Всем доброго времени суток. Услугами БигТрип пользуюсь с 2014 г. Замечательная команда, всегда оперативно реагируют на все обращения, помогают с выбором отеля, вовремя присылают всю информацию по турам и изменениям, если туроператор что-либо меняет. Все туры всегда покупаю онлайн и никогда не было никаких сбоев в работе. Молодцы. Так держать!
Искали тур в Испанию. Очень долго вели переписку с работниками тур агенства. Поняли надо приехать и все решить. 12.06.2019 были в офисе с семьей. Озвучили два отеля, которые нас устраивали. Озвучили условия перелета: регулярный рейс, авиокомпании - аэрофлот или Россия. Озвученная работниками тур агенства приблизительная стоимость тура составила 260 000 рублей. 13.06.2019 обещали прислать варианты нашего отдыха, с учетом наших пожеланий. Нас это устроило. 15.06.2019 договорились поиехать и оплатить тур. 13.06.2019 нам не чего не прислали. 14.06.2019 позвонил в офис.Оказалось, что менеджер который работал 12.06. сегодня выходной и работающий сегодня вообще не в курсе нашей заявки. Ответ прост: « Приезжайте вновь»!!! Просто свинское отношение к клиентам. Куда смотрит руководство. Это же Ваши деньги!!!
Ирина 5 янв 2019 в 10:47
Всем доброго времени суток! Хочу в очередной р аз поблагодарить за подобранный отель в Анталии.Club hotel Falcon очень удачное расположение, есть где погулять и пошоппиться👍🏻. Отель 4 звезды, но все на достойном уровне.
Спасибо, команде БИГ ТРИП! Так держать!