Дважды был в этом магазине. Первый раз купил костюм за 15 000 рублей, после чего мне подарили коллеги сертификат на 15 000 руб, ну и закупился я на 16 500. Что хочу сказать, качество товара и модели очень даже хорошо, но вот сервис, он не просто плохой, он УЖАСНЫЙ!!! Я руководил подбором персонала в Оджи, Селлу, Инсити, Вестленд (прошу прощения, что написал названия брендов не на английском языке). И первый раз столкнулся с таким откровенным безразличием как в онлайн консультировании, так и в магазине в Мозаике. В инстаграме мне отвечали по пол дня и даже не на все вопросы. Просто мука пытаться вытащить информацию из консультанта, но продавец в магазине просто превзошла все мои ожидания. Я провел в магазине почти 1,5 час где сам бродил в поисках одежды, в лучшем случае мне приносили размеры, никакой помощи в подборе нет, продавец в целом не знала ассортимент. В какой-то момент она на пол магазина включала видео на телефоне и просто начала его смотреть. 1,5 часа мучений, просто потому, что нужно было обналичить сертификат. Я искренне рад, что у данной сети настолько хорошие продажи, что могут позволить такое отношение. Я крайне редко пишу негативные отзывы, но тут прям накипело. Естественно я больше к вам не приду, хотя повторюсь, ассортимент мне оч по душе.
Я здесь не первый раз, но ставлю одну звезду из-за хамло консультанта, который работал 14 ноября, закатала глаза, отчитала меня за то что я сама выбирала а не попросила ее помощи, хотя когда мы зашли даже не встала поздороваться и предложить помощь, высокомерно себя ведет.
Конечно я приду сюда еще раз, но если увижу другого менеджера