Хотим выразить слова искренней благодарности менеджеру по продажам Юрченко Андрею за профессиональную компетентность, отзывчивость и оперативную помощь в выборе товара. Андрей вежливо и доброжелательно ответил на все наши вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе газонокосилки. Мы пришли в магазин за шуруповертом, в результате общения с Андреем купили ещё и газонокосилку. Спасибо вам за помощь.
Отличный магазин, сразу нашла необходимый инструмент) персонал вежливый, отзывчивый и внимательный) отдельно благодарю консультанта Дениса Сорокина, всё подробно рассказал о предложенных вариантах и помог с выбором дополнительного инструмента)
Отличный магазин! Всегда большой ассортимент и хорошие цены, бывают скидки. Всегда можно вернуть товар по гарантии. Гарантийные сроки очень большие. Отдельное спасибо консультанту Андрею Юрченко за профессиональные советы, дружелюбие и помощь в выборе товара.
(Косой довольны)
Все отлично, закупка садовой техники прошла удачно. Я довольна и выбор хороший и по ценам подучилась выгодная покупка и качество и мощность, все замечательно. С уверенностью рекомендую вас.
Мне был нужен поверхностный насос. Менеджер Денис Сорокин показал имеющиеся варианты, разъяснил плюсы и минусы каждого и помог сделать подходящий выбор. Быстро и профессионально. Я очень доволен. Рекомендую. Персонал весьма профессионален(регулярно обращаюсь).
Хорошая компания! Большой выбор инструмента :! Покупали перфоратор ,предложили не один вариант для выбора ,,, инструмента много !!!менеджер Пахомов Евгений порекомендовал оптимальное решения для строительства дома и комплектующие! Мой выбор Бигам рекомендую!!!
Очень хороший магазин, большой выбор ассортимента, разных производителей. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором. Покупаю всё только в этом магазине.
Отличный магазин! Опытные консультанты, помогли с выбором перфоратора,рассказали все плюсы и минусы интересующих моделей так как выбирала подарок мужу, сама в этом мало понимаю! всё чётко ,перфоратор работает отлично, муж доволен!! Спасибо!
Отличный магазин! Покупала шуруповёрт, менеджер Сорокин Денис, всё показал, объяснил, помог с выбором по финансам и предпочтениям! Спасибо большое! Покупкой довольна!!! Рекомендую!
18 августа приобрели бензиновый триммер в вашем магазине который продает мягко говоря хлам ! Приехали в деревню собрали ,залили бензин (с маслом) , все сделали как обычно (не единственный триммер пользоваться умеем) . Стали заводить , а нет не заводится , расстроились . Разобрали , бензин слили . на следующий день поехали в магазин чтобы обменять не рабочий товар на аналогичный (так как есть 14 дней на обмен или возврат товара по закону !) , но работник магазина почему то не имеет полномочий на данные действия ,т к нет начальства , написали заявление на обмен , заявление приняли сказали что с нами свяжутся . Конечно никто не связался , отправили триммер в сервисный центр в Ярославль где он был на диагностике , а как в последствии выяснилось и на ремонте почти месяц до 13 сентября , конечно все сроки замены или возврата денежных средств вышли . Вердикт мастера из сервисного центра -попадание болта под маховик ! Как это возможно если коса ни разу не была заведена ! И это не брак производителя , это покупатель виноват , возможно не аккуратно нес ее и там отвалился болт . Ну и в заключении написали что была залита жидкость прозрачного цвета - предположительно бензин , значит коса была в работе . Товарищи специалисты сервисного центра подскажите как завести косу без этой жидкости ? Просвятите ? Замену соответственно не произвели , пришлось забрать( БЕСПЛАТНО как они написали отремонтированный )триммер .
Ужасное отношение к клиенту , глупые отписки мастеров сервисного центра , в магазине работают далеко не специалисты ,общаться не умеют , на клиента им мягко говоря на..рать ! Продают хлам .не кондицию , как выясняется . Держитесь от этого магазина подальше и подобных проблем не возникнет ! Надеюсь зп руководителей зависит от КРI , если нет то надо рассмотреть такой вариант начисления зп , тогда и интерес к работе с клиентами будет намного выше . Жаль что нельзя поставить 0 звезд !
Огромное спасибо персоналу, а в частности Сорокину Денису за быстрое и качественное обслуживание и помощь в выборе нужного товара! Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина, огромное спасибо!
Инструмент здесь качественный, оригинальный, это уже проверено. Все, что покупал в этом магазине, работает исправно не первый год. И цены здесь выгодные. Ребята консультанты толковые и вежливые.
В магазине отличный ассортимент инструмента. Инструмент оригинальный, качественный, с гарантией. Все, что здесь покупал, работает исправно годами. И цены здесь очень выгодные.
В марте месяце в магазине купили электрокосу ДАЕ 1800. Продавец посоветовал ее как очень надёжную, по которой нет возврата и претензий. Но уже на втором покосе травы коса сломалась. 13 июля отвезли косу в сервисный центр "Бигам". Там она пролежала у них до 19 июля. Только 19 июля нам позвонили и сказали,что по гарантии вернуть можно только в течение двух недель. Но как можно проверить косу в марте месяце,когда травы нет,не сказали Мы написали претензию на возврат денежных средств. Но нам сказали , что деньги не возвращаются, а возможен только ремонт. В результате косу снова отправили в сервисный центр для выявления дефекта и последующего ремонта. Хотя косу, которая ломается после первой коски, уже не хочется брать. Но и это не все. Уже прошел месяц после того,как отдали косу в сервисный центр,а до сих пор нет заключения экспертизы и самой косы. Такое чувство,что ремонт специально затягивается ,потому что скоро сентябрь и косить будет уже нечего. А в следующем году и гарантия на косу закончится. Так и получилось,что выкинули больше 13000, а косой так и не воспользовались. Очень плохое качество товара и некомпетентное обслуживание продавцов, которым, видимо,надо сбыть товар ненадлежащего качества.
Очень доволен своим садовым триммером, купленным в этом магазине. Доставка быстрая, товар качественный, цены приятные. Обязательно буду покупать здесь ещё.
Магазин по идее неплохой. Но! Они очень сильно не хотят принимать товары обратно, в случае наличия дефектов! Искажают правила возврата технически сложных товаров, тем самым вводя покупателей в заблуждение, нарушая при этом закон о защите прав потребителей. Рекомендую рассматривать данные магазины в случае крайней необходимости, или проверять товар на месте
Представитель компании связался со мной, принес извинения. В телефонном разговоре были разобраны вопросы по возврату товара продавцу. Мои пожелания по поводу предоставления покупателям полной и аргументированной информации о процессе возврата товара компания приняла к сведению и обещала их выполнять. Также, в качестве извинений, мне были начислены бонусные баллы, с предложением воспользоваться ими для дальнейших покупок в магазинах. Действия компании по работе с обратной связью меня устроили
P.S.
Мне этот магазин нравится тем, что здесь можно купить любой инструмент. В наличии очень большой ассортимент. Инструмент качественный, оригинальный, с гарантией. И по хорошей цене.
Отличный интернет магазин! Заказал у них мотоблок, и всё прошло гладко - быстрая доставка, отличное качество товара и отличное обслуживание. Я рад, что сделал покупки именно у вас.
Очень часто покупаем здесь инструмент, консультируют сотрудники очень хорошо, всё обьяснят, расскажут подробно и доходчиво. Благодарю всех за отличную работу!
Очень хорошее обслуживание, грамотная консультация, ну и приятная цена конечно, спасибо большое за вашу работу, удачи и процветания! :)
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
April 27
Филиал удобно расположен, бесплатная парковка - прямо плюс. Не такой широкий ассортимент, как хотелось бы, но нашла всё необходимое. За чистотой помещения следят. Обстановка приятная, хотя кондиционер, кажется, не работал. В целом, рекомендую!
Show business's response
Кирилл Яковлев
Level 6 Local Expert
April 27
Магазин оказался настоящей находкой для нас! Очень отзывчивые консультанты помогли выбрать идеальный фекальный насос для нашей дачи. Этот насос работал безупречно весь летний сезон, и мы полностью довольны его производительностью. Большое спасибо за качественное обслуживание! Теперь мы с удовольствием вернемся к вам снова.
Show business's response
Анна Валова
Level 3 Local Expert
September 20
Купила в Бигаме Газонокосилку Чемпион. Торговый зал очень понравился и консультанты молодцы. Также рада, что кредит оформили. Спасибо. Цена товара недорогая, а мощность отличная. Траву косит отлично, с первого раза и скос ровный. Удобная и внешне приятная.
Хороший магазин всегда пользуюсь услугами!!!Пахомов Евгений всегда готовь помочь в приобретении товаров
Нина Чалова
Level 24 Local Expert
June 21
Консультантам спасибо за подсказки, помучала я немного работников расспросами, зато взяла безошибочно хорошую тепловую пушку электрического типа. Удобно, что можно ее использовать и как просто вентилятор. Качество без замечаний, стабильная.
Отличный магазин. Есть все, что нужно для дома-дачи, от водоснабжения до инструмента. Огромный выбор. Цены разные, что то выше среднего, что то ниже, но компенсируется большим ассортиментом товаров, не надо никуда ехать искать.
Show business's response
Назар Акимов
Level 24 Local Expert
March 15
Магазин действительно классный, выбор товаров здесь огромный! Мы купили новый шуруповерт по акции, его качество отличное, и консультанты помогли нам с выбором. Ещё здесь много скидок на разные товары, что приятно удивило. Я рекомендую этот магазин всем!
Show business's response
Игорь Мамаев
Level 7 Local Expert
July 12
Филиал удобно расположен рядом с моим домом, на машине добраться буквально пятнадцать минут. Бесплатная парковка, удобно загрузить товар. Покупал электрическую цепную пилу Stihl . Проверил прямо в магазине, все работает исправно. Правда немного пришлось подождать на выдаче.
Только одни минусы, начиная от грубого отношения персонала и заканчивая некачественным товаром , откровенным мусором, по не обосновано высоким ценам.
1
Show business's response
Наталья Фомина
Level 21 Local Expert
July 1
Выбрала в этом магазине газонокосилку. Спасибо консультанту за оказанную помощь в подборе. Получилось выбрать по приемлемой стоимости и с хорошими характеристиками. Цена норм.
Хороший менеджер Александр, всегда подскажет и проконсультирует по всем позициям, оперативно доставят. 5+
1
Show business's response
Р
Рустам А.
Level 5 Local Expert
February 4
Реально крутой магазин, выбор огроменный! Купили новый шуруповерт по акции, качество отличное, консультанты помогли с выбором. Кстати, скидок много на разные товары. Рекомендую всем!
Нужно быть внимательным , проверяйте оборудование, проверяйте стоймость может стоить дешевле, осматривайте детально. Можно чего то не найти такого типа как расходные материалы. Но в целом магазин не плохой и рядом с жд, обслуживание тоже классное всегда помогут с выбором и найдут вам по ходящий вариант.
На лето купил здесь бензотриммер. По цене прям отличный вариант нашел, все это благодаря помощи консультанта. Покупку оформили быстро. Триммер в полном порядке, работает без нареканий
Купил конвектор, в результате эксплуатации, выяснилось что не включается нагревательный элемент. Пришёл в магазин, объяснил ситуацию, продавец грамотно и с уважением удовлетворил мои требования- произвёл замену на другой. Теперь сижу в тепле и радуюсь приобретению.
Купила тут в конце сентября водонагреватель. Бюджет на покупку у меня был ограниченный, консультанту спасибо, что сориентировал меня относительно выбора. Замечаний с моей стороны точно нет
Много инструмента и расходников и главное - в наличии. Бывает ищешь нужное - все под привоз под заказ, а сюда приехал и нашел и в работу!
Show business's response
К
кирилл т.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Заказывал в магазине Бигам электроинструмент для ремонта дома. Очень доволен выбором, ценами и качеством товаров. Доставили быстро, все соответствует описанию на сайте. Менеджеры вежливые и компетентные, помогли с выбором и консультацией. Рекомендую всем, кто ищет надежный инструмент по доступной цене.