Очень хороший магазин, большой выбор ассортимента, разных производителей. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором. Покупаю всё только в этом магазине.
Отличный магазин! Опытные консультанты, помогли с выбором перфоратора,рассказали все плюсы и минусы интересующих моделей так как выбирала подарок мужу, сама в этом мало понимаю! всё чётко ,перфоратор работает отлично, муж доволен!! Спасибо!
Замечательный магазин.
Бигам во всех городах радует ассортиментом, но в Рыбинске хочу отметить именно работа команды. Помогли, предоставили туалет (хотя и не обязаны были) и обслужили на кассе на высшем уровне. Придраться не к чему)
Ах да! В этот же день поступил звонок из службы поддержки, в котором уточнили все ли мне понравилось! Так держать! 💪
Заказал триммер в последний день акции за 9тр, на утро позвонил продавец и сославшись на пересортицу сказал что таких в наличии уже нет. Заказ отменили, хотя он уже был в пути. Однако на сайте он есть и спокойно продаётся за 11 тр. Ну не свинство?? Хватит людей за дураков держать!
Филиал удобно расположен, бесплатная парковка - прямо плюс. Не такой широкий ассортимент, как хотелось бы, но нашла всё необходимое. За чистотой помещения следят. Обстановка приятная, хотя кондиционер, кажется, не работал. В целом, рекомендую!
Выражаю огромную благодарность Юрченко Андрею. Грамотный консультант. Помог приобрести бензопилу. Проконсультировал по ассортименту, подобрал масло к пиле и напильник для дальнейшей заточки цепи. Буду дальше приходить в магазин за покупками. И рекомендую к покупкам своим знакомым и друзьям.
Отличный магазин, большой выбор инструмента, доброжелательный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Денису Сорокину за грамотную консультацию и помощь в подборе бензопилы!
Отличный магазин! Покупала шуруповёрт, менеджер Сорокин Денис, всё показал, объяснил, помог с выбором по финансам и предпочтениям! Спасибо большое! Покупкой довольна!!! Рекомендую!
18 августа приобрели бензиновый триммер в вашем магазине который продает мягко говоря хлам ! Приехали в деревню собрали ,залили бензин (с маслом) , все сделали как обычно (не единственный триммер пользоваться умеем) . Стали заводить , а нет не заводится , расстроились . Разобрали , бензин слили . на следующий день поехали в магазин чтобы обменять не рабочий товар на аналогичный (так как есть 14 дней на обмен или возврат товара по закону !) , но работник магазина почему то не имеет полномочий на данные действия ,т к нет начальства , написали заявление на обмен , заявление приняли сказали что с нами свяжутся . Конечно никто не связался , отправили триммер в сервисный центр в Ярославль где он был на диагностике , а как в последствии выяснилось и на ремонте почти месяц до 13 сентября , конечно все сроки замены или возврата денежных средств вышли . Вердикт мастера из сервисного центра -попадание болта под маховик ! Как это возможно если коса ни разу не была заведена ! И это не брак производителя , это покупатель виноват , возможно не аккуратно нес ее и там отвалился болт . Ну и в заключении написали что была залита жидкость прозрачного цвета - предположительно бензин , значит коса была в работе . Товарищи специалисты сервисного центра подскажите как завести косу без этой жидкости ? Просвятите ? Замену соответственно не произвели , пришлось забрать( БЕСПЛАТНО как они написали отремонтированный )триммер .
Ужасное отношение к клиенту , глупые отписки мастеров сервисного центра , в магазине работают далеко не специалисты ,общаться не умеют , на клиента им мягко говоря на..рать ! Продают хлам .не кондицию , как выясняется . Держитесь от этого магазина подальше и подобных проблем не возникнет ! Надеюсь зп руководителей зависит от КРI , если нет то надо рассмотреть такой вариант начисления зп , тогда и интерес к работе с клиентами будет намного выше . Жаль что нельзя поставить 0 звезд !
Пришла в магазин. Качественно проконсультировали. Денис Сорокин помог с выбором. Покупкой осталась довольна. Всем советую. Отличный магазин и профессиональный менеджер.
Огромное спасибо персоналу, а в частности Сорокину Денису за быстрое и качественное обслуживание и помощь в выборе нужного товара! Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина, огромное спасибо!
Бигам уже давно зарекомендовал себя с положительной стороны. Широкий выбор инструмента, расходников и другого товара, скидки, опытный персонал. Всем доволен, спасибо.
Прекрасный ассортимент, большой выбор товаров и отличное качество! Так же, хочется отметить что сотрудники магазина грамотно и вежливо подходят к потребителю !
Спасибо большое за консультацию и подбор нужных материалов , Сергею Кузнецову, мастер своего дела, благодарю,, постоянно приезжаю на Пушкина и покупаю все что нужно, благодарю благодаря его способности в этом деле
В магазине отличный ассортимент инструмента. Инструмент оригинальный, качественный, с гарантией. Все, что здесь покупал, работает исправно годами. И цены здесь очень выгодные.
В марте месяце в магазине купили электрокосу ДАЕ 1800. Продавец посоветовал ее как очень надёжную, по которой нет возврата и претензий. Но уже на втором покосе травы коса сломалась. 13 июля отвезли косу в сервисный центр "Бигам". Там она пролежала у них до 19 июля. Только 19 июля нам позвонили и сказали,что по гарантии вернуть можно только в течение двух недель. Но как можно проверить косу в марте месяце,когда травы нет,не сказали Мы написали претензию на возврат денежных средств. Но нам сказали , что деньги не возвращаются, а возможен только ремонт. В результате косу снова отправили в сервисный центр для выявления дефекта и последующего ремонта. Хотя косу, которая ломается после первой коски, уже не хочется брать. Но и это не все. Уже прошел месяц после того,как отдали косу в сервисный центр,а до сих пор нет заключения экспертизы и самой косы. Такое чувство,что ремонт специально затягивается ,потому что скоро сентябрь и косить будет уже нечего. А в следующем году и гарантия на косу закончится. Так и получилось,что выкинули больше 13000, а косой так и не воспользовались. Очень плохое качество товара и некомпетентное обслуживание продавцов, которым, видимо,надо сбыть товар ненадлежащего качества.
Выражаю благодарность Бороздину Игорю. Помог приобрести шуруповёрт Metabo и биты. Грамотно проконсультировал по асортименту. Буду дальше приходить в магазин за покупками и рекомендовать к покупкам друзьям.
Магазин по идее неплохой. Но! Они очень сильно не хотят принимать товары обратно, в случае наличия дефектов! Искажают правила возврата технически сложных товаров, тем самым вводя покупателей в заблуждение, нарушая при этом закон о защите прав потребителей. Рекомендую рассматривать данные магазины в случае крайней необходимости, или проверять товар на месте
Представитель компании связался со мной, принес извинения. В телефонном разговоре были разобраны вопросы по возврату товара продавцу. Мои пожелания по поводу предоставления покупателям полной и аргументированной информации о процессе возврата товара компания приняла к сведению и обещала их выполнять. Также, в качестве извинений, мне были начислены бонусные баллы, с предложением воспользоваться ими для дальнейших покупок в магазинах. Действия компании по работе с обратной связью меня устроили
P.S.
Ух, здоровскую я себе тут взрослую игрушку нашел. Бензиновый снегоуборщик, взял под потребности, и по деньгам уложился, а так вариантов предостаточно было разных, и дешевле, и дороже. Пока мой внутренний ребенок даже грусть ловит, что снега мало почувствовал, жду сугробов. А так то, что были первые выпадания, я сразу применял технику, устроило.
Очень часто покупаем здесь инструмент, консультируют сотрудники очень хорошо, всё обьяснят, расскажут подробно и доходчиво. Благодарю всех за отличную работу!
Show business's response
Глеб Титов
Level 11 Local Expert
October 3, 2024
Отличный магазин с внимательными и профессиональными менеджерами. Особенно понравилась помощь менеджеров — они грамотно проконсультировали и помогли с выбором. Хороший ассортимент и адекватные цены. Доставка быстрая, но в магазине было много покупателей, и иногда приходилось ждать.
Сегодня с женой были в магазе Бигам на Пушкона, купили насос Малыш, понравился продавец Сергей, всё разжевал и разложил всё по полочкам, ушли с женой под впечатлением, спасибо Вам, Вы лучшие!!!
Евгений и Денис молодцы, быстро и качественно консультируют по всем вопросам наших мастеров в приобретении инструмента и расходных материалов
1
Show business's response
Анна Вилко
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Купила в Бигаме Газонокосилку Чемпион. Торговый зал очень понравился и консультанты молодцы. Также рада, что кредит оформили. Спасибо. Цена товара недорогая, а мощность отличная. Траву косит отлично, с первого раза и скос ровный. Удобная и внешне приятная.
Show business's response
Анна Лебедева
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
С самого начала впечатлило обслуживание в этом магазине: сотрудники приветливые, отзывчивые и готовы дать грамотные советы. Ассортимент радует качеством, а дополнительные скидки и бонусы делают покупки ещё приятнее. Уже не первый раз здесь приобретаю товары, и каждый раз ухожу довольной. Рекомендую всем, кто ценит сочетание сервиса и выгодных предложений!
Бигам снова выручает. Нужен был сварочник. Не особо в них шарю, но в Бигаме на Пушкина менеджер Денис Сорокин расписал всю поднаготную этого вопроса. Благодаря ему, я не взял то, что мне нужно, зато купил то, что мне нужно. Кайф. Советую Бигам
Отличный магазин. Есть все, что нужно для дома-дачи, от водоснабжения до инструмента. Огромный выбор. Цены разные, что то выше среднего, что то ниже, но компенсируется большим ассортиментом товаров, не надо никуда ехать искать.
Очень доволен своим садовым триммером, купленным в этом магазине. Доставка быстрая, товар качественный, цены приятные. Обязательно буду покупать здесь ещё.
Отличный интернет магазин! Заказал у них мотоблок, и всё прошло гладко - быстрая доставка, отличное качество товара и отличное обслуживание. Я рад, что сделал покупки именно у вас.