Omsk, Frunze Street, 80этаж 7, офис 721
Biblio-Globus
Directions
ТК Флагман
135 m
Similar places nearby
3 reviews
June 13, 2024
Оформляли путевку в Гагру. В итоге отель в который нас заселяли потребовал залог 5000, который нигде не был указан и прописан. По обслуживанию отель совсем не дотягивает до нормального. Нет плиты, только микроволновка, вода из под крана, питьевую сами покупайте, Обещали каждый день уборку в номере - в итоге за 7 дней никто не убирался. Кондиционер не работал на охлаждение, только на нагрев. В общем ладно, можно с этим смирится, но уже впечатление было не очень. В день отъезда за нами трансфер приехал на 2,5 часа позже, чем указано в маршрутном листе, потому что там что то случилось у них (может и забыли, вообще непонятно). Пришлось звонить по всем номерам которые указаны были в путевке, при этом звонить можно только по вацапу, т.к. там другая страна и роуминг. На ресепшене при этом вообще никого не было, хозяйка отеля куда-то уехала и мы общались с техником отеля. В итоге приехал кактой то уже совсем другой трансфер и довез нас до аэропорта.
Итог - никому не посоветую ездить этим туроператором, очень все безответственно. Скрины всех сообщений у меня есть, так что все не без основательно.
June 16, 2023
Я из Омска. Второй год отдыхала в Абхазии от Библио глобус. Путевки, билеты, все получила вовремя. Перевозчик Аэрофлот. Дорогой хорошо кормили, самолет комфортабельный, персонал отличный. Но в Сочи по прилету сразу неразбериха, куда идти, к кому. Отметили и отправили ждать на улицу. Прошло не менее часа, наконец вышла девушка, которая всех отмечала. Ждали автобус еще пол часа, был на заправке. Этот момент с встречей отдыхающих и их посадкой не продуман сотрудниками, это нервирует. Отдыхала в Гагре в санатории Сана. Отельный гид Дмитрий отличный парень и специалист своего дела! В начале отдых был прекрасным: номер дали сразу, все чисто, кормят хорошо, персонал внимательный, вежливый, отзывчивый. Но в середине отдыха появились рабочие и начался ремонт. Я, конечно, знала, что буду отдыхать не в пяти звездах, но я не думала, что буду это делать на стройке. Работают с 7 утра перфораторы, в столовой рабочие едят порой в робе, на всех этажах мешки цемента, мусор, пыль, бесконечно снуют рабочие... Я с астмой ехала отдыхать на море, почему никто не предупредил, что в это время в санатории будет ремонт?! И еще один неприятный момент: мне забыли сообщить вечером, когда я уезжаю. Спасибо сотрудникам Саны, которые дозвонились и узнали, когда меня заберут. В остальном у меня претензий нет. Забрали вовремя, довезли до аэропорта в комфортном автомобиле, самолет вылетел вовремя. В целом, отдыхом я осталась довольна. Все мелкие неприятности скрасили чистое море, оборудованный пляж, сервис, экскурсии и народный ансамбль танца Афыртын!
1
August 7, 2023
Ужасное отношение сотрудников,никогда не берите эксскурсии у них обман чистой воды ,я такого от ношения не видела ни у одного туроператора .Никогда в жизни от Библиглобуса не поедем .Администрации просьба уделить внимание на этику и деонтологию персонала ,разговаривают как со скотом .Всегда приезжали с опозданием на час на 1,5 часа .