Цена и качество предоставляемых услуг являются адекватными. Персонал качественно выполняет свою работу, в особенности Галина, которая всегда приветлива, услужлива и внимательна к клиентам!
Хорошее соотношение цены и качества, чистят нормально, но иногда задерживают сроки. Персонал дружелюбный и услужливый, спасибо вам за вашу работу. Отдельное спасибо Галине, за столь внимательное отношение к клиенту.
Надеюсь мой отзыв не даст расслабиться этой химчистке. Но я бы впервые сказал - это идеальное место. Отношение менеджеров, прием заказа, выдача - все было на высшем уровне. Результатом, самое главное, очень остался доволен. Сервис и обслуживание, которое здесь предоставляют можно смело приводить всем остальным в пример. Кстати по локации это очень тихое , спокойное, красивое место. Конечно за такое приходиться платить дороже , чем обычно, поэтому не надейтесь на адекватные цены. Это наверно единственный минус, потому что во всем остальном это место просто эталон.
Хочу сказать спасибо персоналу. Администратор Галина - умничка и молодец, профессионал своего дела, помнит всех клиентов и вещи, молниеносно оформляет, может поболтать и поднять настроение.
Очень сильно испортился сервис. Пятно от кофе не смогли отчистить со свитера, свитер был чистый. Типа почистили - но ничего не изменилось ни до, ни после чистки. Пометку, что пятно не смогли убрать оставили, деньги взяли. Раньше звонила всегда технолог и предупреждала, что нельзя отчистить пятно и уточняла, нужно ли проводить чистку. Сейчас цены подняли, сервис ухудшили. Можно считать - просто выброшенные деньги, так как ничего от чистки в Бьянке в свитере не поменялось. Могут чистить только чистые вещи так сказать, с пятнами работать так же разучились.
Администратор Галина является эталоном хамского и тотально антиклиентоориентированного подхода. На простой вопрос и попытку купить средства для ухода выслушал кучу унижений, издевательств и подколов. Видимо клиенты им не нужны, заведение функционирует тодько ради удовлетворения своего эго.
Никому не рекомендую, только если как на экскурсию посмотреть как не надо работать.
1
Посмотреть ответ организации
Лана Сопчук
Знаток города 16 уровня
24 августа 2024
Недавно стала пользоваться услугами именно этой точки компании(ближе к дому расположена), хочу рекомендовать от чистого сердца: сдавала разной степени загрязнения брендовые вещи, исполнение работы было отличное, даже если сдвигались иногда оговоренные в договоре сроки.
Отдельные слова благодарности хочу написать приемщикам (администраторам?) заведения -невероятно дружелюбные и компетентные дамы, внимательные к деталями и очень чувствующие клиента.
Заказ могут забрать у вас дома и так же развезти в удобное время, сайт работает без сбоев, есть лояльность к постоянным клиентам.
Внимательные менеджеры, всегда звонят уточняют неоднозначные моменты. Всегда предупреждают, если вдруг загрязнение слишком сильное и сложное и может пострадать качество изделия, хотя этого и не происходит. Рекомендуем всем эту сеть, пункты приема есть по всей Москве, и не только.
Компания BIANCA меня не подводила. Несколько раз отдавал на чистку повседневную одежду, но в основном тёплые вещи. Самое приятное то, что ни одна из вещей не потеряла презентабельный вид. Отчислили всё до единого пятнышка.
Постоянно обращаюсь в эту химчистку. Мне нравится, как они делают свою работу - быстро, качественно, на совесть. В нашем районе они лучшие, я считаю. Рекомендую их!
Часто сюда сдаю шторы. Вызываю обычно курьера и он сам все забирает, а потом привозит отглаженным обратно. Чистят хорошо и гардины отдают идеально белыми. Химчистка для меня на сегодня лучшая!
Приятный персонал, быстрое обслуживание, все супер!
1
Посмотреть ответ организации
Инна Нуруллина
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2024
В бианке мне сделали чистку и ворсование мехового жилета. Цена высоковата, но результат такой, что не пожалеете. Новее одежда не станет, но выглядеть лучше будет 100%
Сомнительное заведение, администратор женщина с темными волосами чуть ниже плеч, (в возрасте 40+) имени не знаю - хамло, не поздоровалась в ответ на мое приветствие, а на мой вопрос касаемо стоимости химчистки необходимых для меня вещей грубо усмехнулась и сообщила, что весь прайс указан онлайне - читайте там, не рекомендую к пользованию услуг данной химчистки. Руководству рекомендую сменить администратора, для уровня химчистки и целевой аудитории уровень воспитания и качества работы не соответствует от слова совсем. Ей к лицу эконом вариант подвального заведения, но не в премиальной химчистке.
6
2
Посмотреть ответ организации
Элина Тимофеева
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2024
Мы с мужем были на свадьбе у друзей и там произошел казус, пришлось толкать машину и белые льняные брюки были безнадежно запачканы то ли соляркой, то ли маслом, то ли всем вместе. Спасибо большое местным мастерицам, все вывелось без следов, обязательно обратимся еще!
Очень неприветливый персонал, приехал сдать вещи в химчистку, припарковался на «клиентской» парковке с которой меня прогнал сам персонал химчистки. Перепарковался, и, после моих вопросов персоналу, почему меня прогнали, мне нахамили и сказали что вызывают сотрудников ГИБДД или ЦОДД. Передумал сдавать вещи и решил поменять химчистку. Больше туда ни ногой!!!
Не могу написать про качество химчистки, так как поведение сотрудницы данного заведения никак иначе как хамоватым назвать нельзя, порекомендовала не пользоваться услугами данного заведения из-за какой то неприязни к клиентам. Спасибо, обязательно больше не приеду
Хамское отношение, не вернули вещь в сроки, при этом предложить доставить или хотя бы сказать когда будет изделие не считают нужным. Ответ приемщика, цитирую: у меня нет времени Вам звонить, я напишу колда вещи будет… А у нас «есть» время и звонить и приходить дважды и не получать ответов .
Хороша чистка. Регулярно пользуюсь их услугами, в т.ч. при работе с дорогими и нежными тканями. За два с лишним года не было ни единого вопроса к персоналу пункта на Молочном. Сам комбинат, бывает, не справляется с задачей, но всегда стараются до/переделать не получившееся.
Чисто, аккуратно, предупредительно.