Услугами химчистки пользуюсь давно.
Нареканий к работе сотрудников нет и быть не может! Всегда вежливы, с улыбкой на лице, профессионально дадут консультацию по чистке и ремонту некоторых вещей.
Однако столкнулся с поразительно некачественным сервисом по чистке дорогостоящего рюкзака.
Детали:
1. Стоимость 9990 р.
2. Полная предоплата
3. Срок работы 10 дней.
4. Рюкзак текстильный и просто немного запылился. На нем нет каких-либо пятен, следов от пищи и прочих дефектов.
Что получаю:
1. Задержку на фабрике 5 дней.
2. Качество выполненной чистки не подлежит описанию простыми словами. Создается впечатление, что его вообще не чистили.
3. Механизм обращения в службу поддержки очень и очень странный.
4. Учитывая полную предоплату никто не предложил ничего возместить или сделать скидку, а только продолжить чистку… правда теперь почему-то обещают почистить за 2 дня.
Резимируя хочу сказать, что это то редкое исключение, которое подчеркивает правило, что за твои немалые надо отметить деньги ты рискуешь получить низкокачественный сервис уровня провинциального дома быта, в котором твои законные требования, как потребителя не дешевых услуг игнорируются и улетают в помойку.
#химчисткабьянкажулики
#заявленоекачествонесоответствует
Если бы меня спросили, в какую химчистку стоит обратиться, я бы посоветовала эту. Каждый месяц отдаю им вещи, чтобы привели в порядок. Отлично справляются со своей работой!