Биалан
18 reviews
September 11
Скажу сразу, что мы обращались в данную компанию дважды и по первому обращению претензий не было, конечно, были свои недочеты, как и в любом рабочем процессе, но мы остались довольны и результатом, и тем , как был организован процесс, именно поэтому пришли в данную компанию второй раз.
И тут, присаживайтесь поудобнее, я не буду скупиться на слова.
1. Замерщик. Приезжает первым, чтобы оценить описанный ранее на словах объем работ и составить более подробную смету (уже вторую). Приехала девушка с прибором для измерения площади, мы прошлись еще раз по тому, что должно быть сделано, она осмотрела помещение и сообщила о необходимости наращивания одного дверного проема. Позже окажется, что даже этот визит был практически бесполезен, так как объем работ не был оценен в полном масштабе.
2. Руководство. После замерщика высылается новая смета по которой заключается договор в офисе компании с директором З.В.В., что приятно, он сам лично следит за процессом, создает чат в вотсапе, который, согласно договору даже имеет юридическую силу, что кажется надёжной страховкой, но не в этот раз. Господин Директор выборочно отвечает на неудобные вопросы касаемо «косяков» рабочих и прораба, иногда в довольно хамской манере. На объекте руководитель тоже появлялся, имел возможность видеть качество работ, даже измерительную рулетку работягам привез через пару дней от начала ремонта. В конце при приемке работ без акта, спросил: «оставляем, как есть?» , что в целом уже характеризует качество, к которому стремится компания, что-то вроде «всяко лучше, чем было», наверное. Договор заключается со внесением аванса, далее вся оплата производится по факту выполненных работ. Так и было, но перед каждой оплатой возникали все новые сметы.
3. Электрик. Через пару дней после заключения договора начинается рабочий процесс, к нам первым пожаловал электрик, который забыл пропустить провода через гофру прежде, чем закатать их в бетон, криво установил выключатели, провел розетку, которая сначала вышибла из работы весь щиток, а позже, когда после ремонта пришел это исправить, перепутал провода так, что обесточил полквартиры. Исправить это смог электрик из УК, разумеется, платно и с уговорами исправить чужие ошибки. Компания на сообщение о неисправности уже не реагировала (следующий день после визита их мастера).
4. Прораб. Появился на объекте уже после электрика, произвел довольно положительное первое впечатление, с ним мы еще раз обсудили все работы, «пробежались» по смете, он проверил закупленные материалы. Кстати, заказом материалов занимается также сама компания и даже лично директор, что удобно, ведь люди знающие и с опытом, однако, это не избавит вас от оплаты лишних материалов или необходимости срочно ехать в строительный магазин, потому что чего-то не хватает прямо сейчас, иногда и 2-3 раза подряд. Так вот прораб приводит рабочих с ближнего зарубежья , дает им ЦУ и исчезает. Далее он появился еще пару раз, уже в кризисных ситуациях, просил тех же рабочих работать аккуратно, привозил им краску закрасить «кое-что». Спасибо ему больше, что лично подключил нам люстры, чтобы, цитата: «еще не хватало, чтобы вам тут замыкание устроили».
5. Работники. У нас было двое, один работал, второй переводчик. Объяснить им что-то сложно, но можно, раза с 3го. Желательно было постоянно следить за тем, что они делают, чтобы не допустить инновационных дизайнерских решений, чтобы обои между собой стыковались, дверные пороги оказались в дверях, а уголки в углах. Работали не быстро, небрежно, к материалу относились не бережно, большой расход, даже лишнее не вернуть, потому что или вскрыто, или повреждена упаковка, но подметали за собой каждый день. Правда когда постелили новый пол, потеряли уголки плинтусов и в поисках выворачивали мешки с мусором за весь период ремонта прямо на голый пол. Ламинат укладывали без инструментов, ладошкой стучали, подложку рвали. Обои без подгона поклеены дважды, даже прибегали к помощи еще двоих новых работников. Малярная лента ребятам тоже не пригодилась. Клей, краску и штукатурку со стен, дверей и пола отдирали сами. Графика работы у них нет, никто , включая руководство, не знал во сколько они придут и во сколько уйдут, сами они ежедневно опаздывали ко времени обозначенному накануне в среднем на час-полтора.
6. Дополнительные работы. В ходе ремонта, после визита только директора (не замерщика и не прораба) выяснилось, что наращивать нам нужно еще 3 дверных проема, а это не только + к смете, но и время, материалы, плюс в том, что он вовремя приехал, до поклейки обоев и установки дверей, заодно подсказал трудящимся, что стены еще нужно шкурить. Установкой дверей занимался человек найденный компанией по объявлению, на момент работ у нас, они даже не были знакомы, но нам повезло, человек оказался единственным профессионалом поучаствовавшим в нашем ремонте.
7. Результат. Ремонт мы производили в коридоре, качество выполненных работ ниже среднего, да даже если среднее, согласитесь, это не то, чего вы ждете обращаясь в компанию по ремонту, заключая договор со стоимостью услуг в сумме свыше 100000 рублей, без учета материалов, конечно. В тех местах, в которые встанет уже заказанная мебель- мы просто закрыли на все глаза, потому что силы бороться за качество и красоту иссякли. Там, где нам любезно предоставили исправления вопросы тоже остались.
8. Анекдотичное. После того, как был перенесен домофон, он перестал работать, нам на это ответили, что нам пора поменять трубку домофона. Ну а уж про трещины в раковине, которые появились после того, как туда сливалось что-то рабочими мы и упоминать не стали, наверное, тоже пришла пора поменять.
4
April 2
Обращались в данную компанию для ремонта санузла. Менеджер приехал на замер, составил бесплатную смету, что очень удобно. Поначалу были некоторые опасения из-за отзывов, но решились на сотрудничество и были приятно удивлены. Отдельное спасибо прорабу и его бригаде. Все сделали очень аккуратно, красиво, а самое главное качественно и по вполне адекватным ценам. Остались только приятные впечатления. Рекомендую!
3
June 14
Сто раз пожалели что связались с этой конторой. Раньше уют называлась. Прораб Василий это нечто... С его слов он 15 водорозеток и 20 метров кабеля проложил в ванной и требовал это оплатить. Разговоры с их начальством ничего не решают.После смены прораба ничего не поменялось. Эти персонажи Выключатели 3 раза делали но так и не смогли сделать. Даже фильтр для воды подключили наоборот. Стрелки с направлением видимо не для них. У них даже инструментов не хватает. Приходось давать свои. И мало того они повредили чуть ли не больше чем сделалали. Требовали оплатить не законченые работы. Оплату берут переводами. Про оплату картами врут
3
January 14
Отвратительный опыт работы с компанией Уют. Низкая экспертиза в области выбора материалов, организации работ, качество работы низкое. Работа сдают не в сроки, полностью работу не выполняют, материалы закупают некачественные.
ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ НЕ ВЫБРАЛИ ПОДРЯДЧИКА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией. Компания не имеет своих проверенных строителей, работает с непроверенными мастерами, не заключает с ними договор, не платит деньги мастерам, не отвечает за качество. Компенсации за сорванные сроки и качество работ не выплачивает.
Вот с таком виде сдают работу. Фото приложила. Задача: подготовка потолка под покраску.
7
1
January 24
Первое, что вы должны увидеть - пятизвездочные отзывы сюда пишет сам директор компании
А теперь правдивый отзыв:
1) Ужасная организация работы, все сотрудники переваливают ответственность на коллег
2) Работы выполняются не в сроки
3) Неквалифицированные мастера
4) Договор и гарантия, которую предоставляет организация вас не спасет
5) Цены кажутся бюджетными, но в итоге потратите больше на переделку за этими мастерами
6) Мусор за собой не убирают
7) Могут включить в смету работы, которых не проводили и попросить за них деньги типа «по ошибке»
Ситуация с моим ремонтом:
Требовалось частично заменить плитку в ванной и поменять душевую кабину на ванну, также подключить стиральную машину и сделать розетку в коридоре.
Первый мастер, которого мне прислали, отказался выполнять эти работы
Второй мастер взялся, но сделано было все из рук вон плохо. Текло из всех дыр: тек слив, трубы, кран, не было совершенно никакой герметизации при установке ванной. Оказалось, что смеситель был плохо закручен, а слив установлен некорректно - в противоположную сторону от канализации
Прислали третьего мастера на переделку, но ничего не изменилось, потоп был при каждом использовании. При этом деньги за материалы попросили повторно, хоть это и переделка по гарантии
Снова пришел тот же мастер, но проблема осталась
Тут до меня дошло осознание, что эти «мастера» вообще не в силах изменить ситуацию
Слив-перелив по-прежнему течет, оказалось, что ванная загерметизированна неправильным материалом, который даже за неделю не высох
Просила возврат средств за установку ванной, получила отказ от директора по причине того, что «не было проекта» - цитата. То есть установить ванную без проекта, видимо, нельзя
Подключение стиралки и установка розетки - единственное что сделали нормально
Итог - наняла другого мастера, который сделал все с первого раза без проблем, пришлось заплатить за установку ванной два раза
Фото прикрепляю, как текла ванная уже после двух переделок «мастерами»
8
November 17, 2023
Компания работает без проектов и не соблюдает нормы и правила в строительстве. Если их не контролировать, то сделают они как попало. У меня при ремонте комнаты получилось так. Сначала неверно рассчитали материал необходимый доя ремонта. Потом и вовсе этот материал испортили, залив неправильно стяжку. Не соблюдают рекомендации производителей строительных материалов. Стены после их штукатурки, тоже придётся переделывать. Для исправления предлагают бредовые идеи, которые у нормальных строителей даже в мыслях не возникнут. В общем договор пришлось расторгнуть.
7
January 22
Хочу выразить благодарность. Сделали ремонт благодаря вам без нервов, в сроки, лишних растрат не было. Ребята очень опытные, шустрые и работают на результат. Буду вас рекомендовать своим знакомым.
1
4
February 1
Никогда не пользуйтесь их услугами. Все отзывы на 5 пишут сами, на авито также. Ремонты делают людьми с улицы, находят дилетантов за копейки и засылают вам. Все переделывали после них. Ремонт в квартире на смарку. Куча потраченных нервов и денег. Не ведитесь на красивые слова и обещания.
6
September 15, 2023
Сделали качественный ремонт под ключ квартиры за месяц! Уложились точно в срок,все выполнено на хорошем уровне,спасибо прорабу Алиму и его бригаде,мы с мужем очень довольны!
Цены доступные и ниже рынка.
3
3
April 13, 2023
Прекрасная компания по ремонту! Ремонт сделали качественно и профессионально! Отличные мастера, делают работу с пониманием и знанием дела! Результатом довольна! Спасибо!
3
January 23
Превосходный сервис. Они настоящие профессионалы. Все было выполнено быстро и точно. Я доволен их работой. Спасибо.
3
November 10, 2023
Отличная компания, цены дешевле чем на авито! Замерщики компетентные, мастера аккуратные! Редко встретишь трезвых мастеров.
4
January 22
Действительно хорошая компания и цены ниже, чем в других местах. Полностью доволен вашей работой.
1
4
December 4, 2023
Передал свой объект, для выполнения работ. Спасибо, за качественно выполненную работу! Ещё поработаем.
4
January 9
Спасибо за оперативный и качественный ремонт. Довольна!
4
January 19
Заказал капремонт туалета и ванной, обещали за 3 недели, справились за 16 дней, рекомендую.
1
6
July 20, 2023
Замерщ к приехал быстро. Всё оуенил. Но я отказалась, нашла бюджетнее.
3
November 11, 2022
Компания которая держит слово. И выполняет работы качественно
3
7