Bezopasnost
41 review
November 13, 2024
Добрый день!
От всей души хочу выразить искреннюю благодарность за высокий профессионализм и оперативность в решении моего вопроса.
Перестала работать трубка домофона.
После принятии заявки о неисправности прошло не более 3 часов как ко мне приехал мастер. После диагностики трубки домофона её признали нерабочей и заменили на новую! Причем абсолютно бесплатно!
Желаю всему коллективу данной организации дальнейшего процветания и успехов во всех начинаниях!
January 11
Оставил заявку через ЕДС 10.01.25 г. на ремонт запирающего устройства в МКД. 11.01.25 г. замок работал. Оперативность меня удивила. Решил поддержать отзывом. Спасибо за работу.
March 14, 2023
В этой компании более 10 лет. Всё всегда быстро и качественно. Диспетчер нормально общается. Заявку выполняют буквально через несколько часов. Специалисты грамотные. Ремонт бесплатный, в том числе меняли трубку ( старая перестала работать), при своевременной оплате. Сумма небольшая, квитанция раз в полгода. За много лет нет никаких нареканий. Спасибо за работу.
3
August 27, 2022
Мы заключили договор с ООО "Безопасность" 5 лет назад (Панфилова, дом 4), если были проблемы с работой домофона, звонили в поддержку, мастер приходил и ремонтировал, когда сломалась трубка в квартире, мастер пришел и заменил на новую за 15 минут, стоимость была небольшая. Когда появиласть строка Запирающее устройство в квитанции Мособлеирц, мы возмутились, так как у нас договор с ООО "Безопасность". В Мособлеирц у нас не приняли заявление на перерасчет и возврат средств, мотивируя тем, что Жилищник "ходит" под мэром и даже в прокуратуру обращаться бесполезно... Это как????
6
May 17, 2023
Диспетчер хамка полнейшая!!! По вопросу оплаты долга, ничего не объяснила и повесила трубку.
Повторно стала звонить, так послала с вопросами к директору и опять кинула трубку! В разговоре вежливости нет, все ответы на отвали!
2
2
September 15, 2023
Позвонили в это контору пару дней назад, взял трубку мужчина. Мы живем по ул Зеленая, дом 15. От этой конторы приходят счета за домофон, хотя МУП Жилищник уже включает оплату домофона в свои квитанции. Мужчина сперва провноил,не судятся ли они с нами, а потом бросил трубку от досады ,но мы перезвонили с требованием не присылать квитанции, и тут мерзким голосом он выдал "Да понял Я !" И бросл трубку. Хамло.
3
1
July 1, 2022
Химки, Зелёная 9. Периодически приходят квитанции от данной компании с требованием оплатить задолженность, хотя с 2019 г. от управляющей компании заключён договор с Интех-автоматизация и оплата осуществляется через ЕПД - задолженности нет, есть официальная справка из Мособлеирц. На днях вообще произошло нечто выходящее за рамки закона: самопроизвольное отключение домофонной трубки. Уважаемая ООО «Безопасность» прошу оставить наш дом в покое и прекратить эти противоправные действия!
6
2
July 12, 2022
Ужасная контора. Решайте в правовом порядке свои проблемы, что вы ходите и у жителей домофоны блокируете. Низко. Вы так-то наши права нарушаете, это хулиганство, и подвергаете жизни людей опасности, скорая полиция. Благодоря вашим действия может случиться беда. Люди платят за услуги домофона в общей квитанции, а вы вынуждаете платитт ещë и вам. Идите в суд и доказывайте там свои правду и права. А хулиганство, оставьте вы же сами бывшим представитель закана.
6
2
December 10, 2023
Неправомерно присылают квитанции на оплату. Плата за запирающее устройство уже внесена в платежный документ от Мособлеирц.
1
October 13, 2021
Возможно мне повезло и мастера на моем участке адекватные... Несколько раз вызывала по старому домофону, потом по замене монитора в квартире, ремонту уже нового (спасибо Мосэнергосбыту за сбои электричества). Всегда нормально дозваниваюсь, разговаривает диспетчер спокойно, по деловому и строго по сути. Мастер всегда приезжает в тот же день, очень культурен, все делает быстро, денег не берет.
Да, конечно, договор с этой компанией не подписывала, видимо наша УК передала нам их, когда исключила эту услугу из платежки. Но квитанции приходят исправно раз в полгода в почтовый ящик и деньги совсем небольшие за обслуживание. И они явно уже мне все отработали.
В общем у меня лично претензий к этой компании нет, я довольна обслуживанием.
4
6
May 11, 2022
После дождя обычно перестает работать трубка домофона. Позвонил в диспетчерскую, хамоватая бабка с порога заявила что наш подъезд не обслуживается. Спросил за что же я тогда плачу? В ответ услышал: где вы взяли этот номер телефона? - С вашей квитанции, которую оплатил месяц назад! - А!, Нашла ваш договор, что случилось? Объяснил что и как, вызвал мастера, попросил дополнительный ключ. Ключ будет стоить 300р. Никаких скидок и привелегий. Мастер по приходу сказал что провода трубки в стене подлежат замене. Через старую гофру протягивать не будут, надо сверлить стену. Гарантий за повреждения ремонта и других коммуникаций они не несут. Естественно, с таким мастером я попрощался.
По итогу, трубка не работает, открыть дверь дистанционно нельзя, код от двери не дают, ключ обошёлся в 300 рублей, как у любого частного мастера. Не рекомендую иметь дело и оплачивать квитанции этой компании. Сервис никакой, компетенции и ответственности ноль.
4
3
June 27, 2022
Получил квитанцию от ООО "Безопасность"на оплату запирающего устройства за первое полугодие 22 года. А с января 22 года оплата домофона начисляется через МОСОБЛЭРЦ по 48 руб/мес. и оплачивается в едином платежном документе. Хорошая схема отъема денег у населения.
7
3
July 5, 2022
Почему выставляете счёт на оплату Библиотечная 2 если ваши услуги оплачиваются через ЕПД.?новый вид мошенничества?домофон не работает и платим ежемесячно и ещё долг прислали
Хотите встретится в суде за мошенничество?
5
3
August 23, 2023
Звонишь по любому вопросу, получаешь порцию хамства и формулировку "звоните в четверг директору"
3
October 13, 2020
Отвратительная контора. Неадекватная баба-хамка диспетчер Микшина С. И. Не работает домофон, говорит, что из за задолженности мастера не пришлет, хотя я даже квитанцию от них не получала!!!! Как оплачивать!???? Код от двери давать отказывается, грубит. Абсолютно неадекватная овца. Не первый раз уже звоню в эту контору, и каждый раз слышу грубость и хамство от диспетчера Микшиной! Кроме как "звоните в четверг директору" - больше ничего разумного не услышала. Знаю, что многие жалуются на эту бабу за хамство. Вопрос: почему она до сих пор работает с клиентами???? Буду разговаривать со старшим по подъезду о переходе в другую компанию.
15
4
July 17, 2021
компания ООО Безопасность прислала абоненскую плату за домофон за июнь месяц по адресу г.Химки ул.Москвина д 8 где домофонов в подьезде нет и в квартире не установлен домофон....ВЫМОГАТЕЛЬСТВО...?????Почему руководство не обращает внимание на те квитанции которые выписывают незаконно подчиненные....
9
4
June 16, 2021
Отвратительный сервис.Полное отсутствие клиентоориентированности.Видимо, от монополии голову снесло.Дозвониться невозможно. А когда дозвонишься, потратив время и нервы, тебя по-хамски отчитают и пошлют к директору. Ты не клиент, ты источник дохода и возможность самоутвердиться.
6
1
July 19, 2022
Просьба научить женщину,которая отвечает,научить культурно разговаривать, и не хамить. Видимо тётя осталась в далёких 90-х.
4
August 10, 2020
ключ от домофона не сработал, перестал открывать дверь. Диспетчер еще меня же и обвинила, что ключ не тот. Хотя заказывал ключи именно в ООО Безопасность. Как зайти в подъезд - проблема. Диспетчер неадекватная какая-то: говорит звоните директору в четверг и перестала отвечать на звонки.
Это такое у нас обслуживание за наши же деньги!
А до этого я что, перед подъездом должен быть?
Заказать дубликат тоже проблема?
тов. директор - разберитесь, прошу. Или начну сбор подписей жителей за переход в другую компанию.
11
1
March 15, 2019
Мой отзыв по компании ООО БЕЗОПАСНОСТЬ (домофон, Химки) полностью положительный. Сколько ни обращалась по электронке, по телефону, всегда вопросы были решены оперативно. Не знаю, почему некоторые отзывы о человеке, принимающем звонки, негативные. Ни разу мне не нагрубили, не оставили мои просьбы без внимания. Заказ ключей, чистка магнита (соседи клеят на магнит что-то, чтобы за домофон не платить), устранение скрипа, поиск моего платежа и переоформление счета при смене собственника-по этим вопросам я обращалась. Все оперативно устранили, поправили, изменили соответственно. Еще большой плюс- заранее предупреждают об увеличении оплаты в будущих периодах. Мне нравится пользоваться услугами этой компании. Я бы и другим рекомендовала
14
16
February 8, 2021
Здравствуйте ! Решила оставить свой отзыв . Сегодня позвонила в диспетчерскую службу в 10.30 . Заявку приняли. В 14 часов ,домофон уже работал . Все оперативно и никто не ХАБАЛИЛ ! Спасибо !
7
5
August 13, 2021
Дозваниваюсь практически всегда с первого раза.
Все проблемы оперативно устраняются.
Спасибо.
6
7
June 30, 2022
Двери очень стары и не мытые. Двери часто не открываются. Камер тоже нет.
1
June 9, 2021
Ключ не работает, оказывается мы должны били платить за домофон при том что ничего не подписывали и узнали что надо платить только когда заблокировали.
5
1
August 12, 2019
10 августа 2019 представитель организации варварски вырвал домофонную панель у подъезда (Химки, Левый берег). По телефону, указанному на квитанции ООО "Безопасность", отвечала женщина, которая либо некомпетентна, либо не умеет общаться с клиентами. На все вопросы отвечала, что их надо задавать директору на личном приеме в четверг. Сайт организации найти невозможно, электронной почты тоже нет.
17
4
June 7, 2021
Присылают квитанции за оплату двери. Я договор не заключала с ними, и платить за дверь которую они не устанавливали я им не буду.
6
2
November 12, 2019
11 ноября 2019г обратились по поводу домофона,на ул.Молодёжная 16/12,не работала трубка.Позвонили в районе 17 часов,там женщина приняла вызов,буквально через час пришли двое мужчин,всё проверили,сделали,оперативно,бесплатно.Очень довольны,спасибо
6
6
October 5, 2021
Домофон всегда работает, если возникают проблемы. О решают в тот же день
6
1
November 14, 2020
Баба на телефоне начинает хамить с ровного места. Месяц не могут починить домофон, который сами же установили.
5
5
July 15, 2020
Отличная компания. Всегда вовремя ремонтировали если, что не так было. Но Интех выдавливает. Печалька(((
7
9
February 19, 2019
У компании нет нормального сайта, не указан адрес эл. почты, на телефон отвечает неадекватная женщина, не имеющая понятия, как работать с клиентами. Сказала ей, что меня не устраивает ее тон, ей было по барабану. Правда хочется на нее посмотреть - и направить в службу психологической помощи, ей бы не помешало.
15
4
July 15, 2020
Индивидуальный КОД для квартиры довать отказываются . Не врач ни скорая помощь затйти не смогут если сломается домофонная трубка .
9
2
January 31, 2021
Быстро. Четко. Даже в выходной, после звонка все работало через 2 часа.
8
2
June 11, 2020
Контактных данных нет. Домофон уже давно не обслуживают (Химки - Спартаковская 16) а счета исправно присылают. Мошенники... Наш домофон обслуживает Интех Автоматизация, проснитесь!!!
8
4
June 18, 2020
Рассылают счета с псевдо задолженностью! Будьте внимательны! Не платите по этим квитанциям! Это мошенники!
9
4
December 21, 2020
Мошенники. Присылают квитанции "на дурачка". Не платите им.
11
3
September 12, 2019
Самоуправство. Беззаконие и вседозволенность. Офис прям в квартире. Разговаривают по-хамски.
8
3
October 17, 2017
Очень хочется посмотреть на даму, отвечающую на звонки, она на грани нервного срыва, ей все по фигу. Плачу регулярно за домофон с 2011 года, обратилась первый раз за помощью, она меня обложила. Телефон руководителя не дает, якобы прием по четвергам с 11 до 17.
11
2
September 5, 2016
Дозвониться невозможно! Домофон сломан на подъездной двери нашего подъезда, а концов не найти. Ни электронной почты, ни корректного телефона, прям мифическая организация собирающая оплату за домофон
12
3
June 1, 2020
Мошенники,скоро к ним приедут маски шоу.
8
2
May 31, 2016
Не кто не отвечает.
6
3