Бетховен
87 отзывов
25 октября
Посетила данный магазин,могу отметить внимательный и дружелюбный персонал,готовый помочь по интересующим вопросам,хороший ассортимент
1 мая
Расположение и ассортимент нормальный. Но хамство продавцов это, что-то с чем то. На сайте нашла товары со скидкой и пришла их взять, взяла не одну позицию, покупка большая. Заинтересовал ещё один товар смотрю его, а мне выдают совет который я у продавцов не спрашивала- это без скидки , со скидкой не будет такого. Вопрос к продавцам,ваше дело продать, а не отговаривать меня покупать. Странные они. Спрашивала про капли на один вес животного, мне предложили на меньший другие , я повторила вес, ой да есть такой фирмы, но за ними надо идти. Короче продавцы в этом магазине не настроены вам оказать помощь и проконсультировать вас. Если четко знаете, что вам надо тогда можно зайти. Нет выбирайте другой магазин.
1
7 ноября
Рыбки петушки содержатся в отвратительных условиях. Пластиковый стакан, прозрачный, просто с какой-то дыркой сверху. Что это? Может быть еще в стакан кофе налить? А потом удивляетесь, почему же у вас погибают рыбки. А так магазин нормальный, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА УСЛОВИЯ СОДЕРЖАНИЯ ЖИВОТНЫХ!!!!!
1
1
25 февраля
Зоомагазин классный, все есть, даже корм сухой для котов только в этом магазине нашли, да еще на 2 - 40%. Вообщем очень порадовал магазин. Рекомендую
1
9 сентября
Хороший магазин. Ассортимент влажных кормов для кошек с мкб маловат.
2
9 марта
Магазин где работают профессионалы, нигде не могла найти корм для своей собаки, страдающей жк проблемами, посоветовали замену аналогичную. Песель ест с большим аппетитом и проблем никаких нет. Благодарю за помощь
1
29 августа
Бываю здесь часто, всё нормально. К ассортименту и обслуживанию вопросов нет. Жаль, что аптека работает не круглосуточно, так было бы дешевле, чем ночью ехать в вет.больницу.
4 декабря
Покупала собаке корм, в целом выбор хороший!🙂
27 декабря 2023
Хороший магазин. Вежливый и внимательный персонал. Рядом с метро, удобно.
8 декабря 2022
Очень хороший магазин. Всегда широкий и разнообразный ассортимент. Очень вежливые, воспитанные и компетентные сотрудники. Всегда хожу и буду ходить именно сюда!
2
10 января
Вежливые и внимательные продавцы,хороший ассортимент,близость к метро!
29 марта
Хороший магазин, ассортимент. Очень дружелюбный персонал.
2
30 марта
Вежливые и приятные продавцы. Парковка платная, на отдалении.
1
5 декабря 2022
Большой выбор вкусняшек для котиков и собачек. Хороший ассортимент гигиенических товаров. Доставка, конечно же, это плюс огромный, даже в выходные.
1
20 апреля 2023
Мне нравится этот магазин. Купила тут лоток с бортами для моей мэйнкунши. Беру наполнитель для лотка только тут. Еще у них классные попугаи сидят в клетке и хомяки. Рекомендую...
4
18 ноября 2021
Прекрасный магазин, насыщений ассортимент, есть аптека! Консультанты всегда доброжелательны,порекомендуют,ответят на вопросы,предложат что-то новенькое или более подходящее!
Рекомендую
3
30 ноября 2022
Очень нравится магазин! Широкий ассортимент, цены ниже, чем в других зоомагазинах. Рекомендую👌
1
1
28 июля 2023
Любимый магазин рядом с метро и домом. Всегда чисто, очень доброжелательные продавцы.
3
19 ноября 2021
Отвратный магазин, вообще настоятельно рекомендую провести там проверку вышестоящему руководству сети Бетховен:
1. Персонал хамит,
2. Директор не адекватен,
3. НЕТ ЖАЛОБНОЙ книги!!!
Сегодня посетила этот чудо уголок, на ценниках премиального корма было указано акция, 2 товар минус 40%, купив оказалось что акция неожиданно закончилась, когда я указала на этот ценнике что дата окончания стоит до 22.11, продавец тут же придумала что по клубной карте скидка. На мое замечание что это не указано в ценнике, начала хамить!!! Я попросила жалобную книгу, на что получила ответ- книги у нас никогда не было и вообще это не мы выставляем скидки а сеть магазинов Бетховен, вот это новость есть магазин на Речном под вывеской Бетховен, но он тут ни причем!!!!! Разницу мне не вернули, книгу жалоб не дали (а обязаны были по торговле ее иметь в уголке покупателя и без таких документов не работать вообще). Больше ни ногой в это убогое место не пойду, такая сеть и так позорится!!!!! Чеки кстати потом консультант все поснимала, когда директор по телефону дала команду все убрать, акции нет, но цек успела сфоткать на нем есть дата окончания акции и скидка прописана.
5
30 ноября 2022
Отличный магазин. Всегда можно найти товары по адекватным ценам.
31 мая 2023
Отличный зоомагазин, большой выбор лекарств.
1
30 июля 2022
Отличный магазин! Всегда можно найти товары по недорогим ценам или по скидке!
2
30 ноября 2022
Отличный зоомагазин, обслуживает хорошо все классно
2
1
11 сентября 2021
Пытался получить оплаченный онлайн заказ из онлайн-магазина "Бетховен" самовозом.
Заказ не был укомлектован. Продавцы потребовали оплатить заказ второй раз, мотивируя это тем, что "здесь вам не почта", электронных писем из офиса компании нам читать некогда.
Робко хамили, заказ швырнули в лицо после звонка в офис компании.
Магазин "Бетховен" отрицательные отзывы о своей работе игнорирует.
4
28 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность администратору магазина за помощь в нестандартной ситуации. К сожалению не помню имя, сотрудница работала 27 февраля вечером.
1
11 июня 2021
Хороший магазин, ассортимент большой и приятный парень консультант, помог с выбором лосьона для ушей, оформил карту
4
30 апреля 2020
Хороший магазин с удобной доставкой, широким ассортиментом и приятными ценами. Это в общем-то относится ко всей сети Бетховен. Конкретно этот магазин не сильно отличается от остальных отделений сети.
Единственное, что можно было бы улучшить - повесить указатели в ТЦ, потому что я не сразу понял, как этот магазин найти
3
1
11 февраля 2020
Отличный зоомагазин. Отзывчивый персонал, всегда расскажут обо всём, что Вам нужно. Предложат необходимые для животных товары.
Единственный минус, это подвальное помещение. Немного душновато.
3
26 января
Очень хороший магазин.
11 августа 2022
Грамотный консультант-продавец. Хороший ассортимент.
2
1
4 декабря 2022
Магазин может и не плохой, но запах тухлых продуктов, заветренного мяса и кисло капумтв- просто ад
1
1
19 декабря 2019
Претензии оперативно решают
Претензия: "Безобразное хамское обслуживание в магазине на Речном вокзале! На меня еще ни разу не орали продавцы, это первый случай! Желаю вам скорейшего закрытия с таким отношением к покупателям!"
Ответ: "Андрей Николаевич благодарим Вас за обращение!
Ситуация, которая произошла с Вами в нашем магазине 19.12.2019
Является для нас крайне неприятной, ведь мы всегда дорожим своими клиентами, и предъявляем высокие требования к качеству обслуживания наших покупателей к персоналу. На основании жалобы было проведено служебное расследование, в результате которого факт неподобающего поведения со стороны Бурыкиной Н и Макоровой С был доказан. На Бурыкину Н. было наложено дисциплинарное взыскание, стажер Макарова была уволена, за систематические нарушения. Мы надеемся, что такое больше не повторится. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, и предлагаем Вам компенсацию в размере 20% на последующую покупку вместе с нашими извинениями.
Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением директор магазина Долинская Е.В"
8
2
3 сентября 2019
Продавец-консультант в отделе где рыбки просто замечательный. Мы начинающие аквариумисты ,сотрудник все рассказал, дал рекомендации по уходу за рыбками. Непременно еще вернемся в этот магазин ! Спасибо!
11
29 апреля 2021
Очень маленький выбор премиум кормов для собак.Исчезла Acana и Canagan к сожалению.Дорого.Будем искать в другом месте.
5
23 июня 2020
Мы очень довольны этим магазином! Продавцы грамотные, вежливые! Ассортимент радует не только питомцев, но и хозяев)
3
1
4 декабря 2020
Вежливый приятный персонал, только найти довольно нетривиальная задача, искать нужно с улицы....
3
26 января 2020
Хамское отношение к покупателям. 25 января, хотела приобрести ветеринарный препарат. Хотела спросить совет у наверно" врача" по препарату. Получила хамский ответ, "советы я даю на приёме в клинике, а здесь, если пришли покупать-покупайте" Естественно ушла из этого магазина. Такого хамского отношения я ещё нигде не видела. Являюсь постоянным клиентом сети Бетховен уже лет 13. Поехала на Водный стадион, в Бетховен, где, совершенно замечательная девушка продавец-консультант, дала исчерпывающий ответ на все мои вопросы по вет. препарату. Очень хочется, что бы в вашем магазине, не работали такие хамки, а если другой персонал не идёт, тогда уж закройте магазин.
10
3
13 февраля 2022
Большой выбор товаров для животных, есть вет аптека.
2
14 июня 2021
Хорошая сеть зоомагазинов с большим ассортиментом. В зале всегда порядок и консультанты придут на помощь.
4
31 августа 2020
Очень приветливый и компетентный администратор. Все расскажет и покажет. Прошу администрацию поощрить сотрудника за отличную работу!
3
20 апреля 2020
Вроде бы магазин не из дешёвых, однако витамины для попугая удалось найти в нём на 250р. дешевле, чем в других местах. И главное выбор всегда очень большой
3
30 августа 2021
Горите в Аду со своим магазином !
30 минут ждал , когда мне смогут продать рыбок .
Ребёнок не выдержал ушёл в слезах
6
5 августа 2020
Сеть Бетховен знакома всем любителям животных. Нормальный ассортимент, хорошее обслуживание.
3
30 января 2021
Замечательный магазин! Отзывчивые сотрудники, готовые помочь в любом вопросе!
5
2 февраля 2023
Маловат. Проходной двор
1
1
28 июля 2022
Дорого и не всегда всё есть.
1
3 февраля 2022
Отличный магазин, большой ассортимент
3
9 марта 2020
Квалифицированный персонал.Минусом как по мне являетсяценовая поитика, у конкурентов можно многие вещи купить дешевле
3
11 марта 2021
Классный магазин. Чисто и есть скидки на товары.
4
1
17 марта 2020
Большой зоомагазин известной сети. Есть все необходимое для всех домашних животных.
3