Бетховен
145 отзывов
29 июля
Отличный магазин, а самое главное - сотрудники! Очень приветливые и отзывчивые. Мне повезло и со мной работала директор магазина Лилия. Буду теперь к ним ходить)
4 сентября
Присутствуют большие проблемы с доставкой.Заказали корм собакам в итоге наш заказ потеряли,забыли и кое как привезли спустя несколько суток.А вцелом выбор большой. Нужно больше профессионализма
3 декабря
Идеальный зоомагазин, купила себе там крольчонка, большой ассортимент для животных
9 августа 2023
Отличный магазин,есть всё необходимое!
Благодарю прекрасных,вежливых сотрудниц,оперативно помогли с выбором товаров,на кассе предложили бонусную карту
Спасибо!
1
1
2 марта
Находится в центре,возле м.Тверская.Поблизости зоомагазинов нет.Широкий ассортимент,продавцы всегда подскажут в ассортименте,есть сбор добровольных пожертвований
1
1
11 июня
Магазин хороший, но вот с доставкой проблемы. Заказала мешок корма для собаки. Заказ оформила деньги списали сразу, доставку заказала на следующий день до 13.00. Привезли только вечером, и только после моих звонков и напоминание. И это ещё хорошо, что особо важных дел не было и я была дома.
1
27 августа 2023
Не самый большой из Бетховена, но всё есть! Доброжелательный персонал и очень хороший аптекарь. Из живности есть птички, кролики и в стаканчиках рыбки Петушки.
1
26 апреля 2023
Оформила Заказ N3668164 с доставкой 26.04.2023 во временном интервале с 9 до 12.
Когда же в 12:15 курьера так и не было позвонила и поинтересовалась – ГДЕ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ???
Служба доставки мне перезвонила и великодушно сообщила, что курьер только получит мой заказ не ранее 13:00 и доставит так и быть до 18:00. Претензии сказали отправлять только Бетховену. Перезваниваю опять им – заказ отменить и вернуть деньги нельзя, а жалобу так и быть они примут.
Как итог – потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты за ожидание заказа ( заказ согласилась ожидать соседка за деньги), а также покупка аналогичной продукции в ближайшем зоомагазине, т.к. в 13:00 был запланирован отъезд с животным и кормом для него.
Крайне возмущена данным отношением! Я всегда лояльна и можно было предупредить заранее.
1
23 июня 2023
Отзыв не на конкретный магазин,а на Бетховен в целом.При заказе на сайте с доставкой в течение двух часов про меня просто забыли и забили.Это выяснилось уже под конец вторых суток,когда за неимением никакой обратной связи я сама позвонила на горячую линию. Как выяснилось курьеров нет,но деньги за заказ и доставку списывают сразу однако ж)
Хочу сказать спасибо только Дарье из колл-центра,которая разрешила ситуацию.
20 сентября 2022
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент, вежливые продавцы, всегда готовые помочь и что то посоветовать. Дороговато, конечно, но для центра вполне себе прилично.
26 января 2023
расположен на цокольном этаже рядом с аптекой. хотел купить для аквариума фильтр внутренний, посмотрел на ценник и передумал. персонал вежливый и готовы подсказать.
28 января 2023
Находится в цоколе около касс супермаркета и аптеки. В переулке можно припарковаться. Большой выбор товаров. Внимательные консультанты, подскажут и помогут с выбором
2
1
28 мая 2022
Хорошо, что открылся ! Хороший выбор и можно получить подробную консультацию. Пришла за кормом для своего привереды, помогли подобрать подходящий, собака ест с аппетитом и перестал чесаться!Очень внимательныи и вежливый персонал! А вот узнала о магазине случайно! Нужно больше рекламы! И аптека есть!
3
23 ноября 2022
Это был спонтанный выбор зоомагазина, пришла в тот, который был ближе, но осталась довольно. Меня проконсультировали по поводу таблеток от гельминтов для котёнка, очень приветливые продавцы-консультанты. Спасибо!
2
10 декабря 2023
Сложно найти. Он на -1 этаже. Небольшой магазин зоотоваров. Все необходимое есть.
6 сентября 2022
Приятный персонал, всегда подходят и спрашивают чем помочь, не навязчивы, что очень важно, при этом хорошо делают свою работу. Помогли с выбором) Обязательно загляну ещё)
1
1
19 декабря 2022
Хороший магазин, замечательные консультанты. Жалко только, что ассортимент редеет. В остальном все супер.
25 февраля 2023
Консультанты просто умнички! Помогли с выбором, супер любезные и компетентные! Спасибо большое!
15 сентября 2021
Закупался товарами для принятия в семью котёнка. Продавцы проконсультировали и помогли выбрать все необходимое. Были очень вежливы и приятны в общении. Единственное — вывеска со стороны улицы не очень заметна, не много потерялся. Но после звонка оператору мне подробно объяснили как пройти.
4
17 мая
Хороший магазин, находится на цокольном этаже
24 июня 2021
Богатый выбор: много кормов, сухих и мокрых. Корзинки, домики, игрушки. Хорошая аптека, и консультанты всегда подскажут, посоветуют, помогут выбрать все, что нужно - от вкусняшек до шампуня. В общем, главный клиент и конечный потребитель в лице восемнадцатилетнего котика всегда остается доволен.
Цены очень приятные.
4
1 ноября 2022
Сегодня доставили интернет заказ из магазина Бетховен, упаковка одной позиций оказалась вскрыта, в следствии чего нарушены условия и режим хранения. Следовательно товар может быть опасен к употреблению. Обратилась на горячую линию и написала письмо. Ответа так и не последовало. пишу заявление в Роспотребнадзор. Проверяйте детально товар!!! Не доверяйте.
1
3
26 декабря 2022
Любимый Бетховен. Прекрасные люди,отношение,внимание. Профессионализм высокий. Желание помочь.всегда хожу в этот магазин
12 августа
Большой выбор товаров для животных. Цены не высокие.
14 июля 2023
Ужасная служба доставки, товар не дождетесь!Руководство, обратите на это внимание!
Из плюсов-хорошие магазины и выбор товара
1
26 сентября
Приятный персонал
3 октября 2021
Очень понравился магазин. Директор Александра проконсультировала и помогла выбрать нужный мне товар. Вежливые сотрудники и хороший ассортимент товара. При возможности ещё раз загляну
13 июня 2021
Пришла в Бетховен на Тверская, д. 22, купить попугая Кореллу.
Консультант сказал, что Корелла у них всего две недели, я купила его, но мне не дали документы на него сразу, пришлось на следующий день возвращаться за ними и оказалось корелла у них уже два МЕСЯЦА. Тот же консультант развёл руками и сказал «ошибся». Это слишком большая ошибка, когда речь о животном.
Так же в первый день, он продал мне клетку для неё, сказав, что это клетка идеальная для кореллы. Я поверив на слово купила ее, но оказалось что она для волнистых попугаев, даже на сайте Бетховена это написано. Ширина клетки 27см, а кореллы 33см, то есть корелла априори не сможет в этой клетке развернуться, не задев хвостом стенки. Теперь у меня стоит дома ненужная клетка.
Ещё этот консультант мне в корзину положил самую дорогую поилку, дома я не смогла ее установить и на след день, придя в магазин, задала вопрос консультанту этому и он снова развёл руками «ой, эта поилка не подходит вашей клетке, перепутал».
В общем консультант работал со мной «лишь бы продать», не думая ни о птице, ни о покупателе.
Ещё он сказал, что информация о заводчиках секретная, но когда на следующий день я пришла за документами на попугая – там было написано, кто заводчик.
Впечатления о магазине сложились негативные сразу.
13
1
8 июля 2022
Хороший магазин, квалифицированный и доброжелательный персонал. Наконец-то нашла там лекарство, выписанные врачом
3
14 сентября 2023
Большой ассортимент товаров для животных! Мне понравилось
20 июня 2022
Доброжелательный и отзывчивый персонал: все подскажут, покажут и посоветуют лучший товар
3
22 января 2021
Отличный выбор, есть все для собачки, и одежда, и обувь, и поводки на любой вкус, огромный выбор кормов, спасибо продавцам за активную помощь в выборе товаров
1
4
7 апреля 2023
потеряли корм,а потом нашли.немного больше профессионализма улучшат пользовательский опыт.поеа ваша оценка одна звезда
1
8 января 2023
Очень дружелюбные сотрудники, отличный выбор кормов и игрушек.
1
1
30 августа 2021
Заказывал доставку 27.08.2021 на 29-е. Ждёмс до сих пор. Интернет магазин просто отвратителен. Нет, всё красиво: личный кабинет бонусы, скидки, лотереи...... А как доставить вовремя товар... "Ну где то кто то что то попутал.....Завтра.... Ах вам надо было сегодня, ничем не можем помочь мы не склад......" Я пользовался услугами магазина 10 лет в.т.ч интернет магазина-4 года. Но всё -магазин явно умирает
3
1
13 августа 2022
Не знаю как магазины, редко хожу. Но доставка на единицу. Задержали заказ на час. Пока не позвонила, не наехала. А то бы ещё час ждала. И главное врут в наглую, ваш заказ будет через 10 минут. Господа всех денег не заработать! А ваши курьеры, новые россияне которые очень любят писать жалобы на мед учреждения сразу президенту. Возьму с них пример, напишу ка в роспотребнадзор. Удачи.
1
2 июля 2022
Отличные специалисты, граммотно проконсультировали и помогли с выбором товара!!!
3
14 августа 2022
Большой магазин, хороший выбор товаров , есть аптечный отдел, хороший персонал.
1
14 сентября 2021
Магазин довольно маленький, ассортимент соответственный. Не нашла нужного корма для собаки, хотя он редкостью не является. И цены завышены по сравнению с другими аналогичными магазинами
21 июля 2021
Маленький уютный магазинчик, стандартный набор этой сети, немного домашних животных, искал морскую свинку выбор небольшой.
3
26 июля 2023
Хороший магазин. Полно всего и для любых питомцев!
16 сентября 2022
Есть все необходимое, большой выбор. Продавцы при обращении могут проконсультировать
4 июля 2023
в 4лапы ассортимент больше и цены лучше(не сверял жёстко, но есть ощущение)
25 октября 2021
Единственный приличный зоомагазин рядом в центре. Хоть здесь и нет корма, который обычно покупаю, все остальное, что надо в наличии.
1
11 декабря 2021
Очень отзывчивые сотрудники, нигде так подробно не консультировали. Большой выбор кормов и аксессуаров.
3
19 июня 2021
На сколько переживающие ребята за приюты , которые к ним привязаны 👍🏻 . Большие молодцы , ненавязчиво предложили помочь приюту кормом , консервами . Я всегда только за ))) Вышла с тёплым сердцем
2
21 января 2022
Очень понравился магазин! Консультанты -профессионалы, доброжелательные) при том что зашла в будень в 7 вечера)
Спасибо! Реккомендую!!!
3
4 февраля 2021
Хороший магазин. Есть консультант по вет препаратам, я так поняла, что врач. Ассортимент очень хороший.
Единственно цены дороже, чем в других магазинах
После того как поменяли бонусную программу (в худшую сторону) очень редко там что-то покупаю
3
15 августа 2021
Сегодня 15 августа 2021 года курьером, назвавшимся Ивановым Василием Ивановичем ,не был доставлен заказ 1928567 на Смоленскую набережную 2-36. Первичный звонок курьера сорвался, на вызовы, которые повторялись ему в течение 20 минут не отвечал. Затем соизволил ответить на вызов заказчика ( не сам позвонил) и сообщил, что он не приедет. Завтра кто- то другой привезёт. Прошу обратить Ваше внимание на работу подобных курьеров, которые не выполняют свои обязанности и позорят Вашу фирму. Прошу доставить заказ завтра до 12 часов и принять меры в отношении курьерской доставки. Заказ1928567
3
1
10 марта 2023
Отличный зоомагазин, компетентные сотрудники.