Bethowen
357 reviews
January 5, 2024
Хороший магазин,часто там закупаюсь для своей 🐱
1
December 17, 2022
Лучший зоомагазин в Кузьминках и знающие свое дело сотрудники, особенно хочу отметить Марселя, всегда предложит то что нужно🙂
3
March 25, 2023
Хороший зоомагазин. Продавцы очень внимательные. Все подскажут объяснят .
July 29, 2022
Приобрели у них корм для кота, если с этим мы легко справились, то вопрос о препаратах для выведения шерсти стал ребром. Поскольку кот у меня первый, а у собак такой проблемы нет, мы прибегли с помощи сотрудника, который быстро смог нам показать и рассказать что и как
2
October 24, 2022
Жарковато и дороговато( Приветствую совместные акции с приютами, когда животным можно купить товары магазина...
2
August 11, 2022
В интернет заказе с курьерской доставкой подсунули лекарство, срок действия которого до октября 22 года (сегодня 11 августа 22). На горячей линии говорят, что обмену и возврату не подлежит. Подсунули, спихнули… Странно видеть такое мелочное отношение от такой крупной компании, которая не дорожит клиентами. Больше в этот магазин ни ногой!
May 31, 2022
Заказать можно всё, НО ничего из заказанного нет. Они не убирают с сайта отсутствующий товар, а потом при звонке начинают впихивать то что есть. Не магазин, а просто замануха. Лучше не связываться с этим магазином. Ещё могут забыть обработать ваш заказ. А потом ещё и оказывается, что ничего из заказанного нет. А операторы особая песня, хамство сплошное. Типа не хочешь не Бери!
1
December 18, 2021
Магазин хороший. Но есть огромное НО!!
Доставка только с 9 до 18. Нормального выбора времени нет. Курьер не успевает развозить все заказы, из-за этого приезжает к полуночи. У нас как бы свои дела тоже есть, вместо того, чтобы целый день в ожидании быть. За это ставлю 2 звезды, к сожалению.
Прошу разобраться со службой доставки, или брать больше курьеров на работу.
6
March 13, 2022
Сделали заказ в пятницу. Обещали на сайте доставку на субботу в пункт выдачи. Заказ доставлен не был. В воскресенье утром дозвонилась, ожидала ответа более 20 минут. Выяснила, что заказ даже не отправили на сборку. Обещали отправить прямо в эту минуту на сборку. И прислать информацию смс + на почту.
Вечер воскресенья- заказ не начали даже собирать!!!!!!!
Могу понять, что много заказов. Но почему честно не написать о сроках доставки, как это делают другие сайты.....
Деньги списали, обещали, но не доставили....
Не советую никому связываться с 'Бетховен'
2
April 30, 2022
Внимательные консультанты! Плюс там де отдел вет аптеки! Проконсультировали, рассказали, помогли с выбором! Рекомендую
3
1
December 28, 2022
Любимый магазин. Очень дружелюбные сотрудники. Всегда подскажут и помогут.
3
March 26, 2024
Чересчур надоедливые консультанты-кассиры в магазине , очень много вопросов даже тогда, когда уже на них ответил заранее
Отпугивает такая навязчивость
1
1
January 15, 2022
Очень неклиентоориентированная компания! Заказала доставку товаров через приложение. В 11.30 мне звонит оператор - подтвердить заказ. Подтверждаем. И буквально через 40 минут, приходит сообщение - что в связи с моим днём рождения мне начислены 300 рублей (бонусов), которые я должна потратить в течение 14 (!!!) дней!
Звоню оператору, прошу внести эти бонусы в заказ, на что мне отвечают, что я могу только отменить заказ и заново его собрать через сайт! А меня там примерно 10 наименований.
Очень неприятно. "Подарили бонусы" назывпнтся:(((
3
December 20, 2022
Хороший магазин, большой выбор кормов для кошек, персонал помог с выбором, приду еще
2
November 17, 2021
Отвратительный магазин, я имею ввиду Бетховен вообще, независимо от точки продажи. Особенно ужасно работает служба курьерской доставки! Интервал доставки - весь день (с 9 до 18), то есть сиди и жди. Ни дай Бог тебе не ответить, когда курьер соизволит позвонить, переносят на другой день и им пофигу, что заказ нужен именно сегодня, что люди как бы ждут вас целый день, что на другой день принять возможности нет, и что второй день тратить на ожидания никто не будет. Интернет магазинов огромное количество. Научитесь работать для начала! Не хотите, не умеете - не беритесь! Сидите на стационарных точках продаж и радуйтесь, с вас хватит и этого.
4
1
December 21, 2022
Добрый день. Очень благодарна консультанту Марселю за помощь в выборе товаров для кошки.
3
November 15, 2021
Замечательно! Товаров много, продавцы вежливые и умные, всё отличного качества. Магазин просторный. Бонусная система.
3
1
March 19, 2023
Дороговат, но можно купить нужное для питомцев. Персонал вежливый.
January 16, 2022
Заказала и оплатила заказ. Курьер привозит в период с 9 до 18. Должен за час позвонить. В 17 звонка так и не было. Дозвониться до курьера так же не удалось. Магазин ничего не делает, чтобы решить проблему. В итоге непрерывного дозвона удалось выяснить, что курьер будет в 18. Приехал неадекватный мужичок, который не отдавал оплаченный заказ и требовал смс какую-то и не давал закрыть дверь в квартиру. Вот такой отличный сервис!
2
1
December 28, 2022
Обслуживание сотрудников магазина на 5+. Благодарю в особенности Марселя и Марию за консультации.
3
December 29, 2022
Отличное и вежливое обслуживание. Быстро помогли и с ориентировали)
3
November 30, 2021
Люблю этот магазин всегда в наличии много чего цена дешевле чем в четыре лапы интернет-магазин доставку сюда парковка муниципальный 40 руб. в час места всегда есть в наличии
1
1
October 23, 2022
Всегда хороший ассортимент товаров. Вежливые и добродушные продавцы.
2
January 20, 2021
Ниже этажом там есть офигенный магазин, где одежда по ценам ниже чем на рынке и качество норм. Ещё постоянно туда хожу зашивать или пришивать, что то, девочки вы лучшие кто работает в том магазине, забыл как он у вас называется, надо вам на яндексе разместиться вы будите лучшие!
3
2
November 24, 2021
Никогда проблем не было с магазином. Но вот блин! Сделала заказ на сайте . Товар под заказ. Мне позвонили, сказали что товара нет на складе и готова ли я ждать. Надо было неделю ждать. Я подтвердила. И .. тишина. Заказ от 31 мая! А мне звонят 24 ноября и говорят , что товара нет на складе и мол извините. Вы с своём уме?! Это у вас работой с клиентом называется?! Отвратительно!
3
1
November 17, 2021
Хороший ассортимент по кормам. И дешевые и дорогие, всё есть. Хожу сюда постоянно, покупаю для своих "детей") у меня кошка, две собаки и два волнистых попугайчика!
1
1
February 28, 2022
Отвратительное обслуживание. Персонал некомпетентен, постоянно хамит. Шантажирует отказом в обслуживание, если покупатель пришел без намордника. Видимо путает покупателей с питомцами. Да и цены в магазине кремлевские, видно путают корм для животных с Метрополем. Категорически не рекомендую! Испортят настроение, да и не купите ничего.
2
2
June 16, 2021
Разочарование полное! Искала золотую рыбку, через справочную Бетховена нашла адрес этого магазина! Продавец в отделе рыб рыбку прлдавать отказался! Мотивировал тем, что товар только получени и рыбы отдыхают! Странно очень! Причину вижу в другом, я не ответила на его вопрос, сколько литров в аквариуме в котором будет содержаться рыба!!! Забота о животном мире похвальна, но не до такой степени: потерянное зря время, испорченное настроение и ...подарок не состоялся!!!! Не рекомендую данный магазин, кто знает какие вопросы возникнут у продавцов когда вы придете покупать там живность!!!!!
3
3
June 15, 2022
Добрый день. Магазин хороший но, 15.06. На кассе была Юлия - ни здравствуйте, ни
до свидания, очень грубая. Я наверное первый раз в жизни пишут негативный отзыв) но очень было неприятно.
1
December 17, 2022
Хотим от имени приюта Дана выразить вам благорность за помощь в кормах для бездомных животных, спасибо вам за помощь
4
February 7, 2024
Нравится этот магазин, большой выбор, но сотрудники на кассе который во время оплаты пытаются что-то навязать это прям перебор
1
December 26, 2022
Неплохой магазин. Большой выбор, дружелюбный персонал.
3
October 21, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент (для собак, кошек, попугаев и других животных найдутся товары). Вежливый персонал.
1
April 27, 2021
на днях пришёл в этот магазин купить шампунь собаке. на кассе какая то женщина представилась директором и в приказном тоне сказала что бы я надел маску,на что я ответил у меня нет,если дадите маску,то надену,на что был такой ответ- купите! у меня вопрос сколько ещё будет продолжаться этот беспредел с навязыванием покупки? или сотрудники не в курсе ,что маски должны предоставлять бесплатно? или ваш магазин ещё и на масках подрабатывает? у вас покупать маски никто не обязан ,маски обязательно должны носить сотрудники магазина,для потребителя это носит только рекомендательный характер.а то что существует закон по правам потребителей и отказ в продаже товара без маски не законен не слышали?не допустимо на такой мелочи и так обделаться!
6
3
January 24, 2022
Магазин хороший,но служба доставки отвратительная!Во-первых,в любом магазине есть нормальные интервалы 2-3 часа.Здесь же с 9 до 18.Заранее не звонят!Перехожу в другой магазин только из-за этого.
3
March 18, 2021
Очень нравиться магазин, жалко платная парковка и цены немного пониже. 5 минут ходьбы и вы в 4 лапах, ассортимент практически одинаковый, только цена дешевле
2
1
December 24, 2022
Хороший магазин, всегда сюда заезжаю за кормом для своих питомце
3
December 20, 2022
Хороший выбор товаров, продавцы всегда помогут с выбором
3
January 3, 2022
Есть все) брала попугаю корм, вкусняшки, жордочки. Обслуживание быстрое, девочки знают все!! Спасибо!
3
1
December 5, 2021
Ставлю 4 за неклиентоориентированность некоторых продавцов/кассиров. Диана идеальная. Хочется,чтобы остальные были хотя бы примерно на уровне.
Ассортимент большой.
1
1
October 18, 2022
Хороший магазин. Лайфхак. Можно сделать заказ через интернет магазин и придти забрать его с 3 % скидкой
2
November 3, 2023
Хороший магазин, есть выбор
3
January 22, 2023
Отличный магазин, великолепная работа сотрудников.
January 3, 2023
Вежливый персонал, всегда помогут найти нужный товар
3
June 14, 2022
Хорошие девушки работают, всегда помогут найти и выбрать, проконсультируют
2
December 15, 2022
Хороший магазин,но некоторые товары сверх дорогие. Хорошая вет.аптека
3
March 9, 2022
Ужасный зоомагазин. В назначенный день курьер не приехал, даже не позвонил. Более того, дозвониться самой не получилось, пол часа провисев на линии ожидания звонок просто скинули. Отношение к клиентам пофигистическое.
2
1
February 16, 2022
Одна из крупнейших сетей зоомагазинов. Практически есть все, жаль что не всегда в нужном колличестве.
1
September 5, 2021
2 сентября 2021 года оформила заказ номер 1972609.доставку оформили на 3 сентября. Сегодня уже 5 сентября. Менеджеры отвечают заказ у курьера. Отношение хамское и безьответственное.сейчас опять звонила, тоже самое. Бетховен удивляет
3
1
April 7, 2022
Корма для собак подняли почти вдвое, ссылаясь на повышение курса валюты, курс евро почти вернулся на прежний уровень, а кормя остались по спекулятивной цене: Royal canon стоил 1250 рублей, сейчас 2100. Цены там и так не низкие
3