Живу 20 лет в домах, которые обслуживает эта Организация.
Председатели менялись, сейчас самый лучший из возможных. Отлично работает, претензий как у жильца нет в целом, атмосфера позитивная.
Из придирок:
-Персонал слегка подустал, вежливые, стремятся помочь, но не всегда компетентны и внимательны: выдавали пару раз дркументы с ошибками и неточными данными.
-Двери стали закрывать к мусорным контейнерам: мешки жители выносят и складывают у дверей, их раздирают и разносят вороны.
-В моем подъезле два выхода: внутрь двора и на шоссе.
Внутрь двора выход занят под офис ТСЖ: создает проблемы с хранением колясок и выходом воходом во двор с детьми.
-Мест на парковках для машин не хватает, хотя есть возможность расширить эту зону.
Пока всё нравится. Очень приятный обходительный директор и другой персонал. Очень клиентоориентированы. Быстро реагируют и всегда готовы помочь! Спасибо им.
Сколько раз писала заявления и жалобы по устранению неполадок в системе отопления,никакого ответа и действий от тсж не предпринималось.В моей квартире стояли заглушки на отопления,не было радиаторов.Просила не однократно составить акт о температуре и опять никакого ответа! Сама разбиралась в системе отопления,обходила соседей,кто как подключен-это разве дело? Сейчас в комнате 43 кв.м. работает только 6 секций,прошу перерасчет ,пишу и опять тишина! В июле 2012г. получила акт-приемки,в октябре 2012г. свид-во и сейчас присылает мне счета за отопление на 55 тыс с 2009года,прошу обьяснить,а мне угрожает судом! Председатель ТСЖ распродает все подвальные помещения,а в них находятся все системы нашего отопления и т.д. третьим лицам,на каком основании,это собственность жильцов?! Подделывают документы! Я еще ни одного такого ТСЖ,как "Бетанкур" и не видела, и не слышила! Все стараются помочь своим жильцам, обсудить и решить проблеммы,а этим только бы карманы набить,да и кого бы обмануть! Менять их надо! Я первая кто против этого управленческого состава! С уважением Виктория Константиновна.