На станции Сахарова сделали диагностику, написали в рекомендации какая деталь требует замены, предупредили, что если запчасть не у них покупать, то гарантии на неё нет, только на работу, ну это понятно. Купила сама запчасть (намного дешевле, у них цены завышены), звоню записаться на замену, сюрприз - с сегодняшнего дня со своими запчастями не обслуживают🤬
Записали оперативно, через час после звонка оставила приехала в сервис. Вежливый менеджер на ресепшене, все подробно объяснил, причину следствие, что срочно, что несрочно.
Хороший сервис!Вежливый персонал.Уютно и тепло, есть комната ожидания, что очень удобно.Персонал вежливый, тактичный.На все вопросы и пожелания, всегда ответят. Спасибо вам!!!
Большое сасибо Сергею и команде БестВей Записался без проблем, утром напомнили, что записан) Оперативно оформили, предоставили алтернативу выбора запчастей от дешевых до дорогих - выбрал дорогие, тут выбор каждого. Быстро обследовали и провели работы. Официалы в феврале ( БЦР на Гагарина ) проходил 3 ТО «приговорили» стойку стабилизатора, но оказалось, что стойка то в отличном состоянии. Так что дилеры - это зло и развод!.Да, машина у меня на гарантии и на 4 ТО я приеду в БестВей на Коминтерна - сертифицированный сервис, гаоантия сохранится.Рекомендую
Единственные в нижнем новгороде кто взялся за новейший двигатель BMW. работы выполнили быстрее обозначенного срока,поставили условия, что будут заменены все прокладки подтвердив свой профессионализм. Рекомендую.
Один из самых клиентоориентированных сервисов!
Я не буду хаять официалов по моей машине VW Multivan (среди них очень и очень хорошие), но только здесь я увидел совсем другое отношение с точки зрения принятия решения по текущим и старым проблемам. P.S. Не буду писать про то, что исправлять ситуацию, длящуюся уже более 5 лет, я приеду сюда.
Л. Аветян
Level 11 Local Expert
July 26
Здесь работают безумно вежливые мужчины 😌 помогли девушке и решили все проблемы))
Спасибо 🥰
Был вопрос стука сзади справа на ФФ3. Когда заехал на плановое ТО все нашли и исправили.
Машина в идеале теперь, а Дмитрию отдельное спасибо за качество и ясность. Все очень понятно объяснил и дал дополнительные советы/ пожелания, а также на что стоит обратить внимание в будущем.
Обратился в сервис, стук спереди справа. Сделали диагностику (бесплатно) потом начался ремонт подвески слева, мне сказали непонимаю откуда стук. В итоге стук так и остался. Запчасти говорят оригинал , но ничего не показывают
Хороший сервис. Быстрое обслуживание. Проводят полную диагностику автомобиля. Есть место ожидания, где можно наблюдать за ремонтом. Запчасти всегда в наличии.
Приехал на диагностику.
Предложили бесплатную диагностику автомобиля.
Договорились, что через 1.5 часа будет готово.
В ходе проверки обнаружили некоторые проблемы, которые нужно устранить.
Предложили сразу купить запяасти через компанию, т.к. ремонт проводят только с их запчастями.
В принципе доволен!
Кстати диагностика была бесплатная!!!
Отдельно спасибо менеджеру - Дмитрию
Обращалась в сервис несколько раз.
Быстрое и качественное обслуживание ,вежливость персонала , возможность выбора времени , при любом вопросе дадут совет.
Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений, что мне как девушке очень важно.
быстро, четко, много дешевле, чем у официалов. + бесплатная диагностика всего расходного. При том, что на марку моей машины сертифицированы и ТО можно делать у них. Мне пока всё нравится!
Приехал на бесплатную диагностику, чтобы узнать, что с моим автомобилем. Покупал его б/у. Его посмотрели в течение часа. Потом написали диагностическую карту. И понеслось… ЭГУР подтекает, нужно менять на новый, якобы, хотя по итогу он не течёт, а что-то другое было. Ну и по подвеске, более менее правильно сказали. Само собой, ценник чуть дешевле, чем у оффициалов. В итоге отказался, съездил в другой сервис, где всё посмотрели, сказали, что менять. Там и ремонтировал. Бествей считаю не очень квалифицированным сервисным центром, с конскими ценами. Не рекомендую!
Приехала в этот сервис с целью сделать диагностику, отремонтировать машину. Машину взяли в 12:31 и сказали, что в течение 2,5 часов будет диагностика проведена. У меня в машине в сигналке встроена симкарта, и через приложение я могу видеть все действия с машиной. В итоге машина так и простояла у них 3 часа в ремонтной зоне, двери не открывали. На колёсах стоят секретки. Забыла им сказать, где они лежат, но они и не спросили. В итоге прошло 3 часа и моё терпение закончилось. Я позвонила спросить, почему машину не взяли в работу. Как оказалось она оказывается "в работе" и мне озвучили просто огромный список того, что нужно сделать, тысяч на 60. Звонили они типа 3 раза, но мой телефон недоступен. Ок. Я решила проверить, звонили они или нет, и сделала распечатку входящих в билайне за этот день. Нет звонков. Проверила, коллеги звонят и звонок проходит, со связью все в порядке. В итоге поехала и забрала машину. Желания ремонтировать что-то после такого двойного обмана просто нет. Прилагаю фото из приложения в качестве доказательства. В 12:31 взяли в сервис. В 16:37 я забрала и уехала. Приложение тоже работает отлично без глюков. Страйлайн молодцы. Делайте выводы господа). Есть анекдот даже про гинеколога, как он обои поклеил через замочную скважину.
А потом я бы заплатила 60 тыс, машина также постояла бы в ремонтной зоне, и мне бы её отдали.
Я такой наглости ещё не встречала. Они так и разводят вероятно всех, у кого сигналка без симки.
Обслуживаюсь в сетке уже 2 года до этого ьыл на бринского много было разногоасий на сахарово не окощалось нужных мастеров а на каментерно все сделали очень быстро с причтным оьсуживанием и без лишних протлем
Валентин Ф.
Level 7 Local Expert
July 21
Частенько обращаюсь в этот автоцентр. Ребята всегда работают на совесть и цены адекватные.
Качественно и оперативно: прямо накануне дальней поездки обнаружил, что салонный вентилятор в автомобиле перестал работать, также были подозрения на неисправность вентилятора радиатора, нужно было все решить за один день. Обратился в компанию БестВей - работники компании с готовностью взялись помочь, нашли окошко между записями, провели диагностику электроники, выявили причины не исправностей, в том числе заменили мотор салонного вентилятора новым, и всего за 2 ч., чему, безусловно, я был очень рад, т.к. не пришлось отменять поездку.
Большое спасибо сотрудникам компании БестВей,
рекомендую всем данную организацию!