Лечебная база на уровне. Отличная библиотека и дискотека (практически ежедневно, жаль танцующих было мало). Заказное меню, йогурты, фрукты, выпечка всегда в наличии, свежие салаты, блюда на выбор. Отличные терренкуры вокруг горы Железной, горный чистый воздух. В апреле здесь было исключительно хорошо. Отзывчивый персонал. Единственный минус - уборка номеров, что называется, оставляет желать лучшего - редко производится, да и то по просьбе. Минусов мало, рекомендую. На фото - вид Железноводска.
Очень по-домашнему комфортный санаторий. Отличный персонал. Заинтересованы в людях. Не смотря на не совсем удобное место расположения, все равно 5 звёзд. Очень-очень. Респект персоналу.
Постоянно отдыхаем в этом санатории. Замечательный и профессиональный персонал, вежливость и внимание на первом плане к гостям санатория. Питание разнообразное и очень вкусно! Номера хорошие, Уборка ежедневная. Рекомендую!!!
Первый раз отдыхала (ноябрь-декабрь 2021) в Бештау и осталась очень довольна. Номер одноместный стандарт с ремонтом, уютно. Персонал, медработники внимательные, доброжелательные. Классный бассейн. В столовой стол салатов.
Внутри вполне нормально, а вот снаружи ремонт, наверное, не делался с советских времен. Обед по заказу как и обычно в санаториях. Медицинских процедур много: бювет со славяновской водой, грязевые компрессы, минеральные ванны, гидромассаж, душ шарко, просто массаж, физиотерапия различными приборами, лечебная физкультура, бассейн. Номера небольшие, но вполне нормальные: холодильник телевизор, с/у, балкон. Территория ухожена только вблизи корпусов, чуть дальше - обычный лес. В общем кому полечиться - инфраструктуры вполне хватит, а кому нужен отдых как в Турции, то это не для них
Отдыхаем в этом санатории уже 4-й раз.
В этом году приехали снова на каникулы с детьми.
Номер люкс семейный отличный, еда тоже все хорошо.
Ставлю минусы за то, что руководство совсем не думает о том, кто к ним приезжает и не думает на перспективу.
Досуга для детей нет вообще никакого. Хотя на время каникул можно было что-то и придумать. Хотя бы на выходные днём ставить в кинотеатре просмотр мультфильмов.
Ни концертов, ни шоу в этом году нет ничего как было раньше. Только вечерние просмотре фильмов для взрослых.
Видимо санаторий экономит, хотя зря.
Дети бегают неприкаянные, сидят от нечего делать с коридорах играют в телефоны.
Уважаемое руководство, предлагаю подумать наперёд. Старое поколение, которое продолжает к вам до сих пор приезжать, уже скоро перестанет к вам ездить. Пора подумать о клиентах 35-45 лет, семьях с детьми, которые гораздо платёжеспособны.
Желаем вам Удачи и процветания!
В следующий раз скорее всего придётся поискать другое место для отдыха.
Еда почти однообразная, в номере чисто, стены тонкие только, мини холодильник с камерой морозильной, которая не морозит. Персонал вежливый, убирают через день, а мусор забирают каждый день, есть недостатки в том, что заканчивается на складах (запасах) туалетная бумага, полотенца и постельное белье для замены. Бассейн 25 метров, слишком сильно хлорирован((Бесплатный вай фай, вода на каждом этаже в 19 литровках. Территория для прогулок отсутствует (для детей площадка есть, из развлечений бильярд, настольный теннис, шахматы, шашки, танцы, и киноконцертный зал, но больше годится для возрастных людей, либо для родителей с детьми, молодёжи там делать нечего (
Я точно больше в Бештау не поеду. Путевка не дешевая, но лечение предложили только за отдельную плату. Даже в улучшенном номере с обслуживанием "люкс" номер грязный. Сантехника грязная. Уборка была только через 4 дня. И после просьбы поменять все полотенца замена была произведена частично. Очень грязные номера и отвратительная уборка!!! Во всех санаториях обычно пишут на сайте какие виды лечения входят в стоимость путевки, а здесь -нет. Не советую этот санаторий.
Приехала в Бештау в конце ноября 2022г подлечить свой желудок, но пребывание в этом санатории лишь ухудшило мое состояние. Началось все с того, что на ужине мне в тарелке попалось насекомое, что-то вроде таракана. К вечеру у меня поднялась температура и скрутило живот, была рвота и понос. Прописали диету в виде сухарей, рисовой каши и парацетамола. Никакого эффективного лечение. Когда мне стало лучше, медсестра, Василенко Ирина Николаевна, вела себя со мной некорректно, без уважения, без внимания, безучастно к моему положению, вводила в заблуждение. Как позже выяснилось, не я одна подхватила в этом санатории инфекцию. Болели другие постояльцы и даже некоторые врачи. Во время прохождения лечения я также столкнулась с некомпетентностью. Медсестра процедурного кабинета кишечных промывания, в лице Ольги Юрьевны Хрипуновой, не знала, как правильно проводить процедуру, путаясь в количества вливаемой жидкости.
Жилой фонд не очень, но замечательное питание- много овощей, фрукты. Доброжелательный персонал, бассейн, много релаксных процедур, замечательный учитель цигун. Приедем ещё обязательно
Не знаю как в целом этот санаторий, но для люкса за 160 тысяч на 10 дней на двоих воообще того не стоит! Номера люкс это две односпальных кровати накрытых общим двуспальным матрацом! Внешняя отделка номеров тоже далеко не люкс.. Еды много всякой(диетической), и это единственный плюс, но опять же за 160 к рублей оно того воообще не стоило, много процедур включено, но это не отдых получается а беготня целый день по кабинетам! Мой совет взять самый дешёвый "билет" И покупать процедуры по своему желанию, а лучше посетить другой санаторий, хорошо что их много! Спасибо за внимание.
4
Камила Мирсаитова
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Купили путевку маме на 14 дней.
Номер стандарт+ с лечением стоимостью 107.205 рублей.
Отдых - середина мая 2023.
Из плюсов:
+ есть услуга бесплатного трансфера из аэропорта Минеральные Воды. Встретили вовремя, довезли до санатория.
+ Номер чистый.
+ Врач очень внимательная, уделила достаточное время на консультацию, дала хорошие назначения в нужном количестве.
+ Красивая природа вокруг
Минусы:
- Отключили горячую воду: профилактические работы, о которых никто не предупреждал при бронировании, воды не будет до 20.05.23. Мыться в общественном душе на территории бассейна((
- Бассейн в связи с вышеизложенным тоже не будет работать
- Очень маленький номер, почти не развернуться.
- Прием врача и все назначения на второй день, то есть, первый день, с оплаченными процедурами пропадает.
- Неудобства, связанные с отсутствием горячей воды никак не компенсируются.
В санатории была в ноябре 2021.Очень,очень понравилось и всем рекомендую.Санаторию исполнилось 46 лет,когда мы были.Санаторий атомщиков.Ремонт сделан хороший и ещё продолжается.Понравилось то что переход тёплый в лечебное здание -5 этажей,два лифта имеется.Процедур много .Бассейн 25 метров,две дорожки и ещё достаточно места для тех кто просто плавает.В жилом здании тоже лифты.Номер хороший,мы брали Стандарт +,на двоих однокомнатный.В номере тепло,ванная комната в отличном состоянии.Кормили очень хорошо!!!Шведский стол из овощей и салатов.Каши на выбор.Понравилось меню-заказ на следующий день.Молочка очень вкусная и выпечка.Бювет на территории санатория.Можно писать бесконечно.Большое спасибо Санаторию!!Жду следующего года,чтоб опять туда приехать!!
Неплохой санаторий. Питание разнообразное, можно питаться соответственно номеру стола, можно выбрать из предложенного меню. Есть дополнительно шведский стол. На изыски рассчитывать не стоит. Очень напоминает питание в советских санаториях ( в хорошем смысле слова). Номера после ремонта. Процедуры разнообразные, но многие за отдельную плату. Мы заказали номер стандарт на неделю. Включено: 3-х разовое питание + булочка и кефир на ночь, бассейн, тренажёрный зал, кислородный коктейль, фиточай. Не было горячей воды, поэтому бассейн заменили минеральными ванными. У них количество процедур зависит от количества дней пребывания. Осмотр терапевта обязателен. Основной контингент- пенсионеры (Москва, Санкт-Петербург).Основной недостаток- очень дорого. Но, наверно, сейчас все санатории дорогие.
Отдыхали в середине августа 2022. Две звезды ставлю только за лечение,которое предоставляет санаторий.
1. Еда однообразная, это ничего не сказать, завтрак,обед и ужин одно и тоже, всё по норме и одинаковые блюда.
2. Сервис оставляет желать лучшего. Уборка номера,можно сказать не проводится, в течении двух недель пыль не вытиралась ни разу, пол может и мыт, но под кроватью точно не мыли. Постель,сказали, меняют раз в неделю, чтоб её поменять, надо подойти к горничной и сказать ей об этом, когда заканчивается туалетная бумага, тоже нужно просить у горничной.
3. В номер переодически заползают насекомые, типо сороконжки и прям по кровати.
4. Территория санатория очень большая, но требует большого ухода.
5. На сайте санатория написано,что трансфер до аэропорта и ж.д вокзала бесплатно,а по факту 600 руб. (Я не против заплотить, просто,пишите правду на сайте).
Вернулась бы я сюда ещё раз? Мой ответ: НЕТ.
Сначала хочется сказать,что санаторий среднего уровня, есть люди,которым совершенно плевать на отдыхающих ,они здесь для того,чтобы качать деньги из них. Процедуры назначают по минимуму. Стоимость путёвки не оправдывает себя,номер был 6300 рублей в сутки, находилась 10 дней,за это время полотенца пришлось стирать самой, так как не могла найти горничной. С одним банным полотенцем приходится ходить по всем водным процедурам,негде его высушить. После водных процедур голову также негде сушить,приходится бежать в номер в другое здание. Лечение назначают не все.Качество оказания санаторно-курортных услуг за такую стоимость желает быть лучшим. Полотенца нужно вымаливать. Комфорт минимален за такие деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Выбирайте другие санатории.В номере нет уборки,только мусор убирают из туалетной комнаты. Очень пожалела,что приехала в этот санаторий. Еда нормальная,но выбор очень маленький.
В Бештау был два раза, очень понравилось, доброжелательное отношение работников санатории на очень высоком уровне. Хочется поблагодарить всех медсестер особенно Алтухову Валентину Сергеевну, низкий ей поклон в её очень не легком труде приносящей всем здоровье.
6
Алекс
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Лучший санаторий Железноводска, по критериям цена-качество. Сильная лечебная база, отличное 3х разовое питание, профессиональный, приветливый коллектив сотрудников санатория. Отличный бассейн, и удачное месторасположение. Рекомендую всем для отдыха и лечения.
Отличный персонал,достойная лечебная база,вкусная и разнообразная еда,чистота в номерах.Ремонт и реставрация здания идут без каких-либо неудобств для гостей.
Месторасположение очень удачное. Горы со всех сторон.
Медицина не плохая, но организация - жирный минус. Приехали к обеду в воскресенье, к врачу за назначениями попали после обеда (после 15:00) в понедельник. Соответственно процедуры только со вторника.
Причем супруге процедуры расписали только утром вторника.
Питание - заказное меню в принципе не плохое, но почему то не вкусно :( И с организацией не очень. Очень раздражает, что посуду выставляют мокрую, чуть ли не вода плещется
Было в Кисловодске в Роднике - тоже диетическое питание, но вкусно было.
С развлечениями слабовато. Но в принципе есть.
Удивил теннисный стол - для игры надо идти и получать не только ракетки, но и сетку.
В наличии так же бильярд.
Зато бассейн не плохой - 25 метров на 15 (или 13). Отделено две дорожки для "спортсменов", остальное пространство не поделено. В принципе удобно. Там же стоит детский (ну как на даче). Не маленький где то 3 на 5 наверное.
Санаторий усиленно реставрируется - в номерах (мы брали повышенной комфортности) вполне прилично: большой ТВ, чайник, сейф, утюг с гладильной доской, четыре полотенца на каждого, халаты, тапочки, ванные принадлежности (мыло, шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста, бритва и крем для бритья, шапочка, ватные палочки и ватные диски, набор ниток и иголка)
Везде стоят кулеры и при них разовые стаканчики.
И да, чуть не забыл - при въезде подарочный чайный набор - пачка сахара-рафинада, пачка печенья, две коробки с чаем Гринфилд в пакетиках (черный и зелёный), банка растворимого кофе Нескафе.
Неплохой санаторий , есть с чем сравнивать в КМВ , были в Пятигорске (Сан. Лермонтова) и в Кисловодске (сан.Дзержинского).
Локация : на 5 , до источника 20 мин ,
Территория : на 3+,
Номера : на 4 класса люкс , другие не рассматривали ,
Лечение : 5 , очень много процедур , все есть в основном , хороший лечебный корпус..
Питание : 3 , но наесться можно …тем кто хочет похудет самое оно 👍.
Если вы приезжаете лечиться , то на остальное можно не обращать внимание , а так совок ещё тут плотно засел !!
Ps: хорошая вода, воздух и горы все негативы сглаживает !
Сначала хочу сказать санаторий не плохой. Есть хорошие люди и даже замечательные, НО есть люди, которым совершенно плевать на отдыхаюших. Они здесь для того, что бы качать деньги из них. И это очень удручает. Постоянно слышу жалобы на маленькую зарплату. Кроме этого всё построенно на том, что бы хоть кака то досадить Клиентам. Особенно хочу упомянуть Ирину Николаевну-палатную медсестру, которая тихо говорит и как будто хочет вам хорошего. Но это не так. !!!
Я приезжаю второй раз и второй раз просто портит отдых, хорошо что её можно поменять. Сейчас стало гораздо приятнее находиться в санатории. Светлана Владимировна прекрасный специалист.
В следующий раз упомяну еще много хороших людей.
Но сегодня пост посвящен сломанному лифту!. В санатории 2 основных лифта , на 3х и на 6 человек. Так вот сегодня в субботу сломался лифт на 6 человек. В санатории сами понимаете здоровых то людей практически нет! А ещё есть маленькие дети на колясках , пожилые люди. И вот такой подарок , в кавычках!, на выходные дни. Администрация спокойна, она как бы дала заявку в КАММИНЛИФТ и её функция выполнена. На отдыхающих всем плевать! Они серьезно, даже рады, что МЫ будем мучаться с лифтом! 🙈 Смеясь , говорят, что до понедельника! Разве это нормально? В какой стране МИРА??!! ТАК относятся к Клиентам!! Позор. Больше нет слов.
Отличный санаторий, с хорошей лечебной базой, хорошее питание, удобные номера, на каждом этаже санатория стоят кулеры, бассейн большой и хороший, лфк инструктор очень понравился (мужчина пожилой, профессионал, с юмором, позитивный, обаятельный, упражнения всегда разные и веселые).
Очень понравился, лечение на высоком уровне, очень вежливый и приветливый персонал
3
Дмитрий Алексеев
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Обслуживание - идеальное. Персонал - чуткий, добрый. Еда - вкусная. Много. Но исключительно для правильного питания, для здоровья, а следовательно, любителям острой, пряной пищи может не понравится. Номера - чистые, современные, уборка каждый день. Бассейн - настоящий, ну наверное 25, как должно быть. Территория - приводится в порядок. Свой большой, немного мрачный парк, с чистейшим воздухом, летают жуки - рогачи, очень редкие. На всё нужно деньги, путёвки я считаю недорогие, поэтому сложно быстро что-то исправить, доделать. Сейчас я здесь и мне очень нравится.
3
1
I
Itnetzachariki
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Отличный санаторий, хорошее лечение, диетическое питание, вежливый и отзывчивый персонал
3
1
Алексей Б.
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Хороший санаторий, обслуживание и лечение на современном уровне, лечение похоже как везде грязи, ванны, орошения и пр. Еда на отлично трехразово, заказываешь и не обьедаешься , грамотно делают разгрузочную белковую диету желающим. В номерах чисто, кондиционер. Источники в 30 минутах. Но есть краник и в самом санатории. Выбор фильмов не очень, зато иногда приезжает Евгений Ли, и местный рояль и игра маэстро мне очень понравились. Бассейн без хлора, есть ЛФК, очень удобно с детьми, есть детская площадка.очережи на процедуры с утра, как везде, и очень малые промежутки на обед по часу, в остальном всё хорошо
Номера чистые и новые, постельное белье кипельно белое. Из больших минусов по два часа стоишь в очереди на прием к врачу и медсестре при первичном поступлении чтобы тебе сделали назначения. Вай фай только в лобби несмотря на то что он ловит и в номерах, однако интернет просто не грузится. Кормят неплохо, но мяса почти нет, в котлеты добавляют только 20% мяса, остальное непонятно что, лично мне показалось что просто хлеб. Отдыхал в санатории в июне 2022 года, но для себя решил что больше сюда не вернусь. Из разговора отдыхающих многие недовольны и говорят что раньше было лучше при этом многие утверждают, что соседний санаторий *горный воздух* гораздо лучше, но я сам небыл и утверждать не могу.
Очень красивая природа рядом,свежий воздух и вода. Конечно в самом санатории нужно провести ремонт фасада зданий и внутри двора. Сами номера тоже уже не первой свежести. Персонал хороший,но есть проблемы с его количеством... из-за этого недостаточно процедур. Кормят нормально,но можно разнообразит меню,то одни котлеты в трёх видах. В целом хорошо,но руководству следует не только продавать путевки,но и вкладывать в сам санаторий.
Мне всё понравилось!). Была второй раз, ранее- в 2005г. В санатории сделали ремонт (возможно, частично), в марте 2022г. делали ремонт входа, но это никак особо не мешало. Очень понравился большой бассейн (25х25м), особенно, если приходишь с 10 до 12 часов - всего 3-5-7 чел. плавает. Вечером, говорят, что ооочень много народу(. Жаль, что не работала сауна( - был ремонт. Питание ОЧЕНЬ хорошее!!! (а у меня есть с чем сравнить((((- 2 предыдущие поездки в санатории Железноводска, увы, не радовали😢(. В отношении процедур - всё очень хорошо!). Ну и здорово, что на территории санатория есть свой бювет - очень выручало, если не успеваешь сходить (17-20 мин в одну сторону) на источник в парк. Но всё таки в парке вода вкуснее!!!) - в смысле - другая, натуральнее). В санаторий трубу проложили, есть холодная вода, есть тёплая (подогреваемая). Как человек «со стажем» могу сказать, что на источнике вода вкуснее!) 😉. А вообще рекомендую санаторий Бештау! Но для одноместного размещения обращайте внимание на категорию номера (увы, цена) и какой у вас будет вариант лечения (если оздоровительная - то процедур оооочень мало, придётся за всё доплачивать), если специализированная или там есть ещё вариант, не помню- то это хорошо, получите нормальное количество процедур (если приедете минимум на 14 дней)
Три звезды оно и есть 3. Много народу. Санаторий весь какой то ушатанный. Там и сям что то отваливается и разрушается. Номера стандарт очень маленькие, новодельный ремонт не качественный. Общественные пространства не уютные. Мебель местами поломана.
Отличная природа вокруг. Отвратительное заселение - требуют тесты на ковид при заселении без каких либо оснований или симптомов, предлагают сдать на месте за 1000р с человека в противном случае отказываются заселить, т.е. по существу занимаются отъемом денег, испортили весь настрой на отдых.
Сейчас отдыхаем в этом санатории. И не вернёмся. Потому что сервис здесь очень и очень плох. Именно в части сервиса, а не лечения. Когда путёвка до начала сезона стоит более ста тысяч на двоих, да билеты на самолёт, да доп. Услуги, и твой отдых выливается под 170 тысяч, как-то хочется ни о чем не думать и получать удовольствие. Что в итоге?
Всё, что я читала плохого в отзывах здесь, оказалось правдой.
Самое удручающее - это качество уборки и возможности гигиены.
Банально: в санатории в данный момент - нехватка больших полотенец. Их не меняют больше недели. Мы положили одно на пол, чтобы поменяли. Его забрали, а новое не положили. Их просто нет, так все ответили. После вопросов, почему я должна эту проблему решать, одно большое нашлось. Вторым мы пользуемся вторую неделю. А это - три водные процедуры в день!
Бассейн, мин. Ванны и душ.
Под кроватями слой пыли.
Мусор выносят не каждый день.
Простынь - с дырой. Наволочка - с дырой. Менять - не на что.
Из хорошего: лечебная база. Врачи. Очередь идёт быстро, нигде не ждёшь.
Столовая. Кормят вкусно и много. По видам диет. Прекрасная диетсестра. Официанты очень быстрые.
Ещё жесть: оплатила услугу аренды стиральной машины. Оказалось, в бытовой комнате нет порошка. О чем никто не предупреждает. Отдыхающие должны возить же с собой порошок...
Вода в местном бювете очень сильно отличается от бювета на терренкуре. Вкус "бледнее" В неск. Раз.
Точечно в санатории идёт ремонт. К счастью, тихий. Отделочные работы.
Ещё из "приятного": попросила устранить проблему с балконной дверью.
Сидим в номере. Я в трусах и майке. Раздаётся стук в дверь. Я ТУТ ЖЕ вскакиваю с кровати, иду к стулу, чтобы надеть штаны, в этот момент уборщица открывает дверь своей картой и как ни в чем не бывало впускает ко мне в номер мужика-мастера. Видя!! Что я едва успеваю тупо натянуть штаны и даже не застегнув. По фиг совершенно.
Ресепшен. Там вообще свой мир. Если поедете, поймете. Отдел продаж гораздо адекватнее.
Вай
Словом, рекомендуется санаторий этот тем людям, кому индифферентно на отношение к гостям в плане быта.
Стоит он рядом с терренкуром на улице Семашко. Большая часть зданий на ней - недострой и заброшки. Улица бомжатников. Как можно оставлять такого вида улицу в центре курортной зоны - для меня загадка.
Жирный плюс санатория - бассейн спортивный. Всегда тёплый.
Очень доброжелательный персонал в лечебном корпусе. Всегда пойдёт навстречу.
P. S. По звёздам я поставила не 2, а 4 с минусом. Но Яндекс сам поставил 2 и не даёт поправить.
P. P. S. На фото - улица Семашко. По которой идти к терренкуру.
Вай-фай только в общих зонах и люксах.
Перед столовой есть бар с ОТЛИЧНЫМИ десертами. Очень вкусные. Удержаться сладкоежкам шансов нет.
Мораль такая: санаторию нужно менять или руководителя сервисной службы, или её коллектив. Работать адекватно люди не хотят. Нет системы стандартов.
Нельзя оставлять мусор по два дня в номере полную корзину. Нельзя оставлять прибывших на лавочке со словами "можете пока присесть", а через полчаса объяснять взбешенным людям, что их на самом деле давно отпустили, и они не нужны.
Нельзя оставлять людей без полотенец при таком их интенсивном использовании.
Нельзя входить в номер, не дав возможности одеться (не выждав или ответа, или хотя бы 30 секунд).
Нельзя оставлять гостей на драном постельном белье.
Для интересующихся: это был номер стандарт+. Которые с ремонтом.
Тихий, спокойный санаторий, хорошее лечение и питание, доброжелательный персонал, разнообразная развлекательная программа, просторный бассейн, парковка для путешествующих на собственном авто. Подойдёт для семейного отдыха и лечения. Но санаторий не предусмотрен для инвалидов-колясочников, а также может быть затруднён для пожилых людей, или пациентов с трудностями в передвижении. Нет пандусов, жилой корпус, лечебный корпус, столовая и спортивный блок - все находятся в разных корпусах и на разных уровнях, где нужно преодолевать очень много ступеней, с этажа на этаж. За день шагомер насчитывает 7-8 тысяч шагов только внутри корпуса. Также, в столовой питание не рассчитано на больных сахарным диабетом.