Сервис отсутствует. Не знаю, может посещение накануне 8 марта влияет на это, но пришли за положительными эмоциями, а ощущение - что непрошенные гости. Начиная от входа и до выхода никакого внимания на нас. Были вдвоем и обе в недоумении - уставший и невнимательный персонал... Ушли с осадком, возвращяаься точно не хочется.
Приехали в будние дни в командировку. Отель очень уютный, народу мало, видно, что не сезон. Завтраки слабоваты, 4 с натяжкой. Все компенсирует СПА! Это просто 5++
Все неплохо, в плане бассейна, массажистов. Но так странно, когда тебя уже ждёт специалист, и ты настроился расслабиться на массаже, а администратор вдруг начинает требовать оплатить процедуру до начала сеанса. Причем, даже если у тебя оформлен депозит на много сеансов вперед. Некомфортно было как-то. Убегают у них что ли клиенты, не оплатив… Или персонал неопытный. Поучил бы их кто общению, что ли.
В комментариях к отелю (где находится спа) я уже писал, что спа (по меркам крупных городов) неприятное. Первое ощущение при входе - брезгливость. Тесно, бассейн маленький и от того ощущение лужи (если представить, что там все плескались). В джакузи тоже нет ощущение чистоты, как в кастрюле все сидят. При этом джакузи на пьедестале, туда лестница и очень скользкая плитка. Подниматься навех ещё нормально, а после джакузи сверху совсем мокро и вода из-за химии особо скользкая. Безопасно спуститься вниз сложно. Я с самой верхней ступеньки скатился вниз. Вся поясница потом была синяя, боль жуткая. Почему я не написал жалобу не знаю. Было не до этого. Мне предложили вызвать скорую и отвезти в травму, но почему в отеле (где это спа) не было дежурного врача? При виде этого спа не появляется желание идти туда, а вызывает сомнения "идти ли туда вообще?".
Прекрасное место для релакса. Поплавал, расслабился. Провел время в прекрасной обстановке. Отвлекся от повседневных мыслей.
Чисто. Красиво. Приятный персонал.
Все удобно.
Отличное место! Вежливый, внимательный персонал. Очень комфортно и уютно. Отдельное спасибо Фоминой Светлане за прекрасный массаж и спа-программу вцелом!😊
Лучшие мастера на Северо-Западе, а может быть и в России.
Отельная спа-зона тоже отлично помогла расслабиться и согреться в такой мороз.
На выходных и праздниках народу все же многовато! Видимо в Новгороде больше нет подобного достойного места.
Обязательно приедем еще!
Массаж - строго рекомендую!
Один из лучших отелей. Для четвёрки необходимо спа зона и она тут есть. Девочки вежливые, к сожалению, не все сообразительные, но на качестве услуг это не сказывается. Массажисты прекрасные, спа зона чистая, всё удобно, красиво, в общем, отдохнуть и расслабиться можно в удовольствие
Стандартный набор: бассейн, джакузи, сауна, хаммам, купель с холодной водой. На шезлонгах можно отдохнуть, а у девушек за стойкой заказать вкусный чай, на выбор есть много разных. Различные услуги за доп. плату, как правило, по записи.
Чистый, достаточно теплый бассейн, ( заходила после сауны) оканчивающийся прекрасной фотокартиной морского побережья какого -то острова и ты, как -будто оказываешься прямо там у деревянного мостика , на тенистом берегу…
Всегда есть скидки на массажи, на парение, бонусом, после процедуры или до, можно воспользоваться спа-центром безоплатно!
Была утром в 8 ч , народу не было, русская парная отличная, окунулась в холодную купель, можно облиться с ведра, рядом вип-хамам, видимо для процедур, там стол на одного человека: пока никого не было ощутила там себя по-Царски ! Также есть джакузи с горячей водой достаточно просторное и с не сильным гидромассажем, посидеть погреться очень приятно!
Очень сильно упал уровень сервиса, раньше бы прекрасный Парк Инн, теперь чтобы что-то получить нужно десять раз сходить на ресепшн. Массаж делают меньше, чем положено. Полотенец в СПА нет) короче, печально, не рекомендую
Обслуживание отличное. Парикмахер Алферова Нина-мастер от бога. Очень внимательный, грамотный и креативный человек. При посещении Береста спа, чувствую атмосферу комфорта и уюта). Отличный массажист с многолетним стажем и опытом- Горюнова Ольга, рекомендую.
Гостиница изначально так и называлась. Затем под коылом Парк инн изрядно обветшала. Спа- ничего особенного. Пользуюсь услугами ухода по телу, хорошо. Рекомендую. Бонусом дают время на пользованием комплекса.
Все отлично! Замечательные сотрудники, прекрасные предложения! Только люли в халатах на первом этаже гостиницы и запах хлора несколько неуместны. Особенно, когда ты работаешь.😂
Впервые посетила Бересту и сразу попала на парение к Саре. Я именно тот человек, который ненавидит высокие температуры и в банях теряет сознание. Но Сара сделала все, чтобы мне было максимально комфортно и не страшно. Она настолько деликатно сделала все процедуры, что мне теперь хочется сходить еще раз. Однозначно пойду именно к ней. Такой любви к делу и индивидуального подхода больше нигде не видела, она профессионал! Очень рекомендую эту процедуру именно у Сары.
Многие пишут, что это лучший SPA центр в Великом Новгороде. Начнем с того, что до недавнего времени он был единственный с бассейном.
Процедуры , администраторы, мастера, косметика, на которой работают, все классно.
Ставлю 4 звезды, потому что ценник растет , а само оснащение и интерьер морально устарело.
Шкафчики с ключами , которые открываются и закрываются вечность , вместо сенсорных.
Расстраивает отсутствие в бассейне встроенного гидромассажа , а тот, что установлен в джакузи , работает очень слабо.
Было бы круто купить посещение не на весь день, а на два часа. Этого более чем достаточно. И лучше по записи, что бы не было, как в сельдей в бочке, вместе с постояльцами отеля.
Хорошие специалисты, разные виды услуг, особенно хорош гидромассаж и простой массаж. Профессиональная косметика, качество отличное! Приветливый персонал. Косметология.
Ужас.... Просто слов нет.... Джакузи не работает, бассейн ледяной.... В самом спа чем то воняет жутко... Для детей нет ничего, но с 4 летнего ребёнка взяли полную стоимость... Ты хоть как то пытаешься найти плюсы во всем этом безобразии, как мимо тебя ходят сотрудники с вёдрами и чистят слитый джакузи всякой химией, что аж глаза слезятся.... Нет чтобы ночью этим заниматься когда никого нет! Убил ещё какой то их местный техник который вообще в грязной робе и грязной обуви ходил между отдыхающими и следил грязью.... Плюсов нет совсем! Не советую вообще, совсем никак! Ещё и полотенец нет и пустых шкафчиков, а так же мест чтобы оставить свои вещи!
Лучший спа в В.Новгороде. Приятный интерьер, есть возможность заказать чай. Есть бассейн, сауны. Довольно чисто. Можно приобрести абонемент в подарок (но только придя лично в спа, что минус, нельзя купить через сайт).
В последний раз сильно разочаровались(октябрь 2023). Утреннее посещение, которое входит в стоимость проживания, не советую, ТК ощущение в бассейне, как селёдки в бочке набились. Казалось, что вода аж мутная и грязная. Необходимо пересмотреть политику посещения и как то ограничивать количество людей, желающих посетить данную зону. Может заранее записываться на определённое время, но чтобы было не более 7-10 человек
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 1, 2022
Приятно удивляет разнообразие программ банных, спа- процедур, массажа. Мастера - талантище! Своё дело знают и любят. К услугам посетителей предлагают высокоэффективные уходовые средства, всё для души и тела, и времяпрепровождения в дружеской компании.
Понравилось абсолютно всё! Сервис отличный! Вкусные завтраки, хороший бассейн. Уютный номер. Немного далековато от центра, но есть повод прогуляться. Рядом есть кафе
Отдыхали в гостинице, СПА можно посещать бесплатно в любое время. Выбирали время, когда мало народу, поэтому впечатление очень хорошее. Жаль только, что из бань только русская, хамам и нет сауны.
Дополнительно брали массаж. Хорошо порелаксировали.
Ну и отдельное удовольствие - это парение. Парил Андрей, ощущения непередаваемые.
В целом считаю, что очень достойно.
1
.
.
Level 13 Local Expert
August 6
Убитые номера, окна не открываются полностью,в номерах жара летом,кондиционеров нет,холодильник не морозит течёт, ковры в пятнах везде!
Отличный спа комплекс, быстрые лифты, дешевые номера,есть парковка, центр и набережная в шаговой доступности!
Хорошие мастера, приятное место, бассейн, джакузи, чай, хамам, баня, душ, шезлонг, вот бы ещё абонемент в бассейн на двоих можно было делить. Вода без запаха хлорки.
Show business's response
М
Марина В.
Level 8 Local Expert
July 12
Хороший салон, ходила сюда на маникюр и педикюр и мне все понравилось. Жаль только, что никогда не записаться, остается лишь надеяться, что найдутся еще мастера и можно будет попасть к ним не записываясь за месяц.
Ставлю 5 звёзд, т.к. мы не особо привередливые, и нас всё устроило. В бане были только в хамам, очень неплохо. Но бассейн всё-таки довольно холодный, на любителя. Полотенца все потрёпанные, даже где-то дырки. Может их дают только посетителям отеля, а тем, кто приходит непосредственно в СПА, вручают целые полотенца?💁♀️ Выбирали отель именно с бассейном. Когда въехали, была очень холодная вода (как сказали на ресепшене), за день до этого он вообще не работал. А когда нам удалось в него попасть, так мы попали на санитарный день. Благо он был всего до 14.00. Но если бы мы остановились всего на сутки, то с бассейном бы пролетели.
Ужасный сервис, нет полотенец, грязно в бассейне плавает куча женских и детских длинных волос, плывёшь и они попадают в рот, джакузи ужасное тоже с волосами и какой то слизью, заказали чай, не принесли, сказали тлите платите заранее за него наверх и это в плавках или в халате, администратор хамит услышав любые возражения, не советую
В целом неплохой СПА, но было бы здорово, если бы работали по предварительной записи, чтобы хоть как-то нормировать посетителей. Кроме гостей отеля, еще столько же приходит по абонементу.
Ужасно! Одним словом и не описать!!!
1. Когда купались с ребёнком в бассейне, вдруг выплывает банщица с гостьей, все потные в листьях и заходят в бассейн!!! Вы серьёзно?!?!? Где гигиена?????
2. Нахожусь в парной, всё комфортно, температура хорошая, сидели женщины, все грелись.... И тут заваливается мужик с ведром и никого не спрашивая, можно?нужно? Выливает его в печь... Всмысле??????? В итоге все ползком вышли из парной... Камни в парной - их нет... Там просто шулуха, в итоге при подаче на камни вылетает пыль!!!!
3. Залез в купель, сижу, и тут таже банщица вываливается из хамама, переваливается через бортик купели и плюхается ко мне... Это жесть!!!!
За троих отдано 6000 руб!!! Вы о чем??? Это даже половины от этого не стоит.
P. S. Ещё и халат который мне дали был рваный!!!!
Хуже СПА Я НЕ ВИДЕЛ!!!!
Хочется отметить работу парикмахера Алферовой Нины. Наконец у нас появился мастер который дарит не только прекрасную прическу, но и настроение. Стрижет на 5+,, работает профессионально, помогает грамотными советами. Я в восторге! Спасибо!
Добрый вечер! Сегодня посетила ваш spa-центр и была просто поражена тем, какая грязная вода в бассейене. При каждом заходе в воду на руки налипали чужие волосы, вода мутная, под ногами пару раз почувствовала какие то посторонние предметы, типа пакета полиэтиленового или что то в этом роде. А при выходе из воды прямо стойкое ощущение какой то пленки жирной на теле:(
Прямо опечалили меня сегодня. Джакузи не работало, хоть и обещали в течении часа включить.
С утра было очень много народа, надо как то ограничивать кол-во людей одновременно посещающих ваш SPA. Да и строго следить, что бы все плавали в шапочках тоже, наверное, пора. Расстроилась очень:(
Из плюсов: Персонал очень вежливый, как всегда. Бани хорошие, особенно нравится хамам.
Современный когда-то очень комфортный отель, но уже ощутимо видавший виды: там фурнитура окна заедает, тут ручки расшатались. Не уверена, комфортно ли в нем зимой или в жару. СПА уютный, небольшой и с очень скользким полом( ходить нужно осторожно. Чайного набора в стандарте нет, только кулер на этаже.
Обслуживание не очень. Халат дали без кушака. Чай забыли принести. Качество массажа среднее. У бассейна воду не протирают, очень скользко. Больше всего расстроили равнодушные администраторы:(
За свои деньги норм. Подушка очень неудобная. В номере нет кондиционера и было очень жарко спать под толстыми одеялами. У бассейна мало лежаков, не хватило полотенец и слишком много детей. Отель подуставший,но на 1 ночь сойдет
В принципе всё понравилось, но видимо не угадали со временем. Было оооочень много детей, родители которых позволяли им прыгать, нырять и брызгаться в джакузи, это напрягало, а хотелось расслабиться.