Белый Вереск
Награды:
Хорошее место
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Библиотека имени Крупской
246 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Бесплатная доставка
Wi-Fi
Упаковка подарков
Самовывоз
Подарочная упаковка
Доставка
Свадебная флористика
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Стоимость доставки:от 2500 ₽
Парковка для людей с инвалидностью
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
14 отзывов
18 декабря 2024
Здравствуйте!
С глубокой благодарностью и искренним восхищением обращаюсь к цветочной мастерской «Белой Вереск»!
Ваш салон стал для меня настоящим открытием. Я была поражена удивительным разнообразием великолепных букетов, которые вы создаете. Флорист — настоящий мастер своего дела, настоящий волшебник, способный творить чудеса и дарить радость. Каждый букет, который я видела, был уникален и неповторим, как и эмоции, которые он вызывал.
Спасибо вам за ту магию, которую вы творите с цветами. За то, что умеете превращать обычные моменты в незабываемые, за ваши чудесные композиции и букеты, которые наполняют жизнь яркими красками и теплом. Особая благодарность за ваше внимание и терпение к клиентам. Вы всегда готовы помочь и сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности каждого.
Желаю вам огромного успеха и процветания. Пусть ваши прекрасные букеты продолжают радовать людей, принося им счастье и вдохновение. Пусть ваша мастерская становится еще более известной и любимой, а ваши работы — еще более востребованными.
5 марта 2024
НЕ рекомендую!
Сервис не соответствует даже минимальным стандартам сервиса продаж 2024года
На "троечку", провинциальный цветочный "ларёк"
Продавцы вежливые, приятные, молодые. (возраст около 20ти лет)
Меня обслуживала Юлия
К сожалению считают не очень, даже 10% от суммы считают на калькуляторе :-)
На этапе заказа несколько раз пересчитывали но когда расплатился и уехал, то позвонили попросили доплатить, т.к. ошиблись :-) Доплатил.
До договоренности (они мне рассказали, что у них такие правила) - до отправки букета Получателю они мне присылают его фотографию и после моего одобрения отправляют.
Доставка была на 09:00 утра.
в 08:54 я понял, что фото мне не прислали.
Позвонил уточнить (может забыли) продавец растерялась и сказала, что уточнит и перезвонит и фото пришлют.
Перезвонила в 08:59, сказала, что фото (почему-то отправить не могут, "не уходит" :-) ) и что цветы доставят вовремя.
Я нервничал, т.к. задача "цветочников" точно и в срок доставить "праздничные эмоции" получателю в виде флористического "шедевра" :-)
назначенное время наступило но цветы еще не привезли и фото не прислали, я позвонил еще раз и оказывается, в этот момент и произошла доставка. т.е. задержалась на несколько минут, не критично. (если бы прислали фот о и я был бы на 100% уверен, что все в порядке, цветы везут)
После этого мне позвонила Барышня, представилась руководителем Еленой (фамилию и т.п. назвать отказалась)
Спросила, что мне не понравилось в их работе.
Я рассчитывая на то, что руководитель образован и действительно ей важна обратная связь, детально изложил ситуацию.
К моему сожалению, в ответ на это она в повелительной, надменной форме начала мне доказывать ,что проблема во мне, а не в их сервисе.
Утратив последнюю надежду на конструктивный диалог с руководителем я написал этот отзыв.
Итог:
Плюсы:
Продавцы вежливые, внимательные, заинтересованные.
Цветы доставили, почти вовремя и это замечательно.
Оплата нал, безнал (терминал, QRcode), перевод.
Минусы:
Считать продавцы умеют плохо, пришлось доплачивать переводом на карту.
На момент написания отзыва фото букета так и не прислали, вероятно уже не пришлют.
Пришлось вести избыточного много переговоров для достижения этой простой цели.
Руководитель грубый, без навыков переговорного процесса. (типичный провинциальный)
Я остался НЕДОВОЛЕН сервисом, именно сервисом и деловым контактом с управляющей данного «магазина»
Мне очень жаль, что наш прекрасный город Тамбов, все ещё «живет» старыми стандартами качества, руководители зачастую необразованны, даже работать «с возражениями» не в состоянии…
Желаю удачи и процветания в Вашей клиентской нише, Елена!
1
8 марта 2024
Заказал цветы за благовременно с доставкой. Цветы(тюльпаны) высокого качества, свежие, лист хрустящий, ароматные. Доставка чётко по времени-в праздник это важно!! В мастерской выбор цветов огромный, вежливый и знающий свое дело персонал! Буду заказывать ещё! Всем рекомендую!
