Белый лебедь
102 отзыва
27 июня 2024
Приобрёл круиз на теплоходе Бородино 14.06.24-16.06.24г. Москва-Мышкин-Углич-Москва. Очень доволен поездкой!!! Теплоход в хорошем состоянии, ретро дизайн, приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная кухня, развлечения для всех возрастов. Цена-качество 100%. Владимир Морозов респект! Рекомендую этого туроператора!!! Спасибо
2
1
21 июля 2024
Теплоход Бородино отвёз нас на выходные в Коломну и обратно, давняя мечта стартовать с Южного речного порта сбылась. Всякие круизы я помешала, есть с чем сравнивать. Скромненько за такие деньги, но в целом путешествие удалось. Ретро стиль, команда старается. Только пришлось попросить убавить громкость ретронслятора на прогулочной палубе - от музыки уже уши устали, хотелось птичек послушать. Просьбу выполнили.
2
21 августа 2024
Брали тур за два месяца, Нижний -Чебоксары-Москва,на 6 дней,на нижнюю палубу,45т на двоих Накануне выезда появился страх,как жить и спать рядом с машинным отделением.,в 93 каюте?!Но страхи оказались напрасны,за нашей каютой было ещё служебное помещение,окно-иллюминатор открыто,шум мешал пару ночей,в остальные так укачивало,что спали,как младенцы,на той же палубе Танича,я видела семьи с маленькими детьми.В каюте новый стол и шкаф,не хватает доп полок,напитки ставили под стол,чемодан под кровать,есть крючок на стене.Выдают два полотенца,для тела,и для ног.Напротив гальюн,который постоянно убирался заботливым персоналом.Выше, кажется,средняя палуба,где находится вход на теплоход,ресепшн,душевые,и нижний ресторан.Формат такого питания,мне очень по душе,там работает скромный,и энергичный официант Азамат,на завтрак подаётся запеканка,или омлет+ каша,+ вкусная ветчина,масло,чай,кофе.На обед и ужин салаты овощные,котлеты,гуляши,выпечка,соки.Фруктов практически не было,в крайний день был ужин с приветствием капитана,мы благодарили за чувство равновесия на борту.На ужин подавали красную рыбу,запечённый картофель,выпечку,яблоки,сок.Время приема пищи на теплоходе Михаил Танич,за время круиза, иногда изменялось,в зависимости от прибытия в порт,и экскурсий.Своей чистотой поразили Чебоксары,и национальным приветствием.В Чкаловске заметно,как экскурсоводы гордяться своей историей,нам повезло оказаться на Дне города,и увидеть показательное авиашоу.Красиво подсвеченные храмы,набережная Рыбинска,батюшка бывшего храма Марии Египетской в Угличе
лично пообщался с нами ,благословил...Путь от Дубны,до Москвы,через 6 шлюзов занял 14(!)часов.Была развлекательная программа,мы чаще собирались на курительной палубе,и общались.Со своим можно.Вода успокаивает,виды завораживают.В сл.поездку хотелось бы чуть более комфортных условий, например,на лайнере...
1
9 июля 2024
Выбрали круиз на теплоходе "Тимирязев" с 5-7 июля 2024 Москва- Мышкин. Все бы ничего, пока не дошло до питания, господа, почувствуйте себя нисшим сортом. Оплатили 60 к, на ужин неприятного вкуса отмоченная рыба и рис, какой-то непонятный салат, компот розового цвета.
На завтрак творог, кашу не едим, дали бульон ложки три столовых без всего, слава Богу бутер с сыром был. Обед на первое баланда с жиденькой лапшичкой, подают кастрюльку, дай Бог, всем хватило по полтарелки. Второе непроверенная то ли перловка, то ли ещё что-то, пять кусочков мяса. Компот, потом с перепугу в Мышкине пошли в ресторан, отпуза наелись, все туристы накупили в Пятёрочке еды, на всякий случай, на ужин не пошли. С утра стра страшного цвета банановая запеканка и три ложки бульона. Вот, дождались более менее обеда, а ужин опять так себе. В номере, вода страшного цвета, туалетная бумага, как будто в стране напряжёнка, мусорные пакеты выдают по одному, такие же. В общем, больше всего понравились виды пейзажей и культмассовая программа на 4- ку. Официанты какие-то заросшие студенты, первый раз такой "отдых "
6
1 ноября 2024
Белый лебедь - лучшая туристическая компания которая имеет в наличие три теплохода : Тимирязев, Танич и Бородино от прогулок на этих судах - туристы в восторге. Отличный семейный отдых - это круиз!!!
1
3 октября 2024
Руководству компании следует обратить внимание на работу администрации теплоходов. У компании "Белый лебедь" старые теплоходы и они относятся к категории Эконом. Порою это даже удобно, когда хочешь сэкономить.
В 2022 году ходили на т/х "Михаил Танич" в круиз до Н. Новгорода и в тот раз остались довольны круизом. Правда были замечания по каюте, очень уж все тесно. Большая часть кают просто как клетушки, даже в купе поезда и то больше места.
По старой памяти решили в этом году тоже пойти в круиз выходного дня в Тверь на "Таниче" и попала в такой ад, что как выжила не знаю.
Матрасы старые и грязные, пахнут не пойми чем, покрывала на кровати тоже с явно выраженным запахом последствий от гулянок людей, покрывала давно не стирали это точно. Да и когда стирать, если мы обратно в Москву прибыли в 13 часов, а в 19 ч. теплоход шел в другой рейс. Горничные начали наводить порядок еще когда у нас не закончился круиз, принесли мешки с простынями и полотенцами.
Пьянь гуляла и веселилась как хотела и где хотела, музыка играла громко до 4-х утра. Бармен Дима делал выручку и был весьма доволен большому количеству пьяных пассажиров. Люди сдвигали столы с палубы в один большой стол, другие пассажиры просо не могли гулять по палубе. Мы не спали всю ночь с детьми. На утро разговаривала с директором круиза Ольгой Валентиновной, она пообещала вечером все проконтролировать. И не выполнила свое обещание, на вторую ночь пьяные безобразия продолжились. На шлюпочной палубе пьяная компания выставила колонку, плясала и топотала. Над нашими головами стоял ужасный звук грохота по металлической палубе, было ощущение, что теплоход вот-вот развалится. Ольга Валентиновна так и не пришла навести порядок. Мы стучались к ней в каюту, но она не открыла. Нас с подругой еще и оскорбляли, когда мы просили сделать музыку тише и не шуметь. Пришлось самой звонить в отделение речной полиции, и только после звонка наступила тишина на теплоходе.
Предложение к руководству - сделайте спецрейсы для алкашей, в рекламе так и пишите круиз для взрослых, танцы до упаду! Не надо на такие круизы привлекать людей с детьми по акции "Дети бесплатно" Лучше сделать отдельный рейс для пассажиров с детьми и программу составить нормальную, чтобы детям было интересно. Вот тогда все будут довольны.
Перед нами даже не извинились!
Больше на теплоход "Михаил Танич" никогда не буду брать круиз!!!
Так же был в 2023 г. круиз на теплоходе "К.А. Тимирязев", да тоже теплоход старенький, но каюты побольше, народ тоже выпивал, но не мешал никому, сидели себе по углам. Администрация теплохода боле менее следила за порядком.
На следующей неделе нам с детьми на каникулах предстоит еще один круиз в "К.А. Тимирязев" на пять дней. Очень надеюсь, что всё пройдет хорошо.
3
10 октября 2024
В этом году путешестврвали на теплоходе Бородино,к теплоходу и к обслуживанию претензий нет,а вот к туроператору есить.в сентябре на Оке попадали в утренние туманы,в связи с чем плавание получилось скомканое,сначало отплытие с опаздание на 12 часов,и в Муром пришлось ехать на автобусе,экскурсия скомканая,Мурома не видели,и в довершении всего в Рязани экскурсия началась в 9 часов вечера,что модно увидень ночью.туроператор должен возместить поездку,в связи с большими изменениями программы
2
19 июля 2024
Приплыли, на 4 теплоход программа экскурсий нормально, но не построена работа персонала, опаздание, либо ранее прибытие, питание нормально, но позиционирование как детский круиз для детей почти ничего нет, если не считать док фильм о М. Таниче, совет на будущее пересмотрит немного внутренние проблемы, в детскую можно нанять аниматора и доп официантов в рестораны, интернета нет опять же 21 и это минус, так что пока 4. Надеюсь справитесь.
1
17 июля 2024
Это не туристическая компания, а дом колхозника 30х годов прошлого столетия. Ранее пользовались услугами «Водоход». Сейчас идем на корыте «Михаил Танич», тур подарен на день рождения за весьма небюджетные деньги. Абсолютная неготовность компании к навигации видна с 1й минуты: хамская фраза в спину прибывшим пассажирам 15.07.2024, грязные холлы и перила лестниц. Полное отсутствие информации на борту: ни мониторов, ни телевизора, ни нормального сопровождения директора круиза. Команда абсолютно не готова к туру, который вроде бы «детский?». Суть его в том, что стая неорганизованных деток громила «салон отдыха» и никем не контролировалась. При всей моей лояльности к питанию в общепите антисанитария:грязные салфетки в который завернут несвежий хлеб, пища из товарных остатков сомнительного качества. Как «Роспотребнадзор» дал разрешение на это? Волжские города и возможность не пользоваться услугами -единственное , что скрашивало тур. Лишить «Белый лебедь» права заниматься этим видом деятельности.
11
29 августа 2023
Ходили на теплоходе "Бородино" с 25 по 27 в Константиново. Компания "Белый лебедь". Все прошло просто отлично, директору круиза Роману Игоревичу огромный респект. За хорошую организацию. Компания наша была из 13 человек, самая многочисленная), Каюты у нас были двухместные, на главной палубе, с диванами. Номер достаточно просторный. Да, немножко пахло в туалете плесенью,канализацией, но это ж некритично, мы на воде. Просьбы персоналом исполнялись быстро, на раз-два. В каютах убирались постоянно,странно, прочитали в отзывах,что жаловались на грязь. Где??????????. Муз работник Владимир Морозов вне всяких похвал, умничка, с ним не заскучали ни разу. В ресторане кормили просто на убой, все вкусно, разнообразно, сытно.Красивая сервировка, скатерти каждый раз менялись, грязных и заляпанных жиром не было. Очень вкусная выпечка. Официантки Лидия и Катюша просто летали по залу.Благодарность им отдельная!!! Большое спасибо как капитану корабля, так и его команде за такой хороший поход. Мы остались очень довольны. Решили, что маловато, 3 дня, надо брать больше. В следующий раз поедем на более большие расстояния. И кстати, об экскурсии, все мечтали посмотреть на домик Есенина, а нас туда просто не пустили, сказав, что это относится к дополнительной экскурсии и надо доплатить 750 р. Пересмотрите свои экскурсии , пожалуйста, народу интереснее посмотреть на домик Есенина , а не на новодел избы.
1
4 августа 2023
Недавно вернулись в Москву. С 23 по 28.07 были в круизе на т/х Бородино по маршруту Москва-Коломна-Рязань-Касимов-Москва. Были в троем с внуком 8 лет. Круизом остались довольны, очень понравились экскурсии, особенно в музей пастилы в Коломне и в Касимове в Гусь-железный. Экскурсовод ТатьянаМихайловна в Касимове это просто подарок для туристов, столько интереснейшей информации от нее получили. Замечательно рассказывал о том, что мы видели с борта теплохода во время движения директор круиза Роман. Спасибо ему огромное, все было четко им организовано. По питанию претензий нет, было вкусно и вполне достаточно. Наш внук очень проблемный ребенок в плане еды, однако девушки официантки ресторана Ока делали все вощможное, чтобы его накормить. Спасибо им огромное. Каюта у нас была с двумя диванами, все вполнк комфортно. Кондиционер не включали ни разу, спали с открытым окном. Сняла звезду, т. К. В с/у очень сильно пахло канализацией и за то, что есть поломки, которые можео устранить за 2 минуты, но этого не делают. Например в нашей каюте был наполовину выкручен шуруп и замок просто болтался. А также не всегда убирались в каюте, даже мусор забирали не каждый день. В общественных зонах убирали хорошо, претензий нет. В целом круизом довольны, будем еще путешествовать с этой компанией. Спасибо.
3
1
16 мая 2023
Спасибо компании Белый лебедь.Хочу поблагодарить команду таплохода Бородино за замечательный тур.Мы были в круизе в четвером с двуми детьми. Москва-Рязань -Коломна -Зарайск с 11 по 14 мая.Все четко по времени.Чистая и уютная каюта,прекрасное питание, все очень вкусно,спасибо поварам,слаженая работа персонала и экипажа.Интересные экскурсии.Особо хочу отметить работу Ирины Федоровны, которая сделала прибывание на теплоходе запоминающимся!Она вела детские развлекательные мероприятия:викторины, шарады, головоломки,провела мастер класс по игре на фортепьяно.Подвижные игры, дети были довольны. Для взрослых были : мастер класс по танцам,угадай мелодия,дискотеки вечером в музыкальном салоне. Сольные концерты Ирины Федоровны, вечер романсов,вечер шансона.Мы не скучали, столько развлекательных мероприятий небыло на других теплоходах.Огромная благодарность Ирине Федоровне от всей нашей семьи!
2
1
12 февраля 2023
Два года 2021-2022г, по два круиза, причем по 11-12 дней, незабываемо, прекрасно, комфортно, новые города, друзья, море впечатлений!! С Белым Лебедем открыл для себя новый вид отдыха - путешествие по рекам России, и эта любовь - навсегда! История, архитектура, русская, родная старина, природа, движение по реке, красота и чудесные люди вокруг! Теплоход "К.А. Тимирязев" - вы лучшие! Теплоходы компании - эконом класса, но очень добротные, надежные и уютные, с элементами ретро в самом хорошем, ностальгическом смысле! Еда хорошая, жалоб не было, разнообразно, сытно, всего хватало! Каюту брал полулюкс, она пошире стандартной, очень понравилась. Окна открываются, в номере кондиционер, поэтому и в жаркие дни и даже в мороз (были в круизах и в мае и в октябре) тепло и комфортно. Удобства в номере, душ за шторкой, но пользоваться можно. Мероприятия на теплоходе разнообразные, на всякий вкус, и концерты, и рукоделие, и танцы-дискотеки, и познавательные программы. Отдельно об уборке: она проходит каждый день, белье меняют своевременно, это большой плюс. Довольно адекватные цены... были... снял звезду в этом году. Собирались продолжить дружбу с вами, но цены в этом году неадекватные! Сделайте с этим что-нибудь, иначе останетесь просто без пассажиров! Вы ооооочень хороши, но вы не люкс, и за это вас и любили все-все-все, кто напыщенный и порой неоправданный люкс не мог себе позволить. А это ваши постоянные и главные клиенты! В итоге в Египет на 11 ночей, 5 звезд, всё включено, дешевле в 2!!!!! раза, чем у вас на 12 дней круиз.... Рвались к вам всей душой, ждали сезона, но увы.
9
1
10 июля 2024
Имела с ними дело 2 раза, летом 2020 и летом 2024 года, разговаривают вежливо, реагируют на изменения быстро, предупредили о задержке рейса... По сравнению с туроператором, который просто кидает людей на деньги, Белый лебедь молодцы, все свои договорные обязательства выполнили
2
25 августа 2023
Ходили в детский круиз "Каникулы в Простоквашино" Москва -Кострома с 21-25 августа 2023 г. на теплоходе "Михаил Танич". Всё понравилось, в частности питание: кормят очень хорошо. Дети остались довольны, много интересных развлечений для разных возрастов и малышам, и постарше было не скучно - Почтальон Печкин, кот Матраскин придумывали для них различные игры, конкурсы (конкурс рисунков, например).... Большое спасибо всем организаторам!
4
1
20 мая 2024
Были в круизе с 13.05.24 по 19.05.24 Москва -Муром-Москва. Сразу столкнулись с обманом, был заявлен бесплатный Интернет, по факту не было никакого. Связь практически отсутствовала, дозвониться удавалось с большим трудом, либо ранним утром, либо поздним вечером. В качестве компенсации нам предлагали музыкальные вечера с Владимиром Морозовым и Вячеславом Резниченко. Похвалю обоих: прекрасные голоса, работоспособность, доброжелательность поднимали настроение. Понравилось музыкальное сопровождение судового радио (Вячеслав Резниченко).
Есть библиотека, сауна, бар, дискотеки по вечерам. Видела вышивающих женщин. Понятно, что состав туристов пенсионный.
Кормили прекрасно, много, разнообразно, официантки быстро и качественно обслуживали в ресторане.
Компания экономит на микрофонах. Если на экскурсии было заявлено 3 группы, то микрофон был только у одного гида, остальные надрывали голоса, чтобы их было слышно. Кстати, экскурсии в Коломне, Муроме, Рязани были очень интересными (кроме Касимова, там такое запустение, что совсем туристов не стоит возить).
И последнее. Теплоход очень старый, мы жили в полулюксе 7, но не могли толком не помыться, не спустить воду в унитазе. Если вам важен комфорт, выбирайте другой теплоход.
2
4 октября 2024
Спасибо , большое сотрудником компании. Вошли в тяжело положение и предложили лучший вариант. Очень отзывчивые .
1
4 августа 2024
02.08.24 - 04.08.24
"Михаил Танич". 46 каюта.
Плюсы:
- без приключений, вернулись и не утонули.
Минусы... Да ретро, да эконом, питание скудное. Ещё неудобства доставляли подушки и шторы. Подушка чуть толще одеяла, размером хорошо если 45*45. Шторы от света не спасают. Отдельный "комфорт" - каюта была на корме. Вибрация, гул, дребезг от двигателей. И от вибрации скрежет и скрип пластиковых панелей каюты. Уммм "наслаждение"...
И приношу свои извинения директору круиза Ольге Валентиновне пафосной, с раздутым самомнением оторванной от реальности женщине, за то, что не сдержался и эмоционально отреагировал на её обвинения в свой адрес в якобы неорганизованности. К-хм уж очень это прозвучало неожиданно и крайне нелогично, но ее волновало только собственное мнение и диалога не получилось.
5
26 мая 2024
Куиз Нижний Новгород Чебоксары Москва в конце мая. Персонал теплохода всегда приветлевый, если есть вопросы всегда подскажут. Каюту убирают один-два раз в день. На счет питания вопросов не было. У нас за столом все наедались, даже первое оставалось. Каждый день экскурсии по выбору основные и платные.
2
1
13 февраля 2024
Хороший туроператор! Постоянным клиентам скидку дают. Менеджеры спокойные и понимающие. Мне нравится Юлия! Всё чётко и понятно. Пользуюсь несколько лет. Только положительные эмоции.
1
1
30 сентября 2024
Недозвониться до них. А если снимут трубочку, то отвечают ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ, то Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ и т.д и т.п. И пока сам не позвонишь, конечно же тебе никто так и не перезвонит.
21 ноября 2023
В самом агентстве не была, делала заказ круиза на т\х Михаил Танич он-лайн за пол-года, оплачивал так же. Все чётко. Информационное сопровождение так же своевременное. Хотелось бы пожелать, что бы перед круизом информировали о причале от которого состоится отплытие, и как до него добраться (все это узнавала сама, из разных источников). В остальном и круиз и впечатления оч. хорошие. Спасибо агентству!
2
10 октября 2024
Отличная компания. Отдыхали на теплоходе М.Танич. Только положительные впечатления
21 мая 2024
Бронировались через Азимут-тур г. Саратов. Все прошло без проблем. Забронировались, оплатили, получили путевки, посадочный талон. За несколько дней до круиза нам позвонили, напомнили о дате вначала круиза. Ходили в круиз на теплоходе Климент Тимирязев. Теплоход, конечно же, не новый, требует обновления. Но нам все понравилось.
1
31 января 2024
Хорошая компания со своими судами. Эконом класс, но очень душевные и интересные поездки. Ездили несколько лет подряд и всегда много хороших впечатлений.
11 июля 2022
Впервые были с детьми в круизе. Очень понравилось. Все замечательно. Т/х "Тимирязев". Кухня вкусная, разнообразная. Экскурсии чётко по времени, увлекательные. Много времени на теплоходе, но и здесь все замечательно: мастер классы для детей и взрослых по интересам, гимнастика, танцы. Спасибо Ирине Вас, Светлане. Кто хочет просто отдыхать- интересные рассказы о местах, которые проплыааем. Особая благодарность Роману Игоревич за организацию, всегда спокойно и вежливо все объяснит. Очень понравилось!!
4
4
25 сентября 2023
Только прибыли из круиза на т/х "Тимирязев" с 18.09. по 24.09.2023. Отдыхали втроем в женской компании в первый раз. Перед этим начитавшись здесь негативных отзывов об отдыхе, я было очень расстроилась, пока не началось наше путешествие. И!! я расслабилась!! настолько все организовано, директор круиза Лейла(прошу прощения, что не запомнила отчество) следила за всем на борту, питание ресторанное на 10 из 10, развлекательные мероприятия проходили на славу каждый день, все чистенько! никаких задержек, за исключением ночного тумана, который даже и он не смог испортить нам настроение, все нагнали и перегнали. Арт-бригада просто супер!! хочу еще встречи с вами!! Люди, не верьте всему,что здесь написано, пока на себе не испытаете! да и на всех не угодишь! удачи и процветания!!
27 апреля 2024
2 раза через этого оператора плавали 1раз на Тимирязеве, второй через этого же оператора заказывали Пирогов(хотя это у другого оператора), но у Белого лебедя брали тк постоянным клиентам сделали нам скидку, и было уже доверие
19 июля 2023
Были в туре от компании белый лебедь на теплоходе Тимирязев, не понравилось, выбора еды нет, не будет его ни во включенном в туре меню, ни за деньги, что странно. Бар номинальный, кофе был только черный, пока в Угличе не купили пачку молока, ценник на алкашку конский, хотя качество ее так себе. Сам теплоход обшарпанный, и не видел ремонта видимо с момента создания. Хотя на мой взгляд его даже переделывать не надо, просто восстановить заводской вид, и это был бы крутой винтажный теплоход, с очень крутой атмосферой, но нет, видимо владельцы выжимают из него последние соки. Жаль.
5
22 июля 2024
Хуже круиза за все годы не помню. Это вчерашний век. И питание и облуживание. Экономия на всем. Ужас этот т/х Бородино
1
18 июля 2023
В июле 2023 ходили на т/х Тимирязев. Каюты хорошие,удобные. Но! При открытых окнах ночью сильно ощущался запах солярки!!! Приходилось спать с закрытыми окнами!!! Питание среднее. Питьевая вода почему - то светло- коричневого цвета!Почему нет титанов с чистой горячей водой? Только на главной палубе,и не горячая!!! Туристы вынуждены таскать тяжёлые бутыли с чистой водой в свои каюты из городов,к которым причаливает теплоход!!! На дискотеке Андрей включает песни,под которые трудно танцевать (Рваный ритм). Почему бы не включать дискотеку 80- х. - АББА, БОНИ - М, МОДЕН- ТОКИНГ, БАККАРА , СМОККИ И МН.ДР,? Там были красивые, ритмичные песни. А под современную музыку не танцуется совсем! Просим это учесть!!! Экскурсии были хорошие.
1
22 августа 2022
Были в круизе 04.08.2022 года на теплоходе Бородино, все очень понравилось, кухня на высоте, обслуживание, работа команды - отличное, отдельная благодарность арт. директору Наталье Косьминской за интересную программу. Были небольшие косяки с организацией экскурсии, но это не помешало нам насладиться отдыхом.
4
3
4 июня 2023
была в круизе с 22 мая по 26 мая 2023 года Москва Ярославль Мышкин Калязин теплоход очень пожилой ,развлекали пели под баян, на 3 с натяжкой, на замечания что программа ни о чем высказали туристы так директор обиделась...бар никакой, столовая она же ресторан на 4 вкусно но скудно. а самое неприятное в Ярославле была поломка и мы простояли просто так 6 часов и никто никакой информации не давал, пока половина туристов не взбунтовалась. Вызвали директора круиза и ответа ноль, Пришлось требовать капитана и только он дал понятие почему мы стоим. делаю вывод...не затонул и слава богу! НЕ СОВЕТУЮ!
4
1
24 июня 2022
Отличное получилось путешествие 20.06.2022 по 24.06.2022.Большое спасибо всей команде теплохода Михаил Танич и директору круиза Ольге Евгеньевне за экскурсии и подготовку. Отдельное спасибо Арт- бригаде теплохода вы большие молодцы и таланты.Егор, Марина, Алексей и Галина Вы делаете своё дело с любовью. Еда была вкусной и разнообразной, что приятно удивило. Чистота и порядок везде.Рекомендую и приятных путешествий всем на теплоходе Танич🙂
4
3
17 августа 2023
Были в круизе Саратов Волгоград Саратов 14.08.23.Организация круиза на пять, состояние теплохода на троечку,а именно общего туалета на нижней палубе.Кто придумал такой слив- из краника,? должен же быть какой -нибудь сливной бачок,а не слабо идущая вода из крана.Питание отличное, начитавшись плохих отзывов о питании брали с собой ,но все осталось, потому что наедались и всё вкусно.Были неадекватные пассажиры, которые не имеют понятия о навигации возмущались нахождением теплохода на рейде.У нас в этом вопросе претензий нет,всех предупредили и каждый сам сделал выбор где остаться на теплоходе или в городе.Очень понравились мастер классы по рукоделию,для детей тоже есть развлечения.Была с дочкой 13 лет,она в восторге от организации круиза
3
25 мая 2023
Круиз с 22.05.2023 по 25.05.2023, на теплоходе Михаил Танич. Теплоход в плохом состоянии. В коридоре средней палубы, начиная от 40 каюты в корму сильный запах салярки. Каюты с плохим ремонтом. В душевых кабинах на главной палубе постоянно не было горячей воды. Двери в каюты пошарпанные, замки перекошены, в туалете ремонт как в 80-е годы сделан. На теплоходе нет ни одного куллера, вода только в баре за 70 руб 0,3л.
В термопоты наливают воду из крана и она жёлтого цвета. Директор круиза- не доброжелательная дама, злое лицо и натянутая улыбка. На все претензии туристов отвечает- пишите в компанию, пусть меры принимают. И последней каплей горечи было, что в Ярославле мы задержались на 5-ть часов и не попали на экскурсию в г. Тутаев по непонятным никому причинам, якобы что то смежники не поставили и мы что то ждали. В общем не советую путешествовать на этом теплоходе. Цена и качество не соответствуют современному уровню.
2
1
28 июля 2023
22.07.23. Круиз Санкт-Петербург, Валаам, Лодейное Поле, Кижи, Горицы, Калязин, Москва. Теплоход ТИМИРЯЗЕВ старый, не отреставрированный. Старость, грязь, полное отсутствие сервиса. На борту нет питьевой ВОДЫ, НЕ ГОВОРЯ О КОФЕ. Кормят кормом, хуже чем в столовой. Не вкусно, порции МАЛЕНЬКИЕ, выпрашиваешь даже соль, хлеб. Ресторан А-ля столовка на турбазе, с интерьером и занавесками из времен 80х. Запах затлый. Мерзкие песенки из грамофона. Телевизор постоянно не ловил сигнал. В каюте 2метра на 2 метра за 11800 тысяч в сутки, не убирались. В туалете можно сидеть на унитазе, чистить зубы и принимать душ. Всё на 0.7 кв метре. Солнечная палуба, вызывает отвращение. Конференц зал отстой. В нем и концертики проводят и колхозные танцы, по утрам зарядку. Функционал многогранный. В бар можно не ходить, из ассортимента 5бутылок алкоголя, один вид чипсов, два вида кофе( экспресс и американо, по факту один и тот же напиток) Меню на мятом листе А4: бутерброды с колбасой и сыром. Это худший отдых, на котором приходится выживать. Не покупайте "отдых" на это судно. Лучше заплатите на 5000 - 15000 тысяч больше и отдыхайте по человечески. Вывод один. Спасибо капитану и команде, кто вёл это судно. Спасибо матушке природе
3
23 августа 2022
Прекрасный тур.Много впечатлений.Обслуживание стремится быть лучше;персонал практиканты и наставники,кроме администрации;еда комплексная,но разнообразная и достаточная для круиза;номера уютные,наводят чистоту на каждой стоянке.
1
1
2 мая 2023
Была в круизе с 28 апреля по 1 мая 2023г. ( Н.Новгород - Москва) Круиз начался с задержки отправления. Расстроила позиция туроператора, который знал где теплоход и мог просчитать ориентировочное время прибытия, но информацию давал усеченно. Поэтому все томились на причале, а могли бы погулять про кремлю. Но сам круиз прошел великолепно. Команда теплохода Михаил Танич работала слаженно: вкусно кормили, поддерживали чистоту, подготовили классную экскурсионную программу, постарались наш досуг сделать творческим и активным. Я в восторге от того, как прошло празднование первомая! Хочется еще раз отправиться в подобный поход.
1
29 июня 2022
Благодарим за прекрасно проведённое время на теплоходе Михаил Танич с 20.06 по 24.06! Масса новых впечатлений! Отдельное спасибо обслуживающему персоналу всё было удобно, комфортно и продумано. Были первый раз и обянвернемся ещё!
3
2
28 апреля 2023
Уже добрый вечер, круиз на теплоход Михаил Танич бронировали ещё 2022 году, сегодня 28.04.23 открытие навигации из Нижнего Новгорода, отправление д. б в 10.00,сейчас уже 17.20 но мы ещё в Н. Новгороде, посадка была почти в 16.00,поэтому Городец остался без посещения. В каюте 75 двух ярусная кровать, но лесенки нет правда обещали сделать. И что самое интересное никто ни в чем не виноват. Турфирма могла бы принести свои ищан и сделать в Нижнем экскурсии, а так народ просто шатался по городу и убивал время.
3
15 июля 2022
Хочу выразить благодарность команде теплохода "Михаил Танич" за тёплый приём, вкусное питание, удобные апартаменты, интересную программу! Всё было замечательно! Рекомендую всем речные круизы от "Белого Лебедя"!!!
3
2
17 мая 2023
Супер отдых на Таниче! Только справились......Оооочень понравилось! Огромное спасибо Всему персоналу на Таниче! Всем организаторам! Будем ещё)))
1
1
16 августа 2023
За такие деньги, этот тур 6 звезд. Но 2е блюдо в столовой раньше предлагали на выбор 2 варианта. Если придешь пораньше.
1
1
29 апреля 2023
Ужасное начало круиза!!! 28.04.2023 года должны были в 10.00.отправиться с Нижнего Новгорода.Теплохода»Михаил Танич» нет час,через пару часов появляется представитель,сообщает»теплоход немного задерживается,оставляйте вещи и идите погуляйте до 14.00 !!!А многие люди после ночи в поезде приехали на речной вокзал в 7.00. К назначенному времени прошло сообщение,что «теплоход уже на подходе»… В итоге он пришел в 16.00.Вышли ближе к 18.00. Т.е. с задержкой в 8 часов и отменой посещения Городца.На второй день круиза должны быть в Костроме в 10.00.и пробыть в ней 7 часов. Но нам сообщают,что из-за тумана ночью в Кострому прибудем ориентировочно в 16.00. Сказать,что испорчено настроение(не говоря про финансовую часть)-это слабо сказано! Не рекомендую компанию «Белый Лебедь» тем людям,которые берегут свои нервы,здоровье и деньги! Маленькое путешествие испорчено недобросовестным отношением к людям!
2
1
25 августа 2022
В августе была в круизе Москва-Коломна-Рязань-Москва на теплоходе "Бородино". Получила удовольствие только от природы и реки. Хотелось мне пройти по Оке. Что касается теплохода, то это убитый,старый, нещадно эксплуатирующихся теплоход, из которого выжимают последние силы.
Когда я обратилась по телефону в компанию "Белый лебедь", трубку взяли не сразу и сказали "Але..!" таким голосом как будто я им что то должна. Я такого в нормальных туристических компаниях не слышала давно. Потенциального клиента везде обхаживают, разговаривают по этикету, а не алекуют как будто их разбудили.Конечно же это меня насторожило, но не испугало. А зря. Круиз мой прошёл нормально, не считая что туристы и их дети были предоставлены сами себе все время. В соседней каюте были две девочки, так вот они просто постоянно сидели в коридоре на полу и рисовали, так как с детьми совсем не было никаких занятий. В каютах было жарко, на старом диване спать было очень тяжело. По поводу питания ничего плохого не скажу, вполне съедобно.
Заплатила за это удовольствие я по 8000 руб в сутки. То есть компания "Белый лебедь" берет такие деньги и вообще совсем ничего не делает для улучшения отдыха туристов.
Жуткая непрофессиональная путевая информация, которая резала слух.
Я хожу в круизы уже более 10 лет, со счета сбилась из числу. Я видела всякое, но хуже компании "Белый лебедь" и теплохода "Бородино" я ещё не видела. В других компаниях, даже на эконом теплоходах, поддерживают хорошие условия для туристов, проводят анимацию с детьми, дают грамотную путевую информацию!!!
Никому не советую компанию "Белый лебедь" и теплоход " Бородино". Сейчас за эти не малые деньги можно найти вариант гораздо лучше.
4
16 августа 2022
Путешествуем на теплоходе "Бородино" от Москвы до г.Казань и обратно. Теплоход не новый , есть проблемы с кондиционером в некоторых каютах, окна не везде открываются .Но, благодаря директору круиза Луизе, все проблемы устраняются. Луиза очень внимательный и душевный человек , ответственно относящийся к своим обязанностям. Любая просьба туриста не остаётся без её деятельного внимания, объявления по судовому радио о предстоящих событиях жизни на теплоходе информативны, все чётко и понятно. 4 звезды, а не 3, только благодаря Луизе.
3
5 мая 2022
Отличный ,коллектив отзывчивый ,комсостав ,.Было очень приятно провести круиз на т/х Тимерязев .Пожелание коллективу, так держать. Семь футов под килем.. Огромное большое Спасибо.!!!!!
4
5
6 февраля 2022
Очень удобно расположен офис фирмы. Работают здесь старейшие и очень опытные сотрудники. Обслуживание отличное. И круиз мне понравился на теплоходе Бородино. Теперь я знаю, что количество палуб на теплоходе не главное. Гораздо важнее какие люди на нём работают.
4
2
15 июля 2024
Три стареньких уютных теплохода