Белый хакер
50 reviews
September 11
Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность - 1000!
Ситуация, как есть: 5 сентября - сдаем телефон в ремонт (замена дисплея). Важное уточнение: администратор предложил на выбор б/у, китайский, оригинальный дисплей, озвучил цену и обозначил сроки ремонта: "В понедельник все будет готово". Так же предложил наклеить пленку и почистить телефон от пыли. Мы на все согласились, все отлично. На этом все.
9 сентября (ПОНЕДЕЛЬНИК) - тишина. После обеда решили сами позвонить уточнить, как обстоят дела. Администратор говорит:" возникли трудности, завтра после 10.00 можно будет подъехать забрать, ну и мы ещё вам предварительно позвоним".
10 сентября: время 15.00 тишина. Звоним - не берут трубку, вц - игнор.
11 сентября: идем уже в салон и администратор говорит, что никакой информации о нашем телефоне от мастера с Некрасовской не поступало.. Классно правда? 🫣🫠 И только сегодня, когда уже нервы на пределе, администратор даёт уточние, что на Угольной они только принимают технику, а ремонтируют её на Некрасовской. Ладно, не беда. Просим связаться и уточнить, на что получаем ответ: " дисплей не подходит, т.к. к вашему телефону нужен немного другой и т.п... Мы сейчас будем искать, где его можно заказать. Если не найдём, то телефон надо будет перепрошить тогда".. Боже, ну какая же чушь🤦🏼♀️ мы говорим-ок, ищите! Администратор сам говорит, что сегодня до конца рабочего дня он нам сообщит нашли или нет. Ну и конечно же - тишина!
Я думаю, тут и так все понятно. Я абсолютно адыкватно оцениваю ситуацию, но зачем обозначать конкретные сроки?! Возникли сложности? Окей. Позвоните, пожалуйста, предупредите, что ремонт затянется на неопределённый срок, у нас нет запчасти, у нас не хватает мастеров, много заявок и так далее.... Предложите подождать, если человеку некспеху или верните его телефон, и он пойдет в другое место. И это нормально. Вы сами себя подобным поведением закапываете в яму, конечно же я больше к вам не вернусь и никому не посоветую ваше заведение.
April 17
Сделал работу качественно! За работу и запчасти денег не жалко, планшет дорог как память, на нём были данные, но из-за вздутой батареейки выдавился экран и треснул. Разъём давно был раздолбан, его мне тоже поменяли. Мастер на месте обозначил сроки и ценник, запчасти со склада привезли он сразу сделал мне всё. В общем всем доволнен, пять звёзд!
1
April 17
Очень довольна сервисом. Ходим уже давно, делают быстро и качественно. Сдавала Хонор со вздутой батарекой, запчасти предзаказывали немного подождали, зато качественно с гарантией
May 29
Предзаказал запчасть на Realme GT 5G, дождался когда будет удобно и мне и мастеру сделать замену батарейки, оперативно всё сделал. С меня лайк
March 28
Отдала телефон на ремонт, его отправили куда-то на Первую речку или Некрасовскую для проведения ремонта, с тех пор телефон не нашли, как не зайдешь к ним, все говорят оставьте ваш номер, найдем перезвоним. Не звонят вот уже 2! года....
1
January 11
Спасибо большое за вашу помощь! Принёс Ноутбук в сервис на Угольной в мёртвом состоянии. Нечаянно разлил чай на клавиатуру, после чего он немного поработал, потом стал зависать и после вообще перестал подавать признаки жизни. Ребята всё починили, теперь работает как прежде, немного тише стал работать, что очень приятно.
2
December 2, 2023
Зашёл проапгрейдить ноутбук, предложили на выбор несколько вариантов. В итоге выбрал средний по цене. По первым впечатлениям скорость работы поднялась и в целом работать за ним стало приятнее.
Можно похвалить мастера за грамотность и вежливое общение.
3
May 1
Сдавала huawei nova y70 разбитый с нерабочий экраном. Оставила в ремонт, экран поменяли качественно, никаких возражений нет. Спасибо, буду рекомендовать
1
January 11
Делал телефон Хонор 9s. Был разбит экран и заряжался плохо из-за раздолбанного разъёма. Мастер Александр принял телефон примерно в 11 утра, а вечером после шести я его забрал готовым. Спасибо, что подождали меня. И спасибо, что всё сделали быстро и качественно.
2
February 28
Понравилось отношение к клиентам и честность касательно качества запчастей, дают выбор на разный бюджет и предоставляют гарантию на работу
April 12
Уже не первый раз обращаюсь ( ребёнок постоянно разбивает телефон). Всегда быстро работают и качественно.
May 7
Сделали на следующий день как обещали, мастеру большое спасибо за то что восстановили телефон с важными данными и перенесли на новый
October 26
Больше не пойду…
Заменили экран, сделали местами хуже и вернули деньги…
August 11, 2023
Ужасный, не советую, *** и обманщики, лишь бы только денег содрать. Отвали телефон на замену стекла, по итогу стекло вывалилось через месяц, они тупо на клей посадили его, бред 👎 какой-то
3
1
December 2, 2023
Чётко , грамотно, уверенно ответили на интересующие вопросы и выручили срочным ремонтом телефона
3
1
February 28
Прихожу не в первый раз, всегда делают качественно и остаюсь довольна!
December 2, 2023
Отличный сервис, всем советую. Быстро определили проблему и устранили в кратчайший срок.
3
November 30, 2023
Отличный сервис, обращался к ним несколько раз по ремонту техники и всё починили без каких либо проблем.
3
December 17, 2023
Поменять дисплей на мобиле - 2500 говорит! !! )))
Сам дисплей стоит 1500р
Заменил за 1200 в другом сервисе
-100
April 10
Быстро. Качественно. Отношение к людям хорошее!
1
March 8
Всё здорово, всё классно. Чинить к ним только прихожу
December 6, 2023
Нормалёк. Я всём доволен. Ноутбук починили быстро после другого мастера и гарантию дали
2
September 30, 2023
Ребята просто гребут деньги. Никакого понимания и человеческого отношения. Качество ремонта отвратительное и цены очень сильно завышены!
2
1
March 8
Молодцы! Хороших вам клиентов и роста компании!
1
March 8
Качественно сделали Хонор х8, дали гарантию.
February 26
Хорошее обслуживание. Всём довольна!
November 30, 2021
Всем советую. Живу на Угольной 6 лет и всегда с поломками телефона или планшета или ноута обращаюсь к ним. Всё посмотрят, расскажут, починят и дадут гарантию. Молодцы!
2
4
November 1, 2022
Ужасная контора!
Снимают с аппаратуры качественные детали, взамен ставят китайский ширпотреб!!!
3
2
August 9, 2023
Просто все отвратительно. Не советую.
3
November 9, 2020
Отличный сервисный, экран на моём хонор заменили за 2 часа, приятно когда в пригороде делают так быстро. Удивлена и очень рада. Отличная оценка - заслуженно.
4
3
March 3, 2022
Несмотря накризис, установили дисплей по старой цене, спасибо большое
1
2
February 10, 2021
Сделали комп... Все горячее кипит трещит
Отношении дерьмо трубки не берут (если повезет возьмут) на двери вешают открыто и уходят по делам... Просто контора клоунов
6
3
November 12, 2020
Всё отлично. Быстро, понятно-показали, рассказали. Остался доволен, буду рекомендовать.
1
4
September 10, 2021
Помогли с ноутбуком, спасибо. Остался на все 100% доволен.
2
3
December 3, 2018
Заказал диагностику сломанного ноутбука.
Алексей - приемщик/ремонтник/ОБМАНЩИК
Ноут пролежал в этой шарашкиной конторе почти месяц и его так и не продиагностировали. Посещал их за это время 5 раз. первые три раза мне переносили сроки по надуманным срокам. Последние два раза я пытался его забрать - так этот алексей разобрал ноут и не мог его собрать.
Нечеловеческое отношение.
Антисервис.
8
11
December 14, 2021
Ужасный сервес!!! Уже год не могут отремонтировать ноут.
3
2
January 17, 2019
Спасибо за помощь, я с телефоном мучался больше месяца, пока не заглянул к ребятам, сейчас все отлично. Помимо решения вопросов, узнал очень много нового. Сотрудники компетентны, рад рекомендовать!
11
1
January 27, 2022
Дорого. Долго . Не качественно
2
3
July 31, 2020
Молодцы , сделали все быстро и качественно
4
5
March 10, 2020
Вечно отсутствуют,делают долго,ужасный сервис!!! Подскажите нормальных,адекватных мастеров на Угольной.
8
5
March 12, 2018
Очень быстро решили проблему с нерабочим вентилятором компьютера, за одни сутки! Осталась очень довольна работой специалиста, сервисом и просто хорошим человеческим отношением! Буду поломки (не хотелось бы), буду теперь обращаться только к данным ребятам.
23
3
March 9, 2020
Никогда нет на месте,постоянно висит табличка перерыв 15 минут.На звонки не отвечают.Режима работы тоже нет.
5
5
December 12, 2018
Хороший сервисный центр! Восстановили информацию с внешнего жёсткого диска, сняли забытый пароль администратора на компьютере. Удобный график работы!
23
5
April 6, 2018
Поставил антивирус, просто, быстро и дали гарантию - чему был удивлён, обычно просто продают антивирус, а здесь выписали гарантийный и сказали - "поймаешь вирус - удалим бесплатно". Доволен, даже отзыв вот пишу.
24
4
December 26, 2019
Контора шарашкина ноут делали почти месец ,так и не зделали
8
6
February 12, 2019
Ребята молодцы, всем помогают. Жаль только, что у них махонький закуток.
16
4
June 5, 2019
Чет не очень, долго и не всегда они есть на месте(
3
7
August 6, 2019
Недорого,профессионально
5
6
February 5, 2019
Спасибо за восстановление моего хонора.!
16
3
September 16, 2018
нормальный хакер,грамотный.
22
3