Минск, ул. Мясникова, 32этаж 1
БелВЭБ
Как добраться
Площадь Франтишка Богушевича
420 м
Мясникова
130 м
Владелец следит за актуальностью информации
91 отзыв
13 ноября
Пользуюсь 4 мя банками в зарплате. Только БелВэб самый худший во всем. Началось с прочтения правил пользования зарплатной карткой , а конкретно тариф. который рекомендовали, где нужно за все платить. Зарплату получать нужно, поэтому пришлось разобраться самому, потратить время. обсудить тонкости, выбрал самый базовый тариф, где вроде ничего банку платить не нужно но все равно сомневаюсь.. Сделал онлайн карту, откуда ЗП перевожу сразу на карту другого банка. при этом приложение банкинга ужаснейшее! Еще и помучился с установкой, а сейчас еще приложение отказалось запускаться по причине выхода обновления, которое нужно скачать по ссылке из СМС на мой телефон! Круто, особенно за пределами РБ! В итоге лезешь на сайт и ищешь и разбираешься. В организации несколько сотен человек, переход в этот банк как полгода назад был и все до сих пор плюются.
23 августа
Размагнитилась пластиковая карта. Пришла в банк заменить, и сотрудник предложила онлайн оформить заодно и кредитную карту. С ее слов деньгами можно пользоваться 30 дней без процентов. Через полгода я воспользовалась деньгами, и тут выяснилось, что без процентов можно только рассчитываться этой картой в магазине либо на маркетплейсах. А если вы сняли наличные, или перевели деньги на другую карту, или оплатили услуги, то будьте добры уплатить проценты с первого дня. На мою претензию работники банка хлопали ресничками и уверяли, что они подобную информацию озвучили. Хотя моя коллега тоже сказала, что узнала о таких нюансах далеко не сразу. Очень неприятная ситуация, особенно если учесть, что являюсь клиентом данного банка уже больше 15 лет. Так что советую либо не брать у них кредиты, либо требовать подробно озвучить все-все нюансы их "сладких" предложений.
Дополню отзыв об этом недобанке. В августе опять пришлось воспользоваться данным кредитом. Было совершено несколько платежей уже в торговых точках. Но опять в приложении увидела, что начислены проценты. Работник кол-центра несколько дней выясняла, что это за проценты и откуда они взялись. Как оказалось, грейс-период действует только тогда, когда все предыдущие платежи уже закрыты. На мой вопрос, почему начислены проценты на платеж от 1 августа, выяснилось, что погашены должны быть еще и проценты!
Но на этом квесты не закончились. Звоню в кол-центр, чтобы узнать, как оплатить проценты. Делаю все, как говорит оператор. В итоге при оплате через ЕРИП деньги в уплату процентов автоматом снимаются с моей же кредитной карты. То есть я опять должны банку денег, да еще и проценты на эту сумму. Сотрудник кол-центра посоветовала мне оплатить с карты другого банка. Вы серьезно??? Я получаю зарплату в вашем банке или мне еще несколько карт завести, чтобы наконец-то отдать вам долги?
Еще раз советую подумать, стоит ли иметь дело с данным банком. Это был первый и последний раз, когда я взяла у них кредит.
3
31 мая
1 звезда это много. Первое с чем я столкнулась это приложение в котором невозможно делать платежи. Поставили 3д с подтверждением по коду в смс. После того, как не пришло, кажется, 3 смс с едодм подтверждения, появилась надпись, сто больше сегодня я не могу запрашивать код, так как слишком много запросов. При обращении в чат поддержки банка, мне сказали, что это проблема на стороне моего мобильного оператора (ну-ну) и мне надо уточнять у них, почему не приходят смс от банка, а отулючить 3д я не могу. Это сделано, якобы, для моей безопасности (еще раз ну-ну). Итог. Приходится снимать все деньги в банкомате и зачислять на карты другого банка, что не очень-то удобно
4
1