Вообще контора непонятная, дозвониться нереально. Отличный маркетинговый ход. "Благодарим за терпение", да после такого терпения каждому звонящему должны дарить Грандаксин!!!! Даже одну звезду лишнее ставить...
Поменяли модем,приехали из деревни,вернулись обратно,а пароли не подходят,вернуться уже вечер,звоним всегда занято!!!Завтра поеду буду разносить шарагу,дом без интернета!!!
Даже и не знаю что написать. Но к слову, очень здорово что появилась рассрочка для абонентов Зала. Периодически беру там что нибудь.
Что касается услуг для абонентов, немного расстраивает. По одной и той же проблеме вызывала раза три, проблему не решили. Качество услуг хотелось бы получше.
Дозвонится невозможно.Час слушала что я первая в очереди.Потом целый день что все операторы заняты. И благодарят за терпение.Это ж какое терпение нужно чтобы целый день звонить????и слушать что ты первый в очереди.Бардак полный
Здесь я неожиданно, в день подачи заявки на предлагаемую клиентам технику на сайте, получила в рассрочку давно желанный планшет!!!🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Есть и другая техника. Например, роботы-пылесосы!
А рассрочка весьма выгодна! Платишь напрямую предприятию без всяких там банковских накруток!
Персонал вежливый. Все вопросы решает быстро и профессионально. Клиенты то бывают разные! 😜🤓
Целый год не могу добиться чтоб сделали нормально интернет соединение(в центре города)!
Не был бы манополистом в стране, никогда в жизни не воспользовался их услугами!
Для чего указывать № телефона сервисного центра если он не доступен. Сегодня понедельник, наверное для специалистов сервисного центра тяжелый день: целый час слушала, что я первая в очереди и второй час -все операторы заняты!
Людей не много в очереди, но ждать ооооочень долго. Не спешит никто... Благо персонал вежливый, вопросов нет, все разъясняют. Только ускорения им бы придать хоть немного.
Хотел подключить интернет , но думал что попал в магазин по продаже телевизоров.Просидел в очереди из за них 1,5 часа.Какой то бред.Потом мне начали предлогать максимальный по ценам тариф , городской телефон который мне не нужен на даче.Вообщем моразм крепчает.Живём в 21 веке у всех мобилы , а они городской телефон.Дурдом.
Обычная гос.организация,поэтому всё на уровне ниже среднего.Всегда очередь.Минус, очень маленькая парковка. Интернет не самый лучший и дешёвый в городе,есть провайдер поинтересней.
Приятно обращаться, приятно говорить, все объяснят, помогут, разрешат проблему, даже если не они накосячили. Так держать! Вот только раньше работали с 8.00, терерь-с 9.00...
Здесь все путем, электронная очередь, все объяснят, посоветуют... Хотя... В последний раз грубо ответили, когда я спросил, могу ли я отказаться от стационарного телефона ( за полтора года не разу не понадобился), ответ таков - Не нравится, идите к другому оператору... Как то так...
За день пришла три раза, первый прождала 1,5 часа.. Убежала на работу, второй заскочила постояла 30 минут, за них обслужили 2 человека, ушла... И третий раз ожидание в 2 часа... Разве это нормально!!!!??? Нужно брать отгул чтобы попасть к специалисту на прием!!!!
4
С
С Ю
Знаток города 17 уровня
24 мая 2023
Все классно, но увы очереди из года в год,поэтому 4 звезды
Хотелось бы не сидеть в очереди пол часа, когда перед тобой всего лишь один человек. Желание было развернуться и уйти.
Что косается обслуживания, то сдесь все хорошо.
Очереди, очереди и еще раз очереди. Минимум проводишь здесь минут 30 до того как тебя обслужат. Качество домашнего интернета за такие деньги оставляет желать лучшего. Модемы самые дешевые, не поддерживающие Wi-Fi на частоте 5Гц. Про скорость интернета лучше промолчать даже ютуб в качестве 720p иногда висит
Вежливый персонал. Приехала поменять пароль. А предложили подключить телевидение зала. Все быстро оформили. Теперь за те же деньги интереет лучше. И телевидение работает.
Фееее. Не ужили за столько лет нельзя сделать нормальные услуги , которыми будет приятно пользоваться? Персонал не радует , увы , но к клиентам отношение " Вас никто не заставлял подклучаться ". Ужас!