Всё на высоте . Только бывают большие очереди , это скорее всего из-за людей которые не знают как правильно пользоваться услугами электронной очереди .
Одни проблемы: отсутствие нормального личного кабинета, практически любой вопрос необходимо личное присутствие, постоянные очереди - по сути все возможные проблемы монополиста. Единственный плюс - вежливый и грамотный персонал.
Предоставляемые услуги населению не самые бюджетные а если и предоставляемые то несоответствующие заявленному описанию. Навязывание доп.услуг или лучшего тарифа. 20 окон для обслуживания из которых работает 4-5. Из за этого постоянные очереди. Не самый лучший провайдер.
Огромные очереди хоть и электронные. Должно работать 12 специалистов а на месте 3-4. Нет админтстрптора зала у которого можно спросить, чтобы наверняка знать стоит ждать в очереди или нет.
При массе достоинств виде электронной очереди, большого количества специалистов по работе с клиентами, существенный минус перекрывающий все: огромная очередь! Всегда. Как минимум 40 минут ожидания.
Ну что сказать... сотрудники задавлены системой. Не желают искать выход из спорных ситуаций. Не ориентированы на посетителя. Бумажка-букашка - это про них стишок. Пока к начальнику не сходишь, решить проблему не получится. И очереди..... таких наверное нигде уже нет...
Грамотный персонал, электронная очередь. Мой вопрос был решен за 5 минут. Спасибо.
2
6
Денис В.
Знаток города 4 уровня
23 августа 2019
Специалисты в окошках работают хорошо, доброжелательным и подскажут лучшит тариф для интернета и телефона, вот только очередь идёт очень вяло, но это не критично, все от конкретной ситуации зависит. А вот то, что терминал оплаты в зале не принимает карты "мастеркарт" - это не есть хорошо.
Жаль, фото загрузить нельзя. Возможно, так не всегда, но был в будний день, часов в 16. Из 12 рабочих мест работало 4, как итог, отсидел 1.5 часа. Благо, сотрудник оказался замечательным человеком. Так бы больше одной звезды не поставил. Короче, огромный минус - очень долгое время ожидания. Повторюсь, может там не всегда так.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 января 2018
С 12.00 до 14.00 18-го января 2018г. должны были прийти для проведения работ по предвариельному согласованию с подрядчиком. Никто не пришел, не позвонил, не извинился. Почему такое неуважение к абонентам? У них тоже работа, свои планы, которые они своим хамским отношением рушат. Более того я перезвонила подрядчику, которая пообещала разобраться и перезвонить. Думала, это не такой длительный процесс -но телефон молчит. Мало того, что отняли два часа времени посреди рабочего дня, еще и привязали к телефону для ожидания звонка и разъяснения ситуации.
Насильная смена номера и письмо уведомление с угрозой не добавляют радости телефонного сервиса. Жаль что мнение потребителя не учитывается вообще. Впечатление удручающее.
Святая святых нашего провайдера. По связи вопросов нет, а вот по интернету постоянно хочется плакать... Никак не могу понять где мои 100 мегабит... И бесконечные очереди..