С тех пор которых я там был в последний раз, белтелеком действительно претерпел очень серьёзный рестайлинг и его не узнать. Можно много чего приобрести. Отзывчивый персонал. Приятные изменения коснулись и ремонта теперь приятно находится. Одним словом лайк.
Качество интернета в населенных пунктах вообще ужасное, пропадает сеть, отключается телевизор и интернет, о проблеме сообщалось неоднократно, и самое интересное что ответ на все один, надо менять приставки, всего было поменяно 3 раза приставки, а проблема не уходит.
Специалисты которые сидят в колл центре просто не компетентны и не знают что делать
Ремонт конечно сделали, но из шести рабочих мест работают только 2. И это в " час пик " когда люди идут с работы. Большие очереди, работники особо никуда не торопятся. Словом " все для людей "
В новогоднюю ночь остались без поздравления президента и без телевидения!!!!!!!!! Просто в 23.57 заглючила Zala и все вещание каналов продолжилось только утром 1 января. Это какими "классными" нужно быть чтобы так делать?
Очень плохой отзыв хочу оставить, обслуживание очень долго, специалист как буд то спала, переспрашивала у другого специалиста. Карту для оплаты не принемал терминал. Остались крайне не довольны обслуживанием.
Сколько раз не был - всегда очереди. Из 6 рабочих мест работает 2-3. Каждый раз время ожидания в очереди не менее 1.5 часа.
Из плюсов - приятный интерьер.
Не советую ничего там покупать или брать в рассрочку, продают некачественные вещи а порой даже БУ купил там самокат так и не получилось включить его на следующий день привёз его для обмена или возврата, но к сожалению узнал что это невозможно, забрали в ремонт, якобы отремонтировали, в итоге самокат не работает ремонтировать и забирать его обратно отказываются. Более того Зеленцов Дмитрий Николаевич объяснил мне , что оказывается к купленному в компании Белтелеком электросамокату сам Белтелеком не имеет никакого отношения и мне необходимо обратиться в стороннюю организацию с кем я и должен решать вопросы по гарантии, но деньги по рассрочеке нужно платить именно в Белтелеком, это как минимум странно, така как договор на приобретение у меня именно с компанией Белтелеком, на данный момент 1600 руб бюджета.
Очереди всегда большие можно брать талон и идти спокойно гулять около часа. Работает 3 оператора, работают
медленно. Пришол сдать оборудование а мне говорят у вас задолжность 16 рублей. Я говорю за что я не пользовался и вы меня заблокировали. Вапрос за что снимают если нет ни интернета не телевидение. В этот день оборудование не приняли не хватало
Кабеля hdmi. Через два дня пришол у меня уже 19 р задолженности но специалист в первый раз не чего не сказал что нужно оплатить а потом только блокировать. Я остался очень не доволен услугами. По сравнению с
А1 там дают в долг ты пользуешься интернетом и ты понимаешь за что платишь.
Надёжный провайдер . Просторный сервисный центр. В данный момент идёт ремонт центра . После окончания ремонта центр улучшится на порядок. Доступные цены на тарифные планы. Длительная рассрочка на многие виды пользующихся спросом товары . Приветливый персонал.
Благодарю за высокое сервисное обслуживание администратора Неругаленок Елену. Все понятно ,четко разьяснила и быстро провела необходимую работу для клиента. Остались довольны ее обслуживанием.
Непонятно, что там у вас происходит!? Но уже третий день невозможно просмотреть видеокамеры, установленные на нашем доме в Витебске, по проспекту Фрунзе 98-а?
Самое ужасное то может произойти у Юр лица-это связаться с этой прекрасной организацией. Пол года назад у нас была подключена функция автоматического списания средств с нашего счета. И нужные бумаги приносили. Но каждый месяц нас блокируют и говорят всегда одно и то же: со следующего месяца спишется автоматически. У нас касса работает от вашего интернета. Служба поддержки вообще час не отвечает. По номеру 123 точно так же. Если вам нужен интернет- то белтелеком сразу вычеркивайте.
Компетентные работники.Там же настроили приставку.Каждый год предлагают продлить акцию за пол цены.Интернет стабильный.Договор заключают со всеми,в том числе с иностранцами.Причем,по таким же условиям!
Без моего согласия добавили услугу "видеоконтроль" в пакет "ясно". Год переплачивал . Узнал случайно, когда купил автомобиль и решил добавить. В ночное время видна только паутина на куполе камеры. Решил отключиться от всех услуг. Развестись вам будет проще, чем вернуть роутер обратно, если договор не на вас. По всем вопросам предлагают звонить 123 , на вопрос, как без согласия абонента и его личного присутствия добавляется услуга, а обратного пути нет, предлагают обратиться к юристу. Отключился от их интернета , и домашнего телефона, больше не буду связываться .
8
2
SV
Знаток города 8 уровня
20 января 2024
О работе сервисного центра Белтелеком (пр-т Черняховского)
Плюсы: их нет
Минусы: каждый визит в центр -это испытание для нервной системы посетителя. ВСЕГДА (в любой день недели) необходимо провести в очереди не менее часа - полтора. Вызывают "перепрыгивая" через очередность в талоне, хотя принимают одни и те же операторы.
Операторы работают не просто медленно, а очень медленно. Но при этом не забывают сообщить посетителям в 14.40, что сервис работает до 15.00 (суббота сегодня) , что в15.00 все на выход! А люди стояли больше часа и ждали. Мне сегодня "повезло" , я успела до 14,50 .
Я даже не стала разбираться, что мне не предложили написать заявление на возврат денежных средств (остаток ), так как я расторгнуть договор пришла. И что в бланке-заказе причина расторжения договора указана не та,которую я назвала ( меня не устраивают услуги центра), а "смена места жительства"! Эти десять минут я просто отдала следующему посетителю.
Стыдно, что у нас еще вот так работают до сих пор.
Отличная компания. Вежливые клерки. Быстрое обслуживание . Много товаров в рассрочку . Удобный режим работы. Доступное место для парковки . В центре города .
Сейчас там ремонт,помещение и количество специалистов уменьшилось,а наплыв людей тот же!6 номеров в очереди ждала 50 минут!в куртках в этой духоте невыносимо!но работают внимательно и вежливо с каждым клиентом!
Отвратительный сервис!!! Для тарифа 200 Мбит/сек выдали роутер, который выдает 4Мбит/сек по wifi (ЧЕТЫРЕ!!!). Это во-первых.
Во-вторых комплекты снабжены маленькими огрызками оптоволокна, в случае утери которых, с вас спишут 6,3 руб. за огрызок.
В-третьих ждать выезда специалиста на дом можно больше двух недель.
Услугами данной конторы доволен ровно на 0 звёзд, но минимум можно поставить 1...
Ужасно. Можно отстоять в очереди больше часа в их офисе. Звонишь по телефону, ничего путного не могут сказать, мастера присылают неохотно! Качество услуг оставляет желать лучшего. Не рекомендую! Но так как это абсолютные монополисты, то выбора можно сказать нет.
Только положительные впечатления от персонала. Подобрали ХАЛЯВНЫЙ!!!! тариф на интернет. Очень вежливо и культурно! Спасибо. Очередь……но мы же без нее скучаем)))
Очень медленное обслуживание. Поменять древний роутер на двухполосный дорого, у конкурентов практически бесплатно. При этом показал переписку с тех поддержкой, сказали надо было физически в сервисный центр придти проблему решать.
4
М
макаров сергей
Знаток города 8 уровня
29 июля 2024
Год там не был.Ремонт сделали-супер.Чисто,красиво,и в субботу очередей вообще небыло.Может повезло,а может научились))).
Мне очень понравилось то, что без проблем , без очередей я решила свой вопрос. В настоящее время проведена новая линия связи, в связи с которой расширены возможности интернета и телевидения. Меня письменно пригласили изменить коммуникации и оборудование без лишних вопросов. Нет необходимости посетить данное предприятие. Составили акт передачи старого оборудования, которыое нужно переделать мастеру , когда будет подключать. Очень удобно
Обратилась недавно для отключения услуги и возврата оборудования. Отсидев в очереди часа полтора, ( тут за парулет, как я туда не ходила, смотрю ничего не поменялось) оператор мне ничем не смогла помочь, поскольку, как оказалось я вернула не те комплектующие. До этого меня консультировала горячая линия белтелекома 123. Видимо по разному работают, а мне только и бегать туда сюда. Вопрос к ним. Еще вопрос к ним по оповещению о задолженности и т.д. Уверяют что прислали письма, скорее всего так и идут года два уже как. Почему до суда не дошло, тоже непонятно.
Опять же как подключить так они приедут и привезут что надо. А как отключить оборудование, так это приходите сами. Я не настолько хочу в этом разбираться, что бы знать что от чего и куда отключать и что они там подключали. Испортили день.
Такого фигового провайдера я еще не видел не когда приехал. В РБ по работе на 3 месяца, на такого дерьма извиняюсь за выражения не видел не когда. Цены за тарифы дерут в 2 а то и 3 раза больше чем в Европе. А сами сети просто ужас то падают. То скорость просто 0. Заявленную скорость за время использования видел только 1 раз. Обычно в 2 раза меньше. Вам еще работать и работать. Я просто не представляю как эта недокантора может быть основной в Рб просто ужас 1 балл из 100.
12
1
И
Игорь
Знаток города 10 уровня
7 января
Красивые сервисный центр после ремонта!
Отличные специалисты