Заведение можно сравнить с поликлиникой по количеству посетителей и времени ожидания..
4
Iris
Знаток города 9 уровня
12 августа 2022
Интересное место. Единственный офис в городе. В прошлом году пришла в офис в 11:10, ушла оттуда в 14:30, но переоформила договор. В этом году мой визит составил всего 15 минут и так же все вопросы были решены. Удивительно!
Первый с конца в списке поставщиком услуг доступа в интернет и телевидения. Сроки реагирования на заявки и бюрократизм просто зашкаливает. Не рекомендую.
В этом заведении можно просидеть пол дня, в ожидании своей электронной очереди. Так что, если возникли вопросы с оформлением каких-либо документов, приготовтесь ждать...
Белтелеком пока не стане ближе к людям будет всегда плестись в конце списка. Чисто по этому месту, много рабочих мест, но не надейтесь что Вас быстро обслужат, очередь хоть может и казаться маленькой, но сидеть вы там будете минимум час, персонал приветливый но люди выглядят уставшими, отсюда и темп работы. Вам окажут всю необходимую для Вас помощь, нт кто не пошлёт и не обругает, особенно если вы пришли заключать договор. Но если пришли расторгать, не ждите приятных разговоров, и готовьтесь писать объяснительную "почему отключаетесь", хотя причину я написал в начале.
Персонал некомпетентный, администратора не достучаться - вечно на телефоне, очередь разбирают долго, 14 рабочих мест, работает меньше половины в будний день.
Нужно было отправить копию платежки, что организация оплатила услуги. говорят отсылайте по факсу... отвечаем, что у нас нет факса. Весь мир уже отправляет документы по электронной почте, а у них (ответили) что ее нет)))) и это в 21веке))))) и других вариантов нет, только факс или привезти к ним.
Быстрый интернет, все чётко работает, операторы стараются, мне скидку хорошую дают на инет как старому клиенту платящему всегда вперёд без единой задержки
Здравствуйте! Сегодня общалась с оператором Будновой Ниной. Всё очень профессионально, быстро, вежливо! Побольше бы таких работников и в других сферах обслуживания. Большое спасибо!
Ставлю пять пятерек! Время в очереди провела мало,минут 10. Может потому,что было12
часов дня. Квалифицированый апператор за рабочим местом 5 ,быстро переключила на более выгодный тариф и ещё по моей просьбе скачала и установила приложение,где можно видеть баланс,сроки и другую полезную информацию. Спасибо!
Вечером,в этот день, два раза пришлось обратиться в службу123 .Телевизор ,,не видел,,ЗАЛУ. Дистанционно ,по телефону,девушка терпеливо всё объясняла и помогла исправить проблему. 2 -ой раз обратилась,зависла картинка. Пришлось перезагружать модем.И всё получилось , благодаря внимательному специалисту!
Желаю работникам Белтелекома оставаться
такими же внимательными и ответственными к своей работе. Здоровья вам,терпения и благополучия!
Очень плохое качество изображения и звук виснет подключён пакет ясно 100, при обращении в центр по т123 предложили мастера только через 3 дня и это называется обслуживание?.... Никому не советую связываться с белтелеком (
Жаль что нет альтернативы -конкурента этому белтелекому.Это нервотрёпка за свои деньги. Да, с тобой не ругаются,но закрутят так мозги-какие то сложные договора,навязывание услуг и большинство вопросов "тягомотят" которые можно было бы решить по телефону. И ещё "беда" попробуйте дозвонится до начальства- отгородились от людей -123 и жди пока они проконсультируются . Ещё раздражает ЗАМЕНА номеров у абонентов при модернизации АТС могут любые цифры за программировать ,но нет- надо ж справочную службу "обогащать"
Вроде и операционных мест много. Но реально 2-3 работают. Несмотря на электронную очередь, ради пустячного вопроса тратишь уйму времени. Никого не принуждаю, но я прервал с ними все отношения. Городской телефон не актуален, а остальные услуги гораздо лучше предоставляет А1
отвратительная служба поддержки. оператор лариса, с которой я имел неудовольствие общаться, уже в 9.30 утра сидит уставшая от работы и жизни, разговаривает как будто тетка в приеме стеклотары в советском союзе, постоянно прерывая, с наплевательским заумным тоном. аж противно!!! тяжко ей живется, видимо
Государственная компания по услугам электросвязи. Интернет, телевидение, "Умный дом". Лучшее соотношение цена - качество. С появлением конкурентов начинают обращать внимание на качество услуг. Из недостатков: иногда длинные очереди в сервисный центр.
Поставили фильтрацию 9 августа на ютуб, вк, и другие сайты ,а теперь пишут дос атаки, как будто все такие тупые. И никто не знает как можно заблочить доступ к сайтам. Скорость интернет соединения отстой, вечно какие то проблемы, то ночью отключают интернет, а деньги списывают.
За 10 лет ничего не изменилось...очереди огромные... Работает 2 специалиста из 13
А в масках это вообще сложно ожидать...
Всё очень долго...
Престарелые и не расторопные кадры..
Хуже некуда. Перевести деньги с одного договора на другой 10 дней, по новому договору мобильное приложение работает не ранее чем через сутки. А деньги снимают в течение полу минуты. Конкурентов нет, творят что хотят