Очень хороший персонал!!!!!! Девочки молодцы!!!!! Всё и всегда расскажут ,и каждому клиенту помогут!!!!! Очень приятно была удивлена,что ещё может быть такой отзывчивый коллектив,который не отбрыкивает пожилых людей,а всё спокойно,если надо и пять раз объяснит!!!! Молодцы!!!!Вот на таких надо равняться!!!
Большое почтовое отделение. Электронная очередь. Много мест для ожидания. Некоторое количество промышленных товаров есть в продаже. Сотрудники вежливые.
Ответьте мне пожалуйста, работники почтового отделения, являются ли права на пользование транспортным средством документом, удостоверяющим личность? Обязаны ли Вы отдавать почтовые отправления посторонним людям при предъявлении документа хозяина посылки? Раз уж Вы, уважаемые работники данной организации, не осведомлены законодательством РБ, то я разъясню! Права - это документ государственного образца, удостоверяющий личность. Поэтому не имеете право не отдавать вещи , которые Вам не принадлежат! Спасибо за внимание! В следующий раз так просто не отделаетесь!
После ремонта так уютно и красиво стало, поделили на два зала, один для людей с услугами различными, а другой для реализации товаров. Работники почты быстро и качественно работаю
После ремонта стало хуже чем было. Количество окошек уменьшили. Как ни придёшь, то 30, то 40, то 50. Если вам удалось быть 20м, то повезло. Не знаю о чем думали, уменьшая количество рабочих мест! Две звезды только за новый ремонт.
Просидеть час в пятницу вечером,потому что у работников перерыв в самый пик..потрясающий сервис в кавычках.заинтересованность работников в обеспечении сервиса на высоте плинтуса
Угадайте что изменилось после полугода с момента отзыва?Правильно Ничего,как были очереди в десятки людей,так и остались,а ещё хотят конкурировать с озоном,вайлдбериз или Европочта,ну ну люди скорее откажутся от заказа ,чем будут стоять в еде больших очередях
Upd 25.09
Вы думаете что то поменялось в лучшую сторону? Правильно нет, закрылась вторая половина белпочты и на два месяца они не будут работать
5
1
Наташенька
Знаток города 7 уровня
11 января
Минус не сотрудникам. Просто огромное количество людей, естественно включая меня. Одно дело если ты женщина лет 70 и никуда не спешишь можно в очереди просидеть и час, другое дело если ты человек работающий и тебе нужно срочно оплатить, получить или отправить посылку. Можно сделать отдельную очередь например только по предварительной записи.
Если удачно попасть, то быстро идёт очередь, девушки все вежливые, помогут по любому вопросу, отдельно здорово, что есть автомат для пополнения мобильного не стоя в очереди
После ремонта, координально всё преобразилось в лучшую сторону....из совдепа в современное почтовое отделение. Насчёт очереди, продал получение посылки до 10 минут. Так держать!
Отделение после ремонта стало ужасным. Было два раздельных зала, оплата и посылки. Теперь просто общих три окна и магазин. И стоять за посылками теперь ещё дольше.
Почта должна выполнять функции отправки, а не магазина. Зачем мне на почте сковородки, масло и тапки, что за бред....
В будни после 17:00 очереди бывают, не угадаешь, сколько времени проведёшь в ожидании. Девушки время от времени отлучаются. Три окна, а работает одна сотрудница в одном зале, одна в другом и очередь на три, четыре десятка людей. Видимо персонала не хватает. Понятное дело: зп у них небольшая, - видать очереди из желающих работать на почте нет. В выходные бывает и норм: пришёл, 5 минут, посылку забрал и ушёл.
Отличное отделение (по крайней мере первый зал, где выдают посылки). Очень красивый и вежливый персонал. С очередями 2 варианта, приходите минут за 20-30 до закрытия, и перед вами будет пара человек, а посылки можно перенаправить в почтамат, он в 15 метрах от отделения стоит. Те же сотрудницы вам всем помогут и объяснят как где регистрироваться, и как перенапрявлять в почтамат, и всё.
Бестолковая электронная очередь, никогда не знаешь, сколько человек перед тобой (у меня 153 талон, а вызывают 161)
Вы или оставьте одну очередь, но тогда все окна должны ввполнять все услуги; ну или разделите очереди по специализации окон, а то бордак и никакого толку от этой электронной очереди
Ужасное почтовое отделение. Пришло уведомление о том, что истек срок хранения посылки, но уведомления о том, что посылка на почте, не поступало вообще... хотя я очень ждала эту посылку. Из 10 номеров телефона на сайте ни по одному дозвониться не удалось, либо не берут трубку, либо такого номера не существует. Что делать не знаю... 21 век... решить вопрос невозможно...
3
3
Евгений Журавский
Знаток города 14 уровня
8 марта 2024
После ремонта стало хуже. Раньше было два зала, теперь один зал и типо 4 окна, из которых одно окно - просто магазин. Объясните зачем на почте самой магазин с едой, кастрюлями и прочей ерундой?
Очень ужасное отделение, постоянно огромные очереди, раньше хоть были разделены отделы по пенсиям и почтовым отправлением, а сейчас там вообще полный трэш, плюс однажды потеряли мою посылку.
Иногда большие очереди. Попадаются грубые молодые операторы. Начальник почты вполне адекватный специалист, на свое месте. Однажды операторы не бросили оповещение, не позвонили и не сказали что есть посылка еще одна хотя я была на почте и спрашивала есть ли посылки, и отправили обратно мою посылку - это жесть! Начальник почты решила вопрос оперативно после предоставления мною информации. Спасибо. Но все же некоторые молодые операторы должны понимать ответственность за небрежное отношение к служебным обязанностям.
Наверно я везучий, так как очень редко попадаю на очереди, на получение или отправление почтовых отправлений, человека 2-3, девушки молодые, прекрасно все знают, делают все быстро не задерживают, только иногда бывают моменты когда терминал по выдаче номера в электронной очереди не всегда работает корректно
Сложно найти отделение, более загруженное чем это. В какое время не придёшь, очередь минимум на 40 минут. При этом такая нагрузка именно на посылках, соседний зал с платежами всегда пустой.
Из 3 окошек работают два (если повезёт), а так одно.
При этом ходить сюда приходится за посылками из Китая, которые должны были прийти на другое отделение! Поэтому и получается толпа людей с нескольких участков.
Нанять третьего человека видимо непосильный труд для белпочты. Ведь платить нищенскую зарплату очень затруднительно, да? Очень жалко операторов, которые работают в таком режиме, и людей, которые по часу ждут свою посылку.
Советский союз как был, так и остался-это уровень обслуживания клиентов, хотя цены на услуги пересылки растут с завидной регулярностью.
Сотрудники не спешат, рабочий день длинный, так можно и успеть всё сделать. Частенько наблюдаю картину, когда оператор ставит табличку и уходит на перерыв, хотя по регламенту его нет.
Практически в любое время аншлаг и очереди немалые.
Камеры, видимо, повесили для видимости, их никто не просматривает, чтобы как-то решить этот вопрос с очередями.
Ничего личного.
Просто накипело...
По ощущениям самая загруженная почта, постоянно по часу приходится дожидаться очереди, хотя вроде и два больших зала,и отдельно идут платежи и посылки. К работникам претензий нет, но их ощутимо не хватает. Бывает не работает электронная очередь
за посылками выгодно приходить за кучей за раз, подсобирав их недельку полторы. А ещё выгоднее и быстрее оформить перенаправление в почтомат через обычные окошки в дальнем зале - тогда посылки можно забирать 24/7 без очередей. Почтоматы это что-то типа камер хранения оранжево-синих, только на улице и с разблокировкой через смс по телефону или как-то так
Это просто ужас. Зачем брать на работу тех, кто повышает голос на клиентов? Зачем брать на работу неуравновешанных???? Посылки обрабатывают по 2 недели. Ведут себя "специалисты" некорректно, повышают тон, вечно недовольны чем-то... как-будто я им по квартире должна. Работаю аки черепахи, собирая очередь по 100 человек. Кошмар. Жесть. Фу
Обычная почта с огромными очередями. На доставку и оповещение о получении посылки или письма, претензий не имею. Но как только надо что-то забрать, то это мероприятие иногда превращается в кромешный ад. Среди персонала имеются хорошие и адекватные операторы, но есть и "особенные индивидуумы".
Обычное почтовое отделение, разделенное на два зала,один для платежей и тому подобного,второй для посылок, в котором вечно миллион человек,получающих пакеты с АлиЭкспресс
Отделение явно не справляется с наплывом посетителей.
Ох уж эти государственные бизнесмены. Чего не коснутся, везде бардак.
Девушки на выдаче посылок, пока еще вежливы и учтивы, главное чтоб не переняли традиции старшего персонала.
Месторасположение удачное, иногда можно и припарковаться, рядом сэконд, прикупиться заодно 😉
Вот бывает живешь себе, и вроде бы все хорошо, но потом ловишь себя на мысли, что пишешь отзыв на Белпочту) Это Белпочта, не знаю какие отзывы можно писать)
А так, общая оценка: 2 открытые кассы из 4х в будний вечер)
Очередь минимум на 40 минут в ЛЮБОЕ время дня. Даже если посылка уже в отделении не видят её, возвращаешься с отделения, а у тебя в ящике уже новые уведомления. Окон, которые выдают посылки всегда только два работает, хотя во втором зале всегда пусто. Не ясно зачем было посылки перенаправлять с 137-ого в это отделение, учитывая что на 137-ое всё равно нужно ходить за "простыми" посылками. Бред какой-то
Очередь в этом отделении практически всегда километровая, ужас, нужно ожидать по часу. Хотя есть ещё один зал, совершенно нерационально использующийся.
По сути обычное почтовое отделение. Но по каким-то высшим мыслям почтового руководства, я должен ходить туда за посылками из Китая. Видимо из-за наличия там стеллажей, а в отделении которое у меня под окном таких нет.