Уютное отделение Белпочта. Есть (и работает) электронная очередь. Приветливый персонал. Удобное месторождение. Есть зона ожидания. Рядом остановка общественного транспорта, парковка.
Заказала семинар+книгу. Книгу НЕ должны были доставлять в почтовый ящик, я сама должна была прийти с паспортом и забрать посылку . В итоге нашла книгу в разорванном конверте с покоцанными краями и смятыми углами. Руководитель этого отделения уверяла, что почтальон точно не запихивал с силой книгу в ящик (хотя книгу вообще не должны были доставлять в ящик по правилам самой же почты.) мы подняли камеры в подъезде, оказалось, что почтальон- та самая руководитель, которая разговаривала со мной. Если найду видео (это было больше года назад), дополню отзыв, хотя вообще я это видео отсылала в письменном обращении через сайт самой Белпочты - никакого письменного ответа не было, хотя я указывала адрес, куда направить письменный ответ по принятым мерам с полным описанием ситуации). Так вот конверт она с силой запихивала в ящик, хотя даже на видео было очевидно, что с одного края книга не залазила и именно с этого края были наибОльшие повреждения посылки. Эта же девушка отказалась делать официальное вскрытие посылки дважды, и в первый и во второй раз, когда я пришла, так как в случае такого вскрытия почта возмещала бы ущерб.
Есть мнение, что почтальоны наслаждаются топографическим кретинизмом (а жители Боровой страдают), потому что я не вижу других причин кроме этой, по которым письма, которые должны дойти до Авиационной 10-11 постоянно лежат в холле Небесной 11. Или в моем почтовом ящике лежит письмо, которое должно быть в соседнем доме (номера квартиры и улицы совпадают, дома разные). Причем письма то из налоговой, то из ГАИ, то из ФСЗН. Единственное, что радует - это девушки на кассе в помещении самой почты, всегда доброжелательны, все подскажут и помогут. Но услугами почты я стараюсь не пользоваться, потому что надёжность такая же, как если бы письма передавали просто прохожие между собой.
Взяла талон в 9:35, приняли в окне только в 10:34. Я целый час простояла с операцией, которая выполняется за 2 минуты (забрать почтовое отправление). Работало только одно окно из 3х существующих. К работнику в третьем окне претензий нет, скорее вопрос к начальству. У вас не хватает компетенции или жалоб, чтобы нанять ещё одного работника и посадить его во 2 окно? Потому что по ответу работницы на мой вопрос "У вас нет больше работников?", она ответила "Да, нет". Уберите тогда из отделения аппарат с талонами, в нём нет смысла если все операции, будь то они на 40 минут или же на 2 минуты, обрабатываются в одной очереди.
Одно из лучших отделений! Очень нравится здесь обслуживаться, красивый и уютный офис, очень приветливые специалисты! Обслуживают очень быстро и качественно!!
14 человек в очереди, работает 1.5 окна. Это как вы спросите? Это когда одно окно работает нормально, а второе буквально в 2 раза медленнее. Преключение на час вам обеспечено.
Об отделениях белпочты редко услышишь что-то хорошее. И я сама обслуживалась в разных отделениях Минска и не только. Но отделение на Авиационной, 19 в д.Копище работают самые лучшие сотрудники всей организации Белпочта. Наши девочки самые вежливые, самые тактичные, самые внимательные. Спасибо вам большое!!!
Греет душу тот факт, что наш район наконец-то обзавёлся своим почтовым отделением. Очень быстрое и чёткое обслуживание, вежливые и клиентоориентированные операторы👌🏻