Девиз компании: «Быстрота, надежность, доступность!» не совсем соответствует реальности.
Предновогодняя суета, работает только одна касса, в три часа в субботу почта закрывается, полчаса жизни ушли чтобы постоять в очереди и уехать, так и не отправив посылку.
Я редко пользуюсь услугами почты, но если бываю там, то сервисам довольна. Персонал вежливый, квалифицированный, делают всё чётко и быстро. Объяснят, если что-то не понятно
По самому отделению вопросов нет. Но почтальоны сверхскоростные, в кое каком веке стала выписывать районку, в итоге в среду приходит как положено, а в субботу может вовсе не прийти или прицти в понедельник или во вторник. Говорю про улицу северная.
после того как сделали электронную очередь приходить туда стало намного приятнее, людей мало, всегда есть места для сидения(может не быть в утреннее/вечернее время, но в среднем перед тобой человека 3-5)
Служба доставки работает, как хромая лошадь, которую лучше бросить, чем использовать. Не компетентность сотрудников очень расстраивает, причём не рядовых, а на уровне начальныцы отделения доставки.
В субботу пошла забрать заказное письмо, как оказалось ЗРЯ!
Отстояла целый час ради того, чтобы узнать что письмо забрал почтальон 🤦♀️
И мне было сказано, что либо он придёт и отдаст в руки, либо будет извещение в ящике.
ИТОГ: прошли выходные ни самого почтальона (я могу понять не хватку людей и все такое, но заставляют выписывать газеты, за которые платятся деньги и которые в итоге не доходят, не первый случай уже), ни извещения! А письмо было уже в отделении!
Согласна со всеми кто писал о кассах, но есть еще такие люди, которых кроме как "хитрожопые" не назовешь! Мне так попались 2-е парней, пришли не спрашивая очереди полезли в первую кассу ибо там людей почти нет, а все остальные стоят в очереди! Так вот, она там ОДНА и просто все расходятся по освободившимся кассам. В будние дни может и иначе, но сколько раз не приходила было всегда так. Это сверх наглости просто! Если уж жалуемся на обслуживание, то давайте хотя бы сами будем вести себя по человечески!
У меня все.
Сложно оставлять отзыв, когда сам работал в этой системе и знаешь её подноготную. Но, хочу сказать лишь о персонале (почтальонах), которые носят по участку почтовые отправления. Такое чувство, что они слепые котята, которые не видят адреса и бросают письма в ящики не по адресу получателя. Я говорю про ул.Северную. Письмо адресовано на ул.Коммунистическая, а лежит по ул.Северная. Зато когда ждёшь извещение или смс сообщение о посылке, то не дождёшься. Его просто нет в ящике. Даже находясь на больничном и никуда не выходя из квартиры, почтальону лень позвонить в дверь и уточнить о присутствии получателя мелкого пакета. Зато не лень оставить повторное извещение, хотя первого так и не было. Приходится ходить на почту, отстаивать часы в очередях, чтобы узнать о поступлении посылки или бандероли. Хотелось бы, чтобы персонал подбирался не из лишь бы кто-то был, "заткнуть дыру" недостающим почтальоном бестолковым человеком, а ответственных людей. Знаю, что такие не все там работники, но за последнее время заметно ухудшился подбор кадров в данном предприятии. С уважением, Татьяна.
Часто очереди просто огроменные (посылки ищутся на складе минут по 10, а есть ведь ещё пенсионеры), чуть ли не до улицы, в пик приходить смысла не имеет, если вы только не хотите потратить час/полтора лишнего время стоя или сидя, при лкчшем раскладе.
Выписали газету, первый месяц не приносили. Позвонила в отделение связи, принесли все. Прошло два месяца, история повторяется. Опять звоню, обещают принести прям на следующий день.. В итоге, тишина... Возврата нет... Получается, я должна выбрасывать деньги на ветер??? Это хучшая организация, которую я видела....
Плохое и очень долгое обслуживание клиентов! Из 5 касс работают только 2 шт. редко 3, а ещё реже ( раз или два в пол года- год ) 4 кассы! В основном работают только 2 кассы - постоянные очереди посетителей - приходится стоять в кассу по 1 часу и даже больше!! Международные не отслеживаемые посылки куда то пропадают - 8-9 из10 просто не доходят до адресата!! Летом от очередей и продолжительного стояния в очереди - ужасная жара! Кондиционер есть, но его не включают - мотивируя,что кассирам холодно и заболеют - да к стати, кондиционер установлен со стороны касс, а не со стороны зала с толпами и очередями посетителей!! Короче чем дальше - тем хуже, как и во всей нашей стране под управлением лживого президента!!
Ужасная почта, ужасный персонал. На почту не попасть, ужасные очередь. Заказывала посылку на Потсвилье, за сутки посылка прошла пол страны, а как дошла до Глубокого зависла на неделю. За время пока пытается вернуть содержимое посылки скорее всего испортилось. Дозвониться на почту не возможно, никто не отвечает . Из-за ковида на почту не зайти, так как очередь бесконечная. Люди стоят на улице по пол дня, чтобы оплатить коммунальные услуги.
Обслуживание населения на нуле. Мне не приносят газету по подписке уже месяц. хоть я обращался ни один раз в отделение, что бы решили проблему. в ответ только обещания.