Нормальный персонал. Грамотный, вежливый, организованный. Плохая работа инфокиоска снаружи здания. Меня, как клиента, удивило, что он( инфокиоск) не работает из-за перегрузки купюрами. Т.е., люди готовы пополнить банк наличными деньгами, но некому физически дать доступ операции.
Почтовое отделение хорошее, работники прилежные и внимательные! На него видимо очень большая нагрузка, часто
большие очереди и коллективу приходится сложно её быстро отпустить.
Пять звёзд только за сотрудниц, работающих в этом отделении. Всё очень вежливо, подсказали, как поступить лучше, придержали машину, пока заполню письмо. Помогли исправить ошибки, абсолютно без негатива, даже не пришлось покупать новый конверт ❤️
Для чего стоит терминал, подписку оформить не возможно, консультант сам не ведает как им пользоваться, если предстоит выписать газету, а название газеты на белорусском языке. Ужасно.
Очень нравиться работа сотрудниц: вежливые и внимательные. Есть однако проблема - часенько работают не все "окна", видно кадровая нехватка. Но в жару всегда работает кондиционер.
Иногда прихожу сюда забрать посылку. Каждый раз нужно стоять в очереди, иногда бОльшей, иногда меньшей, но ничего не меняется из года в год. Сотрудники не очень приветливые, впрочем, как в госпредприятии. Но, хочу отметить, что почта стала работать гораздо быстрее в последнее время.
Добавлено: вопрос с посылкой был решён, но осадок остался.
На 23.04.2022 на моё имя была отправлена посылка с оплаченной доставкой на дом, так как у меня двое маленьких детей и оставить их бывает не с кем.. Мне позвонили с почты с пригласили лично забрать посылку, так как она грамоздкая и почтальон не может доставить. На почте выяснилось, что вес посылки 1,808 кг. Я трижды спросила про оплату доставки, только на третий раз мне сказали, что ничего оплачивать не нужно. Возникает вопрос: услуга не выполнена и деньги не возвращены, куда пошли деньги? Такое происходит уже не первый раз. А также неоднократно оформляли подписку на дестские журналы, но журналы так и не приходили.
Отделение связи неплохое. Выдача посылок осуществляют два оператора(работают оперативно). Минус один начинают навязывать подписку или билет лото что не очень приятно.
3
Роман Миклаш
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2023
Первым классом выслали банковскую карту. В отделении потеряли, якобы доставили. Пришлось снова перевыпускать карточку. По отслеживанию пришла, забираю, а это они мне первую, вроде заблокированную доставили. Телефоны не берут. Жаль, им никто урезать зарплаты за такое не может
Работники вы в курсе, что письмо отправленное EMS (за хорошие деньги) доставляется адресату курьером в руки??? А не писать в доставке, что невозможно вручить и при этом слать уведомление, чтобы получатель сам пришёл. Зачем вы тогда сдираете в тридорого (58 рублей за конвертик весом 23 гр.) , чтобы ещё нам самим и ходить.
4
1
Nata&tata***
Знаток города 6 уровня
18 августа 2022
Не шикарно внутри -но специалисты, очень хорошие. Внимательные,вежливые и быстрые ) ,что не мало важно.
Очень доволен работой персонала, особенно отделом выдачи и приёма посылок, девчонки приветливые и шустро обслуживают не совсем воспитанных клиентов, спасибо за терпение,
Хотелось бы выразить благодарность работникам отделения 20 .Отзывчивые и добрые сотрудники,всегда помогут и объяснят.Побольше бы таких хороших работников!Спасибо им!
выгодно отличаются в плане быстроты ( в сравнении с "моей" 26 почтой) выдачи посылок. Получаю тут часто Китай- достаточно оперативно для такой большой очереди
Заказала посылку. Она МЕСЯЦ ПРОЛЕЖАЛА на почте, а никого извещания не было. Итог: посылку они отправили обратно в Китай. На вопрос "почему не было извещания?" сотрудник почты просто пробурчала что-то себе под нос, а после вообще сказала связаться с продавцом.... 🤦♀️
Очереди за посылками - просто жесть!!!
Обращаюсь к администрации: стоять в очереди за посылкой 1 час - это не нормально !!!!. Оптимизируйте персонал либо добавьте еще одно окошко для выдачи посылок... особенно во время: 17.00-19.00
Маленькое помещение, обслуживающий персонал удыбчив приветлив(троллей, у которых самомнение выше крыши-лесом), но очереди... Можно простоять и 1.5-2 часа.