Заказала кухню в этой компании. Кухня по качеству замечательная. Прекрасное качество шпона и вообще всех деталей. . Большое спасибо дизайнеру Игорю Рябовецкому, очень хорошо ориентируется в современных тендендиях и цветах, что не часто встретишь. Человек на соем месте! В целом остались очень довольны. Но напишу и о недостатках на мой взгляд.
Из минусов, пришлось долго ждать замену некоторых деталей по рекламации, т.к фабрика находится в белоруссии. Еще один момент, скорее из пожеланий, когда заказываешь кухню за миллион, получаешь в подарок малюсенькую досточку, что как-то смешно выглядит в формате всей покупки. Нужно уж по размеру более подходящему к кухни. К примеру заказала шкафы в другой компании, там подарили шампанское, шоколад, фарфоровые чашки и всякие бонусы на следующую покупку, что очень стимулирует купить именно у них! В общем отделу маркетинга нужно подумать над этим.
Еще из пожеланий, продавать кухню нужно сразу с ящиком разделительным (лотком) для столовых приборов. Пришлось самой делать замеры, искать нужный лоток на озоне, в обшем хотелось бы сразу готовое решение.
А так совершенно рады, что заказали имено у них, большое спасибо компании!
Весной 2024 года заказывали в этом магазине кухонный гарнитур. Салон расположен очень удобно, основные модели кухонь представлены, практически все элементы декора, фасады, фурнитуру и дополнительные элементы можно изучить на стендах.
Отдельная благодарность менеджеру-консультанту Игорю Фельмахеру, который с нами работал на протяжении всего времени обработки заказа — начиная от составления предварительного проекта и заканчивая координацией сборки и установки техники. Игорь предложил на выбор несколько вариантов приобретения техники, подробно рассказал о плюсах и минусах, помог определиться с материалом фасада и фурнитурой, чтобы не переплачивать, но при этом получить хорошее качество. Сам приехал на замер и на месте скорректировал проект с учетом особенностей помещения: высота шкафов, расположение розеток, проем для воздуховода и другие детали.
После оплаты заказа постоянно был с нами на связи и консультировал по сопутствующим вопросам, помогал решать возникающие сложности. Благодарим за ответственный подход и настоящую клиентоориентированность да и просто за доброжелательное отношение и терпение.
В целом качеством мебели довольны. Основную сборку произвели за два дня, но из-за задержки мойки и столешницы, которые заказываются у других смежных поставщиков, полный монтаж кухни затянулся. Напрямую к компании ЗОВ этот момент не относится, поэтому снижать оценку за не стал.
Единственное что расстроило, это незавершенный монтаж воздуховода к вытяжке. Сборщики даже не предложили такой опции, пришлось решать этот вопрос самостоятельно, так как наша дополнительная заявка затянулась почти на месяц.
Если подобрать все комплектующие заранее и обговорить нюансы при сборке, проблем возникнуть не должно. Пока кухней довольны на сто процентов, посмотрим, как она покажет себя в процессе эксплуатации.
Очень довольна результатом работы с этим салоном) Всю мебель сделали быстро, даже раньше первоначально заложенного срока. Качество отличное!
Менеджер Игорь Рябовецкий (супер профессионал своего дела!) помог с дизайном мебели, посоветовал оформление фасадов, учел все нюансы, включая выбор ручек, был на связи по любым вопросам.
Незначительные рекламации устранялись в короткие сроки и без проволочек. Менеджеры сами все оформляли, а я по факту принимала. Было видно, что компания заинтересована в результате своей работы.
На оформлении доставки очень приятные девушки: всегда шли навстречу в составлении графика доставки и сборки мебели) Доставка тоже работала без сбоев: все привозили в установленные сроки, а бедные грузчики затащили на 8 этаж тяжелые зеркала для гардеробной!
Со сборщиками проблем тоже не было: собирали все быстро и качественно.
Команда данного салона работала четко и слаженно. Сделали все отлично! Благодарю за прекрасное оформление моей квартиры! Если мне еще потребуется мебель, то обязательно обращусь в этот салон!