Очень понравилась эта химчистка. Отдавала зимний пуховик с пятнами ржавчины. Ни одного пятнышка не осталось. Все аккуратно, в пакетике еще отдали фирменном своем) Супер! Я очень довольна. И внешний вид пуховика как новенький. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу химчистки Bellini на Курской в Ситидел. Помогла и все рассказала, вежливая и учтивая.
Искала химчистку по отзывам. Скажу сразу, отправила заявку на курьера. Но в назначение время никто не приехал и не перезвонил. Позвонила сама. Хорошо, что приятная девушка приёмщица предупредила, что пиджаки со стразами и инкрустацией желательно к ним не сдавать. Оценить качество чистки обычных пиджаков отпало желание. Но, девушка на приёме прекрасна!
Пользовалась данной химчисткой на протяжении многих лет. Проблемы возникли со сменой руководства. В прошлом году возникли "первые звоночки" сначала вещи не дочищали. Приходилось отдавать повторно. Но затем просто-напросто испортили пуховик, посадив его до размера на 10-ти летнего ребенка. С горем пополам вытянули. Но последний раз, сдав его, из пальто он просто превратился в куртку, которую не возможно было даже застегнуть. На мои просьбы предоставить контакты владельца компании, в диалог вступал только управляющий данной химчистки. Человек, который, по всей видимости, даже не слышал про клиентоориентированность, и откровенно хамящий клиентам. Сказал, что сам лично будет разбираться в данной ситуации и сдаст пальто на экспертизу. Пальто, естественно, на экспертизу он не сдал. Но помимо прочего он, по всей видимости, почувствовал себя "царем и богом" и решил, что в праве сам решать кого из клиентов он будет обслуживать, а кого нет, вернув мне остальные вещи просто без химчистки. И запретив персоналу принимать у меня вещи. Полагаю, что Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей разберется в данной ситуации. А владельцы, а не этот "горе-управляющий", если читают отзывы, сделают соответсвующие выводы.
Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет! Персонал квалифицированный и приветливый, вещи чистят быстро и качественно. Я довольна, удачное сочетание цены и качества.
В результате чистки испорчен пиджак: окрасилась подкладка от этикетки. Жаль, что сотрудники химчистки не решили проверить этикетки на устойчивость к используемым средствам.
Также в химчистке не смогли убрать жирное пятно с пиджака.
Как-то отдала свою зимнюю куртку в эту химчистку, потому что лень было до другой, в которую постоянно сдаю все свои вещи и пожалела очень сильно. Они испортили куртку. На ярлычке было написано, что сухая чистка, так в этой химчистке её кинули в стиральную машинку, которая в итоге сломалась и моя куртка там пролежала несколько дней. В итоге мне куртку вернули через 2е с половиной недели, видимо пытались её восстановить, но без успешно...когда, все таки, отдали её мне, она была в пятнах и села на пару размеров (хотя куртка оверсайз была)...даже не извинились за испорченную куртку. Не советую эту химчистку
Самая Плохая Химчистка в Москве…
Сначала работала Отлично, Потом пришёл новый персонал и началось…
Отношение к клиенту нулевое, на ресепшене стоит быдло с шрамом на лице и какая-то Тётя с таким лицом как будто Вы ей должны…
Если что-то не отстирывают или не уходят пятна или испортили куртку, кидают Вам договор, говорят читайте, платите и уходите …
Директора Евгения, знаю лично, печально 😪
Добрый день. Пользуюсь недавно вашей химчисткой и осталась очень довольна.
Очень вежливая и приятная приемщица Ирина.
Чистила пух перо подушку и пуховики , очень хорошо почистили . Рекомендую всем.
Теперь только к вам буду ходить.
Желаю не терять свой профессионализм.
Спасибо вашему коллективу.
Добрый день!Спасибо огромное за такую качественную работу!!!Огромное спасибо администратору по приему вещей,доброжелательная и приятная девушка!!!Качество как было так и осталось на высоком уровне!Еще раз огромное спасибо🙂
Сразу чувствуешь, что работают профи! Очень быстро, оперативно и, главное - качественно! К вещам относятся бережно, работают с пониманием дела👍. Однозначно рекомендую.
Чистили ковер после залива. Отличная цена. Забрали быстро. Почистили суперкачественно. Все вопросы решались быстро, шли на встречу моим пожеланиям. Очень довольна, буду обращаться ещё!
Добрый день всем, Не первый год сдаю вещи в данную химчистку, качество чистки отличное, персонал вежливый и ответственный, никогда не было претензий к качеству чистки вещей все идеально и чисто. Спасибо всему персоналу и руководству. Удачи вам и побольше клиентов. Рекомендую 👍
Привез костюм(дорогой) с застарелыми пятнами, после отказа других химчисток. Посмотрели, пощупали - «попробуем, сделаем по максимуму» - и Сделали! Красавчики! Рекомендую!
Выбрал это место исходя из отзывов, было важно чтобы все прошло на высшем уровне. Пиджак, брюки, а после и пальто, которое было сложно почистить- со всем этим справились. Результатом доволен, знаю куда приходить в следующий раз.
1
Show business's response
Д
Дарья
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Зимой отдавала в чистку два весенних пальто.
Все почистили оперативно, по готовности пальто пришло смс-оповещение, на первый заказ сделали ощутимую скидку.
Удобное расположение недалеко от метро, качественное исполнение, вещи возвращают в индивидуальной упаковке. Готова порекомендовать.
Очень классная химчистка! Буквально за пару дней отстирали краску на плаще и теперь выглядит как новый!)
Однозначно буду рекомендовать друзьям именно эту химчистку!!
Испачкала куртку, отнесла в Bellini, был очень тяжелый случай, не получалось отстирать, так как куртка светлая, а пятен было очень много, в итоге с доработками отстирали, куртка в идеальном состоянии, спасибо что помогли вернуть исходный вид куртке)
Бывают акции, чистят быстро, качество норм. Отдавали несколько раз, пока нареканий нет, единственное на куртке пятно не очистили, но показали, и сказали что не получилось. Ничего не скрыли.
Сдавала в химчистку кроссовки, результатом довольна. Большое спасибо Пери за внимательность к клиентам и желание выполнить услуги максимально качественно.
Благодарю за прекрасное обслуживание!
Спасибо отдельное вам, Нурик, за быструю доставку, ни одного замечания по качеству чистки, пуховик вернули в полном порядке, все пятна отчистили, ткань не повредили.
Рекомендую!
Являюсь клиентом этой химчистки.. самого открытия. Больше 10 лет. Желание поменять что-то у меня не возникало и даже переезд в другой район и заставил меня сделать это. Клиенториентированность и профессионализм - залог успеха в любом бизнесе . В данном случае все совпало! 👏🏻👏🏻👏🏻