Был такой вкусный салат чисто адыгейский сыр и помидоры. Порой по 5 штук заказывала сразу на пару дней. И его убрали из меню почему-то, очень и очень расстроилась. Вроде всего 2 ингредиента, но похоже ресторану стало сложно реализовывать столь 'сложное' блюдо) хоть рецепт поведайте, сама готовить буду)) там какая-то изюминка была в нем.
Фермерский салат - фаворит номер два, но бекон там явно лишний. Переборщ копчения. Колбасок достаточно. Бекон мокреет от огурцов и становится тянущейся резиной. По итогу, я его просто вилкой убираю и выбрасываю. Сколько подобные салаты ела (под разными названиями типа мюнхенский в Ян примусе. баварский в Бирхаусе, нигде бекон не кладут) не всегда он уместен. Иногда минимализма лучше придерживаться( как например в вашем салате из сыра с томатами было)-так просто, но так вкусно!) , ведь рецептура такая не зря придумана. Кидать бекон везде и всюду - дурной вкус. Можно каперсов кинуть-уже оригинальнее будет. А не резиновый мокрый бекон. Как и в цезаре по деревенски, меня прям веселит этот непонятный салат с беконом, яйцом и фетой)) вам бы чутка пересмотреть своё меню.
Были там на стендапе. Заранее забронировала столик в первом ряду. Мало того, что выступление задержали на час, посадили нас в третем ряду и сказали, что столики не бронируются 🤷🏻♀️ хотя администратор подтверждала бронирование в переписке в вотсап. Больше туда не пойдем
Очень большой выбор коктелей) меню тоже богато выбором!
Был с женой нам всё понравилось! Обслуживание и кухня очень быстрые-молодцы! Голодными не остались, трезвыми тоже))
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 6 уровня
7 августа 2023
Нам все понравилось, хорошее место. Народа было мало, еду приносили достаточно быстро, все вкусно, официанты вежливые. Отдельное спасибо менеджеру Сабине, помогла оперативно решить вопрос с нерабочей картой…
Будем заходить еще.
Разочаровалась в данном заведении.
Обычно ходили с друзьями из года в год, все было нормально, НО, к сожалению, с недавнего времени испортился сервис, особенно работа официантов.
Совсем недавно 25.10, пришли на квиз с друзьями(на 2 этаж), заказали поесть и чай. Первый чай принесли новый, видно, что только положили заварку, во второй раз, когда заказали повторить новый чай, принесли тот же чай с кипятком.
Позвали официанта (высокая девушка, имя, к сожалению, не уточнила, но есть её фото). Девушка сообщила, что это новый чай, говорила, что это чай такой, что листья сразу открытые (мхех), уверяла нас очень долго, и она ничего не знает, но, в действительности, были открыты чайные листья молочного улуна и видно, что просто долили кипятка. В чеке, конечно же, указано, что второй раз заказывали молочный улун.
Серьёзно, вроде, казалось бы, чай, а неприятно.
Теперь под вопросом, придём ли мы вновь в Беллер, даже просто посидеть!
P.S.
Прикладываю фото "новой" заварки с кипятком и официантки...
Очень вкусная кухня, качественные напитки. Вежливый и внимательный персонал. Есть возможность зарядить телефон. Чуть громковато иногда играет музыка, но это не сильно мешает . Ходить одно удовольствие!
Ужасный сервис. Сидела с подругой, заказала чай и десерт. Чай принесли, про десерт напомнила через полчаса, официант ответил: «Ой, я забыл вам сказать, он на стопе». Кофе здесь варить тоже не умеют. Зал пустой, официанты какие-то равнодушные, подходят редко. Интерьер – классика звенящей пошлости, приглушённый свет и море фиолетового цвета. Столы противно липкие, я свой оттирала своей же влажной салфеткой. Вероятно, выживают на каких-то тусовочных мероприятиях, но просто поесть я бы сюда не зашла.
Являюсь постоянным гостем вашего заведения , 19.06 пришли пообедать к вам , заказали еду -принесли борщ , для меня он показался кислым , дала попробовать подруге , она подтвердила , подошёл официант , объяснив ему , он позвал менеджера да бы разъяснить ситуацию.
На мою претензию менеджер сказала , что борщ нормальный , возможно это из за сметаны , которая идёт как дополнение к блюду. Предложив мне поменять блюда на это же , только не добавлять сметану , я отказалась , т.к хотела борщ со сметаной. Попросив счёт , борщ был учтён,на мой вопрос почему не убрали борщ , менеджер начала грубить , пререкаться и угрожать охраной .
Я оплатила полностью Счет и оставила менеджеру на обед этот борщ.
Мне не понятно отношение к гостям ( особенно в этой сфере )
Почему если блюдо испорчено мне навязывают его попробовать второй раз , ещё и грубят и пытаются сделать из меня виноватой ?!?!?
Просьба связаться со мной руководства , хочу услышать ваше мнение на этот счёт .
И большая просьба присмотреться к менеджеру которая работала в этот день .
Клиентоориентированность 0.
Были с мужем неделю назад. Часто ходили в этот ресторан . В последний раз официант приходит и говорит можете перевести деньги по номеру,так как кассир отошел и не известно когда придёт😳 . Ну очень это странно. Зачем мне переводить , надо оплачивать через терминал и чек должен быть выдан . Я сказала подожду кассира . Официант отошёл и вернулся ,сказал никак , только переводом.В общем больше нет желания посещать данное заведение .
Кухня отличная, еда вся вкусная, подача своевременная, порции достаточно большие. Обслуживание на отлично. Коктейли вкусные и не «пустые». Музыка, атмосфера и для активного отдыха и для посиделок для разговоров.
3
4
Посмотреть ответ организации
Александрина В.
Знаток города 5 уровня
13 мая 2024
Заведение прекрасное.
Я оценила на сколько корректно и вежливо ведут себя сотрудники.
Официанты которые могут помочь в выборе блюда, или бармены которые сделают сногсшибательные коктейли, все профессионалы своего дела.
Народ, это провал, прям в шоке, особенно с последнего
Я, понадеевшись на положительные отзывы, отправилась в сие заведение в надежде вкусненько отметить день рождения с мужем.
Заказали: пина коладу (неплохо), пиво (нормально), кесадилью (хорошо!), салат из пьянчеццы (хорошо). Люля из говядины с картофелем айдахо - на грани, мясо явно староватое, картофельные дольки полусырые. Паста "Нери со шпинатом, базиликом и креветками" была суховата (видимо мало соуса), без шпината (не обнаружено), креветки с хвостиками (ребят, это же не закуска, почему я должна сидеть и откровыривать их?).
Ладно. Ничего не попросили заменять, решили заплатить и уйти. В начале нашего заказа мы сказали, что у меня день рождения, мой паспорт сфоткали и сказали будет скидка 15%. По итогу: скидки не было))) Основная еда неудовлетворила, скидку не сделали. Сказали выберите десерт на сумму скидки. Скрипя сердцем выбрала пирожные-тарталетки с ягодами сверху, попросила завернуть с собой. Это была ошибка))) дома я обнаружила типичное пирожное из "фикс прайс коффи", и то, там хотя бы оно свежее...а тут ягоды потекли и начали киснуть!!! Для вида положили по клубничке и три голубики рядом (это чтобы поесть хотя бы эти ягоды? а пирожное сразу выкинуть?) Фото ожидание/реальность прилагаю
В общем разочарование, двойное. Нет, тройное. Вот такой вот день рождения...эх.
Парень официант молодец, обслуживал хорошо, претензии только к кухне. Ну и тому кто не сделал скидку, раз уж обещали.
9
1
Элен
Дегустатор 4 уровня
25 февраля 2024
23 феврал пришли с мужем значит мы покушать в данное заведение.
Сели выбрали что хотим минут 15 никто к нам не подходил,администратор на стойке втыкала в телефон.
Наконец дозвались к нам подошли приняли заказ,через 15 мин на раздачу поставили наши блюда которые стояли там и остывали минут 15 пока официант не заметил и не принес.
Принес блюда без приборов и минут 10 мы любовались своей остывшей едой которую даже поесть не могли.
Карбонара это ужас,она остыла слиплась и превратилась в один липкий комок который не размотать,попросили сахар не принесли только спустя какое то время выловили официанта и он принес,счет подошли оплачивать лично к администратору и официанту потому что дожидаться уже никого не хотелось заведение отвратительное,и наймите адекватного администратора который контролирует работу официантов а не сидит в телефоне
Приятное заведение, хорошая музыка, еда вкусная. Не первый раз уже посещаем. Сегодня 28.01.2023 только администратор подкачал. Пришли практически после открытия, администратор трепался по телефону, поэтому место выбрали сами, меню нам сразу не предоставили. Спустя какое-то время выяснилось, что выбранный нами столик был забронирован на 14:00, пришлось пересаживаться. Официанты молодцы, к ним претензий нет, но администратор разочаровал.
Обслуживание хорошее. Еда тоже не плохая но порции маленькие. Коктейли как в Турции) одно название. Сейчас была акция, 2 по цене одного, и я поняла почему, потому что сок, алкоголя там минимум.
Столы уставшие. В целом обстановка располагающая, цвета приятные, администратор встречает гостей, это запомнилось. Двоякое впечатление.
Были с друзьями в данном заведении на втором этаже. Музыка хорошая( диджей молодец) , официант тоже старался, но вот бар был ужасен 👎👎👎Хуже апероля не придумаешь, в шотах будто не было алкоголя вовсе, а вот мохито просто ужас!!Сгнившая мята и палки мяты без листьев🤮
Крайне ущербное место)
За вход в ресторан вы должны заплатить 500₽
И вам печать на руку поставят. И это в 20 км от Москвы, в 2023 году!!!!
Как-будто на деревенских дискотеках.
Официанты не подходят, половины блюд и напитков из меню нет.
Гренки, это какое то авторское чудо)))
Взяли черный хлеб, разрезали вдоль на 8 частей и готово
Кратко: Цена/качество/вкус еды более менее. Салаты- более менее. Персонал норм, но официантов мало. Отдельно про коктейли: цена небольшая, ТК алкоголя в них либо нет, либо из канистры.
Заведение полупустое, хотя говорят, что все занято "резерв" - показатель "солянки" Сажают 4х человек за двухместный стол. Салфеток,зубочисток нет)))))) тупо нет, и не приносят
Столы липкие, меню пора обновить (ламинированное убитое)
Отличный ресторан и вкусное меню!
В пятницу субботу и воскресенье дискотека на втором этаже) Летом работает веранда 👍
Очень часто там бываю с женой. Однако в последний раз я заметил, что меню ресторана изменилось, некоторые блюда пропали и некоторые добавились. Я лично очень огорчился когда увидел отсутсвие моей любимой пасты с трюфельным соусом, ВЕРНИТЕ ПАСТУ 🙏🙏🙏
Официанты дружелюбные, кухня быстро готовит. Интерьер заведения тоже нравиться.
Приехали в железнодорожный к друзьям, отпраздновать день рождения, в конце мая. Друзья забронировали местечко в этом заведении. Ресторан располагается на втором этаже торгового и центра и сам имеет два этажа. На втором этаже летом можно расположиться на балкончике. Мы же расположились на первом этаже и бегали на второй этаж на танцпол (мы были в пятницу). На первом этаже не тесно, столики не стоят друг на друге и есть где развернуться. Теперь к самому главному, к еде: по Москве конечно по ресторанам не особо хожу, но там где бывал найти такое соотношение цена - качество наверное невозможно. Закуски к пиву, шашлык куриный, свиной, салаты просто шикарные. Вся компания была в восторге от еды и цены. Официанты еду и напитки подавали очень быстро за что им огромный плюс.
Единственное что не понравилось это музыка, 30 секундные миксы песен под которые особо не разойдёшься, но тут уже всем не угодить 😅
В любом случае когда мы будем приезжать к друзьям то обязательно буду настаивать о походе в это заведение.
Посетили с друзьями первый раз, очень разочаровались, мужу в коктейле попалось стекло так что пейте аккуратней, два коктейля принесли не правильно изготовлены. Не советую ходить в это заведение.
Посетив это место я вспомнил, что такое вкусно поесть, стоимость выше среднего, но оно того стоит! Очень рад, что у нас в железке есть такое место! На мой взгляд, лучшее заведение в городе!
Отвратительное заведение!!!Пришли отдохнуть, нам с порога заявили о том что за стол нужно оплатить сразу 5000р,даже не показали меню и не дали подняться на второй этаж,чтоб осмотреть,захочется ли на тратить на это свои деньги. Мы оплатили,хотели посмотреть что за кафе,были первый раз..по поводу кухни ..ужас..посуда грязная,еда отвратительная и плюс ещё алкоголь непонятного производства принесли в графине.Рядом сидели знакомые,они пришли чуть позже.Заказали немало за стол,но не успели даже посидеть.Пошли они потанцевать на второй этаж,на одного из парней вроде бы как не специально напал один из знакомых охраны,видимо с мыслью выдворить их из заведения...Естественно парень начал обороняться!,..в итоге на него напали двое по форме и двое без формы (один из них без формы и начал конфликт на танцполе)..В итоге охрана,и так называемые их помощники завалили вчетвером на пол парня и начали избивать ногами...4 человека на одного!!!..просто скоты!!!В итоге они вызвали 2 патруля,комментируя им что на них напали..!!! В вашем заведении полнейший бепредел твориться!!!...Не пора ли вам закрыться???
Кухня была лучше буквально год назад. То ли шеф повар поменялся, то ли ещё что то - но факт остаётся фактом - теперь это не отличный ресторан а просто нормальный. Вы не отравитесь, но каких-то откровений ждать не стоит - просто норм.
Еда неплохая, но с заказами справляются только если в заведении мало посетителей, в противном случае можно не дожидаться не то что заказ, а даже официанта.
Были несколько мам с подростками там, обслуживание медленное , одно блюдо просто не расслышали, не записала и всё дорого! А в конце посиделок пришла мама к нам с малышом, еще заказали еду. Ребёнок очень хотел бургер из другого кафе и сидел тихонько ел. Это было днём, около нас никого не было, сидели в самом углу, нас и не видно было. Так строго запретили есть малышу этот несчастный бургер, пришла администратор и ребёнка довела до слез! Это просто ужасно, что за отношение! Мы наелись там на приличный чек! Позор просто!!!Испортили всем настроение!Больше никогда не пойдем!!!
Были 8 марта. Сказали что полная посадка. Не дали выбрать стол. Но столы пустые были. Официант молодой парень. Не умеет открывать вино. Видимо взяли на праздник. Пропадал на час и не убирал посуду. Понятно, что много столов занято. Вывели бы ещё одного официанта. Нет. Столы обслуживала администратор. Без бейджа, но летала с тарелками. Коктейли без алкоголя. Столы липкие. Обещали девушкам по шампанскому в честь 8 марта. Пока не напомнили, официант не принёс и был удивлён, сказал что первый раз слышит. А вместо шампанского принесли какое-то игристое и набухали туда сиропа ягодного. Жуть. Заказал рульку баранью. Половина мяса на ней было просто срезано, наверное на котлеты. Дорогой виски в стопе. И это в праздник! Спасибо Не хочется говорить. Больше не придём
Могу только так оценить заведение в которое нас с супругом не пустили из-за того, что он был в шортах в 30 градусную жару. У них дресс-код и это прекрасно,но в обеденное время в жару- это абсурд. Тем более шорты были не пояжные, а кежуал и в принципе мы одеты дорого)
А мы еще так удивились на входе , что в выходной день там НИ ОДНОГО КЛИЕНТА😅👌
Что ж, удачи Вам с такой политикой. До «ресторана» Вам еще очень далеко)
Всегда тут было отлично, но в последнее время отстой. Официант самый быстрый из черепах, хотелось встать и помочь ему. Том Ям подают без морепродуктов, а 2 креветки которые плавали были в панцире. Фокачча просто основа для пиццы. Место красивое и плюсов больше нет. Цены очень далеки от обслуживания и кухни, а именно за этим и приходили.
Очень долгое обслуживание,в день рождения скидку не сделали официант Чулков Владислав объяснил что нет возможности переделать чек, администратора не позвал,настроение испорчено ...стейк из корейки вкусный
Посещаю не первый раз. Всегда все на уровне. Кухня супер. Много разных посадок: хотите на воздухе, в помещение, на стульях, на диване, можно выбрать столик и уединённый. Обслуживают быстро. Бар разнообразный и тоже со знаком качества. Место подходит, как и для встречи с друзьями, так и с семьёй. А в выходные диджей радует слух. Однозначно рекомендую к посещению.
Были в первый и последний раз!
Интерьер уставший. Еда отвратительная. Заказали: Тартар из тунца- не съедобно, том ям, не том ям, а суп с непонятными содержимым, брускетты ассорти просто ужас , заветренные, с каперсами покрытыми белым налетом. Такое бывает только когда открытая баночка стоит месяца два в холодильнике) попросили забрать это блюдо, на что менеджер сказала, что может только переделать то что заветренное, решили забрать собачке бездомной, кальмар на гриле резиновый. Еда на 2 все из продуктов не первой свежести. Не советую это заведения. Вечер испорчен!!!
Отвратительное обслуживание, сидели компанией и все заказы долго приносили. Грязную посуду со стола убирали только после как попросишь официанта. При разговоре с администратором нам объяснили, что много клиентов и они не успевают, вопрос такой : а чьи это проблемы ???? Если хотите хорошо отдохнуть идите в другое заведение пока там такие администраторы и официанты.
Обязательно изменю свое мнение если они реально улучшат обслуживание в своем заведении. А то как за обслуживание +10% так это они первые.
Раньше часто посещала данное заведение, но барное меню испортилось, основное уже не интересное, а после такого отношения к клиентам, со стороны администрации, точно ходить не буду!
Просто верх неуважения к тем, кто несёт вам деньги!!!
Отсутствует заинтересованность в обслуживании гостей, подача блюд и алкоголь несвоевременна . Начало корпоративо назначено на 14.00 по прибытию сказано что у нас на 15.00. из за этого отсутствие возможности рассадки гостей.
То , что раньше было лучше - это факт .
Еда совсем не понравилась , пресная , не соленая
Официанты долго обслуживают , за все времяпровождение, не поставили даже салфетницу . Хотя народу было очень мало .
Цена блюда и её качество , к сожалению не соответствует
2 звезды только за вежливых администраторов )
Отмечали ДР на банкете. Еда не понравилась, салаты не вкусные, с горькой зеленью и пресными заправками. Только мясо на гриле было неплохое. На 2 банкета был выделен 1 официант, который физически не справлялся с заказами, дети ждали мороженое 50 минут, взрослые коктейли ждали и более часа... Именно к официанту претензий нет, делал всё, что мог. С интерьером тоже сильно не заморачивались... Лично меня данный ресторан разочаровал.
Заведение на 3*!!!
Сервис и персонал страдает.Отмечала др тут. Сделала предзаказ,внесла предоплату за неделю. За 4 дня до праздника звонит мне сотрудник Дмитрий и утвердительно сообщает,что у меня заказан стол и нет предоплаты...это как ....???
На следующий день сама перезвонила администратору и уточнила про свою бронь,администратор все подтвердила!!!
Разберитесь между собой,уточните информацию,далее УЖЕ обзванивайте гостей! Не вводите в смуту людей!!
А так получается между менеджером и сотрудниками нет коммуникации,либо Дмитрий "проспал",когда информацию передавали... непонятно! Но на этом наше общение с Дмитрием не закончилось к сожалению. Праздник был в субботу, Дмитрий звонит снова в пятницу и говорит - что на имя Алексей забронирован мой стол ,хочу ли я подтвердить свою бронь????"
Уже напрямую Дмитрию сказала,что я не Алексей,и Вы Дмитрий вообще не компетентный сотрудник,на что Дмитрий,мне сказал -"Что трудно ответить?" кинул трубку ,даже не извинившись...
Надеюсь, Дмитрий ты прочитаешь отзыв,и сделаешь выводы,подумай может быть сервис это не твое?
Официант Алина обслужила на 5*! Все было отлично!
По кухне все на 4,подача красивая,фокачо было слишком сухим, в салате Цезарь,были помидоры не свежие и листья салата не хрустящие, шашлык понравился ,закуски тоже!
Кавер группа начала петь только с 22:30
Очень долго ждали,как то без музыки скучновато.
Ни первый раз в этом заведении, поэтому впечатление двоякое...
В следующий раз уже подумаем идти или нет!