Был ранний заезд,обговорили сумму в сутеи и за ранний заезд 300 р. Все оплатили. Перед выездом на рецепшене говорят,что мы еще дрлжны за ранний заезд заплатить,тк сумму за сутки не 4000,а 4300тр,как то неприятнг,отношение девушек недовольное, оговаривались. Хотя номер нам понравился,но перед выездом осадок так себе😄
Отдыхали не так давно всей семьёй с ребёнком в данном комплексе! Очень понравился сам отель, отличное обслуживание, все чисто, вовремя меняется, персонал очень воспитанный и высоко квалифицированный! В ресторане кухня одна из самых вкусных, все что заказали было свежеприготовленным, десерты так вообще огонь! Есть удобная детская игровая комната, если едите отдыхать с ребёнком! Рекомендую в целом, сервис отличный, все понравилось!
Отель в принципе неплохой, но есть куча нюансов, поселили в номере в корпусе сауны и бильярда, тишина бывает редко из-за этого. Стирка, вообще абсурд, за 1 майку просто стирки 100 рублей, с гладкой 180 рублей, как по мне маразм, нижнее белье и носки вообще не стирают, приехал в командировку, все время на работе, нет времени на стирку, а тут такие условия, завтрак с 10 до 11, вообще не удобно, только спать удобно и кондиционер через раз нажимающийся, остальное минусы
В этом отеле отдыхали в прошлом году всей семьей. Он порадовал своим расположением, питанием, сервисом в целом. Очень выручала детская комната: ребенок с удовольствием оставался. На территории имеется свой бар, где персонал доброжелателен и внимателен к посетителям. Здесь же имеется и бильярд, мы с супругом большие любители) За эти деньги просто находка. Мы обязательно вернемся, чтобы незабываемо провести отпуск!
Очень уютный отель. Вежливый очень персонал, особенно отметим водителя машины 005 Артура (заботливый и приятный в общении). Отель очень чистый, завтраки очень вкусные. Если возникает какой-то вопрос, администрация отеля решает сразу. Отель нам очень понравился. Успехов и процветания, здоровья всему персоналу.
В августе 2019 отдыхала с мужем и сыном 4 года. Отель удобно расположен, отличные завтраки, сервис на высшем уровне. Прямо на территории гостиничного комплекса есть всё для отдыха на любой вкус. Понравился ресторан, детская комната замечательная. На следующий раз планируем снова сюда поехать.
Отель ужасный, в номере не было полатенец, позвонил по номеру что в номере было.. Сказали это бар, и сюда с такими вопросами не звоните. Я попросил номер ресепшена, мне сказали ищите сами.
Отлично. Только персонал на рецейпшн( ну пожалуйста, приветлевее будьте, вам денег принесли за проживание))) встречайте деньги с улыбкой и приветлевее)))
Были с семьёй в новогодние каникулы.Начнем с того,что по приезду нас не ждали учитывая что бронировали номер заранее!Вместо номера с доп кроватью для ребенка нас заселили в номер с одной кроватью,спать пришлось втроём на одной.
В номерах очень грязно,волосы на постельном белье, чёрная плесень в ванной, а так же стены из картона.
Завтрак заслуживает отдельного внимания за 300р на человека вы получите вермишель в молоке и гадкий йогурт из крахмала,растворимый кофе, все в лучших традициях советской столовой.За уже заранее оплаченные завтраки деньги не вощвращают.
В целом администратор на рецепшн никак не решает вопросы и просто разводит руками.
В день отъезда за стеной гуляла компания до 6 утра и админ ничем не смог помочь.
Деньги за не предостввленную доп кровать в первую ночь никто не вернул.
Итог,этот шалман заслуживает 1 звезду.
5
1
П
Полина Дулесова
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Убогая гостинца . Пол бежит. Денег берут много. Не рекомендую
При заселении попросили отменить бронирование. Но при этом заселили в номер немного большей стоимости это однозначно+. Но на этом все плюсы окончены... На ресепшене заселялись вечером и оплатили завтрак за 2 дня . утром пришли получить талон на завтрак, на что нам сообщили что завтрак у нас не предусмотрен. После нескольких минут выяснений нам выдали талон и в 8 утра мы прошли на завтрак.... Которого нет. Оказалось персонал не был готов к завтраку. И нам пришлось ожидать его не меньше получаса (при том что мы в служебной коммандировке и времени особо нет ).
Очень рад, что выбрал именно эту гостиницу. В номерах чисто, полотенца, вода, тапочки, и всё что нужно было для меня было в номере. Завтрак потрясающий. В самой гостинице есть кафе и ресторан с очень разнообразной и вкусной едой. за доп плату есть тренажерный зал, сауна (не был).
Остались Крайне недовольны обслуживанием персонала!Врут на каждом шагу!Один администратор обещает золотые горы(люкс с завтраком и с ранним заездом)А когда приезжаешь в гостиницу в 2 ночи ,выясняется ,что другой администратор не в курсе всего происходящего и в нашем номере еще живут другие люди.
В течение двух часов не могли нас заселить.После долгих разговоров нам дали грязный номер с плохой шумоизоляцией,где очень сильно воняло от ковра недельными носками.На след день администратор обещал заселить нас в 13:00,но по факту заселили только в 15:00.Утром опять начинается та же история:Один администратор При оплате сказал,что завтра ки входят в нашу стоимость ,а когда пришли ,другой администратор говорит ,что уже не входят.
Отличное местоположение отеля, роскошный вид. Качественное обслуживание, приветливый персонал. Кормят в ресторане очень вкусно. Изысканные номера. Отдыхать можно приезжать даже с маленькими детками.
Гостиница отличная, персонал очень хороший,удобно парковка на территории,отдыхали семьей с детьми,все очень понравилось,дети в восторге от аниматоров, только уехали ,а детки просятся еще,с удовольствием приедем еще!!!
Ужасный отель. Выбрала его по отзывам, но не верьте положительным отзывам. Мы заехали 2.01 всю ночь орали под окнами пьяные и музыка из ресторана на 1м этаже, лифта нет, и мы чемоданы тащили на третий этаж сами. Воду нам принесли только при заселении 1 раз, убирались через день и то когда попросишь, в холодильнике остался сок (плесневелый) ОТ ПРЕДЫДУЩИХ ГОСТЕЙ, а в тумбочке лежали презервативы. Видимо тоже забытые. Я оплатила номер с видом на город, а в итоге у нас был вид на 2й корпус. Фен я не нашла, тапочек тоже не было, хотя пол был ужасно грязный! Не рекомендую этот отель!
Отличный отель , чистые номера , отзывчивый персонал
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 5, 2020
Хорошее место нам очень понравилось. Мы обязательно сюда еще вернемся . Бесплатный Wi-Fi и парковка ,отличный ресторан, боулинг и бильярд все это безусловно подкупает . Не говоря уже про чистоту в комнатах и приветливый персонал.