I've never seen a worse bank. I have to open an account with this bank. Internet banking is not normally installed on a smartphone, I could not order a card online. I had to go to the department at 156 Prytytsky Street. This is a separate song. The first time I went to a specialist who advised me incorrectly, my accountant then called the bank and everything he told me turned out to be wrong. Then I went to this department twice to pick up the card, maybe I will have to do more. Now I've been sitting for 1 hour and 20 minutes, 20 minutes before closing, and I realize that I won't make it again, and I still got off work. There are queues here in the evenings, everyone after work, and there is only one specialist for working with maps and certificates.
I've come across many banks, but this one is the worst. The number of cents cannot advise, I give the phone numbers of specialists who do not pick up the phone, and then it turns out they are on vacation.It is not possible to install banking on the phone, The bank itself was contacted and refused to help. The customer himself is a terrible bank, nothing can be done the first time. If you are thinking about which bank to open an account with, just not in this bank. You'll regret it a hundred times later.
I thank Ekaterina Gennadievna Khotko for her professionalism; the bank's team provided the necessary service despite the fact that their working day had already ended due to my waiting in line. Saved the day!
I like the old-fashioned interior of this bank and the tranquility that reigns in it. The only drawback is the steep staircase leading to the operating room, and, perhaps, the lack of an information kiosk.
Among the advantages - an electronic queue, soft sofas and comfortable chairs at the reception of consultants. Consultants are reasonable, polite and thorough, do not spare time for the client.
Polite, friendly and conscientious staff, I really liked how carefully they approach all your questions and are always ready to give an answer, I definitely recommend it.
Нужно было проконсультироваться как правильно совершить платёж и через какую систему его лучше проводить, чтобы не было комиссии. Была вторая в очереди на консультацию, при этом пришлось ждать почти 15 мин, т.к. мужчина без электронной очереди уточнил вопрос и специалист его пригласила к себе и начала консультировать. Дождавшись своей очереди консультант не смогла мне ничем помочь и направила в кассу. В кассе тоже девушка развела руками, сказала, в банке нет консультанта по вопросам как правильно провести платёж и не была уверена точно ли будет без комиссии данный платеж через систему Оплати. Сказала: "Попробуйте сами как-нибудь внести данные и там точно увидите будет ли комиссия". В итоге пришлось во всем разбираться самой.
On 11/14/2023, I asked by phone for advice on the issue of money transfer.funds by card number. The consultant said that money cannot be transferred to other banks by card number, BUT if I have BelinvestBank's belcard and I transfer funds to another bank's card and this is also a belcard, then this is POSSIBLE. Naturally..solving an important issue in the evening of the same day, it turns out that it is IMPOSSIBLE, entering all the details gives an error..Question:why such stupid consultations??If I do something wrong, I am ready to repeat everything under dictation, but I tried to transfer money several times and there is no result..Every time you contact this bank, on any issue, you get HEMORRHOIDS and nothing more.
When changing the phone, all applications were reinstalled within an hour. Only with the Pay system there was a whole quest. Verification only by call. There, ill-mannered youngsters decide to let you do it or send it to the bank with a passport. And this is to have a Pay app. Disgusting service and a desire to solve the issue. The app is nothing. But the aversion to the bank increases with each appeal
We could not carry out a normal exchange of some 200 rubles..at first they asked if I brought money from their ATM (what do you care?), and then I added that the change for small change, even partially, is a paid service. Since when?I had to run
The girl did not explain anything, and showed my passport to another girl before giving it to me. Why, I do not know, but it was strange
See original · Русский
Show business's response
М
Максим Ч.
Level 3 Local Expert
June 17
The most terrible structural unit, as well as the bank as a whole ... in order to make a bank card, you need to make an incredible number of transactions on the site, after which you wait about a week for plastic production, and then also sit in line for at least half an hour waiting for a card at a bank branch. At its core, it is a bank of the last century..
A bank card in terms of transfer from another country has become useless. Recalculation according to the internal rate, that is, in the minus of the transfer. Banking after every update is always a problem, I personally tied up with this bank. Before ordering a card, be sure to consult all the details. Well, all the best to the jar. And goodbye
При оформлении небольшого кредита (~1000р) год назад ознакомился с действительно удивительным уровнем хамства и ублюдочного отношения к клиентам. Это было забавно узнать, насколько нестандартным и креативным может быть сервис.
Наверно, имело смысл обратиться в другие отделения банка, и локальная проблема, возможно, уже решена.
Не ожидал. Был о банке хорошего мнения. Ошибочно перевел на ОПЛАТИ (продукт Белинвестбанка), тут же заметил ошибку, и имея все реквизиты на руках попросил банк помочь, и САМОМУ Банку связаться с человеком, и передать мои данные, для связи при желании, во избежании волокиты и разбирательств. Но современный банк, идущий на встречу клиенту - НИЧЕМ не предложил помочь. Пустые слова, и реклама не имеют ничего общего с действительностью.
Очень надоели постоянные технические работы. 25 числа. Последний день оплаты коммунальных платежей. А тут на тебе- не возможно совершать операции по карте. Ужас. Может, всё-таки о людях думать надо как-то?
Первый раз попала в банк, когда очереди нет от слова совсем, взяла талон и сразу мой номер высветился на табло первого окошка. Зал ожидания очень уютный и стильный. Лёгких вам клиентов
25.02.2023 из-за "запланированных технических работ" до неопределенного времени, свою карточку можете "положить"куда подальше, не снять наличные не оплатить и это в выходной день! Спасибо
Удобное отделение с просторными диванчиками. Тут можно оплатить апостиль. Ждал оплату около минуты, вся операция заняла минут пять. Делал процедуру два раза, процесс почти идентичный.
Лучший из крупных. Жаль только, что число банков-партнеров уменьшается. Особенно неприятно было, что с Беларусбанком договор расторгли. Комиссия за перевод такое себе удовольствие
Не следят за актуальностью информации о режиме работы. Да, сегодня праздничгый день, но в приложении указано, что сегодня работают. приехала и потратила время и деньги зря
Удобное расположение банка, но из минусов работа кассиров с 13.00-18.00 работает всего 3 окна из 5 и так их чередуют очень неудобно !
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2018
Услугами пользовался мало, но получил колоссальное удовольствие от респектабельного интерьера. Обслуживают, кстати, слишком быстро, что мешает насладиться интерьером, поэтому 4