При оформлении небольшого кредита (~1000р) год назад ознакомился с действительно удивительным уровнем хамства и ублюдочного отношения к клиентам. Это было забавно узнать, насколько нестандартным и креативным может быть сервис.
Наверно, имело смысл обратиться в другие отделения банка, и локальная проблема, возможно, уже решена.