Хотелось бы выразить особую благодарность главному специалисту отдела ипотечного и льготного кредитования Денисенко Ольге Николаевне за оперативное, грамотное и профессиональное обслуживание в кредитовании. Определённо человек на своём месте.
Всегда возвращаемся в этот банк. Обслуживание достойное. В окошко принимают быстро :) Сотрудники грамотные, тактичные, доброжелательные. Ни раз приходилось работать со специалистом Юлией Михайловной, которая сочетает в себе не только лучшие профессиональные качества, но и человеческие!
Офис банка расположен в транспорно доступном месте. Помещение достаточно большое с электронной очередью, оборудовано удобными диванчиками-банкетками для посетителей. В принципе, посетителей всегда много (или мне просто всегда так "везёт"?), но длительного ожидания не было никогда. Тем более есть терминалы для самостоятельной оплаты и доброжелательные и вежливые девочки-консультанты готовые всегда помочь. Главное (!) не оказаться в банке в период оплаты услуг ЖКУ, когда 1 пенсионер парализует работу терминала оплаты на ну оччччень долгое время, доводя до бешенства посетителей в очереди (отчаянно жму руку девочкам-консультантам за их терпение и стойкость!). К посещению рекомендую, но, чтобы не терять время в очереди, постарайтесь выбирать время посещения офиса банка.
Большие очереди в банкомат и инфокиоск, также банкомат, может не принять белкарт, хотя это довольно крупное отделение Беларусбанка. Само по себе отделение не плохое, консультанты довольно общительные и хорошо помогают, внутри банка очередей нет
Я не поклонник Беларусбанка, но несколько раз бывал в этом отделении и был быстро качественно и правильно обслужен. Очень отзывчивые администраторы помогли мне открыть интернет-банкинг, кассир быстро выдала карту паролей, вообще отношение сотрудников было прекрасным.
Отличный банк. Доброжелательный персонал, качественное обслуживание. Есть банкомат, который модернизован. Есть возможность использовать инфокиоск. Если возникают вопросы, то очень быстро всё решается. Спасибо огромное администрации банка и его сотрудникам за профессионализм.
После реконструкции мне не нравится, обслуживание стараются провести в инфокиосках, кассы сделали открытые никакого таинства, даже если тихонечко спросил, то ответ слышит весь банк через громкую связь. Конечно чисто и аккуратно. Девочки администраторы помогают людям, чтоб очередь не было. Сейчас временно закрыт соседний банк, поэтому в этом отделении много пенсионеров в период оплаты и получения пенсий, очень много
Очень понравилось обслуживание в банке, персонал доброжелательный. Хорошо предлагают услуги, доступно и ненавязчиво
Посмотреть ответ организации
Иван Воромьев
Знаток города 5 уровня
29 августа 2024
Персонал готов помогать всегда. Есть круглосуточный банкомат CASH-IN в отдельном крытом помещении. Единственный минус отсутсвие для такого большого отделения, кол-во касс
Отделение возле моего дома. Хожу часто. Персонал радует своим вниманием, приятно зайти, всегда словишь улыбку в ответ (привет девушкам с рецепшена на входе). Если нет наплыва клиентов, то обслуживание происходит очень быстро. Отделение после ремонта, свежее все ещё, приятное. Три терминала для оплаты и банкомат. Все рабочее
Хороший банк. Новый иньерьер приобрел внутри недавно. Сотрудники вежливы и помогают советом дельным. Очередь электронная. Рабочие места для клиентов удобные. Обслуживаюсь здесь более 20 лет. Все очень устраивает.
В общем обстановка в банке приветливая. Отдельные специалисты не могут посчитать среднюю зарплату , для получение карты Магнит. Объясняешь сколько на руки получаешь, потом сходила куда-то и подтвердила то , что я говорил. Это все заняло около 25-30 минут. Девушки фамилию называть не буду. Молоденькая, научится. А так по пятибалльной системе почти "хорошо"
Ремонты делают а о клиентах вообще не думают!!! Постоянные очереди 3 кассы в которую отстоял 20 минут а после перенаправили в другую кассу 🤬 45 минут потратил в таком большом отделении банка!
Вообще, сервис хороший.
Очень приветливые администраторы.
Много пенсионеров, поэтому администраторы прямо сами идут к ним на встречу и все объясняют.
Даже талончики электронной очереди помогают взять.
Был один нюанс. 1 день в месяц начинают работать не в 9 а в 11.
А узнать об этом нигде нельзя)
Только на двери.
Чуть не опоздал на сделку по покупке квартиры, но сотрудники шли навстречу и очень помогли все успеть. Большое спасибо!
Выплата без открытия счета, все документы консультант помогла оформить (за это спасибо), после просто маленький филиал ада, перед нами 9 человек, отстояли 53 минуты. Чтобы вы понимали, работало 8 специалистов ! Как-то так.
Очень вежливый администратор, было приятно получить столько внимания и участия. Интерьер недавно обновлён, соответствует современным крупным банкам. Есть витрина с ассортиментом памятных монет.
Обслуживание на 5 звёзд. Персонал вежливый. Отношение к клиентам лучшее. Можно пополнить карточку, или положить деньги на телефон, и т.д. Советую сюда сходить!
После ремонта отделение преобразилось, комфортно и просторно.
Не навязчиво предлагается помощь.
Неожиданно для себя продлила страховку на машину. Сэкономила время.
Спасибо сотрудникам.
Качетсво обслуживания приемлемое в плане того, что персонал вежливый и приветливый, но некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны. Всегда длинные очереди.
Надёжный банк!!! Очень вежливый благожелательный персонал, объясняют всё основательно, если непонятно, объяснят все ещё раз. Очередь иногда бывает, но движется быстро, больше получаса не ждала.
Е
Евгений Кругленя
Знаток города 5 уровня
30 марта 2024
В банке всегда долгие очереди, банкоматы регулярно не работают, инфокиоск не принимает купюры, которые выдал банкомат этого же банка и при этом постоянно зависает.
«Хороший» банк- за 2 бестолковых посещения , когда кас Тоши с пустыми глазами пытаются высмотреть что - то в мониторе, своим отношением к своей работе отговорилименя брать их кредит с громадными процентами
Отсутствует телефонная связь с отделом банка по месту жительства клиента все вопросы приходится решать через службы находящиеся в минске. Вежливость прикрывает бездеятельность