Очень грамотные специалисты. Консультации на "русском" языке, т.е понятнее просто не куда, что не мало важно для простого человека. Покупали квартиру, оформлялись у специалиста Натальи Александровны, эта женщина просто Бог, такое было впечатление что она каждую сделку переживает как свою. Спасибо вам огромное
Отличное обслуживание и отношение к клиентам, персонал все делает по факту и по регламенту. Всегда помогут, подскажут как разобраться с проблемой. Но кредит не советую тут брать, придется отдавать деньги назад.
Попытка пополнить личный карт-счёт через единственный на весь город ( районный центр) инфокиоск заняла более 40 минут ожидания в очереди и более 15 минут возни с инфокиоском ( с первого раза не принимает банкноты) и как результат карт-счёт на необходимую сумму я так пополнить и не смогла. И это всё не считая дороги от дома и обратно. И после этого мы будем говорить о том, что это лучший банк? Хотя очень жаль простых сотрудников, они стараются, чтобы клиенты были довольны работой банка.
В банке хорошая атмосфера, приятное обслуживание, сервиз предусматривает обучение при необходимости, просторно и в то же время современно использовано пространство.Внушает доверие.
Постоянное долгое ожидание обслуживания.
40 минут при очереди 6 человек и кол-все рабочих окон 4, это не нормально.
Если вы не справляетесь, запросите большее кто-во персонала
Есть ощущение что специально работают очень и очень не спеша )
Очереди небольшие, но из этого умудряются сделать грандиозный затор. Оформление карточки (рутинная процедура!) заняла 30 (тридцать, Карл!!!) минут. По телефону для справок тоже дозвониться проблемно. отношение к клиенту неплохое, даже местами благожелательное, но работают все расслабленно и не напрягаясь. Вывод: неуд(