befree
64 reviews
February 16
Сегодня при покупке в магазине - не положили весь товар в пакет. При этом все пробили. Впервые сталкиваюсь с таким, купила несколько покупок и набор из колец и набор из серег, когда пришла домой - просто в пакете их не обнаружила, они не положили все позиции. Очень неприятная ситуация, сразу стала звонить в магазин по телефону из чека - номер не существует ) позвонила на телефон интернет магазина - сказали пишите на почту( какой то ужас, самое интересное - мне нужны эти украшения сегодня, очень не приятно, больше в данный магазин не приду.
January 30
30.01.25 я пришла забирать онлайн заказ, условием которого была примерка. При выдаче продавец кассир не показала вещь и сразу дала чек на подписание, на мой вопрос о примерке мне ответили что сначала надо подписать. Когда мне выдали вещь и чек я наконец осмотрела свитер и обнаружила крупную зацепку и красную помаду на воротнике. На кассе мне сказали, что делать возврат может только администратор, которого не будет еще 10 минут. Пока я ждала администратора я посмотрела на такие же свитера представленные в торговом зале и их состояние просто ужасное, у одного даже была настоящая дырка. Администратор пришла через 17 минут моего ожидания и вместо изменений сказала, что они не могут снимать макияж с каждого, кто заходит в их магазин и что это не работа сотрудников торгового зала следить за тем, что вещи в зале в хорошем состоянии. Мне не сказали даже ответное «до свидания». Я не понимаю почему для сотрудников магазина является нормой выдавать вещи с явным браком, почему администратор ведет себя по хамски и задерживается со своего перерыва. Больше в этот магазин ни ногой!
January 7
Отвратителтные консультанты, проверьте смену 07.01.25 , подошла узнать по наличи ю футболки, даже не посмотрев что мне нужно сказала, что ее нет, на просьбу все же проверить, даже не отвлекаясь от своих дел ответила что если закажите с сайта, все равно отменим, подошла вторая девушка и на вопрос почему же она в наличии тогда числится и в других магазинах наличие размеров обновляется, ответила что украли и шли бы вы лесом отсюда
1
December 31, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу Анастасии за качественную проделанную работу и быстру ю оказанную помощь,спасибо!!
January 28
Сделала заказ через приложение, использовала промокод, ждала акцию.
На следующий день магазин отменил заказ, когда акция была уже не действительна, позвонила в поддержку, там говорят что ничем не могут помочь.
1
July 16, 2024
Мне нравится здесь покупать аксессуары, здесь есть милые сумочки, а ещё очень краси вые колготки и чулки по адекватным ценам. Брала здесь платья и футболки, всё нравится!
1
February 24, 2024
Сотрудникам совершенно все равно на покупателей. Сотрудница на примерочной не смогла подсказать с наличием товара в магазине, сказала идти с этим вопросом на кассу на которой была очередь. На просьбу вызвать другого сотрудника, просто открестилась. Мне пришлось самой бродить по залу и искать помощи. К моей удаче я нашла. Нашла прекрасную девушку с короткой стрижкой и светлыми волосами, которая подсказала и даже не один раз. Ей было не лень подойти на кассу посмотреть по программе, сходить на склад и тд., она была очень вежлива, чего не могу сказать о сотруднике на примерочной. Поставлю 4 звезды только за счёт той милой девушки которая обслуживала меня!
1
December 4, 2024
Беспредел творится все не аккуратно хочешь купить вещи их не могут продать ужасно воняет везде пыльно вещи на земле лежат и потом поднимают опять же вещают обратно грязную одежду
1
April 17, 2024
Отличный магазин. Очень много трендовой одежды, но есть и вполне обычная, базовая. Иногда бывает, что качество не очень и нитки торчат, но не так чтобы часто. Носится хорошо.
July 11, 2024
Ужасный магазин, попросила девушку помочь с выбором, но она не шла ко мне на встречу вплоть до того что начала мне грубить. Замечаю что она специально спрятала свой бейджик с именем и начала на меня дико орать матами. Я впервые вижу такое отношение к клиенту.
3
September 20, 2023
Тут персонал не знает наличие товара и его состав, спроси ла: есть ли джинсовки кроме синих, ответ: нет. Хм, я нашла сама, несколько цветов: серая, белая, салатовая. К другой подошла, есть ли у вас, кофты хлопок?, просто продавец начала искать каждую на вешали вещь, читала состав, я ей, я тоже так могу, я лучше сама, спасибо! В примерочных грязно. Тут самообслуживание, покупаю очень редко и сама ищу, касса, платите по коду, я не умею, я как умею так и делаю.
2
1
October 21, 2023
Во время примерки белья мою кабинку нараспашку приоткрыла одна барышня с отрудница, на что я ответила здесь занято, при этом кабинка была закрыта полностью шторкой, а мои ноги видны снизу 100%. Никто не извинился и закрыли шторку как ни в чём не бывало. Случилось это 21 октября в 18:35 в первой примерочной, имени сотрудницы не слышала. Просьба разобраться с таким поведением персонала, спасибо.
2
September 15, 2023
Работала там 2 месяца. К ассортименту вопросов нет, но то что творится в коллективе это неприемлемо. Новых сотрудников толком не обучают и при этом ругают их за ошибки или когда чего не знают. Менеджер Алина и администратор Александра имеют совесть пренебрежительно относится к сотрудникам. В особенности хочется сказать про администратора, которая имела совесть высказываться на меня матами на окончании моей рабочей смены. Я сомневаюсь в профессиональности состава, тк есть еще не мало подобных косяков, которые происходили и с другими работниками.
9
1
March 4, 2023
Самый большой ассортимент из всей сети. Очень при ятный персонал. Всегда помогут, подскажут, поищут.
Чисто, светло, новые коллекции, много сэйла, есть где покопаться 😊❤️
March 20, 2023
Отличный магазин, зашёл с семьёй нужно было закупиться в отпус к.
Очень качественные мужские брюки(спасибо что помогли с размером) на кассе была заминка с ценой на кофту жены , но спасибо администратору Кристине все быстро разрулила.
1
April 24, 2023
В магазине большой ассортимент товара, понравился продавец Елена. Отзывчивая, задорная молодая девушка. Помогла найти мне джинсы и кофточку. В целом мне понравился магазинчик
2
November 5, 2023
Девушка на кассе объявила стоимость не такую, как на этикетке. Я, помня, что на этикетке была указана стоимость 2599, говорю об этом. Девушка молчит, потом отрывает этикетку и объявляет, что стоимость 2699. Ммм, навариться на 100 рублей, это принцип?)
3
May 26, 2023
Сегодня нам нахамила продавец-консультант в Befree в ТЦ «Саларис». Девушка с пирсингом в носу, в очках, белой футболке и серых джинсах. Стояла при входе в примерочную. Бейджик был спрятан, перевернут так, что имени не видно. Прошу принять меры к данной сотруднице.
Сам магазин очень хороший, с большим выбором, ходим в него довольно часто и всегда остаемся довольны. Обычно персонал улыбчив и всегда помогает.
Но такое высокомерное и хамское поведение встречаем здесь первый раз…
5
3
January 6, 2024
Очень отзывчивые и приятные девоч ки.... Подбирал дочери куртку... Померили ...
Но к сожалению дочери не подошла.... Вернул без проблем
September 15, 2022
14.09
зашёл в их другую точку магазина, увидел штаны понравились, но только размер немножко великоват был, спросил их есть ли в другом магазине, отправили сюда, прихожу еле нахожу консультанта, спрашиваю, говорят подойди в кассу там спроси, окей, подошёл ждал свою очередь. Там было два кассира, ту которую я ждал когда пришла моя очередь просто взяла и ушла а другая вообще никак не реагировала, я дождался всё таки приходит объясняю ситуация говорят подождать уходят, приходит через 10 минут говорит нету, я спрашиваю а зачем меня тогда сюда отправили а они такие я не знаю нам пофиг окей понял при выходе звук был меня задержали еще захожу а они просто на друг друга валят ответственность, в итоге я ждал 20 минут чтобы меня обыскали хаха смешно как то, крч персонал не очень, не справляются со своей работой!
5
1
February 19
Большая площадь. асоортимент
September 20, 2022
Кассир магазина в ТЦ Саларис при расчёте мне сказала: «Мы переходим на новый вид оплаты - по куар-коду ч ерез приложение банка. Ой, если не умеете, то я вам помогу». На что я ей возразила, что только что видела, как предыдущий покупатель расплатился картой, приложив её к терминалу. А эта тупая завравшаяся курица ответила: «Через терминал у нас оплата только по кредитным картам проходит». На вопрос в чём отличие дебетовой и кредитной она вякнула что-то невразумительное. Я сказала, что у меня нет приложения банка. В итоге эта тупица ЛЕГКО И АБСОЛЮТНО БЕЗ ПРОБЛЕМ провела оплату картой через терминал. В общем, тупое разводилово на чью-то очередную прихоть😈😈😈
2
10
December 16, 2022
Отличное обслуживание ! Девочки идут на встречу и помогают опе ративно получить онлайн заказ без ожидания ) спасибо им за это огромное !) всем рекомендую этот магазин !
1
April 11, 2023
к ассортименту товаров, претензии нет, но что творится в примерочных и в самом магазине. Тако е ощущение, что там не убирались лет 10000. В примерочных лежит огромными клочками пыль. Одежда грязная. Ну просто ужас, там не приятно находиться.
2
February 28, 2023
Это самый большой бифри, в котором я была в мск. Если нужен огромный выбор, то точно сюда. Примерочные, конечно, ужас какие грязные. Я понимаю, что в крупном тц стерильной чистоты не получится, но страшно разуваться в кабинках…
July 4, 2022
Присоединяюсь к отзывам. Я задала вопрос консультанту, она в этот момент пробивала другую девушку. Они не говорили ни о чем. Я задала вопрос. На что услышала «я не буду вам отвечать из принципа, я обслуживаю другую клиентку. Я не собираюсь ее перекрикивать». Даже если вдруг я по невнимательности действительно им помешала, никто не отменял вежливое «подождите, пожалуйста. Я закончу с клиенткой и вам отвечу». Нет:) мне из принципа не будут отвечать на вопрос :)))) я в шоке просто с такого ответа
2
1
February 27, 2023
Ну где взрослому дяде найти джинсы?
В Befree, конечно, у молодёжи и подростков. Это что означает, что я душой 15 летний? Или умом? Или просто магазин такой отличный?))
February 23, 2023
неплохое качество одежды, красивые вещи, думаю там каждый может найти что то по вкусу. просторное помещение, персонал на кассе вежливый
May 12, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал . Но вот оплата покупок через приложение Сбербанк, а не по карте, было совсем не удобно. Но к сожалению, учитывая ситуацию в мире, это не удивительно
August 26, 2023
Работала там, странное отношение ко многим с персонала, со стороны директора Алины, из-за чего многие уходят) так же субординация отсутствует со стороны администратора Саши, непонятный лексикон в ответ на плохое самочувствие, ну а про некомфортный условия работы в виде грязи, это отдельная тема, иногда самой хотелось перемыть примерочные!
4
1
July 27, 2022
хочется сделать акцент на примерочных:
– некуда положить свои вещи т.к стульчик отсутствует
– при примерке штанов/шорт/юбок вы вынуждены становиться босиком на грязный пол т.к нет коврика
– примерочные грязные, не знаю, мне ли так везёт, но в примерочно й в которой я была шторка с огромным пятном похожем на тональный крем.
1
September 17, 2022
К одежде и ассортименту претензий нет. Но! Что творится в примерочных, в самом магазине - сплошная грязь. И это в пандемию...Комки пыли, волос всюду. Обратилась к консультанту, ответ не заставил себя ждать: "я не при чём, уборка это не ко мне". Бардак!
2
1
October 21, 2022
В магазине проводилась уценка и нам пробили вещь на 500р дороже чем на ценнике на что администратор Диана нам ответила что они не будут нам пробивать по цене на ценнике тем самым нарушая закон о правах потребителя
August 15, 2022
В этом магазине беда с чистотой. Слой пыли на полу, как будто там неделю не уби рались. Я случайно уронила свою футболку, и вся пыль осталась на ней…бывает, что люди ведут себя как свиньи конечно, но порядок должен наводиться. Было очень неприятно там находиться
1
May 27, 2023
Обычный бифри: вещи висят на изнанку или 5 одинаковых размеров
Но именно этот магазин отличается всегда “чистотой”, я не могу поверить, что за пол дня субботы кто-то натоптал стооолько грязи
Ковриков для ног нет, приходится в белых носках стоять на этом….
July 22, 2022
В таких местах я делаю вывод по примерочной. Грязно, стульчик отсутствует, разуться и встать негде. Коврика нет. На кассе не всё продавцы знают, какой товар подлежит возврату. А если товар возвращает подросток запросто нагрубят или скажут давай быстрее я хочу в туалет.
1
November 4, 2022
Не однократно приходила в этот магазин, классные и качественные вещи, сотр удники стараются помочь с товаром, либо же предложить альтернативу
October 16, 2022
Такое недовольное лицо на кассе я увидела впервые
Мало того, что ассор тимент в магазине никто не знает так и обслуживают будто я им что-то должна
Персонал хамский
2
November 29, 2022
С заказом, конечно, были проблемы (часть просто отменили), но что касается самого магазина, то вопросов нет. Очень вежливый и отзывчивый персонал
February 7, 2023
отличный магазин, отдельное спасибо менеджеру Кристине за обслуживание.
March 8, 2023
очень классный магазин. продавцы очень хорошие и вежливые.
February 13, 2022
13.02.2022. 14.00 часов . Продавцы , как хозяева магазина ведут себя, захотели обслужить кого-то без очереди - обслуживают. На замечания не реагируют. И продолжают так делать. Товар на очень круглую сумму брать не стали. Нет в магазине культуры и уважения к старшему покалению.
4
December 31, 2021
Охрана при ложном срабатывании рамок на выходе хватает за руки заставляет раздеваться, пытается схватится за личные вещи, при этом отсутствует бейдж, на просьбу успокоится, вести себя прилично и позвать директора магазина обязывается матом и угрожает.
“Новогоднее поздравление от befree” великолепно
6
November 13, 2022
Большой ассортимент одежды. Качество среднее. Персонал вежливый.
June 22, 2022
Ужасно работает интернет магазин. Тех поддержка ставит заказ готов к выдаче,а по факту заказа нет. М ожно зря потратить время! Ужасная клиентоориентированность
2
March 25, 2023
Ужасный менеджер, грубит, сломала замок на упаковке от очков( грустно ведь магазин хороший
May 4, 2022
Отличный магазин прекрасные продавцы прекрасный менеджер любимый магазин.
1
March 27, 2023
Площадь большая, товар сложно просматривае мый, выкладка плохая
January 26, 2023
Хороший ассортимент по приемлемым ценам
March 11, 2023
Очень не понравилось состояние присерочных
Грязно, ни коврика, ни табуретки.
1