Большое спасибо сотрудникам этого салона за внимательное, профессиональное отношение к клиентам. Много лет обращаюсь именно в этот салон и всегда получаю грамотную помощь от оператора этого салона.
Являюсь клиентом уже много лет. Не мог понять нарастающего негатива по отношению к компании. Теперь понял. Отвратительная работа поддержки клиентов. Многократно прослушиваешь работа. Ставишь "0". Робот это игнорирует и снова просит выбрать цифры. Выбираешь цифру один раз или несколько раз, вне зависимости от этого после троекратного повторения записи, робот сообщает "Вы не выбрали ни одной цифры" и выразив надежду, что клиент перезвонит ещё, прерывает связь. Похоже на изощрённое издевательство со стороны сотрудников компании. При этом если набрать номер первичного подключения, то тут же выходишь на очень доброжелательную девушку - оператора, но которая тут же теряет к тебя интерес, как только узнаёт, что ты уже клиент. Очень интересная политика компании - после подключения интерес к клиенту пропадает полностью! Хочется задать вопрос: Если вы не собираетесь удерживать клиентов, зачем привлекать новых?
Связь более менее ,но вот что точно на 2,так это служба поддержки....связаться невозможно....готовы ответить через 9 минут...но эти 9 минут перешли в полчаса...ответила оператор....спросила ,что за проблема....и переключила на специалиста........и пипец....9 минут....только через 30 минут оказалось,что через 6 минут....а вот 6 минут.....не закончидись и через полчаса.....на этом терпение и нервы закончились....а оценка не кол....потому что интернет и связь терпимы....