Bclean
22 reviews
September 27, 2023
Больше 10 лет с перерывами обращался к этой компании и каждый период бежали хорошие клинеры от них как из пулемёта и мне приходилось искать другую компанию,но за последний год мне позвонил некто менеджер Алексей и долго убеждал начать сотрудничать заново.Продолжили и начали приходить одни гастрбайтеры ничего не понимающие в уборке ,короче убирались из рук вон плохо.На просьбу выделить клинера славянской внешности,честно ответил Алексей,где ж их взять то?!Дошло до того,что при заказе на их сайте будьте внимательны и проверяйте личный кабинет после оформления заказа,потому как присутствует явный развод клиента,вы видите одну сумму в конце заказа,а когда вас всё устраивает и вы нажимаете кнопку оформить у вас прилипает ещё лишняя тысяча рублей ,но вы это не знаете и думаете ,что заказ готов и ждёте клинера,а когда он приходит и после уборки вам предьявляют другую сумму и говорят посмотрите в личный кабинет,а там действительно другая сумма,так как вы не перепроверили ,что там зафиксировалось.Короче НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту фирму.Обыкновенная ,диспетчерская ,без штатных сотрудников!
1
August 19, 2022
Очень довольная этой компанией! У меня у самой подписка и рекомендую эту кампанию всем друзьям и знакомым! В кампании bclean работают исключительно профессиональные клинеры и коллцентр, все вежливо и по существу. Средства для уборки качественные, профессиональные, я аллеркиг, поэтому для меня это важный пункт. Много лет пользуюсь услугами кампании и очень довольна сервисом, всегда качественная уборка и приятные клинеры. Процветания Вам.
1
February 20, 2023
Бывает обращаюсь в эту компанию, результатом всегда довольна! Так же довольна общением с оператором Оксаной, и менеджером Алексеем, с какой бы просьбой я не обратилась, всё учтут и подскажут как лучше сделать. В очередной раз ребята не подвели, за это большое спасибо. Я по своей сути капризный человек, но Алексей всегда знает своих заказчиков и помнит всех и кому что нужно, порой даже не приходится объяснять. Рекомендую!
February 20, 2023
Заказал генеральную уборку дома, у меня дом 500 м2. Расчет уборки менеджером мне понравился, объявили адекватную стоимость. Приехала бригада во главе с бригадиром, на совесть отработали, были небольшие недостатки, когда указал моментально устранили. С менеджером, оператором колцентра и бригадиром компании очень приятно общаться. Профессионалы. И дело своё знают и сервис на высоте. В итоге уборка дома была выполнена за день, качественно, на высоком уровне. Спасибо компании за помощь! Советую данный клининг.
August 29, 2022
Никогда не связывайтесь. Заказала уборку лоджии,мытьё окон и поддерживающую уборку в квартире. Озвучили время уборки 3-4часа.для меня это было важно,так как маленький ребёнок. По факту уборка длилась 10!!! Часов. Весь выходной день. Балкон убрали хорошо. В квартире просто повозили грязной тряпкой. Полы грязные,сантехнику не отмыли. На кухне вообще ничего не сделали. Причём при заказе уборки,я спросила,что входит. Оператор озвучила,что шкафы,духовку,микроволновку и холодильник моют снаружи. Моя духовка до уборки выглядела лучше,по ней просто грязной тряпкой прошлись. Шкафы и остальное не мылось! Фото прилагаю. После моего негативного отзыва сотрудник компании по имени Алексей запросил фото и вдруг оказалось,что уборка кухонной техники и шкафов не входит в стоимость. Зачем тогда ваш «специалист» к ним прикасался? И почему оператор не в курсе? Вообщем я потратила время,деньги и получила грязную квартиру. И никаких сносных извинений. Алексей звонил по вотсап,связь прерывалась. Ну какое уважение к клиенту?
Шарашкина контора
2
2
June 6, 2022
Долго пользовалась услугами компании и долгое время была приятно впечатлена. Но со временем качество стало все хуже и хуже. В последний раз отвлеклась и не обошла квартиру после клинера. А потом зашла в ванную и насладилась полностью немытой ванной.
Финалом общения стал тот факт, что переходя из письма компании по ссылке со своей почты!!! на сайт, не могу войти в аккаунт. Почта моя не зарегистрирована, на ввод номера телефона - «упс, что-то пошло не так». Всегда сайт был хромой, а сейчас окончательно умер.
Жаль, вы когда-то были приятными помощниками(
1
February 21, 2023
Давно пользуюсь услугами этой компании, очень нравится. Клинеры вежливые, знают свою работу, всегда все чисто. Рекомендую!
February 20, 2023
Заказываю не первый год уборки в этом клининге. Вежливый персонал, девушки профессионалы. Да бывали нюансы, но не столь значительные.
Спасибо дорогому Bclean🤗.
1
February 20, 2023
Добрый день, пользуюсь услугами компании уже больше года, все устраивает! Качество уборки отличное, отношение к клиентам на высшем уровне. Буду обращаться ещё не раз!
1
September 18, 2023
ужасный сервис, клинеры убирают с большими косяками, пропускают пыль на поверхностях; при этом менеджер звонит и настаивает на подписке на генеральную уборку
February 20, 2023
Заказывал уборку после ремонта,клинеры справились на отлично,отмыли даже сложные загрязнения.очень понравилось👍
1
August 19, 2022
Пользуюсь услугами клининга, bclean ниразу не подводил, клинер приходит вовремя, уборка на отлично. Рекомендую команду bclean!
1
February 27, 2022
Уборка на 3⭐, испортили полы (сколы при уборке), вместо извинений или компенсации (на сайте заявлена страховка) - заявления "так и было, мы не могли", вежливо попросил разобраться от чего же защищала меня их страховка, в итоге ребята просто пропали.
Резюме: сервисом пользоваться можно, но следите за клинером, установите веб камеру. При появлении проблем, компания не умеет их решать.
3
1
April 18, 2021
Ужасное отношение к клиентам.
Пришла клинер вся больная, и этого не скрывает, я не разрешила работать в моей квартире. В компании не работают с клинерами, что больным приходить в дом категорически нельзя, даже и без пандемии коронавируса, а при пандемии - тем более.
Оператор ни за что не отвечает, от менеджера извинений не дождалась, менеджер начал доказывать, что клинер не больная, потом больная, но она не оценила свое состояние и тому подбнре. Вместо того, что бы признатт: да, это наша ошибка, мы проведем работу. Извините, что сложилась такая ситуация. Мы быстро найдем замену, сделаем скидку и тд-компенсируем неудобство.
Вместо этого - попытка выставить все как простой человеческий фактор и компания здесь ни при чем.
Позорище
5
1
July 27, 2022
Пользуюсь услугами с 2016 года. Клинеры убираются не плохо. С сайтом - беда. Онлайн платежи сейчас не работают, но можно оплатить напрямую клинерам через перевод или наличными.
2
July 29, 2020
Очень приятные, общительные, аккуратные клинеры. Послеремонтная уборка очень понравилась, чисто, максимально возможное оттирают, убирают и моют в том числе потолки! Все необходимое с собой привезли (стремянку тоже). Уборка санузлов выше всех похвал! Большое спасибо за ваш труд!
2
September 27, 2022
Отлично убрались. Учли все пожелания
1
April 1, 2019
Выбирайте эту компанию для уборки квартир, офисов, загородных домов и коттеджей. Там работают профессиональные клинеры.
2
April 25, 2022
Отличный сервис!
1
November 16, 2019
Вежливый контактный центр .
Работу выполняют на отлично
2
October 12, 2019
Довольно неплохо. Цена-качество на хорошем уровне
1
2
April 29, 2019
Отличный клининг👍🏻!!!Все супер!!!!
1