BBR Bank
285 reviews
June 26, 2023
Был в отделе потратите с юрлицами и заходил в отел по работе с физлицами. Персонал приветлива, большинство пытаются помочь в решении вопроса.
А так всё делают быстро и клиентоориентированны.
Надеюсь что и работа банка тоже будет на высоте как и работа отделения.
1
April 11, 2022
Хороший банк с очень приятными сотрудницами, доброжелательными и компетентными! Всегда отвечают на все вопросы и помогают сделать правильный выбор. 3 года являюсь клиенткой банка и никогда не видела очередей. Немного не в тему)), но очень хочу отметить заведующую, которая находится в операционном отделе ( мне кажется, это она), необыкновенно элегантная дама, всегда обращаю на нее внимание!!!
4
2
June 8, 2023
Персонал вежливый и услужливый, и пытается найти решение для потребностей клиентов. Время ожидания, по крайней мере в моем случае, было очень коротким. Отличный сервис, я очень доволен
2
June 28, 2023
Отличный филиал, ни разу не сталкивалась с очередями, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные. Один минус-парковка далеко и дорого, но зато от метро близко
1
October 13, 2024
08.10.24 пришла в отделение на Смоленке по вопросу подключения мобильного приложения. Специалист Ольга (окно 3) помогла решить мне эту проблему. Теперь я рада, что вижу все свои счета в приложении. Удобно пользоваться СПБ. Огромное спасибо!
August 9, 2024
Очень вежливые сотрудники. Все быстро объяснили и помогли решить
1
1
February 29, 2024
29.2.24 с 12-00 до 19-30 не удалось из--за неработающего и сбоящего беспрерывно ПО в интернет банке закрыть закончившийся вклад и открыть новый. До горячей линии не дозвониться. Добавить нечего: банк, 21 век.
3
1
May 18
Девочки большое спасибо, как всегда выручили в срочном порядке!!!
July 20, 2024
Отличный, грамотный персонал. Предоставляют очень нужные услуги во время санкций
April 13
Делали перевод за рубеж, проблем не возникло, спасибо за оперативность и удобство
June 18, 2024
Спасибо Семеновой Светлане Евгеньевне! Быстро открыли счет в юанях. Надеюсь платежи будут проходить)
February 2, 2023
Первое впечатление - охрана. Озадачило!!! Рамки нет, досмотра сумок нет, ребят, вы что...?
А дальше все стандартно-хорошо, как в любом более или менее похожем отделении небольшого банка. Электронная очередь, операционистки подскажут все, что нужно, я попал в период времени, когда очередей не было совсем. Работают без обеда, что тоже стандартно и правильно.
Одни из лучших курсов наличной валюты, специально выбрал и поехал к ним.
В кассе все прилично, специалист толковая, все сделала быстро и чётко.
Парковка рядом в ТЦ свободная и удобная.
Поставил бы пять, но ё-моё, как так с безопасностью-то, ребят???
2
6
July 20, 2022
Был 19.07
1. Очереди за Валютой в отделении на Смоленской ( около 30 минут) Лучше не ездить в центральные отделения. Очередь даже в 16 часов - когда казалось бы у всех рабочее время.
2. По телефону спросил 2 раза "Доллары новые? - да новые". По факту старые - узнаешь об этом только в кассе. Для непосвященных - новые это с синей полоской. Их лучше принимают в странах 3-его мира.
3. Когда увидел что доллары хотят выдать "старые" - попросил не проводить операцию.
4. Кассирша хотела взыскать с меня "штраф за пересчет денег" - и это моих рублей, Доллары которые я покупал - еще даже не распаковали для пересчета.
5. После моего громкого возмущения, что "услуга не оказана", Вернули мои рубли.
6. Евро купил без проблем. Только купюры по 500 евро. Меня устроили.
Итог:
1. в Очереди около часа ( за это время курс меняется - всем срать, ваша проблема)
2. Очередь еще с улицы ( очень приятно стоять с большой суммой денег перед входом в банк)
3. По телефону вводят в заблуждение.
4. Очевидно создают ажиотаж на обмен ( хорошим курсом) а то, как у вас по факту получится обменять - никого не волнует.
5. В кассе были только "старые" доллары, которые в старанах 3-его мира меняют с дисконтом 3-7% на местные тугрики.
4
2
October 30, 2024
Хотел бы оставить отзыв очень хороший банк все быстро и четко решили
1
October 8, 2024
Всё на высшем уровне, сотрудники работают на все 100% всем рекомендую это отделение!
1
March 24, 2024
Неожиданно легко припарковаться, клиентоориентированный подход к людям как при обслуживании физических, так и юридических лиц
July 12, 2024
Очень приветливый персонал, все быстро и четко
1
May 22, 2024
Хуже банка не видела. Ч юридическое лицо. Дозвониться до банка 40 мин, услышала - вам перезвонят и все. Валютное управление - обработка документов сутки!!!!!!!
2
November 20, 2024
Одна касса открыта в будний день, из-за чего всем приходится долго ждать. Причем далеко не первый раз.
1
August 25, 2022
Я крайне удивлён, что в 2022 году в банке, который находится в центре Москвы, могут обмануть. Увидел крайне приятный курс валюты, и клюнул на удочку. Да, в банке более менее солидно и народу много, но тем не менее. При продажи валюты вдруг оказалось, что сумма предоставленная мной была ниже, чем я ранее снял и принёс в банк(пересчитывал перед походом в банк, а я дурак подумал, может забыл часть рублей). В общем, купился на старый трюк с лотком. Также сдача в рублях оказалась немного меньше, чем должна была быть(дурак, не проверил мелочь). Ну что же, будет уроком. Не советую эту шарашку. Особый привет кассирше Титово К.В. Желаю тебе всего наихудшего.
10
3
December 2, 2023
Единственный нормальный банк кто смог без проблем сделать swift перевод! Рекомендую 👍особая благодарность сотруднику банка Хадиже
2
1
April 9
Маленькая зона ожидания
September 22, 2023
Достаточро большое, живое отделение. 5 или 6 операционисток, 3 кассы. Работают достаточно быстро. Очередей никогда нет, хотя клиентов достаточно. Очпнь близко от метро.
1
June 16, 2024
Всё прошло быстро , аккуратно и без проволочек .персонал знает своё дело на пять. Всем рекомендую!
November 21, 2023
Головной офис в 50 метрах от м . Смоленская . Обычно всё быстро , но бывает аншлаг . Банкомат , обмен валют и монеты .
May 23, 2024
плюсов нет,техподдержка имеет нулевую квалификацию,за 5 дней так и не смогли помочь в открытии расчётного счёта. НЕ СОВЕТУЮ этот банк.
2
April 7, 2024
Офис находится в центре города в двух шагах от метро Смоленская. Отделение не большое, но есть электронная очередь и кресла для посетителей. Сотрудники банка приветливы, ориентированы на клиента.
March 22, 2024
Очень сложно дозвониться. Очень сложно решить любой вопрос. Просто трагедия, а не банк. Не рекомендую однозначно.
1
1
January 1
Народу не много , мне понравилось отношение персонала
April 23, 2023
Очень адекватные сотрудники в филиале. Открывали там счета для компании - это был наверное 10й по счету банк, с кем пытались сработаться. В остальных жёстко тупят и ничего толком не могут сказать. Приходите через месяц. В ББР все прошло как по маслу - грамотно ответили на все многочисленные вопросы, за день обработали заявку и всё проверили. Пока что впечатления сугубо положительные )
2
October 8, 2024
Обслуживание, персонал и отношение к клиентам на высшем уровне!
2
October 8, 2024
В офисе на Смоленке все понравилось. Можно обменять валюту, хороший курс , внимательный персонал.
3
July 30, 2024
Ужасный банк. Расчетный счет не могут открыть уже неделю. Некомпетентные сотрудники.
1
May 7, 2024
ВРУТ на счет курса.По телефону говорят один курс,приезжаешь-у них другой курс,гораздо хуже.Только время потратила(
2
2
August 28, 2023
Очень хороший, клиентов ориентированный банк. Обычно с лучшими курсами наличной валюты. Опять же - в центре, легкодоступен.
2
July 2, 2023
Не ходите в кассу 1. Там работает кассир, которая не делает быть клиентоориентированым сотрудником. Если вы чего-то не поймёте или не расслышите, на вас криво посмотрят и наорут.
January 10, 2024
Открывала там вклад. Всё чётко, проценты приходили.вежливый персонал.
1
July 12, 2024
Совершал перевод в Корею, сделали все оперативно!
May 31, 2024
Прекрасное место, за исключением одного специалиста на кассе. Женщина общается по хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, эмоционально реагирует на происходящие.
May 28, 2024
Ждали своей очереди 1.5 часа, но спасибо Юлии из первого окошка за быстрое решение нашего вопроса!
May 13, 2024
Отличный банк. Минус одна заезда за то, что на один день задержали отправку денежных средств. 💰
March 23, 2023
Пользовплся этим банком один раз, чтобы оплатить автомобиль из Кореи. Сотрудница банка после оформления перевода...просто забыла отдать мне мои документы. И на мой вопрос, она сказала что иди в кассу и оплачивайте..никаких документов не положено. В итоге мои корейские партнеры не увидели дегег...и мне пришлось еще ращ ехать в ьанк...чтобы забирать документы об оплате
3
1
January 10, 2023
Обслуживаюсь в данном отделении ББР банка с 2015 года. Более доброжелательного и ответственного отношения от сотрудников нигде не встречал. Как и в других банках, бывают незначительные недоразумения. Однако, в целом объективно, можно с твёрдостью поставить оценку 4+ из 5
3
October 2, 2024
Замечательный офис, быстро помогли перевести деньги!
1
December 26, 2022
Позвонил в call-ценр прежде,чем ехать, обещали хороший курс. Специально уточнил,не поменяется ли он. Приехал и ура-сюрприз,курс на 10 рублей ниже обещанного, типа биржа уже не работает . Спросил как оставить жалобу,начали в открытую усмехаться ,как быдло на рынке,потом дали листок, где нужно указать максимум своих личных данных. Спросил другой способ оставить жалобу,говорят нету других способов. Шарашка из 90-х ,обходите стороной.
4
2
March 9, 2023
3 марта осуществил swift перевод в Южную Корею по invoice (оплата за автомобиль). В офисе на Смоленской. Операторы сказали, что перевод придет получателю в течение 1, максимум 3 дней. В итоге сегодня 9 марта, перевод не осуществлен, деньги получателю не пришли. Сделка под угрозой срыва, корейцы разводят руками. До колл центра не дозвониться, мой звонок постоянно сбрасывается.
5
1
April 17, 2024
Небольшой банк, но сервис на уровне. Открыли счёт, ответили на вопросы, без очередей.
1
July 13, 2023
Меняла валюту. Все очень быстро, четко и правильно. Курс не поменялся, но время относительно спокойное. Все пребывание в банке заняло от силы 10 минут. Очень довольна
1
1
August 22, 2024
Открывал карту,пришёл после обеда,очереди не было вообще!👍
October 16, 2023
Постоянно оплачиваем заграницу. Оперативно, хороший курс валюты и приемлемая комиссия