BBR Bank
285 reviews
October 12, 2024
Много лет обсуживаюсь в отделении у метро Смоленская. Нравится, что проценты по вкладам всегда хорошие. Девочки доходчиво рассказывают о преимуществе вкладов. Нужные мне данные подчеркивают в моих документах, зрение уже не то. Прекрасные специалисты, чистый и светлый офис.
3
March 24
Спасибо сотрудникам этого замечательного банка за помощь с оплатой по платежу!!! Еще девушка помогла разобраться с мобильным приложением, чтобы лишний раз не ходить в банк за оплатой.
February 27
В целом доволен – вклад удобный, личный кабинет работает без проблем. Единственное – в мобильном приложении не хватает некоторых функций, но надеюсь, что доработают.
January 25
Работаю рядом с офисом, очень удобно заходить по всем вопросам – быстро и без лишних затрат времени.
July 29, 2024
Открыл счет от юрлица.
Пока только положительные эмоции.
Заполнил анкету на сайте, позвонили сказали «приезжайте с учредительными и печатью в 16 часов»
Я сразу адрес не записал, в голове отложилось-Арбат и бррррр😂
В день встречи стал гуглить не ББР, а БРР и Яндекс мне выдал банк Вбрр с адресом Арбатская пл. 1. В голове сработало много ррр и Арбат. И я поехал туда.
Там долго искал нужного человека и потом уже понял что приехал не туда.
В ББР банк приехал в 17:20. С юрлицами банк работает до 17 часов. Подошел к охранникам на всякий случай, объяснил ситуацию. Они говорят пройдите, посидите на диванчике.
Через несколько минут подходит ко мне девушка и говорит, что мой менеджер уже уехала. тк встреча была на 16:00.
Я говорю «Вопросов нет, я сам эту встречу профукал. Давайте согласуем еще раз дату». Она говорит: «нет необходимости, сейчас все сделаем».
И мы за 15 минут подписали в е документы, осталось сделать ЭЦП. Один документ мне нужно было довезти. Светлана мне оставила свой мейл и сказала « пришлите на почту».
В приятном удивлении я поехал домой.
На следующий день не получилось отправить документ @mail.ru мне упорно писал, что сообщение не может быть отправлено. Было уже поздно и я решил позвонить на следующий день.
Позвонил на горячую линию и оставил запрос на звонок Светланы. Через 10 минут мне звонит Светлана и говорит: Ваше сообщение дошло и я уже продвинула заявку дальше. Ожидайте решения»
Честно скажу, я не сталкивался с таким отношением банковских менеджеров, а у меня большой опыт общения с банками.
СВЕТЛАНА СЕМЕНОВА, если будете читать мой отзыв -я хочу Вас поблагодарить от себя лично и от всей нашей компании. Вы очень отзывчивый и клиентоориентированный менеджер.
Руководство банка благодарю за то что у вас работает сотрудник с редкой отзывчуврстью и любовтью
Финализ
3
February 18
Внучка сказала, что надо вклад открыть, а я боюсь – вдруг обманут. Но в банке встретили так хорошо, всё объяснили, помогли. Теперь и деньги в порядке, и мне спокойно.
1
January 25
К своему удивлению не знал про данный банк, но ради интереса решил тут открыть дебетовку. Приятное отделение и сотрудники, очередей нет, все сделали быстро.
1
December 3, 2024
Благодарю Шпакову Яну Анатольевну за отличную работу и высокий профессионализм. Ходатайствую о поощрении сотрудника.
1
May 14
Выражаю благодарность девочкам которые работают в операционном зале. Обратилась по вопросу ДБО. Всё помогли сделать, всё работает.
February 27
Отличная локация, приятные сотрудники, всем доволен! (П.С являюсь клиентом уже много лет)
1
May 16
Всегда проходила мимо этого банка много лет, но в итоге и я тут оказалась и стала клиентом. Приятные сотрудники, отделение конечное не большое, но как есть в целом ок.
February 3
Работают всего 2 окна из 4. Обслуживание очень медленное, не справляются с входящим потоком. Огромные очереди по 7-10 человек. Если приедете после 18 часов вам будет отказано в обслуживании
1
1
December 12, 2024
Нужно было срочно оформить справку, немного переживал, что придется ждать. Но сотрудница сразу помогла, и через 10 минут я уже вышел из банка. Отличная работа
1
February 26
Никогда ранее не знала про этот банк, но знакомые посоветовали, поэтому решила открыть тут дебетовку, все прошло быстро. Персонал вежливый
1
May 16
Не плохой банк, открыл тут счет. Из минусов это скромное приложение, небольшое тесное отделение (метро Смоленская), но в остальном каких-то проблем не было.
December 2, 2024
Перегруженная касса, при том, что других операторов много. Приходил продать валюту, но не дождался своей электронной очереди и пошёл в другое отделение.
October 15, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного Банка и отделения на Смоленске. Удобно заходить туда после работы. Небольшой офис, сотрудники всегда очень приветливые, начиная с охранника. В последний свой визит попала к сотруднику Юлии 1 окно. Очень приятная и терпеливая девушка. Помогла разобраться с реквизитами по валютному переводу. Благодаря ей всё оформили быстро.
December 2, 2024
Были в офисе на Смоленской. Очень понравилось обслуживание. Вежливый, квалифицированный персонал. Менеджер ответила на все вопросы, быстро всё оформила. Очередей нет. Рядом с метро.
1
April 16
Открыл родителям вклад в этом банке, условия хорошие и персонал порадовал, все рассказали более чем подробно
October 11, 2024
07.10.2024 обратилась в банк по вопросу открытие счета по доверенности. Выбрала офис около метро Смоленская. Попала к специалисту Светлане П. Специалист рассказала про нюансы накопительного счета. Была рада, что банк быстро проверил доверенность и специалист в минимальные сроки оформила все документы. Процесс занял не более 15-20 минут. Хотя в другом банке специалист продержала меня более 1 часа.
1
June 4, 2024
Очень плохое обслуживание! Месяц не могу дозвониться по прямым номерам и по дополнительным номерам! У нас ВЭД, новый клиент банк, есть вопросы. Оплата в Китай, Корею, в априори вызывает вопросы в сложно время. Валютный контроль должен помогать! Но нет! Помощи от ВК ноль! Дозвониться невозможно. Методом тыка приходится делать платежи, неделями ожидание, потом возврат по причине измени условий заполнения (которые дал менеджер в письме). Результат, потеряли деньги на комиссии -7500р, деньги не вернуть с транзитного счета, потому что властный контроль помочь не может. Есть нюансы заполнения полей, граф и галочек. Всего-то нужно уделить 5 мнут разговора. Но в банк не дозвониться! Если не удастся снять средства с транзитного счета, то это штраф! Опять же банк никак не помогает, от слова совсем!
4
1
November 22, 2024
Ужасное обслуживание для юридических лиц! Месяц не могли нам открыть счет! Пинали от специалиста к специалисту. В итоге пришлось несколько раз ездить в отделение банка, если так можно назвать эту контору. Скрытых комиссий полно, заманивают дешвыми ценами на услуги, а на деле все выходит в разы дороже, не ведитесь на эту замануху!!! Сервис ужасный, до службы поддержки не дозвониться, а если дозваниваешься пинают туда-сюда, ничего решить не могут! Даже банальный первод средств контрагентам проходитс проблемами!!! И это в 2024 г! Обманывают во всем! Сроки называют неверные, потом краснели перед заказчиками. Просто ужас!!! Ни одному юридическому лицу не советуем иметь дело с этой конторой, по другому эту шаражку назвать язык не поворачивается! Ели закрыли свои счёт, хотели еще комиссии содрать. Второй раз никогда не обратимся к этим мошенникам!
1
2
October 8, 2024
Много лет обслуживаюсь в отделении на Смоленской. Более оперативных и ответственных сотрудников не встречала ни в каком банке. Любая просьба выполнчется оперативно. Огромное спасибо коллективу за помощь, веисательность и отзывчивость. Всем рекомендую это отделение.
2
March 21
Спасибо за квалифицированную помощь, понятные объяснения и внимание сотруднику банка на м. Смоленская Никифоровой Евгении
1
September 4, 2024
Прекрасные и вежливые сотрудники, оперативно помогли с оплатой инвойса, отдельно сердечно благодарю в особенности Воронину Юлию за помощь со всеми нюансами!
2
August 7, 2024
Это кошмар, а не банк! Никому не рекомендую связываться! Несколько дней назад пришла открыла счёт, хотела завести деньги на накопительный счёт под 18.5%. Так вот не смогла- приложение без поддержки. Оно глючное. Я не смогла перевести деньги со счета в их же банке на НС! Надо через сайт как то там. До службы поддержки дозванивалась 16ая в очереди. Пока дозвонилась сутки закончились, а начисляют они на минимальный остаток за месяц, при чем успеть надо было перевести в день открытия.
Писала по форме обратной связи просьбы решить вопрос, не ответили хотя прошло несколько дней. Закрываю завтра счёт и забуду как страшный сон. Столько времени на них потратила, жалко:((
3
1
December 11, 2024
банк очень понравился, буквально на днях обменял евро в рубли, комиссия минимальная, остался довольным,рекомендую🫡
1
January 26
Открыл счёт под платёжный стикер и теперь не переживаю за безопасность основной карты, вполне удобно.
December 11, 2024
Посетил этот офис, все прошло прекрасно, успешно и беспроблемно оформил дебетовую карту.
1
September 16, 2024
Мне очень понравилось обслуживание в этом банке - ждать очереди практически не пришлось, всё объяснили, подсказали как лучше и быстрее будет решить мой вопрос. Через 19минут уже вышла из банка с решением вопросом, даже с учётом открытия счетов и подписанием договоров👍
1
July 26, 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал внимательный, современное отделение банка, на входе вас встретит пост охраны, в данном отделении имеется касса и банкомат ББР, все чисто и удобно. Никаких очередей не было в субботу в полдень, работали два оператора. Отделение этого банка находится совсем рядом со станцией метро "Смоленская" - это практически центр Москвы.
5
July 11, 2024
Делал перевод в Юанях в ДО Смоленка, сотрудники операционного зала быстро и оперативно оформили все документы и дополнительно ответили на все мои вопросы.
Сотрудники вежливые и квалифицированные.
1
December 16, 2024
Обратилась в Банк 29.11.2024 для открытия счетов по адресу 1-й Николощеповский пер. д.6, стр. 1. Отмечено быстрое и качественное обслуживание сотрудником опер. отдела. Оказано содействие в установке мобильного банка с подключением необходимых сервисов. Также были даны рекомендации по порядку открытий и условиям работы счетов. Весь процесс занял 15 минут.
July 14, 2024
Первый раз в жизни воспользовалась свифтом, перевести крупную сумму, успеть по времени до повышения курса. В общем приехала на нервах, в этом банке была впервые, но сотрудница была прекрасна. Без упоминания времени, когда повышается курс, она максимально быстро все сделала в моих интересах, помогла, объяснила где было непонятно, обо всём предупредила. Очень благодарна ей. Все четко, без заминок и максимально вежливо. Спасибо!
Приехала с детьми, когда их забирал муж, подсказали, даже, где поблизости детская площадка
1
January 26
Помогли разобраться с мобильным приложением, очень приятные сотрудники, молодцы.
December 2, 2024
Хороший банк, хорошее обслуживание. Особо отмечу профессионализм Никифоровой Евгении.
2
December 19, 2024
очень быстро работают сотрудники, немного мудрёно высчитывается процент на накопительный счёт
July 9, 2024
Хороший банк, приятный коллектив, вежливое обслуживание и профессиональное, мне все понравилось, понравилось быстрое обслуживание
1
December 7, 2024
Скромно, опрятно, но тесновато, посетителям не очень удобно размещаться на подоконниках вдоль окон. Получал дебетовку, по качеству услуг не в курсе.
April 9
Уютный офис, вежливый персонал. Все рассказали и объяснили
March 22
Обращался за услугой в данный банк, спасибо сотрудникам операционного отдела за помощь, разобрались...
1
October 10, 2024
Возникла необходимость перевести крупную сумму за автомобиль. Друг посоветовал посетить офис ББР Банка на Смоленской. Взяла талончик и через 2-3 минуты была приглашена в окно номер 2. Менеджер Хадижат быстро оформила документы. Банк предоставил хороший курс для конвертации. Впервые провожу такую операцию. Работой банка я осталась довольна.
1
May 27
Моё любимое отделение на Смоленке, всегда рады сюда заехать.
April 12
Не большой офис на Смоленке, обмен валюты по вполне нормальному курсу сделали, спасибо
November 22, 2024
Ужасный Банк! Обслуживание отвратительное, ждешь по часу в очереди, пинают от специалиста к специалисту, никто не может решить вопрос качественно и оперативно, две недели не могли счет открыть, куча комиссий, служба поддержки отвечает очень долго, навязывают услуги, второй раз пользоваться услугами данной конторы, по другому назвать нельзя, не будем и не кому не советуем!
1
1
December 5, 2024
Замечательное отделение!!!
Банк радует!!
Всем рекомендую ✌️✌️✌️
November 18, 2024
Оплачивал инвойс, в первый раз. Все отлично. Супер быстро. Шпакова Яна со Смоленки, просто замечательный специалист. Благодарю
1
October 30, 2024
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв на Д.О Смоленска замечательный банк, прекрасные сотрудники, хорошее обслуживание, быстро решили вопрос. Спасибо огромное Вам.
1
January 13
Очень понравилось, сотрудница профи, доброжелательная, быстро оформила всё, что мне нужно. К сожалению, не увидел персональных данных сотрудницы, чтобы здесь выразить конкретно ей благодарность.
August 24, 2024
Прекрасный банк. Дружу с этим банком много лет, никаких нареканий. Прекрасное обслуживание, хорошие продукты банка. Единственный банк, который делает тебя новым клиентом через месяц после закрытия всех счетов. Очень удобно.
1