Снимаю две звезды за питание, отдыхали двое суток не все блюда приготовлены качественно. А самое отвратительное что мы после ужина получили отравление (трое взрослых и один ребенок) по приезду домой состояние было наиужаснейшее. Подробности писать не стану.. Персонал конечно молодежь, сами понимаеть, думаю на летний период устраиваются. А в целом место хорошее, вид очень красивый. Отдых в целом понравился если бы не отравление. И так получилось что в день выезда отключили свет и соответственно отключили воду. Мало приятного. Как говорится все включено!
Отличное, красивое место и отвратительное обслуживание и кухня. Отмечали день рождения в банкетный зале, официанты сидели под барной стойкой , постоянно приходилось их от туда вызывать, подача блюд проходила не своевременно, шашлык принесли почти холодный , да и качество и количество оставляет желать лучшего. Даже чай нормально не смогли обеспечить, как только пришло время торта оказалось что куллер пустой.
Отдыхали 31.07 компанией в беседках. Все очень понравилось . Чисто , аккуратно, вкусно ( особенно мои любимые лепёшки с сыром ) . Шикарный вид на Волгу , получаются замечательные фото .
Обслуживала нас официантка Мария , ей отдельное спасибо !Обслуживание на высшем уровне ! Не приходилось ждать часами пока к тебе подойдут , и ещё столько же когда принесут тебе блюдо , так же следила за чистотой на столе , доброжелательная , с положительной энергетикой ))
Были на этой базе 4 дня. Очень красивая и ухоженная территория внутри самой базы.номкра рассчитаны на двоих, остальное за доп плату раскладушки- 500₽( двое детей с нами были) взяли люкс ( но на это и кончилось все"люксовое). За 4 дня ни разу не убрали номер.Есть на территории свой подогреваемый бассейн, НО!! Платный!!!! 700₽ день.Даже для тех, кто проживает не в стандартном номере, а в люкс. К люксу прилагалась беседка , где можно пожарить на мангале свое мясо. Но при это нужны свои угли. Еда не входит в стоимость проживания, даже завтрак. Ценник как в приличном кафе. Всё вкусно- никаких нареканий!!! Официанты больше студенты на подработке, видно что ещё не опытные.сервис раз через раз, когда отлично, а когда просто при заказе двух кружек кофе приходилось ждать полчаса и и напоминать о себе и заказе.то забывали принести, то говорят что мы не заказывали...неровный сервис!!! Очень хотелось бы чтобы был ухоженный пляж на Волге, но не выхода к ней, ни обустройства самого плажа не было. В целом отдохнуть можно!!!
Заезд 23-25.07.23 Очень понравилась база отдыха! Место живописное, территория ухоженная. Детям интересно и на обустроенной площадке поиграть, и в бассейне поплавать. Обалденно вкусные каши на завтрак! Салат из хрустящих баклажанов, уха из судака и сёмги - это, ребятушки, бомбяо! Персонал вежливый. Мы приехали на ночь глядя, так нас под дождем у входа встречала администратор! Официанты Алексей и Александра, спасибо, вы классные!
Следующим летом приедем обязательно!
31.08.2024 у нас там была свадьба. Администратором была Лилия. Слава богу мы предусмотрительно наняли на свадьбу организатора из Саратова. Изначально была договоренность, что на каждого гостя мы набираем минимум на 2000 руб и можем кроме всех напитков принести свои фрукты, мясную нарезку. У нас чек на человека был более 3000 руб и это без напитков!!!Администратор нас убедила что фрукты лучше у них заказать и я дурочка ее послушала...Насчет мясной нарезки было так, нам за неделю до свадьбы (когда мы приехали делать предоплату и обсуждать меню) заявили что нельзя ничего своего кроме напитков. Долго спорили и решили так, я заказываю их мясную нарезку и + привожу свою. Вроде все было хорошо, но в день свадьбы администратор Лилия быстро "переобулась" подходит ко мне во время фуршета и заявляет, что мы якобы так не договаривались и что они мое привезенное мясо резать не будут и вернут назад... Я в шоке полном! Слава богу у меня была организатор! И я ей поставила задачу отстоять наши права и договоренности! Но зато чтобы они кроме своей мясной нарезки выложили мою они взяли 1500 руб. Вернемся к фруктам. Это просто позор для их заведения!!! Тарелка фруктов на минутку у них стоит 900 руб!!! Они все фрукты (киви, абрикосы,персики, груша, апельсин, виноград я заказывала ) они порезали настолько тонко, чуть ли не на просвет (как и мясную нарезку которую вилкой не возможно было нацепить с тарелки), это даже не эстетично смотрелось...Не говоря о том, что их неудобно было брать с тарелки!!! Я такого позорища не в одном ресторане не видела (мы проживаем в Петербурге и ходим периодически по ресторанам). Ценник там явно не для Вольска!!! Даже в Петербурге не везде такие цены на салаты и фрукты встретишь... Но самый "огонь " от администратора Лилии был в самом конце вечера. Она подходит ко мне и заявляет, что официанты не будут ничего собирать в заранее подготовленные контейнеры со столов. Якобы в их обязанности это не входит. Хотя с самого начала она сама нам говорила , что они сами все соберут со столов в контейнеры. Тут я не выдержала и ее тоже поставила перед фактом, что в таком случае я чаевые оплачивать не стану! Просто не за что! И только после этого она пошла и сказала официантам собрать все в контейнеры. Наша организатор следила за напитками, которые это заведение явно хотело себе присвоить... Якобы закончилось спиртное мне говорила Лилия, но я не видела чтобы официанты выносили на столы что либо из спиртного ( у нас его было в избытке) в итоге организатор нашла куда они прибрали напитки и мы назад увезли с собой еще три не открытых ящика вина, + в открытых ящиках оставался коньяк, водка... Еще главный момент, у нас фуршет должен был быть ровно в 15.00 (в 15.30 выездная регистрация и в 16.00 уже само торжество). И что вы думаете, администратор не подготовила во время фуршет, хотя мы ( все гости приехали в 15.10) приехали чуть позже и стояли ждали когда нам организуют фуршет! В общем впечатление и настроение было испорчено совсем! И за это мы платили деньги...! Вернемся к меню, порции очень маленькие, попросить чтобы повар приготовил что-то другое (что хочет заказчик , что не входит в меню, я имею ввиду заранее обговорить своё меню которое вы хотели бы видеть на столах) невозможно, хотя заказчик все это оплачивает... А кто платит, тот и заказывает музыку как говорят, но не в этом заведении... Ожидания от стола и обслуживания это заведение не оправдало!!! Если решите все же там играть свадьбу, не скупитесь ,наймите себе организатора (знаю что в Вольске их нет... У нас все подрядчики были из Саратова, в Вольске играли свадьбу только из-за бабушек и дедушек, т. к. они по состоянию здоровья не могут вынести долгой дороги в Петербург). Лучше с этой организацией заранее заключить письменный договор, где будут прописаны все нюансы, иначе администратор будет себя вести так, как на нашей свадьбе.
Замечательное место на берегу Волги. Красивый вид! Незабываемые эмоции! Кухня на 5, персонал доброжелательный и отзывчивый. Бассейн с зоной глубокой и не глубокой для детей, шезлонги, диванчики с зонтами. Для детей игровая зона. Беседки большие и маленькие! В сезон рекомендуют бронь оставлять заранее на номера. В номерах - Стандарт есть небольшой запах канализации, поэтому открывали окна. Отдых этот нюанс не испортил)) рекомендую!
Персоналу респект, отзывчивый и приветливый, но шеф не на высоте, пусть учит приготовление блюд, жить в Рыбном и встречать гостей, разные вещи, учите матчасть
Решили внезапно приехать на базу (советовали знакомые), оказалось, что нужно все бронировать и все беседки были заняты, мы сильно расстроились и уже думали ехать обратно. Очень понравилось, что администратор Мария нам нашла местечко, так еще и с видом на Волгу. Довольно быстро официанты принесли наши блюда, даже при полной посадке. Приедем еще)
Удивительно красивое место на берегу Волги. Мы заехали на денек, ознакомились тем, что предлагается отдыхающим. Подходит для тюленьего отдыха. Кормят вкусно. Цены хорошего ресторана
Привезли родителей погулять по территории базы. Все очень понравилось: чисто, красиво, уютно. Приветливый персонал. Мы попили вкусного чая в беседке, прекрасно отдохнули.
Место красивое, рядом Волга,чисто, все сделано с комфортом. Есть бассейн, только в проживание он не включён,за него платить придётся с 10% скидкой проживающих. В других местах бассейн хоть 2.5 ч, но включен.
Здравствуйте, призываю руководство обратить внимание на грубейшее и постоянное нарушение техники безопасности и правил посещения бассейна. Дети прыгают с бортов бассейна друг на друга. Персонал бездействует в том числе администратор. Узнали кто заведует бассейном у администратора. Мужчина который заведует бассейном долго бездействовал, позже начал грубить и знать поговорить с ним «в сторонку». Нет книги жалоб. Что вообще происходит в вашем заведении? Балаган одним словом. Крайнего никак найти не могут. Бездействие полное.
Спасибо большое администратору Александру за прекрасное проведенное время.
Александр зарядил нас добром и позитивом на все оставшееся лето.
Очень любим и обязательно приедем еще множество раз(только в смены Александра)
Пять лет подряд отдыххали на этой базе, все было отлично. Этот год не задался, было чувство что ты не отдыхаешь а находишься в рабстве, шаг влево шаг вправо расстрел, меню половина в стопе, отдать 2к за наггетсы из фарша и сосиски пожаренные не в самом свежем фритюре, так себе занятие. Со своим алкоголем не пускают как раньше,хотя в соседних беседках сидят люди с своим вольским пивом в 3-литровых банках, видимо есть определение свои и чужие , но тут вопрос снова к Марии типа администратору, в итоге приходится пить жатецкий гусь по видом фирменного пива по цене хорошего виски. Если вдруг увидят что не приведи господь вы открыли свою минералку не купленную в баре то 5к штраф. Бронировали стол на 5 человек, в итоге посадили за стол на 3 человека, дополнительные стулья выдали чуть ли не с боем. Пока стояли в курилке, наблюдали как работники выливали помои из мусорного бака на тротуар, потом одумались и в итоге вылили все в клумбу, за это отдельный респект, сервис и клиентоориентированность на уровне👍. Администратор Мария наотрез отказывалась идти на какой либо компромисс, так себе работник на самом деле. Хз даже к кому больше вопросов, к управленцам среднего звена или управляющим...
Замечательно место , рядом Волга, природа просто прекрасна! Были с семьей , все очень понравилось , ребетня не вылезала с бассейна , территория для отдыха огромная)) Персонал очень отзывчивый и доброжелательный, отношение очень внимательное ко всем , что не может не радовать . Отдельное спасибо офигенным барменам и официанту Александру !
Хочу изменить мнение на счёт этого места.заказал столик, отметить день рождения ,Заказали ,прадиционно,мясо.вопервых принесли не то что заказали, во-вторых .такое впечатление что это блюдо уже подавали.мясо как подошва,обратились к администратору худшего опщения я ещё не видел. В итоге вечер испорчен.обидно хорошее место было,да и цены не оправдано завышены
Посетили 7 июля свадьбу в замечательном месте ВОЛЖСКИЙ БЕРЕГ очень живописно ! Всем довольны ! Выше прочитала отрицательный отзыв по поводу обслуживания, но это воооооообще не так! Обслуживание на высшем уровне, особенно хотела отметить Александра Шамаева ,который высоко профессионально обслуживал нас весь день, очень тактичен,
доброжелателен, находил подход индивидуально к каждому! Просто браво !!!огромное спасибо Вам и хотелось бы дополнительно попросить премию для Вас от руководства базы отдыха !
Прекрасное место отдыха в поселке Рыбное. Даже и не могла представить, что у нас в городе Вольске есть такая зона отдыха. Один маленький минус-сервис. Персонал молодой и не опытный. Менеджер бассейна Александр -вот это знаток своего дела. Процветания вам.
Не смогли насладиться прелестями данной турбазы!!А всё потому,что нашу бронь просто ПОТЕРЯЛИ!!!! Бронировала отдых с детьми почти за месяц и за неделю до заезда при звонке для уточнения даты оказалось,что нашей брони просто нет!!!!Вот так у нас оказался испорчен отдых! Отношение к сожалению очень халатное!!!(((
Фаетасиически красивое и уютное место для отдыха !!!! Гостеприимное обслуживание и множество различных вариантов для полноценного и интересного отдыха , при более чем лояльных ценах . Основателям и персоналу здоровья и процветания !!!!
Хорошее место отдыха.Обслуживание в ресторане отвратительное,официанты не обращают на посетителей никакого внимания,после долгого ожидания пошли сами на стойку делать заказ,ждали долго,напомнили о себе,начались уточнения-а что вы заказали?Штрудель принесли не тот,кофе на сухом молоке,которое плавало хлопьями.
Для города место замечательное. Локация, виды, выбор зон отдыха - на отлично. Чистый бассейн. Но сервис на три с огромным минусом. Кто обслуживающий персонал понять невозможно, кто, что дома нашёл, в том и работает. В туалетах грязно, сливные бачки не работают. Раздевалка очень маленькая, нет ни одной скамьи, очень грязно и мокро. И это при условии, что в бассейне было не больше 10 человек. Могу представить какой там срач, когда отдыхает больше народу. Кальян на улице курить нельзя. Я ждал свой почти 40минут, при том, что попросил готовый "фабричный" микс. Уровень - не лучше, чем сделал бы себе сам дома. Коктейли - слабая пародия на них, а ценник вполне приличный)
4
2
Дмитрий Никитченко
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Отдыхали с 4- го по 6-е августа 2024 на базе отдыха «Волжский берег» и остались очень недовольны, потому что:
1. Внутри территории базы отдыха «Волжский берег» идет полноценная стройка нового корпуса. Вырыт фундамент на глубину 2- 3 метра. Корпус строится прям рядом с существующим жилым корпусом и у нас окна выходили на забор стройки и автокран. Вот такой вот вид. Все бы ничего, и можно пережить, но мы попали на этап демонтажа опалубки с фундамента. Оба дня нашего отдыха стучали кувалдами и снимали опалубку. Стучали кувалдами потому, что раскручивали затянутый болты, т.к. по-другому опалубку не снимешь Полноценный грохот стройки. Администрации я сказал несколько раз и написал, что посетители приехали отдыхать, а не грохот и болгарку слушать. Ответ от Анжелы Алибановой был следующий: «Это временные неудобства. Мы приносим извинения». А то что мы из двух дней отдыха все два дня слушали болгарку и грохот кувалд — это нормально? Если бы вы были в Турции или Египте вы бы что сделали в ответ на некомфортное проживание? Я посмотрел другие отзывы, никто про стройку даже не упоминает. Люди, а вы вообще, когда отзывы писали, вы то были в «Волжском береге»? Или ваши отзывы полная фикция?
2. Мы сняли номер № 3 и номер № 5 в двухэтажном жилом корпусе. Так вот, в номере
№ 3 в санузле ужасно пахло канализацией. Я сначала думал, что пройдет, терпел первую ночь. Но было невозможно зайти в туалет, и я скажу, что из-за этого я 2 дня даже ни разу не мылся в душе. Невозможно было дышать – задохнешься. Поэтому купался в Волге, было намного приятней. О том, что пахнет, сказал тоже администратору. Нам залили химией отверстие в душе. Девочка – уборщица помогла, чем смогла. Но запах не исчез. Я подошел к администратору и пожаловался, что в номере №3 ну невозможно пахнет канализаций. Она сразу отреагировала, направила инженера. Он разобрал тротуарную плитку перед ступенями на боковой вход в корпус и прочистил канализационную трубу. Полдня запаха вообще не было. Затем опять у них что-то забилось и весь вечер 05.08.24 дышать было нечем в ванной/туалете. Дверь в санузел открываешь и запах приходит в номер. Когда 06.08.24 мы выехали из номера, вздохнули свободно, что конец этому беспределу, этой вони.
Учитывая изложенное, делайте выводы сами, насколько здесь хорошо отдыхать. Как совет, посмотрите на Яндекс картах контуры строящегося корпуса, и вы увидите масштаб стройки (30% территории). Думаю, что с 08.24 до 08.25 точно будут вестись строительные работы по монтажу нового здания. Потом 1 год отделка и инженерка. В итоге около 2 лет будет стройка с шумом, запахами, чернорабочими. Ну и какой тут отдых?
Не рекомендую данную турбазу.
Езжу компанией несколько лет. Цена/качество - отлично. Если возникают дополнительные хотелки и пожелания (в моем случае охрана катеров) преимущественно решаются. Конфликтные ситуации если и возникают, то решаются на 98% в вашу пользу. Недочеты на мой взгляд есть в оперативности обслуживания официантами. Лично мне не критично, для некоторых это проблема.
Места красивые. База ухожена. Администраторы молодцы. Бассейн отлично. Соседствующие берега напротив базы песчаные, пляжного формата, на стороне базы - галька. Но купание и там и там одно удовольствие.
Рекомендация для семей где муж рыбак, а супруге нужно солнце, бассейн и шампанское. Все получат своё без истерик)
И да, очень важно, постарайтесь дружить с прогнозом погоды. В дождь, ветер, волны - будет грустно. Мы в июле 2023 попали, но тут к базе отношения не имеет сие недоразумение.
Хорошее место для непринуждённого чила. Бассейн большой. Пицца вкусная. Цены демократичные. Из недостатков - нет б/а пива (не критично). Твердая "5"!
Show business's response
Валера
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Отлично место отмечал днюху 18 августа , классный персонал хоть я молодые все но отзывчивые . В общем все супер ! Отдельное спс администратору Александру любая просьба решалась оперативно!
Отдыхали только в бассейне. Позвонить надо за несколько дней, а лучше за неделю))) чтобы забронировать шезлонг. Бронь бесплатная, но нам на 6 человек достались последние 4 шезлонга. Все чисто, очень красиво. Обслуживание хорошее. Еда в кафе вкусная, хоть и дороговато. Единственный и самый большой минус- это отсутствие нормальной дороги! А ведь хозяин этого заведения мог бы и позаботиться об этом)
Приехали из мурманска отдохнуть, в итогк ни сервиса, ни еды нормальной, работают в основном дети, соответсвенно качество обслуживания хромает. Очень не понравилось. Столько ехать до этого места, чтобы через час развернуться и уехать того не стоит. Не рекомендую, отдохнуть компанией не получится.
Проводили юбилей в ,,Волжском береге,,. Хочется особо отметить Александра - старшего официанта администратора. Очень вежливый, очень культурный, позитивный, дипломатичный, солнечный. Чувствуется, что работает для людей, а не для денег. Таких людей надо беречь, поощрять. Желаю Александру всех благ и спасибо за сотрудничество!
Очень классная база отдыха. Администратор Ксения все подробно рассказала во время бронирования, была очень милой и грамотно рассказала как лучше провести время, при встрече весь персонал был дружелюбным и приветливым. На базе чисто, территория ухоженная.
Персонал, доброжелательный, сама база чистая ухоженная, можно при желании выйти на берег Волги и погулять по чистому пляжу. На територии базы есть кафе, еда вкусная и стоит не дорого. Рекомендую данную базу для семейного отдыха!
Каждый год семьёй приезжаем сюда на бассейн. Всё просто на высшем уровне. Еда изумительно вкусная и многообразная. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Всем рекомендую посещать данное место.
Отличная база отдыха! Были здесь много раз. Позавчера отмечали окончание 9 классов школы. И были довольны, что остановили свой выбор именно на базе отдыха "Волжский берег". Расположился мы в двух беседках: в одной дети-выпускники, в другой - родители. Меню обговорили заранее. И в процессе мероприятия говорили ко скольки подавать шашлык, второе горячее, хачапури, пиццу, десерт и т.п. Все блюда нам понравились! Официанты молодцы, порядок на столах наводили незаметно, любые наши просьбы и пожелания выполнялись моментально, несмотря на то, что кроме нас там было достаточно народа - все беседки были заняты и это в будний день - четверг. Территория базы очень ухоженная, красивая, имеется детская площадка с качелями, каруселями и т.п., есть волейбольное поле, имеются спортивные снаряды и т.д. и т.п. И самое главное - это бассейн (за отдельную плату) с подогревом, детей от туда не вытащить. Также на территории имеются комнаты для проживания , как с удобствами в номере, так и на этаже. Имеется огромная парковка и вертолетная площадка. И вся эта красота находится на берегу великой реки Волги!
Прекрасное место,очень душевно,особенно остановиться в домике,бассейн шикарный,уровень отличный,чистая Волга.Вид просто бомба.Персонал отзывчивый и вежливый.
Волжский берег поразил местом, где находится -очень живописное. Проводили там мероприятие. Всё прошло прекрасно. Кухня вкусная. Номера чистые, комфортные
Спасибо большое администрации и персоналу.