Байкал Сервис
144 отзыва
5 декабря 2024
05.12 Самая ужасная транспортная компания!Вот честно уже накипело и сил терпеть нет!
Наше ИП Пользуется данной компанией уже на протяжение многих лет, так же сотрудничали и в других городах
Все было идеально: приятные и вежливые сотрудники, хорошие, активные парни на складе, которые всегда быстро найдут и помогут донести груз до машины(просто по доброте душевной) и ПРЕКРАСНОЕ РУКОВОДСТВО(в сложных ситуациях очень помогали нам)
Но теперь ЛИЦО данной тк поменялось (человек который выдает накладные) и все покатилось по такой …
Приезжать теперь на Байкал стало пыткой! То доверность не такая, то оплата по доверенности проходит на имя ИП, то смс уведомления не на тот номер…В среднем что бы просто получить накладную и оплатить уходит 20-30 минут, вместо 3-5 минут как это было раньше. А ведь самое главное это время которое уходит на это всё.
В квитанции которую мы получаем при получение груза указана оплата за смс уведомления, но по факту звонят только когда груз уже просрочен в ожидание. Груз нельзя отследить от слова совсем! Приложение просто создано что бы видеть отправлен груз или нет И ВСЁ!
Ребята, мы живем в современном мире в котором уже придумали аккаунты с ID, а бумажный доверенности ( то на ИП, то на физ лицо и не угадаешь что в этот раз тебе придет потому что нет никакой информации! ) уже прошлый век!
Что хотелось бы добавить это единственный филиал который не работает на Новый год ВСЕ ДНИ!
Так что если у вас активное производство данная тк вам не подходит
23 декабря 2024
На рецепшине женщина в очень элегантной одежде, как стюардесса, оформит документы без суеты и проводочек, так же выдадут груз с уважением и вниманием и что самое важное ваш груз будет на отдельном палете и в индивидуальном ящике для перевозки. Расположение в близи общественного транспорта в черте старого города удобно.
12 декабря 2024
Отвратительное место. Обещают доставку в один день, а не привозят. А ты, отменив все свои планы сидишь и ждешь чуда несколько дней. Не все попытки прояснить ситуацию отвечают - мы вам перезвоним и не звонят.
7 марта 2024
Сервис данной компании существует только в названии самой компании. Пользовался несколько раз её услугами и каждый раз какая-то фигня с ценами на один и тот же груз. Когда спрашиваешь сотрудников почему скачут цены на 1 и тот же груз и на 1 и тот же вес по несколько раз и на 1 и то же направление, никто ответить не может. Отзывы явно накрученные. Однозначно не рекомендую.
4
25 ноября 2024
В целом нормальный сервис. Единственное неудобно что офис отдельно от склада хранения, надо обойти здание метров ≈ 70
31 июля 2024
26.07. пришло оповещение о поступлении груза с указанной конкретной ценой для получения. В итоге в офисе цена оказалась более чем на 15% выше указанной, почему так произошло никто выяснить сразу не смог, сказали что уточнят и в течение часа позвонят, прошло уже несколько дней, тишина. Пользуюсь услугами разных транспортных компаний г. Севастополь, такое в первый раз, и также соглашусь с отзывами об очень медленном обслуживании при оформлении документов на получение груза. Не рекомендую.
1
16 июля 2024
Очень медленно обслуживают в офисе , очереди , верните оператора которая была раньше
25 апреля 2024
Пешком к ним сложновато добраться,но в остальном все на уровне. Быстро оформили, сдали, так же быстро получали. Сотрудники вежливые
1
23 августа 2023
Лучшая транспортная компания, быстро и всегда на связи! Отдельное спасибо ребятам на складе! И любезной Дарье!
Каждую неделю получаю грузы и всегда без проблем!
Рекомендую!
2
3
13 июня 2024
В этой транспортной компании у меня часто вскрывали коробки и мешки и дважды воровали часть груза, при этом страховка от ТК блеф, ни разу не возместили. Не рекомендую
1
1
2 октября 2023
Не советую связываться с этой компанией!!! Вещи перевезли с опозданием, а в каком состоянии пакеты, посмотрите на фото!!! Никто не предупредил, не сказал приезжайте взвесим, посмотрите все ли в порядке! Поставили перед фактом, выгрузили и быстрее взять оплату!! Фото прилагаю. Оператор на то что вещи привезли в таком состоянии, сказала, нет порчи страховка не полагается!!!!
5
18 июня 2023
Достаточно быстрая доставка, периодически пользуюсь данной ТК. В отличии от других компаний здесь ни разу не ждал на складе, очередей как у менеджера, так и на складе лично не встречал. Оплатить банковской картой на месте не получится, так как нет терминала, оплата возможна наличкой, или онлайн через сайт компании.
2
27 июня 2023
Обслуживание хорошее, все быстро, как в офисе, так и на складе. Очередей нет, всегда в считанные минуты получаешь груз. Удобное расположение. Рекомендую
1
1
18 сентября 2023
Если вы хотите отправить груз подешевле это сюда !но прождав час времени,так и не отпривив груз не растратвайтесь ,вы ж погнались за дешевизной! Не профессиональный персонал приема/выдачи груза! Привёз груз,спрашиваю куда положить а они мне говорят «приеду попозже»,
3
22 февраля 2024
Везде написано, что есть оплата картой. Но по факту опопта только наличными, о чем никто не предупреждает при прозвоне или уведомлении. Байкал, но не сервис.
2
1
15 июля 2022
Очень расстраивает последнее время, пользовались семьёй в нескольких городах и всем советовали, но недавно обратились два раза подряд и оба случая остались недовольны обслуживанием. Первый раз поехали забирать посылку, час двигалась очередь из трёх человек, выдали груз в обрешётке, раньше помогали её снимать, это было здорово, теперь нет. Вся парковка в саморезах ( Второй раз сдавали коробку, спросили, нужно ли дополнительно защищать, нам сказали нет, а потом выдали в другом городе практически развалившуюся. Очень жаль, раньше та многие другие компании ругали, а мы пользовались этой и радовались, были уверены. Хочется, чтобы руководство обратило внимание на множество недостатков.э, которые появились.
4
15 сентября 2024
Доставка норм, расположение не очень
21 февраля 2023
Замечательный персонал. Доставка крайне быстрая, цены приемлемые, сохранность груза. Удобное месторасположение.
2
10 сентября 2023
Очень удобная, быстрая и качественная доставка. Цены на услуги приятно удивят.
1
26 августа 2023
Доставляли из Новосибирска до Севастополя вещи почти две тонны. Отправитель и получатель я. После долгой распаковки всех коробок выявлена потеря дорогих вещей. Одежда, принтер, монитор, школьная форма. Обращался с этим вопросом и в Севастопольский и Новосибирский филиал. Больше месяца найти не могут
3
1
12 июля 2022
Пользуюсь услугами "Байкал-сервис" не в первый раз. К сожалению, хочу отметить, что качество услуг снизилось. 1 июля отправила коробку с личными вещами из Челябинска в Севастополь. Приемщики проверили груз, по условиям кампании коробка была не запечатана. Собралась заклеить коробку широким скотчем. Приемщики сообщили, что сами это сделают,можно не беспокоиться. Увы! Беспокоиться пришлось. Получила коробку совершенно не запечатанную, не оклеенную. 2 стороны были разорваны. На складе, выдавая груз, работники кампании уверяли, что ничего выпасть из коробки не могло. А испорченное настроение? А срочная проверка содержимого? Удивляет такое неуважительное отношение к клиентам кампании. А работников "Байкал-сервис" разве не волнует потеря доверия клиентов к их предприятию? Отправить груз? Только не с помощью "Байкал-сервис".
4
4
19 марта 2024
Самая ДОРОГАЯ И ДОЛГАЯ доставка в Севастополе
Терминала нет!!!!!
Второй раз обращаться не буду
1
18 ноября 2024
Груз получил целым и невредимым !
15 июля 2022
Самая лучшая, транспортная компания! Хорошие сроки, низкие цены. На терминале обслуживают быстро. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую!
4
7 января 2024
Быстро, профессионально, дешевле чем у других логистических компаний
1
1
23 мая 2022
Хорошая ,на мой взгляд организация.Быстро оформили,нашли товар,но помочь загрузить не предложили.А так все ок.Есть парковка,автомат с кофе,облагораживают территорию.
3
3
6 января 2022
Хорошая компания, по цене не дорого, часто отправляю небольшие и не хрупкие товары, персонал дружелюбный, девочки в офисе подскажут все нюансы, хотелось чтобы складские работники были порасторопнее
1
7
8 июля 2022
Доставили груз в целости и сохранности. Была небольшая очередь при получении. Персонал приветливый и доброжелательный. Мне всё понравилось.
2
11 декабря 2022
Быстрое обслуживание. Удобная парковка у склада и офиса. Не удобно, что склад и офис далеко друг от друга.
1
2
16 сентября 2021
Никаких очередей, всегда все быстро и четко! Приложение отличное,можно не только отслеживать груз, но и оплатить доставку.
Зоны для улучшения:
- получать оплаченную в приложении посылку минуя офис, а сразу в зоне отгрузки
- более детальное отслеживание в приложении (в каком городе в тот или иной момент)
9
18 июля 2020
Отличная транспортная кампания! Услугами транспортных кампаний пользуюсь довольно часто. Была приятно удивлена знакомству с « Байкал-Сервис», Севастополь. Процесс отправки груза в СПБ, от приёмки, оформления до доставки по адресу, не просто без нареканий, а достоин высшей похвалы. Профессионально, грамотно, быстро. Работают профессионалы и очень замечательные люди. Спасибо большое! Теперь буду пользоваться услугами только «Байкал- Сервис» и рекомендовать всем эту замечательную кампанию!
9
29 мая 2024
Найти трудно ( особенно на большой машине
1
22 декабря 2023
Все прекрасно, отзывчивый персонал.
1
1
26 июля 2022
В Севастополе хороший терминал, вежливые сотрудники. Доставили товар быстро😁огромное спасибо !
3
3
26 июля 2022
Хороший терминал,кассир приветливая и вежливпя девушка,терпеливо ответила на все мои вопросы) благодарю)
4
12 июля 2022
Отзывчивый и дружелюбный персонал! Менеджер Юлия профессионал своего дела! Спасибо
1
4
17 августа 2021
Работали 10 лет с ТК Байкас Сервис, то что происходит сейчас ,это полный ужас... отправили груз из Пензы 05.08 в Севастополь, дата прибытия ориентировочная была 9.08, потом написали 16.08,-это как?? в итоге груз приехал 13.08 с получателем никто не связался в Севастополе, получатель сам позвонил 17.08 договорились о доставке после обеда, в итогу получатель сидел ждал до 19.00 груз не привезли, получатель уезжает 18.08 на две недели!!!! Но это не самое худшее.... сегодня получил груз наш покупатель в г Иркутск-груз был упакован в фанеру!!! он приехал весь убитый!!! Стол стоимостью 50000 руб!! Претензии писать смысла нет, никто на них не отвечает!! Ждем ответа по другой ситуации больше месяца!!!! Это не все ситуации за последний год!!
8
5 августа 2022
Хорошая компания. Быстрая качественная доставка. Не совсем удобный подъезд к территории
3
27 апреля 2022
Как вам доставка по Севастополю 300 кг груза за9000 рублей? Думаете нужно было везти бог знает куда? Нет, все предельно просто, два полета 300 кг масса 2,8 километра от транспортной компании. Если вас устраивают такие условия, вам Байкал сервис!!!
9
14 января 2023
Ужасно работают. По 40 минут не могут найти груз. Пришлось ползать по складу, самому искать. Получилось быстрее)))
3
2
30 марта 2022
Это дно. Даже не дно, а днище. Процессы, занимающие в обычной компании секунды тут длятся часами, а если вдруг вам нужно вернуть деньги от них (переплата, например), то это занимает бесконечность. В итоге ничего не вернут.
Никогда ничего не отправляйте этой компанией. Даже бесплатно если будут предлагать.
8
12 октября 2023
Хорошая контора .Можно пользоваться .удачи вам.
2
1
11 апреля 2024
Так себе место еще платный въезд
10 июля 2022
Развели на качественный деревянный ящик и упаковку + страховку , в итоге все ровно не досчитался вещей отправленных. + вернули часть с потерянных вещей деньгами.В общем дело сделали .
5
8 апреля 2022
Заказали груз у постоянного поставщика. Байкалом воспользовались первый раз. Груз пришел недоукомплектованный. Кто-то поживился( Позвонил, пробуем решить вопрос. Надеюсь, что люди адекватные
6
8 июня 2021
Если имеете альтернативу - не используйте Байкал Сервис. Отвратительный сервис! Одну посылку распаковали, отправляют квитанции на оплату (приходится копировать реквизиты), в то время, когда уже во всем мире можно оплачивать с одного клика.
Ооочень консервативны. Хотите подписать договор дисстанционно - хрен вам! Нужно ехать в офис в пром зону и подписывать там. Новые технологии обошли этот сервис стороной. Хотите попрощаться со своими нервными клетками - тогда эта компания для вас.
А да, ещё они меняли реквизиты и высали для оплаты старые.
10
21 января 2023
Дешево. Не очень удобно конечно, что время хранения начинается, со дня когда у вас выходной. Но в целом прекрасно
3
2
28 апреля 2021
Когда пришла посылка на терминал, не позвонили и не предупредили, хотя на коробке было указано три номера телефона для связи! Позвонили только на шестой день из Москвы, ( и то только после того, как отправитель начал выяснять где она находится), оператор сказал, что посылка на месте и со следующего дня начисляется плата за хранение.
6
1
14 февраля 2021
Обычная транспортная компания. Иногда пользуемся её услугами. Нареканий по перевозке нет. Из минусов это неудобное расположение. Пока до них доедешь по разбитой, узкой дороге, а в дождь ещё и грязной, прокленешь все на свете. Потом бегаешь под дождем от места оформления документов, до места выдачи. Если есть другие варианты с ТК, то лучше их рассмотреть.
1
6
13 марта 2023
Рационально относятся к раздельному сбору отзодов, беспокоятся об экологии города.
1
2