Baikal Service
395 reviews
August 10, 2023
Ужас... Непонятно кто за кем стоит на сдачу груза... на одиночные грузы вообще труба - только небольшие...
November 15, 2022
Ужасный терминал. На складе сотрудников не хватает, в очереди на отправку можно стоять вплоть до часа. Естественно, ждать предлагается на холодном складе. Любые обращения игнорируют, ситуация не исправляется
December 22, 2021
Есть 2 замечания: 1. Когда на легковой приводишь товар (в моём случае это 25-40 коробок перчаток , где зона разгрузки постоянно лужа , потому что нет водоотлива на крыше . И второе – это лень некоторых работников , которые не помогают с разгрузкой , аргументируя это "я не грузчик" лол. А кто???? Например в ПЭКе такого нет , да в любой (!) Другой ТК такого НЕТУ !!!! Что бы не помогли разгрузиться . К девочкам , что принимают заказы вопросов нет , там всё 5/5 .
3
June 15, 2022
Сдал от юрлица на терминал груз для отправки в г. Иркутск . Плательщиком просил оператора указать получателя, но счёт за перевозку в итоге пришёл компании-отправителю. Для изменения плательщика пришлось везти уведомление об изменении на этот же терминал (стоимость груза более 300 000 рублей, по электронной почте не принимают, только оригинал).
Нет, Байкал - это не Сервис, это откровенное издевательство.
2
1
October 3, 2023
Компания обвешивает. Персонал медлительный и грубый. Отношение к клиентам как будто им все надоели.
September 26, 2023
Оператор при оформлении отвлекается на свой телефон, скорость работы падает, очередь растет, ужасно
November 23, 2023
Приемщик Покровский Роман,быстрый четка молодец
February 17, 2022
Что за странная манера отправлять уведомления о пришедших посылках в соцсети? В итоге звонит мне оператор во второй половине дня и сообщает, что с завтра я должна буду платить за хранение моей посылки. Я ни сном, ни духом, что она уже приехала. Почему? Потому что кто-то решил, что я должна быть зарегистрирована в ВК. Чем плохи варианты уведомлений через старые добрые СМС? На крайний случай в почту, которую тоже спрашивают?
И на фоне этого как-то не сразу поняла, что доставка сделана в терминал в Домодедово, при том, что отправителем ясно и однозначно был прописан терминал Южный! Впрочем, это тоже многое говорит о безразличии к клиенту.
3
1
September 3, 2022
Брал банки, все супер. Очень контактные ребята, все рассказали, показали, дали пощупать, загрузили, проводили. В общем, рекомендую.
December 2, 2021
Отправили груз из Магнитогорска в Москву, оплатили доставку до подъезда,. При отправки объяснили ,что нужно будет привезти до 10 утра или после 18 вечера. Груз приехал в Москву, позвонил диспетчер и начал выставлять свои условия, девушка сказала, что у них поменялся график доставки, теперь они возят с 9 до 14, или 14-18. Этот график вообще не устраивает, так как человек который должен получить груз в это время находится на работе. Так же диспетчером было предложено доставку по времени ,которое устраивает получателя , но только нужно будет оплатить ещё 1500 руб, это при том, что доставка была уже оплачена с привозом до подъезда. Короче говоря, это была последняя отправка этой компанией. Никому не рекомендую эту компанию
7
2
July 12, 2022
Ужасная компания. Очень долгая доставка и идиотские правила приема грузов. Получатель. Физ.лицо , нет возможности принять груз. Супруге не отдают груз без нотариальной доверенности ссылаясь на правила компании. Хотя существует свидетельство о заключении брака и паспорта. В итоге попадаем на платное хранение! Творят что хотят, никому не рекомендую!
1
May 6, 2022
Очень удобный сервис.Быстро все доставили,созвонились,проверили,договорились. Заказывала доставку от терминала до квартиры,точно ко времени,доброжелательно.Без каких либо повреждений,все аккуратно.
1
1
February 22
Есть замечания приходится разгружать своими силами,
July 16, 2022
Отличный сервис, особенно хотелось бы отметить профессианализм сотрудницы Олеси С.
Работают максимально опперативно.
Советую данный филиал!
1
1
June 23, 2022
При въезде нет вывески и стрелок
При первом посещении не разбериха все лезут без очереди не понятно что делать,а нужно информировать что сразу разгружаться и занять очередь,офис оформления тут все понятно и отлично взял талончик вызовут,выезд поехал не в ту сторону опять же вывески стрелки и будет счастье)))
1
September 19, 2021
Второй и последний опыт отправки этой "компанией".Нужна была доставка с забором груза от дверей компании в г.Ставрополь до г.Москва. калькуляция на страницах часто используемых мной ТК не устраивала сроками доставки и стоимостью.Для понимания,необходимо было перевезти 4 новые летние покрышки размерности 235/45/18. И тут вспоминаю,что пару месяцев назад отправлял родственникам Сплит-систему компанией, которая находилась рядом и цена приятно меня удивила.При этом о существовании оной ранее никогда не слышал.Захожу на сайт Байкал-Сервис,ввожу предварительно рассчитанные данные по весу и объёму груза,дополнительные сервисы по забору от двери,упаковке и паллетированию,вижу на экране вменяемую цену с разумными сроками доставки в филиал на соседней со мной улице.Оставляю заявку на сайте компании (№3403451 от 02.09.2021).Обговорил с продавцом срок приезда водителя, выбранный интервал 03.09.21 (09:00-14:00).В 14:10 03.09 звонит продавец и говорит,что машины нет,звонка тоже...Набираю в Байкал,жду, перенаправляют,проверяют,снова жду,ответ:"Такое бывает.Пробки."Пропуская некоторые идиоматические обороты,пытаюсь объяснить,что можно позвонить и предупредить об этом.Кстати,причина была не в пробках,как объяснил мне водитель,приехавший в 15:00,частник,работающий по договору с ТК.Ещё через пару часов груз оказался в офисе ТК.Оприходован,взвешен и измерен был только на следующий день.По факту, вес от рассчитанного мною уменьшился на 8кг,объём увеличился на 0,037. Цена выросла на 1 тысячу, примерно на 40% от расчётной.Дальше-долго,нудно,неинтересно.Звонки на горячую линию,просьбы перевзвесить,перемерить,пересчитать.Ответ-"Да,но груз в пути.По приезду".Приезд.Пауза.Цена не меняется,вес и объём тоже.Звонки,оформление претензий по телефону.Из трёх не отображена ни одна.Ответа,объяснения нет.Груз прибыл по какой-то причине не на соседнюю улицу,а в Домодедово...Пошла оплата за хранение сверх нормы.Дозвониться до "ответственного сотрудника" и дождаться его ответа невозможно.Часами висишь на Холде,слушаешь музыку,медитируешь,решения НЕТ.Завтра 20.09.21. Скупой платит дважды.Или трижды. Выбирайте надежные ТК. Названия их известны...
Кстати, Груз: СТВ-ф16083.
8
2
August 10, 2022
Загадочно приятное место . Начиная от логистики и заканчивая быстрым обслуживанием и отсутствием народа . Грузы приходят быстро и за не дорого ! Отправляем обычно в Беларусь !
February 2, 2023
Транспортная компания. Удобное расположение, быстрое обслуживание
January 23, 2022
Раньше Байкал был лучше. Полтора часа ждали пока приёмщики примут груз на пандусе. Их в смене три, но они где-то вечно ходят. В итоге очень медленно принимает один. В развалочку и совсем неспеша. И этот один тоже иногда куда-то пропадает. Машин много. Выгружаем сами, палет ищешь сам. Потом уговаривает приемника принять. В офисе все четко. Но склад стал отстоем. Несколько раз звал начальника смены, он приходил и все решал, но не звать же его вечно.
5
January 31, 2023
Молодцы.... Особенно девчёнки операторы ....документы оформляются быстро и без лишних вопросов
September 18, 2021
Единственное, что радует, режим работы. Других плюсов не заметил. Особенно раздражает приёмка груза. Все хаотично. Народ подходит со всех сторон, никто не может разобраться в очереди, работники склада хватают груз и оформляют его не интересуясь вообще, по очереди этот клиент или нет , из-за этого возникает путаница. В офисе сложные вопросы вызывают панику у менеджеров. Система непонятная вообще. Одни города отправляются без проблем, в другие надо серию и номер паспорта получателя , в третьи электронную почту , чтобы выставить счёт, потому что в некоторые города отправка только после предоплаты. Такой головомойки нет ни в одной другой подобной компании
4
2
February 10
Нового Дафа в кабину стукнули, спасибо персоналу, который так тщательно парковал рядом фуру на погрузку.
January 24, 2022
все четко организованно, да бывают очереди но не критичные, приветливый персонал, все раскажут и объяснят. все на пять звед!!!
1
September 13, 2023
Ужасная ТК, воспользовался первый раз, больше не собираюсь, спасибо за испорченный товар…
1
September 14, 2022
Отправлял груз. Хороша приема организована как-то хаотично, стоишь в очереди а вокруг погрузчики катаются. Это единственный существенный минус, в остальном все быстро, четко.
August 19, 2022
Приезжал получать груз к самому закрытию. Очередей нет. Все прошло быстро и без напряга. На складе тоже все отдали оперативно. Груз приехал не помятый. Все ок
1
January 21, 2022
Очень даже не плохо. Молодцы . При получении возникла небольшая проблема, менеджеры все быстро решили. Склад конечно мог побыстрее работать, но в целом все хорошо.
1
February 3
Терминал хороший но вечная проблема с грузчиками
August 16, 2023
Работают очень быстро ,сервис на высшем уровне !
1
August 9, 2023
Не когда нет на месте приемщика мелкого габоритного груза, не днём не утром не вечером
September 17, 2022
Забирал стол 45 кг. Помогли загрузить в автомобиль. Документы выдали в красивом конверте. Офлрмление заняло 5 мин. Дорога до склада местами ямы на внутренней терриории.
December 23, 2021
Один из последних терминалов компании в черте МКАД. Работает давно и достаточно неплохо. Въезд платный, автоматический шлагбаум. Большой зал обработки документов, все достаточно быстро. Есть электронная очередь. Пользуйтесь пока не помтроили там новый ЖК)))
1
March 2
Не работает прием мало габоритного
груза.
July 23, 2022
худший из трёх, мною посещённых - не рекомендую! и офис и особенно приемка не понравились.
лучший на юге, в районе Кантемировской, к нему претензий нет.
на Макарова нормальный.
December 8, 2022
Самый жуткий! Когда много городов, то нужно бегать по пандусу и распределять обрешетку в одно место, а обычный груз в другое! Критины короч
1
2
September 21, 2023
Быстрая разгрузка,оформление. Хорошая компания.
December 17, 2023
Вечная очередь, карщика вечно нужно искать, вечная очередь
July 15, 2022
Вот транспортная компания солидная. Заказал груз Екатеринбурга. Мне он обошелся 1500.
А по городу доставка 8000₽ просят . Позвонил по объявлениям шести метровая газель 700 руб.
а не 8000₽ как разводят в тк Байкал.
1
August 1, 2022
Пришло уведомление, что груз пришёл, приехал на терминал, всё оплатил, и уже после меня "обрадовали" Что груз оказывается в Домодедово. Выходит система не работает. Без комментариев...
2
1
August 13, 2022
Отличная транспортная компания, сотрудницы,
Великолепные , приветливые , советую .
December 9, 2023
Быстро, удобно. Рекомендую!
July 20, 2023
Огромная очередь. Бывал на других складах Байкала. Такого как здесь не видел ни разу.
March 3, 2022
Вежливый, приятный персонал , но...Будьте осторожны с упаковками, сумма груза увеличилась на на 14 000 !!! Иногда не правильно выставляют счета, и даже при наличии предоплаты не доставляют груз Получателю, из за 300 р чуть не потеряли клиента!!
3
June 13, 2023
Отвратная транспортная компания, график работы написано с 9;00 а сотрудники подходят только к 9:30
November 11, 2021
Приехал в 20:11 подъехал к пандусу открыл борт подошёл к рабочим спросил кто будет принимать груз все молчат и друг на друга глазами смотрят!!!!!!
Потом начался концерт на вопрос как взвесить груза мне говорят бери разгружай и всё на один палет. Говорю городов 11 и два заказа больших в обрешётку на что просто развернулись и ушли. Стоял ещё минут 40 и наблюдал как они разгружают свои байкаловские машины а других не видят
4
1
December 13, 2021
Впервые воспользовалась услугами компании, очень переживала и как оказалось, напрасно, товар был доставлен на день раньше, чем обещали. И сдача, и приём товара проходили быстро, персонал вежливый. Информирование и оплата удобные!!
1
1
July 26, 2023
Очень не удобно, документы в одном месте, груз в другом месте
April 14, 2022
Ужасное обслуживание. Не рекомендую доставлять грузы ООО Байкал Сервис ТК. Изначально выставили одну сумму, потом другую к оплате. Доставка очень долгая. И это мы ещё не получили груз. Надеемся, что хоть доставят всё в целом виде.
1
1
January 28, 2023
О это что то с чем-то привез сетку сдать
Карщик выгружать не буду
Грузчики тоже не хотят работать, пока нач.склада не позвал
June 29, 2023
Отвратительный филиал, один приемщик на 10 клиентов. Вечером лучше вообще не приезжать.
1
1