Ассортимент на уровне частного веломагазина, но никак не сетевого. А в тех/рем зону вообще не советую обращаться. Уровень подготовки велослесарей на очень низком уровне.
Читал отзывы, люди писали, что когда покупаешь что то весомое - ты не обделен вниманием продавцов, но когда пришел за мелочью - ищи дурака) все глаза отводят и разбегаются. Так точно и оказалось, при нормальной покупке остался очень доволен консультациями и сервисом. Когда пришел за мелочью, постоял, никого не дождался и ушел)
Пришёл с сыном обслужить велосипед на платной основе мне сказали что заниматься им не будут, что мол велосипед куплен не у нас.Поехал в другое место для обслуживания. Далее с женой приехали на велосипедах купленных в Байк Центр на ул. Российская и хотели пройти ТО, нам дали визитку и сказали звоните в другие магазины и может быть они Вас примут, у меня вопрос?, почему я должен ехать в другой район города если я живу рядом с магазином? Ужасное обслуживание, даже не предложили записаться на другие дни. Нет заинтересованности в клиентах.Не рекомендуем.
Удобный прекрасный магазин. Всё в одном месте для моего байка. Хороший сервис по ремонту. Жалею, что не купил свой mongoose в нём, счас бы был на гарантии и чинился бы бесплатно. Но цены на починку адекватные. Рад, что открылись на российской, раньше добираться на Сормовскую было сложновато.
В магазине оч много велосипедов разных, для парней, девушек , детей, разных форм,скейты,самокаты,ролики, много аксессуаров, экипировки для ездока, так же есть запчасти, а еще есть сервисный цент по замене и ремонту велосипедов.
P.S В магазине очень сильно воняет резиной
Приобрели в магазине на Российской инструмент шестигранник STS BC- ВТ835S, нужен был всего один элемент из этого набора - выжимка цепи. Поддался на уговоры продавца и купил зачем то набор, из которого фактически нужна только она, выжимка цепи.
Натянуть цепь не получилось, от небольшого давления инструмент погнулся. Интересно, как такой инструмент смог бы преодолеть сопротивление цепи? Некачественный товар, хлипкий, наверное китайский сплав.
Позвонив на горячую линию, оператор соединила с администратором, с которым состоялся интересный диалог. Администратор обвинил меня сразу в неправильном использовании данного инструмента (откуда у него такая информация?), пояснил, что инструмент при неправильном использовании возврату не подлежит.
Ну как так то, а где клиенториентированность, провести экспертизу? Я считаю, что если от небольшого давления инструмент гнется, это некачественный товар. Более того, были обнаружены конструктивные недостатки, использование именно этой выжимки невозможно, это бутафория. Цепь можно выжать, разобрать, обратную операцию этим инстументом провести нельзя.
Просьба провести проверку и вернуть мне деньги за некачественный товар.
Очень большой выбор велосипедов, скейтов, самокатов, сноубордов, лыж, комплектующих к ним и многое другое. Также есть свой сервисный центр. Очень удобно.
Персонал отзывчивый и адекватный. Сервис на высоте! Жаль работают до 20, так как я работаю до 19 в центре, не всегда успеваю приехать, либо приезжаю под самое закрытие (не хочется задерживать ребят). Хотя работают по субботам, что большой плюс!
Не очень вежливая кассир. Оплата только по Q - коду. Это не пойдёт.
3
3
Посмотреть ответ организации
Rita
Знаток города 6 уровня
16 марта 2021
Хочу выразить огромную благодарность продовцу Ивану!
Сама работаю в сфере продаж, и таких отличных продаванов давно не видела, все чётко донёс до покупателя, ясно и доступно объяснил. Ещё раз спасибо.
Руководство магазина, цените таких сотрудников!
Являлись клиентами данного магазина ,приобретали не дешевый трюковой самокат . Через год сломались подшипники ,поехали в сервис на ремонт . Заплатили денег сколько нам озвучили ,через день подшипники сломались . Приехав в свой выходной стали выяснять что нам поставили дешевые подшипники и других Нет и заказать нормальные подшипники тоже нельзя ! Так почему вы не предупреждаете что ставите дешманские подшипники на один день и это нормально . Говоря при этом что вы хотели, и про неправильное использование трюкового самоката , то есть год правильно пользовались а после замены один день неправильно пользовались !
Классный сервис ! Молодцы , возникло желание вернуть вам велосипед приобретённый на прошлой неделе за 78 тыс и самокат впридачу
Ужасный магазин. Расхвалили недешёвый электросамокат, а на деле он сыпется на ходу. Оказывается, что качество сборки такое. Зря доверился консультантам.. очень недоволен, вряд ли ещё когда-то сюда приду и никому не посоветую
Очень ловко скидывают с гарнатии
Покупали 2 велосипеда и никто не сказал, что нужно приехать в течении 3 недель после покупки, а когда приехали на То о котором говорили, нам с радостью сообщили, что велосипеды не на гарантии