Байк центр
658 отзывов
25 января 2024
Ну такой себе сервис. Менеджер говорит много специфических слов, который нам обывателям увы не понятны. Прикладное значение к сожалению приходится вытягивать 🤷♂️
13 июня 2022
Отличный центр. Огромный выбор. Цены приемлемы. Менеджеры консультируют. Есть бесплатная доставка. И что меня удивило,есть возможность сдать старый велосипед и получить скидку на новый. Советую ваем
1
1
12 мая 2024
Все супер, всей семье катаемся. Отличный магазин
11 июня 2023
Были впервые. Пришли за роликовыми коньках ребёнку. Нас встретил консультант, предложил ролики, и подобрал защиту. Быстро без лишних слов обслужил.
3
3 сентября 2022
Выбор велосипедов в магазине достаточно большой, есть хорошие скидки, приветливый и компетентный персонал. Снимаю звезду за то, что маленький выбор фурнитуры типа педалей, сидушек и т.д
1
24 апреля 2024
Большой выбор велосипедов, а вот самокатов для малышей немного
15 сентября 2023
Купил велосипед брак, обнаружил дефект на 2 сутки, привез велик на устранение или обмен, отказали в бесплатном устранение дефекта и обмена!
Нерекамендую данный магазин и обслуживание сервис ужасный и дорогой!
6
4 октября 2023
Обротился в сервесный центр отрепетировать геометрию. Активновсть вооообще нулевая прождал 2.5 чиса что за 5 минут мне ее отрепетировали крайне не даволен персоналом
8
10 марта 2023
Не понравился и магазин, и персонал... В магазине очень тесно, велосипеды стоят так плотно, что даже персонал достает их с большим трудом и еще большим недовольством.
Покупали велосипед ребенку, попался нам какой-то молодой консультант... Некомпетентный от слова совсем - информацию по велосипедам пришлось самим искать на их сайте, при этом консультант стоял и ждал пока мы найдем. Складывалось ощущение, что он просто ждал пока мы уйдем. Очень видно было, что работать ему в тягость. Достать велик - проблема, подрегулировать руль и сиденье чтобы ребенок удобно сел и было понятно подходит велосипед или нет - тоже проблема...! В какую сторону откручивается/закручивается гайка мы не знаем... Мрак какой то... Достаточно ситуации у кассы когда мы несмотря ни на что все таки добились от него желаемого и были готовы купить велосипед - подходим с ним к кассе, он молчит, мы молчим (думаем что кассир в курсе), девушка кассир делает какие то операции, так проходит 5 минут, по прежнему консультант рядом стоит и молчит... И тут кассир спрашивает: "Что вы хотели?"... Я чуть не поперхнулся... У сотрудников коммуникации ноль. Консультант не дождался и ушел курить перед входом... Выступил на все деньги! Браво!
3
5 марта 2022
Когда покупали самокат были довольны обслуживанием, все отлично! Но после недели эксплуатации, возникли проблемы, самокат раскручивался и руль шатался! Приняла решение вернуть самокат, но в сервисе меня морочили час пытаясь починить , трижды
самокат не почининый, пытаясь доказать что с ним все ок! Обвинить меня что я его как то не так затянула сама лома! Все же после моих отказов забрать, сказали что нужно оставить на несколько дней в магазины для починки))) я естественно отказалась , требуя возврат! Сотрудники опять удалились, держа в неведении! Это конечно напрягало! Потом вышел механик агрессивно пытался мне доказать, что самокат в порядке, заступился менеджер и сказал что все ок, сейчас решим! Долгое время дозванивался до кого то по моему вопросу! В итоге после всех этих сложностей у меня взяли претензию в главный офис и ожидать решения 10 дней! На данный момент руль у самоката не крутится полноценно, после их ремонта, заменили гайку!Вообщем ужас! Ну что ж ждём ответа, после напишу ещё отзыв! Адрес магазина г. Краснодар ул. Российская 131/5а
3
4
18 октября 2023
Доброжелательный и знающий своё дело персонал. Качество товара меня полностью устроило.
3
16 мая 2023
Хороший магазин,много выбора,проконсультировали и помогли подобрать хороший самокат ребенку.
1
20 марта 2024
Хороший выбор велосипедов. Сотрудники помогли с выбором, дали совет по доп.оборудованию. Ребенок доволен подарком !
3 сентября 2022
Не хотел писать отзыв, но вынудили. Переступив порог этого адового места я начал свой личный кошмар. 30.07.2022 имел тупость купить у них самокат. Всё бы ничего, только он через раз заряжается. Объявили мне о гарантии в месяц на батарею и на узлы год. 08.08.2022 привёз в ремонт по гарантии, неисправности: заклинил механизм складывания руля и не заряжается батарея. Через три дня мне его отдали, но чуда не произошло, он так же не заряжается, к тому же сорвали резьбу крепления руля и он отвалился по дороге. 22.08.2022 снова отвёз его в сервис с проблемой зарядки и отвалившегося руля. Написал претензионку, но на 3.09 реакции ноль. Забрал 30.08.2022 самокат, так же заряжается через раз, руль болтается из стороны в сторону. В общем, протянули время для окончания гарантийного срока, чтоб вежливо послать. Жду 57 дней ожидания реакции на претензионное письмо и иду в суд. Мой личный совет, держитесь подальше и от самого магазина и от его сервиса. Печать стараются не ставить, подписи не ставить. Это ужас, который я приобрёл себе за сорок тысяч рублей
5
3
3 августа 2022
Хороший выбор велосипедов, продавцы знают товар, разбираются в тонкостях, помогли выбрать велосипед. Тут же сервисный центр, где исправят полоски быстро и качественно.
20 июля 2024
Отзывчивый персонал. Всё объяснят и покажут
2 апреля 2024
Отзывчивые и компетентные сотрудники. Помогли в восстановлении старого вела)
1
10 апреля 2024
Были тут, большой выбор велосипедов, присмотрели сыну на замену.
2
4 октября 2023
Хороший магазин, качественный товар, продается всë от велосипедов до определённых деталей
3
11 июня 2023
Велосипед подобрали, на кучу вопросов ответили, собрали, доставили.
Через месяц приехал на ТО, всё проверили, ответили ещё на кучу вопросов :)
Покупкой доволен, сервисом тоже.
3
10 февраля 2024
Все оперативно,спасибо мастеру Вялый Степан Сергеевич.Рекомендую.
17 мая 2021
Крутейший Байкер Центр! Поразил широкий ассортимент товаров, в частности электросамокатов. Приветливый персонал, хорошо разбирается в товаре, может предложить наиболее оптимальную технику и аксессуары! Очень доволен покупкой! Молодцы так держать))
1
30 июня 2022
Отличный магазин, цены адекватные, огромный выбор велосипедов.
Выбирал себе гравийник, подобрали стингер, за свои деньги отличный аппарат, да ещё и старый велосипед приняли в трейд ин дороже, чем он стоит на Авито, спасибо огромное!!!
19 апреля 2022
В данном магазине мной был приобретен скейтборд. Достаточно дорогой. Выбрала магазин, что бы получить профессиональную концультацию о товаре. В итоге продавец даже не обьяснил никаких технических характеристик про товар. Неправельно дал консультацию о товаре. Вернее сказать ничего про него не сказал. Товар не подлежащего качества хотели вернут продавцу. В итоге отказ. Денежные средства за товар даже не захотели вернуть. Ужасные консультанты не знающие свою работу. Консультантов много, а толку мала. Ребенок копил на свою мечту, весь год. А его так обманули. И денежку возвращать не хотят. Очень грустно.
2
3
19 ноября 2022
Все круто, время на ремонт обозначили 3-5 дней. Сделали на 2ой день. Все круто все понравилось все объяснили сразу без подводных камней!
2
2 июля 2022
Пришел подобрать аксессуары к велосипеду,очень грамотно рассказали и показали также большое спасибо девушкам на кассе очень приветливые и веселые))))
1
23 июня 2022
Купил в этом центре велосипед дочке, не самый дешёвый фирмы WELT . У велика нет подножки, что бы ставить могла, купил подножку, выбирал с продавцом. Жаль, не подошла. Обратился с целью поменять или вернуть и купить другую, правда прошло две недели от покупки. Отказали. Такая мелочь, а ...мнение слегка испорчено. Больше не планирую к ним обращаться. А то пафоса много, а клиенторинтированости мало. Как то так.
1
20 июля 2022
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Но очень большой минус - нет зоны отдыха. Нам собирали велосипед 45 минут!!!! Всё это время на ногах присесть негде, воды нет. Такой большой магазин, а о клиетах не думают 😤
2
4
13 мая 2023
Грамотная консультация, быстрая замена деталей. Вежливый персонал, широкий выбор.
3
16 июля 2022
Дыра. У меня сломался зажим для штанги сиденья. Заехал. В зале более 10 человек консультантов. Но зажим могут выдать только в сервисе. Прождал 20 минут, пока на меня снизойдёт кто-то из сервиса. Диалог: Я - Мне нужен зажим. Человек - Диаметр. Я - Не знаю. Человек - Ну тогда извините. Я - Ну дайте самый большой. Человек нехотя покопался и дал, прочитав долгую лекцию о невозможности возврата. Пока я ждал, жена с дочкой ходили по залу и выбрали звонок. Получив зажим и взяв звонок, я пошёл на кассу. Жена с дочкой вышли из магазина. На кассе достал карточку, чтобы расплатиться. Но кассир решила, что она лучше знает, чем мне заплатить и пробила оплату через QR. Пока я оплачивал, другой человек из зала подбежал к жене на улице и предъявил за то, что они ходили по залу со звонком, а то как они его оплачивали он не видел. Супер сервис!
1
6 января
Плохо готовят велосипеды к выдачи
1 апреля 2023
Заезжал на ремонт трансмиссии. Механик Артем смог подправить безнадежный переклюк, за что отдельное ему спасибо) Ценник на обслугу вполне доступный.
3
30 августа 2022
Лучший магазин в городе очень много товара которого нельзя найти в других магазинах и цена адекватная спасибо вам ребята
1
13 мая 2022
Добрый день.
Сегодня посетил Ваш магазин на ул.Российская. г.Краснодар.
Зайдя в магазин я обратил внимание на пустой зал и отсутствие консультантов. Только мыла полы уборщица. Решил пойти в глубь зала и поискать консультанта. Хотел прокунсультироваться по поводу покупки для себя велосипеда и камеры для велосипеда Дочери. Между рядов консультантов тоже не было. Я прошел в конец зала и увидел что все консультанты собрались в комнате в углу зала и что то бурно обсуждали. Я постоял у прозрачной стены и открытой двери надеясь что я не прозрачный и на меня обратят внимание. Я ошибся. Простояв несколько минут я громко спросил в сторону комнаты -может ли меня кто то проконсультировать? Особо на меня не обратив внимания кто то через плече огрызнулся. Ждите, мы заняты. На тот момент во всем зале было всего два покупателя, уборщица и я. Постояв еще я решил пройти к кассе и уточнить -что происходит? Подойдя к кассе я попросил пригласить руководителя магазина. Ждать пришлось еще 2-3 минуты. Подошел молодой человек. Я ему обьяснил ситуацию и спросил почему такая ситуация в магазине -когда я наблюдал 5-6 человек персонала без покупателя и не у одного из них не нашлось времени и желания мне продать товар. На что я получил ответ который обьяснил все происходящее./ Рыба гниет с головы./ Директор мне сказал что все заняты и поэтому мной не кому заняться продажей. Хотя думаю просмотрев камеры видео наблюдения вы убедитесь что меня просто игнорировали. Велосипед я решил купить в более клиентонаправленном магазине. Камера мне нужна была срочно. Директорм не сказал что можно обратится к кассиру. Я обратился. Она не зная что именно мне продать точно- нашла одного из консультантов и спросила у него. После чего принесла мне камеру. Не совсем ту -но уже хотелось побыстрее уйти из магазина и я ее купил. Ранее часто покупал в ваших магазинах. Теперь покупать не буду и всем буду рассказывать с чем можно в нем столкнуться. ПОЗОР!!!
5
1
14 июня 2022
Хороший магазин, всё что вам нужно, вы без сомнений найдёте в этом магазине, работники этого магазина очень отзывчивые, помогут решить ваши проблемы, молодцы, Спасибо.
3
26 июня 2023
Отзывчивые продавцы, выбор товара, консультации и акции на товар, ремонт техники.
3
16 июня 2024
Приветливые консультанты, не касающиеся цены)
1
12 июля 2022
Необходим был ремонт велосипеда, позвонил на горячую линию ,там меня соединили с данной мастерской. После разговора с мастером он мне озвучил примерную стоимость работ и сроки выполнения, меня все устроило. На следующий день когда я приехал в мастерскую уже вместе с деталями и велосипедом, мне озвучили стоимость уже в два раза больше и совершенно другую информацию. И цена за работу кстати в 2 раза выше рыночной ,так что перед тем как обращаться в мастерскую узнавайте точную стоимость работы ,и стоимость работ в аналогичных мастерских. Вы сильно удивитесь разнице.
1
1
5 марта 2022
В основном закупаюсь в этом магазине, но в последний раз был ошеломлён сервисом. Купил колесо которое постоянно раскручивается в своей оси что делает невозможным его эксплуатацию. Администрация на урегулирование не пошло сославшись но то, что на колесе следы эксплуатации. Хотя дефект колеса как раз и выявился в ходе эксплуатации, по другому никак. Ещё сослались на то что колесо эксплуатируется на этектро велосипеде, якобы нагрузка большая. Выводы свои сделали не беря во внимание что мотор 350Вт больше 20км/ч не развивает. Короче ребята с экономили 2 т.р в обмен на лояльность покупателя. Молодцы.
П.С. купил новое колесо в ноу нейм магазине безо всяких дефектов, но по итогу получается что денег отдал вдвое больше из за того что связался "брендом!" Байк Цент .
3
3
28 июня 2023
Все везде хотят обмануть , начислили балы за покупки. И пока я не объяснила им как я могу ими воспользоваться никто из сотрудников даже не пытался это сделать
1
1
10 августа 2023
Отличный магазин! Отличный сервис! Всё здорово! Рекомендую.
2
20 февраля 2023
Большой выбор, хорошие цены, вежливый персонал, всё подскажет, расскажет.
2
20 августа 2023
Заехал за педалью для детского трехколесного велосипеда. И в таком огромном магазине нужной детали не оказалось!!!
6
19 августа 2023
Продавцы класс, но пытаются пригрузить. Я не спец в этом, но я продажник, лёгкий осадок. Мог купить здесь, но купил в другом филиале.
2
1
19 июня 2024
Грамотный персонал, ценник не много завышен.
24 июля 2023
Приехал выбрать велосипед для ребенка, выбор производителей отсутствует, только один бренд.
4
26 августа 2022
Ценник не слабый, половину товара можно заказать на алиэкспресс ! Покупал фонарик для велосипеда …отдал 4 тыс., поломался через несколько месяцев! Полез искать на алиэкспресс и увидел такой же только за 1 тыс. не слабо накрутили! Что касается продавцов-консультантов раз через раз …..иногда разговаривают с тобой как будто ты им сильно задолжал, а есть и хорошие заинтересованные ребята все объяснят и расскажут !
1
3
26 декабря 2023
Хороший магазин!
Толковые продавцы!
Минус нет кредитного отдела!
6 мая 2024
Запчасти не все правда подшипники, не нашлось нужного...
23 апреля 2023
В сервисе работают отличные механики, которые объяснят все от и до, однозначно рекомендую!
3