Купили в марте 2020 2 трюковых самоката по 15 000 - запчастей на них нет.
Когда меняли рулевые подшипники не разрешили смотреть как это делают - прожили сутки.
Сегодня купили новый самокат за 19 900 - был неправильно установлен подшипник в рулевой. После этого он прожил бы не более месяца - привет мастеру по предпродадной подготовке Максимову.
Сын считает что ошибки при сборке делают специально.
Покупать технику здесь буду только в крайнем случае.
Хочу сказать спасибо сотрудникам этого магазина за квалифицированную помощь в выборе . Все доступно объясняют . После покупки получили на кассе дисконт . Девушка кассир все подробно объяснила за ее преимущества. Один нюанс . Уж очень не удобно сделали условие Карты . Не всегда попадаешь в магазин целенаправленно и если нет Карты с собой , то увы на скидку не расчитывайте .
Хороший сайт отличного магазина. Большой выбор спорт товаров. Удобный поиск и подбор нужных вещей. Быстрая доставка транспортной компанией (может конечно зависеть от региона), при заказе от 3000 руб. - бесплатная. Качество товаров на отлично.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 13, 2020
Езжу около пяти лет в Байк центр в обслуживании всегда был доволен до недавних пор! Перед тем как приехать в центр предварительно позвонил , сказали что работы много приезжайте оставляйте велосипед и по факту сделаем чего я был не против приехавши около часа доказывал ,что я сюда звонил (у меня все разговоры записываются и я звонил действительно ), так особо не признались что звонок происходил , но велосипед приняли так-как живу за городом 40км в пустую просто так нехочется ехать. Отдал в ремонт велосипед в середине марта (дефект был - порвана цепь, сказал поменяйте всё что нужно, фирмы хорошего качества) , сказали сделают но только через неделю ( я не против, гонок - нет, могу забрать только через неделю !) Проходит два дня поступает звонок , что всё готово, назвали итоговую сумму 13500 ( говорю отлично к выходным заберу, хоть изначально предупредили только через неделю закончат! ).Через два дня снова звонок (предупредили что идёт стоянка 100 рублей в день, если не заберу ). На выходных не получилось забрать, по личным причинам - их известил). В день закрытия на карантин сделали контрольный звонок, предупредили, что вечером они закрываются на неопределённый срок и стоянка будет идти на карантине! (Я им объясняю что заболели и не могу выехать в город).
Поступает звонок спустя время объявляют ,что они открыты и итоговая сумма на велосипед изменилась 16290 рублей в связи с карантином, повышение цен на запчасти ( странно, как могут изменится цены, если запчасти уже поставлены по старой закупке и заказ-наряд закрыт! Мне не понятно !)(из них за стоянку 700 рублей-я сказал оплачу , которые до карантина). Самое интересное, при оплате за велосипед в чеке за стоянку- Не слово не указано! (получается за стоянку не брали, хотя естественно об этом всё время твердили, о чем есть в подтверждении в записи разговора ) , а цены за запчасти повысились примерно на столько - сколько он там простоял! (Они мне так и не предоставили договор указанный о возможном повышении цен за запчасти)! Вобщем получил велосипед в небрежном виде, ( сиденье белого цвета- испачкано в мазуте , полностью был грязным... только заменённые запчасти сверкали, как-будто не было времени его помыть?!)... Как вы думаете захочется в следующий раз поехать в этот сервис или нет?!
6
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2020
Отличный магазин с большим выбором самокатов и велосипедов на любой вкус! Цены доступные. Покупали дочке самокат, очень довольны. Через 2 месяца обратились, так как стало прокручивать колесо. Без проблем и бесплатно приняли, отремонтировали, объяснили причину.
Покупал несколько раз, велосипеды, самокат, лыжи и тд на большую сумму, выдали дисконтную карту на 15%, пришли через пару месяцев покупать ещё один велосипед, а скидка не действует, говорят у вас мало накоплений, принесите чеки(кто их хранит бумажные?.., да ехать за чеками желания нет) менеджера проблему не решили пришлось платить больше, чем планировали. Очень расстроены таким отношением к постоянным покупателям.
Нам очень понравился асортимент и обслуживание в вашем магазине, а в особенности работа менеджера Владислава.
Он очень качественно и грамотно подобрал велосипед для нашего сына 🙏🏻
3
2
Show business's response
Ярослав П.
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
ставлю одну звезду за службу доставки которой они пользуются
Магазин товаров для велосипедов, самокатов, роликовых коньков и тд. Ничего сверхъестественного, пришёл купил и ушёл, местами дорого, но это справедливая плата за наличие товара на полке.
Магазин хороший, но вот сервисный центр, не смотря, на неплохие отзывы, оказался халтурным. Опираясь, на отзывы о магазине, решил, не глядя, сдать два велика подряд на полное ТО, чтобы подготовить их к длительному велопутешествию.
Забирая первый велосипед, заметил, что резина криво стоит, прям при мне стали перебортировать оба колеса, другие детали также стали поджимать и перепроверять, видать, этот мастер оказался более организованным, чем тот, что делал велосипед.
Второй велосипед я отдал сразу после первого и там вообще ситуация печальная. Видно, что многие детали не то, что смазать, а к ним и не прикасались. Хотя я надеялся, что всё проверят и предложат заменить, если деталь выработалась. Ролики на переключателях были забиты старой многолетней смазкой, тормоза продолжили работать очень туго, а педаль открутилась у меня на обратной дороге домой из байк центра. (не знаю, входит ли проверка закрученности педали, но ТО , написано, проверка всех соединений).
В общем, ездить после ТО побаиваюсь.
Покупал велик, сломалась рама, пришёл разбираться.
Мне сказали что у меня на велик, если быть точнее на раму велика, пожизненная гарантия.
Ну мне просто поменяли раму велика.
Возможно та партия была бракованная, вот и меняют бесплатно на нормальные, если сломается.
Обращался по поводу поломки трещетки. Трещетка стоила недорого+работа и ещё настроили скоростя и убрали все возможные люфты. Стоимость с работой вышла около 2800₽
Хороший выбор.
Консультанты вежливые и хорошо разбираются в товаре.
Единственный минус - не было подходящего пакета или мешка для самоката. Странно, что в магазине, где удобная техника, которая разбирается для транспортировки нет подходящих по размеру пакетов
Хороший магазин. Все, что касается спорта, все есть. Хороший персонал. Подскажет, что надо, посоветует. И самое главное, ценовая политика. От дёшевого - до дорогово. То есть на любой кошелёк.
Приобретали детский велосипед и самокат. Персонал вежливый
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2019
Сегодня покупали велосипед scott scale 970. Вел,просто супер,никаких нареканий по поводу сборки,настройки и прочее. Продавцы подошли к настройке с пониманием( велосипед нужен для соревнований) Отдельное Спасибо Игорю Бондарь!!! Хоть и ходят слухи о недобросовестности данного центра,но скажу так, НУЖЕН ПРАВИЛЬНЫЙ И ЧЕТКИЙ ПОДХОД!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ БАЙК ЦЕНТР!!!
Отвратительный магазин... стал. Сервис - еще хуже. Обратились для смены камеры на кугу. Камер оригинальных нет, сказали, что будут только в следующем (!!) году. Поставили аналог за 170 р + 500 р за работу, в итоге эта дичь умерла через несколько километров. Просто лопнула.
Самокаты продают за наличку, даже с карты не купить, отмывают деньги только так!
Но это их дело, а вот сервис - это ужас ужасный. 3 человека могут накачивать одно колесо, в то время как за стекляной дверью очередь стоит.
В общем, больше туда - ни ногой. Все нормальные спецы от них сбежали давно
С магазином имеем давно дело, отличный от других подобных. Профессионализм сотрудников и понимание своего дела на высшем уровне. Хотелось отдельное спасибо сказать Виктору администратору магазина за внимательность и отзывчивость к чужим вопросам и проблемам. Планируем и дальше быть постоянными клиентами Байкцентра!
Супер! Только долго работают специалисты ремонта…..
Show business's response
А
Алексей Касакин
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Купили ребёнку велосипед, девочке 4 года. Через неделю сломалась спица заднего колеса, колесо стало «восьмеркой»
При обращении в магазин с просьбой починить по гарантии, было отказано. Написали претензию по устранению поломки либо чтоб вернули деньги в полной стоимости велосипеда. Пока тишина. Ребёнок ждёт велосипед…
Простите но больше к вам ни ногой. Сервисники, вы сами поняли кто вы. Люди, никогда ни при каких обстоятельствах не берите там ничего в прокат. Кидалово!
Брали уже третий велосипед в байк центре. Владислав очень профессионально описал плюсы минусы двух моделей, которые понравились. Сын покупкой доволен-лучший индикатор.
Экипировка, велосипеды на всю семью, сноуборды и т.д. все покупаю в этом магазине. Нравится профессиональный подход консультантов, бесплатный сервис. Рекомендую!