Покупали в этом магазине дочери самокат. Огромное спасибо консультантам за то,что рассказали о каждой интересующей модели отдельно,помогли подобрать самокат ребенку по росту. Перед тем,как отдать товар,тщательно его проверили. В целом улыбчивый персонал,на кассе тоже все оформили быстро. Всем советую!
Покупала велосипед в Байк центре несколько лет назад, и тогда мне говорили, что сервис велосипеда будет пожизненно бесплатный.
Со временем оказалось, что это касается только ТО, а ремонтные работы все идут по обычному прайсу.
А потом убрали и это: теперь ТО тоже идёт по прайсу.
Вот такое отношение к своим обещаниям.
Заказал термос стенли который был в наличии в магазине, оплатил 4700, сижу жду день почти закончился никто не пишет ни звонит. В итоге решил ехать забирать, решил уточнить в магазине, а мне говорят нет в наличии его, есть по другому адресу с дефектом. Отличный сервис вообще никто не шевелится, так бы и оставлся без подарка человек если бы я сам выяснять не стал что с заказом.
Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров , цены адекватные , самое главное работают специалисты своего дела ! Вообщем отличный магазин где вы всегда найдёте хороший велосипед и все что к нему требуется + есть квалифицируемое обслуживание и ремонт велосипедов , самокатов , и т.п .
Неплохой веломагазин, но к сожалению не отличный.
А. Большой ассортимент запчастей;
Б. Качество запчастей как совсем отвратительное, так и выше среднего;
В. Большой выбор велосипедов и самокатов от откровенного хлама до более менее приличных брендов и моделей;
Г. Печалит ассортимент запчастей для детских велосипедов, они практически все отвратительного качества;
Д. Вроде бы есть экипировка, но вот с защитой из D3O беда, если и есть то один размер и тп.
Скажите как купив детский велосипед у вас за 15-25-50 тысяч рублей купить к нему запчасти? Например педали 1/2? Да, они есть и за 120 рублей и за 500 рублей условно, и в вашем случае это просто ужас, подшипники заклинившие, либо просто не смазанные, как оказалось в дальнейшем педали и не разборные к тому же, а вот альтернативы нет. Так же с резиной 18 дюймов, аж три вида висит одного бренда, самого отвратительного качества, настолько отвратительного, что камеры 18 стоят дороже чем покрышки…
Как резюме: сеть со своей задачей справляется, но это не магазин для профессионалов или просто требовательных велосипедистов, возможно изначально и был ориентирован на масс маркет. Профессионалы же знают те уютные магазины, где можно купить отличные перчатки, защиту, шлем, химию, велосипед в конце концов и чувствовать себя в своей среде.
Приехал сегодня в магазин расположенный в республике Адыгея по адресу ул.Дорожная 1Е. Попросил заменить на велосипеде Stels 300 naigator дата выпуска 10.10.2022 г. каретку. Все новое снимается легко. Мне механики сказали у вас сложная замена по этому замена 600 и +1000 рублей за сложную замену (типа там что то прикипело). Но я неделю назад менял в каретки подшипники, и все снимается на ура. Я промолчал, думаю посмотрим что ребята сделают. В итоги взяли с меня за каретку 405 рублей и 1600 за работу. Красавцы. По факту надо было платит не более 600 рублей. Замена длилась 18 минут 15 секунд. Ничего больше у них делать не будут и не рекомендую. + Только один. Кассир угостила по моей просьбе кофе. За это спасибо!
Персонал одназначно прекрасно знает своё дело. По общавшийся с консультантом он предоставил мне ровно то, что мне было необходимо. После покупки, дал дельные советы по уходу моего товара. В общем остался очень доволен
Безумно благодарен ребятам за то, что их «уровень сервиса» подтолкнул к покупке своих сноубордов. Взять их в прокат- адище! Просто ад! 2 дня подряд, по 2 часа ждал чтобы просто выбрать комплекты, а на следующий день, чтобы заключить договор и получить снарягу. Люди из очереди просто уезжали к конкурентам. Точка была поставлена когда привёз уже свои доски напарафинить их поставить бампера и мне к 3800 за работы и материалы(бампера свои были) выкатили еще 400 рублей «за снятие и установку креплений». Попросил отвертку снять самому крепления… «мы клиентам не даем инструмент» а что я могу сделать с отвёрткой? Как её сломать кто знает? В общем больше ни ногой. В других сервисах смеются с того что крепления нужно снимать. Ну может технология такая. Магазин, ассортимент, ребята отличные- менеджмент дно! Работа организована так, что приходить больше нет желания. Никакого.
Для ребенка все берем только здесь. Берем из за высокого качества товара, и гарантии. Все супер. Советую всем, даже подарочные карты там покупаю для друзей.
Пригнал велик на диагностику, ТО, вот это вот всё. Мастером был Станислав. Выслушал, осмотрел, дал свою версию, что нужно сделать. В итоге решил положиться на него, и не прогадал! Подобрали с ним все запчасти исходя из плановых пробегов, ничего не впаривал и не предлагал купить дорогие запчасти (извини, если подставлю перед начальством 🙂), четко по моим хотелкам.
Ремонт занял 2 дня, в процессе дважды созванивались, подбирали детали и обговаривали моменты.
Велик работает как часы, до этого нормально не обслуживался 10 лет, а теперь приятно цокотит и плавно едет.
1
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Локтионов
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2023
Добрый день всем, приходили семьей в магазин в первый раз, понравился огромный выбор товара и очень приятный и вежливый персонал. В этот раз мы ничего не взяли, присматривались, но обязательно вернемся за покупками, уж больно продавец был убедителен. Большое спасибо за уделенное нам время🙏 успехов в развитии
Помогли подобрать нужные запчасти для велосипеда цена/качество. Большой ассортимент велосипедов, электро велосипедов самокатов, комплектующих и прочей ерунды. Там же ест. Тех обслуживание транспорта. Из минусов находится на 2 этаже и загонять велосипед не очень удобно, но есть внизу кнопка вызова помощи.
Остался полностью доволен.
Большой выбор всего что нужно для велосипеда. Нашёл для себя редкие тормозные колодки и удобную защиту. Вжился, теперь всегда катаю в ней. Помните, здоровье не купишь.
Хороший выбор, большой ассортимент. Есть акции, и вроде даже настоящие. Сотрудники, ну сотрудники, по мне так попался какой то не до ученный. Не мог подобрать запчасти на покупаемый самокат.
Работаю рядом, в этом же здании. Часто вижу выходящих оттуда людей, со счастливыми и довольными лицами🔥
Был внутри. Все интуитивно понятно расставлено и рабочий персонал, очень грамотный.
Были пара вопросов, человек все доступно рассказал, показал и объяснил. Мне понравилось. Задумался о приобретении себе техники, на весну
Очень понравился магазин.Большой выбор и внимателные консультанты. Отдельное спасибо Максиму и Анне, которые ответили на все вопросы и помогли с выбором нужной модели.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алексис
Знаток города 7 уровня
4 февраля 2024
Покупала велосипед полтора года назад, постоянно была на обслуживании платила большие деньги, для меня это казалось что цена нормальная. Пока в двух других магазинах при ТО велосипеда не сказали, что мне под видом дорогих деталей толкают дешёвые запчасти, плюс велосипед регулярно ломался из-за быстрого износа деталей. Также один из мастеров мне потом названивал предлагал подешевле мимо кассы сделать ремонт, регулярно написывая. Не рекомендую данный магазин.
Купила здесь роликовые коньки. Очень быстро выбрала из имеющихся в наличии (женские, 38 размер, той фирмы, которой и хотела). Персонал вежливый. Цены нормальные. Ассортимент хороший, можно заранее заказать необходимый спортивный товар.
Хороший магазин велосипеды макеты сноуборды и другая активность, осень большой ассортимент, персонал всегда готовы помочь и подсказать, если вы это читаете спасибо ребята, покупал много запчастей на велосипед, пользовался сервисным центром - одно удовольствие, арендовал сноуборд!
В начале весны покупал велосипед для жены. Horh. Модель не помню. Главное, что супруга довольна, ну а я естественно счастлив. Консультант Сергей грамотно преподнес все плюсы и минусы моделей в разных ценовых сегментах. Очень понравился Scott, но цена вопроса тоже хорошая была. В этом магазине действительно есть из чего выбрать. Ребенок подрастет, придем и ему за техникой.
Один из крупнейших магазинов велосипедов в Краснодаре, но увы далеко не лучший! Качественных велосипедов не найти. scott и trek, представленны в магазине двумя, тремя моделями! Всё остальное, какое-то китайское не пойми что! Я понимаю, что основной покупатель это покупатель бюджетного сегмента, но ведь есть и ценители велосипедов. Вобщем, весь ассортимент это ашан-байки. Лучше сходить на Ставропольскую 97 в Веломаркет, там хотя бы cube'ы хорошо представленны! Хоть и магазин гораздо меньше! Плюс бесплатный сервис пропал. Раньше ты приходил, покупал деталь и тебе её бесплатно устанавливали, а теперь ещё и деньги за установку сдирают! Я не знал пришёл как обычно, купил детали и в сервис отогнал, а мне говорят- иди оплачивай!
1
1
Посмотреть ответ организации
GOLDi
Знаток города 16 уровня
13 февраля 2023
Мой хороший, мой любимый магазин, он испортил впечатление из-за сервисных услуг!!!
Велосипеды, самокаты, ролики, обмундирование все много лет покупали ТОЛЬКО в Байк Центре. В этом сезоне решили взять в прокат там лыжи и горнолыжные ботинки. Очень долго ждали чтоб к нам соизволил выйти сотрудник чтобы проконсультировать. Пока ждали подобрали ботинки сами, перемерив часть витрины проката. Когда вышел парень, сказал да вам это подходит (то что мы сами, особо без знаний, выбрали) порекомендовал лыжи (лыжи в прокате очень изношены, новых лыж мы не увидели) и палки (одни из которых оказались не по росту) Сразу оформили договор аренды, оставив полную предоплату почти 12000₽у.
О том что лыжи нам подобраны не правильно и более того еще и настроены не правильно мы узнали только на склоне🏔️ (пришлось платить отдельно за настройку прямо на курорте за тридорого). Но это еще пол беды, самое интересное началось при возврате лыж. Персонал сервис центра обнаружил на лыжах глубочайшие царапины которые подлежат сложнейшему ремонту (без сарказма никак) и выставили сумму за заливку-шлифовку лыж 5800₽у. На минутку по камням мы не катались и глубоких царапин там небыло, ну разве что одна сантиметров 5. Лыжи имели обычный вид после недельного катания.
В договоре прописано доплата за царапину от 50см, глубина царапины не прописана.
Персонал вел себя очень спокойно, но продолжали прямо сказать вымогать оплату поясняя очень сомнительные причины, в итоге было сказано что нас занесут в черный список и мы вообще ничего не сможем купить в магазине🤦🏻♀️ В итоге 1750₽у все же мы заплатили, лишь бы они отстали, они типа сделали скидку))).
Вывод, судя по всему, лыжи выдаются слегка замаскированные от царапин, невооруженным глазом это не видно, потом маскировка отваливается и при возврате начинается развод. Очень сильно опечалила эта ситуация.
К магазину претензий нет, отличный выбор, повторю все покупали там, но сервис отвратительный. Позже мы узнали, что мы не первые и в байк центре прокатом лучше не пользоваться. Теперь будем знать!
Хороший сервис и магазин, покупал там себе BMX, помогали консультанты, хорошое отношение к покупателям, веломастерская тоже хорошая, чинил там свой второй велик, отлично все починили
Просто прекрасное место)
Приехал с порванной цепью, механики помогли даже после окончания рабочего дня, отрегулировали задний переключатель, установили цепь и рассказали и показали «болячки» которые могут доставлять проблемы в ближайшем будущем.
А главное что обошлось мне это всё в 350₽
Не один из мастеров не вызывал ощущение некомпетентности
Спасибо вам большое!
Покупал здесь велосипед. Подсказали насчёт выбора и все объяснили. Раньше до покупки приезжал в сервис с другим велосипедом, ремонт и отзывчивые механики все сделают и настроят. Плюс при покупке начисляют баллы, которые можно тратить на покупки и обслуживание.
Мне очень нравится этот магазин! Консультанты просто СУПЕР ребята! Всё подскажут, объяснят... Спасибо большое за помощь при выборе велосипеда и всех необходимых аксессуаров!
Очень приятные продавцы .
Мы покупали ролики .
Помогли с выбором ,одеть , посоветовали защиту , перчатки .
Все общение с продавцами прошло с улыбкой на лице . Спасибо за качественное обслуживание , и терпение
Хороший магазин с большим асортиментом средств передвижения и сопутствующим товаром. Есть качественнве бренды, есьь средний товар. Вежливые и терпеливые продавцы.
Решил выбрать велосипед, по совету друзей обратился в БайкЦентр, большой выбор велосипедов и консультанты которые разбираются в товаре, помогли определиться и подобрали вариант отвечающий моим запросам цены и качества. Всем рекомендую магазин БайкЦентр