Ну ржака!
Подруга пришла колесо менять, говорит поставили новое, крутили, крутили, сняли. Выходят и говорят, сейчас восьмёрку будем исправлять. Она в панике, нужно доплатить? Нет говорят, с вас отзыв. Вот сижу, ржу, пишу отзыв. Всем советую!))
Берут дороже, чинят хуже.
Работу которую мне в подвале делают за 25 минут тут делают уже полтора часа. Мастер обещал уложиться в 40-50 минут, я предупредила сразу, что спешу и мне очнь надо. По итогу я везде опоздала, не вижу проблемы что бы сообщить мне о том, что ему нужно больше времени, но мне никто ничего не говорит, а я жду и надеюсь, прождала все 1ч30м и уехала на такси в надежде что им еще 2х часов хватит. Поменять колесо на электросамокат оказывается очень сложно и это могут только профи, видимо, которые как раз и сидят в страшных подвалах, а не в таких крутых центрах. По телефону начал учить, что сначала нужно здороваться. Спасибо, очень приятно, жаль что вы всю остальную информацию прослушали, зато меня научили.
Большой ассортимент, есть из чего выбирать, все консультанты знают своё дело, подобрали велосипед который был мне нужен, под мои потребности, сразу рассказали как ухаживать и обслуживать велосипед, очень вежливый персонал в магазине, покупкой остались довольны, в чёрную пятницу огромные скидки по 30-40%, очень привлекательные цены
Хороший магазин, ассортимент, сервис
Up: навыков общения нет, на вопрос о сумме платежа отвечает какимито личными разьяснениями типа я что могу больше одной заявки...
Никакой консультации при покупке. Как будто не заинтересованы в продаже. Продавец не охото отвечал на вопросы, как будто делал одолжение. Инициативу вообще не проявлял, не чего не предлагал. Выбор товаров хороший.
Огромный выбор велосипедов. Знающие продавцы консультанты. Также ролики, скейты, самокаты и множество сопутствующих товаров. Покупал велосипед племяннику. Остался доволен. Рекомендую.
Хорошо подкованные в знаниях продавцы, великолепные механики.
Спасибо продавцу Никите за объяснение и помощь при выборе велосипеда с нужной линейкой от шимано!
Была сегодня на первом сервисе на ул. Сормовской. Доброжелательные ребята, подняли велосипед, все почистили, отрегулировали, отремонтировали, рассказали и подсказали по дальнейшему обслуживанию. Несмотря на то, что было много людей на сервис, сделали быстро, за минут 30-40. Особенно Александру выражаю благодарность. Помог донести и уложить в авто мой велик. Магазин определенно советую.
Хороший магазин, большой выбор велосипедов, к сожалению больше не привозят scoot и GT
Посмотреть ответ организации
Михаил Лаптин
Знаток города 11 уровня
28 ноября 2024
Большой ассортимент велосипедов , самокатов, скейтбордов и запчастей к ним. Персонал адекватный, всё объяснит и покажет ) единственный минус это наверное завышенные цены
Выбор Байкцентра это как выбор авто, кто-то предпочитает брать у официального дилера и обслуживаться у него, кто-то едет в A-Sport на Новороссийской и Волжском.
Благо есть быбор у каждого.
Покупали дочери велосипед, приехали вечером, после шести. В зале слоняются продавцы, спасибо, что хоть поздоровались. Смотрели минут двадцать, при этом продавец не помогал от слова совсем. Три продавца решили поменятся, на третьем получил хоть какую-то адекватную консультацию. Ладно, выбрали велосипед, увезли на сервис. Колеса с сервиса привезли с еле видной восьмёркой, попросил вытянуть - сказали что будут до закрытия крутить спицы, отказался. Пошли заплатить, зачем-то уговаривали оплатить через QR-код. Отказался, заплатил картой. Выдали чек и бумажку. Паспорта почему-то нет. Девушка на кассе сообщает, что гарантия 2 года на раму и полгода на навеску. Рассказывает, что нужно приехать на первое ТО через сколько-то, при этом если не приедешь - то не будет гарантии ни на навеску, ни на раму (почему-то). При этом в чеке черным по белому - на раму 6 месяцев, на навеску 6 месяцев. Вызвали менеджера, выписали паспорт, вписали в паспорт сроки гарантии как озвучивали. Менеджер рассказал, что гарантия без ТО слетает только на навеску, а никак не на раму (ну потому что причем тут обслуживание навесного и рама я искренне не понял).
Честно, такого сервиса я давно не видел, я десять раз пожалел, что поехал в этот магазин. Причем на все мои вопросы по гарантии и условиям девушка на кассе с каким-то свободным продавцом отвечали в таком тоне, что я какая-то сволочь последняя, им работать мешаю. При этом я читаю чек, а она мне показывает какую-то ламинированную бумажку у себя и говорит, вот тут написано 2 года. Ни ногой ни в один из магазинов, лучше на рынок поеду или в Триал-спорт или Спортмастер.
Спасибо ребятам с сервиса. Проконсультировали по подбору запчастей и на месте же все заменили. Приятно удивил выбор запчастей. Есть что выбрать по цене. Механик осмотрел вел, спросил чего я хочу и без лишнего впихивания рассказал что и как лучше заменить, а с чем можно пока повременить.
Цены на велосипеды завышены, что естественно. Все те же велики можно купить на озоне и т.д. На 5000, 10000 дешевле. Трейд Ин странный. Сначала подбери велик, потом тебе скажут уже сколько скидка. Особого огня в глазах по продаже не заметил. Благо ничего особо и не навязывали.
Персонал был не зантересован в клиенте, никакого интереса не проявлял, скучные, без интузиазма,на контакт шли не с радостью, информазию приходилось вытаскивать клещами. Покупала я два самоката и много аксессуаров,причем самокаты были не самые дешевые, один плохо складывался еще там при покупке, в итоге приходится его не складывать, второй самокат сломался очень быстро, ребенок отсилы катался раз 5, вес ребенка 12кг ездили тока по асфальту ровному, сломалась пружинка которая держит тормоз, считаю что брак заводской. Но в магазине так не считают, взяли номер сказали спросят у поставшика запчасть, после оброщения никто не перезвонил, очень не приятно покупка вышла почти на 13 тысяч. Что мы имеем один заедающий самокат, второй не на ходу. Плюс персонал которому явно не нравится работа там, и да у них нет ни коробок, ни пакетов больших .
Отличный и магазин и сервис. Парни быстро подобрали, подсказали, поставили и настроили велик.
Посмотреть ответ организации
К
Карина Горбачева
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2024
Побывала в этом чудесном магазине , заряд хороших эмоций на долгое время. Купила себе велосипед о котором давно мечтала , опытные консультанты помогли подобрать нужную раму, очень вежливый и отзывчивый персонал. На сервисе все настроили и подтянули. Очень довольна покупкой, не только исполняют мечты , но и дарят эмоции. Рекомендую данный магазин )
Покупали в этом магазине дочери самокат. Огромное спасибо консультантам за то,что рассказали о каждой интересующей модели отдельно,помогли подобрать самокат ребенку по росту. Перед тем,как отдать товар,тщательно его проверили. В целом улыбчивый персонал,на кассе тоже все оформили быстро. Всем советую!
Покупала велосипед в Байк центре несколько лет назад, и тогда мне говорили, что сервис велосипеда будет пожизненно бесплатный.
Со временем оказалось, что это касается только ТО, а ремонтные работы все идут по обычному прайсу.
А потом убрали и это: теперь ТО тоже идёт по прайсу.
Вот такое отношение к своим обещаниям.
Заказал термос стенли который был в наличии в магазине, оплатил 4700, сижу жду день почти закончился никто не пишет ни звонит. В итоге решил ехать забирать, решил уточнить в магазине, а мне говорят нет в наличии его, есть по другому адресу с дефектом. Отличный сервис вообще никто не шевелится, так бы и оставлся без подарка человек если бы я сам выяснять не стал что с заказом.
Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров , цены адекватные , самое главное работают специалисты своего дела ! Вообщем отличный магазин где вы всегда найдёте хороший велосипед и все что к нему требуется + есть квалифицируемое обслуживание и ремонт велосипедов , самокатов , и т.п .
Неплохой веломагазин, но к сожалению не отличный.
А. Большой ассортимент запчастей;
Б. Качество запчастей как совсем отвратительное, так и выше среднего;
В. Большой выбор велосипедов и самокатов от откровенного хлама до более менее приличных брендов и моделей;
Г. Печалит ассортимент запчастей для детских велосипедов, они практически все отвратительного качества;
Д. Вроде бы есть экипировка, но вот с защитой из D3O беда, если и есть то один размер и тп.
Скажите как купив детский велосипед у вас за 15-25-50 тысяч рублей купить к нему запчасти? Например педали 1/2? Да, они есть и за 120 рублей и за 500 рублей условно, и в вашем случае это просто ужас, подшипники заклинившие, либо просто не смазанные, как оказалось в дальнейшем педали и не разборные к тому же, а вот альтернативы нет. Так же с резиной 18 дюймов, аж три вида висит одного бренда, самого отвратительного качества, настолько отвратительного, что камеры 18 стоят дороже чем покрышки…
Как резюме: сеть со своей задачей справляется, но это не магазин для профессионалов или просто требовательных велосипедистов, возможно изначально и был ориентирован на масс маркет. Профессионалы же знают те уютные магазины, где можно купить отличные перчатки, защиту, шлем, химию, велосипед в конце концов и чувствовать себя в своей среде.
Приехал сегодня в магазин расположенный в республике Адыгея по адресу ул.Дорожная 1Е. Попросил заменить на велосипеде Stels 300 naigator дата выпуска 10.10.2022 г. каретку. Все новое снимается легко. Мне механики сказали у вас сложная замена по этому замена 600 и +1000 рублей за сложную замену (типа там что то прикипело). Но я неделю назад менял в каретки подшипники, и все снимается на ура. Я промолчал, думаю посмотрим что ребята сделают. В итоги взяли с меня за каретку 405 рублей и 1600 за работу. Красавцы. По факту надо было платит не более 600 рублей. Замена длилась 18 минут 15 секунд. Ничего больше у них делать не будут и не рекомендую. + Только один. Кассир угостила по моей просьбе кофе. За это спасибо!