Полное разочарование.
Мой отзыв для руководителя этого отеля.
1. Номер 5400 в сутки, оплата только наличными.
2. Уборка отвратительная, валялся мусор около кровати, пыль, грязь.
3. Ремонт не производился лет 20... Отваливающиеся карнизы, сломанный шкаф-купе, отклеенные обои с пузырями, в ванной вместо дверки повесили штангу на одном саморезе и шторку на ТРЕХ кольцах. Бобитая мебель, два маленьких дивана с пятнами.
4. Грязные вонючие шторы.
5. Постельное белье с дырками, полотенца очень старые и их просто прополоскали, не стирали (с заизлым запахом).
6. Полки в ванной под углом - ничего нельзя положить, все скатывается в раковину. Раковина и душевая с мерзким налетом.
7. Кондиционер еле-еле живой, пыльный и с "ароматом".
8. На завтрак растворимый кофе - кто любит хороший кофе - обращайтесь в бар, за 150 руб вам сделают капучино ссэ сухим молоком.
9. Я могу продолжать долго... Только негатив, душем не получилось воспользоваться - было просто противно туда заходить.
Единственный жирный плюс этой гостиницы - это вид и шикарный ландшафт. По территории приятно ходить и дышать зелеными самшитами и можжевельниками, все остальное - полное недоразумение.
Ну не может номер за 5400р в сутки быть таким отвратительным!
Очень крутой отель, хорошие номера, великолепный бассейн но цены перешагнули любой разум. 8тыс+ за 2х местный стандарт это круто ребята! В то время как в гостишке на центральной набережной в Ялте номер стоит 3к, да зачем далеко ходить? В судаке гостевой дом с бассейном я снимал за 2600р. А бастион за 10 дней только за номер с завтраком просит 80к, да к слову за 40тыс мы с женой слетали в Египет, это перелет проживание 10 дней по системе всё включено. Думаю у многих после таких цен не возникает вопрос где отдыхать...
Шикарное место. Хороший ланшафтный дизайн на территории отеля. Добротная качественная мебель в номере и ресторане. Однако дешевое постельное белье и рваные халаты.
Нам понравилось в отеле. Да конечно номера старенькие .Но в целом вранье о том что там грязно. Персонал нормальный .Всегда с улыбкой и на все вопросы отвечают. Жаль что в ближайшее время нет возможности летать в Крым. Но как только все восстановится то конечно же поедим в Судак и если будут места то Бастион это вполне отличное место для остановки. Фото не прикладываю так как номера не фоткаем. Но вид на море был шикарным и на крепость тоже.
Отличный отель, номера удобные, чистые, персонал вежливый, ненавязчивый. Расположение отеля идеально - море в 5 минутах ходьбы, рядом рыночек, закусочные. В шаговой доступности местная достопримечательность - крепость. В отеле работает детский аниматор. Рекомендую данный отель.
В целом в отеле приятно отдыхать, отдельное спасибо за бассейн. Все расположено удобно, персонал приветливый, отзывчивый доброжелательный. Минус звезда за стоянку - на стоянке мест для всех автомобилей не хватает, нужно постоянно отслеживать освободившиеся места.
Отель ужасный! Номера убитые, перестроечных времен. Ценник очень завышен! Искала отель с бассейном и это было принципиально!, в итоге этот бассейн напоминает грязное болото! Его не чистят, в нем купаются чайки и галян рядом с ним и в него! на второй день в 10 утра какой-то тип пытался выловить мусор на поверхности САЧКОМ!!!! но практически безуспешно)) персонал, так называемого ресторана-просто хамло!!!! Посуда грязная, столы тоже, еда на 3 из 10! На утро, меньше чем через сутки съехали в соседний отель! Проживание оплачивали наличкой, карты не принимают! Но вернуть деньги нам отказались наличными!!!! Заполнила кучу всевозможных реквизитов для перевода на карту! Обещали через 2 недели! Ждём...
Отдыхали в августе с семьёй.Отель очень понравился,красивая зелёная територия,вид просто🔥на башню и море. Жалко,что экономят на подогреве бассейна,уверена отдыхающих бы было больше100%
Красивое, калорийное место, выдержанный стиль, красивые виды, море рядом. Бассейн шикарный. Радушный персонал. Ценник высокий, но идут навстречу.
Небольшое пожелание- чайник поставить в каждый номер, мелочь, но погоду делает.
В целом отель понравился. Есть три типа номеров: люкс, стандарт и эконом.
Из плюсов:
Прекрасный вид на Судакскую крепость.
Спуск к морю занимает не более 5 минут.
Заход на территорию отеля с двух сторон.
Сытный завтрак, включённый в стоимость проживания.
Кафе и бар.
Достаточно большая своя территория.
Бассейн.
Из минусов:
Парковка есть, но в сезон её на всех может не хватить.
Чтобы заехать на авто, нужно по односторонней дороге проехать вдоль набережной, что не очень удобно.
Отель немного подустал.
Прекрасное расположение, до моря метров 100. Прекрасный вид из номера на Судакскую крепость и море. Зелёная территория. Есть своя парковка. Отдыхали в начале сезона, поэтому завтрак был континентальный, но достаточно плотный. Из минусов - очень «уставший» номер, старые кондиционеры. Если бы не вид из окна, было бы совсем грустно.
Останавливались семьей в августе на 3 ночи
Из плюсов
Несмотря на близость к пляжу, в отеле было тихо, шум с набережной совершенно не доносился
Отличный завтрак
Есть бассейн на территории
Хороший персонал.
Есть своя парковка, но она своеобразная и мест на всех может не хватить.
Отличный вид на крепость
Из минусов
качество номеров оставляет желать лучшего.
Но вообщем отель понравился.
Очень понравилось. Персонал отзывчивый.Чисто , уютно. Шикарный бассейн и обширная развлекательная программа как для детей так и для взрослых. Удобное расположение , до моря пару минут .
То что указана на сайте нет аниматоров бар не работает ресторан тоже не работал, номера на 2ку, басен грязный и никто его не чистит( все подцепили инфекцию)
Отдыхали в этом отеле в 2019 году очень понравилось всем. Номер супер комфортный, уборка ежедневно. Персонал вежливый и отзывчивый. Бассейн тёплый и чистый. Обстановка на территории отеля очень хорошая и располагает к отдыху. Питание завтрак по системе шведский стол. Прекрасный бар. Рекомендую всем.
Отвратительный отель, обшарпаные номера, разбитые двери, персонал сосершенно необучен работе, в службе размещения сидят безграмотные, формы нет, ходят в том, что из дома принесли. Ежедневной уборки в номерах нет. Бассейн холодный, так ещё и время посещения ограничено. Питание как для гастарбайтеров, из самых дешёвых продуктов. Мы оттуда на второй день переехали в соседний отель Солдайя, несмотря на то что там в 2 раза дороже, но того стоит. Бастиону красная цена 3.000 р в сутки за 2-х местный номер.
Вполне хороший отель для семейного отдыха с большой обустроенной территорией. Жили 8 дней в июле 2022г. Хороший номер. Снимали 3х комнатный номер на 4х. Родители и двое детей. Не супер но вполне достойно. Питание на уровне, но абсолютно нет фруктов и сладостей. Персонал учтивый и обходительный. В целом твёрдая четвёрка.
Отличный отель рядом с морем с уютными и чистыми номерами. Были уже 2 раза, планируем и дальше быть гостями этого отеля. Бассейн большой каждый вечер чистят, море видно из окон, идти 5 минут, есть свой ресторан с хорошей кухней. В номерах регулярно убегаются и меняют белье и полотенца.
В этом заведении плохо все. Номера пыльные, такое чувство что не убирались, дырка на тюли. Еду есть не возможно, она просто не съедобная. Вид не плох. Более тупого официанта я не встречал, оплата только наличкой, если ее нет, предлагается идти и поискать где то банкомат! Бассейн не убирается! Вода грязная. Крайне!!!!!! Не рекомендовано к посещению!!! Там нет и не было 3 звезд!!!!
Ну тут сложно, все что касается Бастиона вроде хорошо, особенно порадовала территория и бассейн много красивой зелени, а что касается номеров гостиницы леон, тот что входит состав Бастиона, он находится на той же территории, но чуть в стороне. то тут не все безъоблачно. Номера с одинаковой ценой с очень разным расположением, размером и главное видом, меня очень возмутили, так что уточняйте при бронировании номера, где он находится и в каком корпусе
Территория большая,много зелени,близость к морю,были туром с Компаса,отдельно 3-4 тыс в сутки я бы не забронировала,номер просторный,сантехника старая,ржавая,грязновато,постель заправлена шторой😂😂на окнах такая же висела,уборку в номере никто не делал.За эти деньги или добавить 1000-1500 лучше что-то найти можно.Еа завтрак сходили один раз,выбор есть,но еда на 2.
Отдыхали в 3 корпусе. Всё старое, дверь скрипит, открывается с трудом, в туалете воняет канализацией, шкаф ломаный, дверцы отваливаются, телевизоров таких даже на даче ни у кого уже нет, одно старьё. Вид с балкона на какие то крыши, на которых разбросаны грязные тряпки. Номер убирали 2 раза. Чайник платно, 600 рублей. В номере совсем не уютно, темно, балкон узкий, и по нему ползают толстые коричневые жирные длиннющие черви, которые ночью залезают в комнату и ползают по стенам и подоконнику! Ужас! Может это только в нашем корпусе, рядом деревья с окнами, видимо с них переползают. На мебели везде пыль слоями, паутина и пахнет сырой плесенью. Цена на номер была заоблачной. Из плюсов только близкое расположение к морю. Во дворе так же грязно, везде мусор. Бассейн холодный и не чистился век. Кормят однообразно на завтрак тоненькие кусочки дешовой колбасы, сыра, макароны, творог, каша. Всё содержимое номера, как ископаемое советских времён, еле дышит. Ремонта не было со времён царя гороха. Персонала вообще не видно. Однозначно не комендую ни кому, тем более за такие бешенные цены на номера. Лучше выбрать маленький отель подальше от моря, но чистый и ухоженный. Хоть мы и не прихотливые, ездим в Крым в основном из-за моря и воздуха, но в этот отель, точно больше ни ногой.
Туристско-Оздоровительный Комплекс "Судак" — прекрасное место для семейного отдыха — представляет собой несколько гостиничных, лечебных и столовых корпусов, имеет несколько выходов к морю (первая линия) и детский игровой комплекс, на котором вечером проводятся мероприятия для детей. Также на территории имеются теннисные корты.
Вкусная и полезная еда и дружелюбный персонал в столовой, удобное время приёмов пищи.
Из "Судака" открывается прекрасный вид на Генуэзскую крепость (особенно с пляжа), добраться до неё можно пешком или на автобусе за несколько минут.
На территории парка также есть пруд с двумя лебедями, которых можно покормить, соблюдая инструкции. Вокруг пруда можно гулять, наблюдать за лебедями и просто отдыхать, а ещё есть возможность по мосту перейти на небольшой остров посередине.
Пребывание в гостеприимном "Судаке" оставило в целом приятные впечатления. Здесь можно весело и с комфортом провести время.
Отдыхали с 1 по 12 октября 2020 года, все понравилось: номер с террасой, расположение отеля от моря 100 метров, отличный вид из номера на крепость, хорошее кафе на территории, завтраки зачетнве, есть парковка, в бассейне было страшновато купаться. Уборка номера на отлично, звукоизоляция супер. Все испортил только один момент: в день заезда администратор пообещала дегустацию вина, пришли в назначенное время, но ее не оказалось на месте, прождали полчаса и ушли ни с чем...
Отдыхали семьёй 2 взр.+реб.4 года с 17 по 21 сентября 2021 г.
Плюсы:
Красивая зелёная территория, фонтан.
Вид на Судакскую крепость.
Приятный обслуживающий персонал женского пола (девушки-уборщицы, и на ресепшн).
Удобный матрас в номере эконом.
На этом всё! Теперь минусы:
Обшарпанный номер эконом (у нас был №8: старая советская мебель, доисторический телек и сантехника). Сами эконом-номера в каких-то сараях (летних домиках, хаха), сколоченных из дсп лет 30 назад с дырками повсюду и древними оконными рамами, кондеем-динозавром и вообще устрашающим убранством внутри.
Неудовлетворительный завтрак: есть можно только овощи, омлет, творог и блины. Молочная каша запросто может быть солёная (вчерашний рис-гарнир просто залили молоком); само молоко разбавленное и иногда было подкисшее; тефтели и курицу, мясную и сырную нарезку есть невозможно - низшего качества. Вообще все продукты как будто самые дешёвые и готовят невкусно, жирно и даже тушеная курица жёсткая, не знаю как это блюдо можно умудриться испортить. Никаких фруктов и выпечки.
Молодые люди - работники столовой: на завтраках они швыряются едой, гремят посудой, очень неаккуратно подставляют закончившиеся позиции, так, что, например, сгущенка аж выливается за края тарелки, а кашу подливают в лотки - как в помойное ведро. Ощущение, что кормят они животных в хлеву, а не людей. Ни о какой форме, фартуках, масках и перчатках и речи не идёт.
Бассейн: НЕ подогреваемый и ОЧЕНЬ грязный. Да, его чистят вручную аппаратом, куски грязи там не плавают, но голубая плитка, - та ее часть, что под водой, - в сентябре была зелёной и выглядел бассейн как болото. Видимо, эту воду как в мае налили, так она и стоит 5-й месяц. Фото бассейна не соответствуют действительности.
Никакой детской анимации в сентябре не было.
Очень плохой вай фай: на территории часто отваливается. В номере не ловит совсем. В других наших местах размещения всё было ОК с интернетом.
Вывод: нереальный оверпрайс у отеля. Нельзя так даже под закрытие сезона!
Ну так вот, в прошлом году писал уже отзыв, но теперь решился на ещё один.
Были с женой и тремя детьми, жили в двух номерах по соседству. А теперь почему минус звезда через год:
Плюсы - расположение(близко к морю и крепости), бассейн(чистый, ухоженный, постоянно чистят и пылесосят, теплый. Дети накупались на год вперёд). Ну и конечно же Юлия - периодически была официантом, отзывчивая, общительная, всё быстро и чётко - спасибо огромное! Кухня, а точнее работницы кухни. Ресепшн в этом году тоже на высоте.
Всё
Минусы: номера действительно уставшие, сильно сильно уставшие, кровати скрипят, сантехника вот вот умрёт, пахнет из сливов душа.
Бар - конец сезона, всего очень мало или совсем ничего, шотов нет, для коктейлей не всё есть, за три дня до выезда закончилось разливное пиво 🤦 и его больше не привезли, да и не планировали... Ужас... Бармен (без обид), но с таким выражением и отношением к гостям работать нельзя, я такое встречаю впервые.
Официант Катя, это эссенция отчаяния 🤦. Один пример: принесла счёт, ушла за барную стойку и сидела там, общалась с барменом, а я ждал, ждал, ждал.... Спасла ситуацию Юлия) которая не работала, но проходила мимо, забрала расчёт и она же принесла сдачу.
В итоге: по приезду сразу продлили на 2е суток, но из-за погоды(очень сильно похолодало) решили уехать на три дня раньше, на размещении вошли в положение, написали заявление на возврат(правда сказали что удержат 10% от суммы, имейте ввиду). Возврат в течении 10 дней, пока жду.
Уже писал в других отзывах: персонал делает заведение, в прошлом году бар и официанты сделали наш отдых на 5 с плюсом, в этом было жесточайшее разочарование....
Этот отель был бы 5+, если бы обновить номера и жесточайший отбор персонала. Скорее всего не вернёмся, к моему глубокому сожалению.....
Бычатина, как надо себя не уважать , чтобы жить в таких условиях, все жирное , грязное , оплатил заранее , потом с большим трудом выбивал назад деньги в течении 10 дней и часть денег удержали, на вопрос почему не делают ремонт ответ - хозяин на Украине!
Отдыхали семьей в июле 2022 г.,были здесь уже второй раз(до этого были в 2021 г.) и разочаровались!Во время первого нашего приезда в Бастион,нас очаровала красота окружающей территории:вид на Генуэзскую крепость,большой бассейн,красивая территория в стиле крепости,номер тогда еще был более-менее нормальный,поэтому решили приехать сюда еще раз.Но в этом году состояние номера нас просто "убило"! На полках,в шкафах везде пыль,ужасный запах прелью в номере,пастельное белье с дырками,очень старое,а еще ужасно скрипучие двери,которые с трудом открываются и закрываются!Кровати очень скрипучие,расшатанные.Из раковины в сан.узле ужасно пахнет канализацией!!!Везде паутина и даже бегают муравьи!!!! В этом году к завтраку-шведский стол добавили ужин-буфет,еда неплохая,достаточно вкусная.Бассейн также чистый и теплый.
Уважаемый руководитель отеля,обратите внимание на состояние номерного фонда!!!Оно просто ужасное!!!Портит настроение отдыхающих и убивает желание приехать к вам вновь!!!
Номера убитые, постельное белье рваное. Даже чайника в номере нет. Персонал не приветлив,сума за проживание берется на глазок. Единственное положительное впечатление: рядом пляж. Проехали весь Крым,в этом месте испортили себе настроение
Приезжали по работе на 5 дней, соответственно приходил только ночевать.
Не знаю насколько он соответствует 3м звёздам, но приезжая по работе в другие города нашего юга: Ростов, Севастополь, Симферополь, Краснодар нашёл несколько отличий с отелями той же категории, правда те отели были не по 8к за сутки. Дешевле.
- В номерах отстутсвуют предметы гигиены. Вроде мелочь, но приехав в 3 утра, хочется просто зайти в душ, но банального набора мыло+шампунь в номере не было. И за 5 дней так и не появился. Там в ванной висел дозатор для жидкого мыло, но он также был девственно пуст. С собой у меня был комплект, но командировки бывают разные. Иногда уезжаешь с тем, что есть в руках. Это прям неудобно и явно не соответствует цене номера.
- В номерах нет питьевой воды. Ни капли, даже поллитровой бутылки. Нет куллеров с питьевой водой. Вроде был на ресепе, но это далеко. Чай и чайник, который встречается в некоторых отелях, тут также отсутствуют как класс. Хотя чайник мои коллеги нашли, за 50 рублей в сутки.
- Из-за раннего выезда в один из дней, попросили ранний завтрак. Ранний в 7.30. Удивительно, что завтрак с 8 до 10, но ладно правила отеля могут быть и такими. Так вот нам собрали сухой пайок. Завтрак: яйцо, огурчик, помидорчик, бутерброд с сыром и колбасой. С учетом шведского стола наборчик так себе, но ладно. Получили мы сух пайок случайно, когда коллеги искали чайник. Их узнали и дали набор...из под стойки регистрации, не холодильника, а стойки. И то что сыр и колбаска уже были "вспотевшие" - это видимо нормально. В итоге, нам подвинули выезд на 30 минут, чтобы мы поели, но! На завтрак нас не пустили, мотивировав это тем, что у нас сухпайки. После скандала мы все таки пошли завтракать.
Объемно получилось, но факт есть факт. Сервис иицена вообще никак не соответствуют, друг другу. Бассейн на территории конечно же хорошо, но не ради него мы едем на юг, а для того чтобы отдохнуть и чтобы хотябы неделю о нас заботились за наши деньги, по факту я еще и должен выбить себе то, за что заплатил.
А потом эти люди спрашивают почему российский юг днище - вот поэтому.
Итого:
Цена 8к из 8к
Дизайн и вид 4 из 5
Сервис 2 из 5
Очень удобный отель. Из окна номера стандарт был прекрасный вид на Генуэзскую крепость, расположенную на вершине горы и море. Вид завораживающий в любое время суток. На территории отеля бассейн, в том числе и детский, ресторан, еда вся на уровне. Завтраки типа"шведский стол". Среди блюд есть все- каши, запеканки творожные, блинчики, мясные блюда( тушеная курица, печень и др) всегда три вида гарнира, нарезка мясная, сырная, чай, кофе растворимый, соки, кефир. Еда вкусная, все на уровне. Территория ухоженная, чистая, есть цветы.
Вполне всё прилично, чего то сверхъестественного не ожидали, поэтому вполне довольны. Номера "подубитенькие", но чистые, завтраки не плохие, но однообразные, полотенца за 5 дней ни разу не поменяли, на всё время отдыха в номере был только один одноразовый шампунь и гель для душа). Красивая территория, очень красивый вид с балкона, приветливый персонал. Приехали поздно вечером туда, на ужин не успели, вместо него нам дали сухпаёк, когда уезжали, приятный бонус.
Как на фасаде 3 звезды,то я поставлю 4. Персонал отличный,повара прекрасные. Бассейн,стоянка,отлично. Шезлонги не обновлялись давно,поломанные есть. Матрасы в номерах - самые дешёвые,как панцирная сетка. Хотя мебель в номерах очень даже добротная. Кондёр,телек,холодильник - всё в наличии. Хорошая служба расселения.
Отдыхали в июне 2022г.
1. Цены завышены - однозначно, на тот сервис , который мы получили.
2. При заезде 100 раз перезаполняли карточки туриста (дописывая какую-либо информацию) - после долгой дороги это было на грани взрыва!!!
3. Отдыхали мы компанией в 10 человек, я понимаю, что мы взяли номера разной категории! Но попросила заселить нас максимально близко друг к другу= ИТОГ = расселили, как будто специально в разные корпуса. И сказали, что наш Тур оператор не указал, что мы одна компания.... хотя всегда идут на встречу в других отелях.
4. Администратор Наталья играла в переглядки с другим администратором = почему остается только догадываться!
5. У друзей был ЛЮКС в кавычках = вместо двухспальной кровати получили односпальные, балкон заливало дождем, вид был только на Крепость. Мебель ужасная, замученная, при заселении пыль была видна как на ручках шкафа, на полу, на тумбочке, правда, пришла Уборщица и протерла, опять же не обошлось без комментариев с ее стороны. Люкс , наверное, потому что были халаты в номере и тапочки Мало того, обнаружила такое уточнение, что их поселили в номер совсем не Бастиона, а другого отеля на территории - называется Лион((
6. Питание! Самое интересное - завтраки шведский стол - выбор не большой, но вкусно. А вот ужин - Буфет - овощи набираешь сам , а мясо или рыбу подает повар с кашей или макаронами. Рыба типа Барабули явно переморожена и запах даже приготовленной только на 1.
7. Бассейн не особо чистый -
Есть теннисный стол +
8. Передала всю информацию нашему тур Оператору- по поводу заселения и всех нюансов.
9. Администраторов однозначно менять - так не встречают гостей, были на территории приветливые служащие, которые нас даже подвезли в дождь до Крепости - Спасибо этому парню!
Отдыхали тут в прошлом году, разместили нас можно сказать в сарае! Помещение для прислуги! Ужас настоящий! Как вообще не стыдно размещать людей в таком помещении! А деньги то не маленькие взяли. Жадность крымчан огорчает. Но надо признать питание хорошее.
Отдыхала в середине июня 2021. Номер 301 хороший, просторный с балконом. Вид на соседний отель , но посидеть на балконе можно. Питание хорошее. Завтрак входил в стоимость. А обед и ужин иногда заказывала по меню Готовят очень вкусно. Вай фай в номере не ловиться, только на территории. Бассейн большой, но грязноватый, много детей и они его загрязняют. Нет зоны, где можно помыть ноги перед бассейном. Территория красивая, до моря близко. В целом хороший отель. Да. Есть совсем уж эконом номера, похожие на сарайчик с двумя кроватями, но говорят, что и они пользуются спросом.
Отлично отдохнули этим летом семьёй из 5 человек.
Очень ухоженная территория, бассейн, большой номер, ежедневная уборка, шикарный вид на крепость!
Отдельный респект аниматорам! Дети были заняты целыми днями)))
Курортный отель «Бастион» расположен рядом с морским причалом, у подножья Генуэзской крепости. Отель хороший, уютный, завтраки полноценные, вкусные, территория чистая, зеленая, уютная